主题教育个人调研报告 供水系统群众路线教育调研报告
时间：2020-04-04 07:12:10 来源：达达文档网 本文已影响 人 
供水系统群众路线教育调研报告
【导读】
……
调研开展情况 结合实践，科学安排，针对城区广大用水户，有什么问题解决什么问题，坚决反对形式主义，了解群众所思所盼所忧，切实帮助群众解决实际问题，认真调研，认真总结；
采取在收费大厅、公司办公室设立征求意见箱、意见薄、职工上门等形式广泛宣传调研活动，并征求意见。要求全体职工每人走访五个以上用户，填写征求意见表等形式开展调研。主要搞清楚在供水过程中的存在的主要矛盾和突出问题，特别是对干部职工作风的意见建议，由办公室对征求意见进行归类整理。确保问题准确，措施得当。活动开展以来，对县城400个用户中的160个用水服务对象，进行了走访调研。发放调研问卷160份，收回150份，共收到意见建议35条。整理归纳后形成与供水有关的意见6条。走访用水户占城区用水户的1/3以上，切实做到掌握群众所需、了解群众所盼，解决群众所急、满足群众所愿”为主要内容，认真查找全体干部职工工作作风上存在的问题，明确“我是谁、依靠谁、为了谁”的问题，努力提高新形势下做好县城供水工作的能力和水平。
……
【全文】
按照局党委《关于开展“双百双千”干部大走访大调研活动实施方案》（x水党发【2019】28号）的文件要求。为党的群众路线教育实践活动打基础、做准备为目标，以查找广大党员干部坚持群众观点、践行群众路线方面存在的问题为重点，努力把群众路线教育实践活动打造成群众满意工程。按照局党委干部下基层大调研活动文件要求，现就"双百双千"大走访大调研活动的情况汇报如下：
一、城区供水基本情况
XX县城区供水人口 万人，xxx个用户，日均供水量 吨，城区输配水管网xx公里，基本能满足县城居民及其他行业用水的需要。
（一）县城供水价格相对较低，亏损运行。
XX县县城城区供水价格为：居民生活用为3.2 元/吨，非居民用水为4.2元/吨，特种行业用水6.8元／吨。以上价格均含0.30元的水资源费，0.60元的污水处理费，实际平均水价为2.8元／吨，根据目前城区供水情况测算，要保证职工工资及福利达到全县平均水平，城区供水制水在成本5.26元／吨左右，按照目前水价计算，水价倒挂达到2.46元/吨以上。
（二）现有供水设施及管道老化失修，问题突出。
城区管网是上世纪80年代修建，管道安装工艺简单落后，布局不合理，老化失修；
局部管网已埋于建筑物下，维修困难，安全隐患较大。城区管网“跑、冒、露”水现象十分严重，漏损率达到30%，维修费用高，供水成本大。严重影响自来水公司的正常运行和效益发挥。
（三）职工待遇低，队伍不稳定，制约发展。
自来水公司人均工资1400元，较XX县事业单位职工最低工资3180元，有较大差距，职工工资只能保证职工基本生活。职工统筹、医保等各项福利不能及时缴纳，造成职工思想不稳定，工作积极性不高，形成有能力的留不住，留下来的混日子，职工素质参差不齐，制约长远发展。
二、调研开展情况
结合实践，科学安排，针对城区广大用水户，有什么问题解决什么问题，坚决反对形式主义，了解群众所思所盼所忧，切实帮助群众解决实际问题，认真调研，认真总结；
采取在收费大厅、公司办公室设立征求意见箱、意见薄、职工上门等形式广泛宣传调研活动，并征求意见。要求全体职工每人走访五个以上用户，填写征求意见表等形式开展调研。主要搞清楚在供水过程中的存在的主要矛盾和突出问题，特别是对干部职工作风的意见建议，由办公室对征求意见进行归类整理。确保问题准确，措施得当。活动开展以来，对县城400个用户中的160个用水服务对象，进行了走访调研。发放调研问卷160份，收回150份，共收到意见建议35条。整理归纳后形成与供水有关的意见6条。走访用水户占城区用水户的1/3以上，切实做到掌握群众所需、了解群众所盼，解决群众所急、满足群众所愿”为主要内容，认真查找全体干部职工工作作风上存在的问题，明确“我是谁、依靠谁、为了谁”的问题，努力提高新形势下做好县城供水工作的能力和水平。
三、存在问题
为切实查找和解决人民群众在用水方面反映强烈的突出问题，密切党同人民群众的血肉联系，为进一步推动城区供水事业发展，调研活动中，针对群众反映强烈，突出的问题主要表现在以下几方面：
（一）干部职工工作作风不扎实，工作漂浮，工作有推诿现象。服务意识差，服务不热情，语言不文明现象。
（二）城区部分地区供水水质和供水保证率不高。存在问题主要为城区管道维修频繁，经常停水，水质时好时坏，供水保证率低，群众反映强烈。
（三）密切联系群众不够。表现为停水时的通知不到位，有的地方得不到消息，信息不通，建议加强沟通，密切联系群众，切实做好信息沟通工作，真正把握人民群众所思所需。
四、意见和建议
（一）加强制度建设，提高服务水平。一是认真开展“双百双千”干部大走访大调研活动，把查找出的问题归纳梳理，并将活动中好的意见建议结合到公司的制度中去，严格制度管理，并与工资挂钩。在当月工资中兑现。二是明确责任分工，细化安全责任，并与各股室、职工签订安全责任书，确保安全责任到人；
三是以提升供水服务质量，提升公司办公文明化和标准化水平，展示企业良好形象为目的“创模争星”活动，在全公司开展“旗帜股室”“三星”职工评选活动，对表现优异的股室和班组上榜表扬，并给与现金奖励。以提高职工的进取意识和服务水平。
（二）加强项目建设，保障城区供水工作，提高供水保证率。一是维修水源围护栏，树立水源保护警示牌，维修输水渠道；
二是和省市发改部门多次对东区管网改造工程、新水厂工程的年度投资进行沟通，确保来年工程建设资金所需；
；
三是积极争取国家饮水安全项目崔家河村供水工程建设资金；
四是加强管网巡查力度，做到及时发现，及时维修，尽可能缩短停水时间。
（三）县城供水作为社会福利性事业，关系民生事业的发展，与城市群众生活及经济发展息息相关，水价的长期倒挂，直接影响着供水单位的正常运行，建议水费差价部分由财政补贴，以保障职工工资和落实公司工程维修养护经费，保障其良性运行，充分发挥公司效益。
（四）建议降低公司各种税费的征缴比例，对县城供水电价执行优惠政策，降低运行成本。
【导读】
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调研开展情况 结合实践，科学安排，针对城区广大用水户，有什么问题解决什么问题，坚决反对形式主义，了解群众所思所盼所忧，切实帮助群众解决实际问题，认真调研，认真总结；
采取在收费大厅、公司办公室设立征求意见箱、意见薄、职工上门等形式广泛宣传调研活动，并征求意见。要求全体职工每人走访五个以上用户，填写征求意见表等形式开展调研。主要搞清楚在供水过程中的存在的主要矛盾和突出问题，特别是对干部职工作风的意见建议，由办公室对征求意见进行归类整理。确保问题准确，措施得当。活动开展以来，对县城400个用户中的160个用水服务对象，进行了走访调研。发放调研问卷160份，收回150份，共收到意见建议35条。整理归纳后形成与供水有关的意见6条。走访用水户占城区用水户的1/3以上，切实做到掌握群众所需、了解群众所盼，解决群众所急、满足群众所愿”为主要内容，认真查找全体干部职工工作作风上存在的问题，明确“我是谁、依靠谁、为了谁”的问题，努力提高新形势下做好县城供水工作的能力和水平。
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【全文】
按照局党委《关于开展“双百双千”干部大走访大调研活动实施方案》（x水党发【2019】28号）的文件要求。为党的群众路线教育实践活动打基础、做准备为目标，以查找广大党员干部坚持群众观点、践行群众路线方面存在的问题为重点，努力把群众路线教育实践活动打造成群众满意工程。按照局党委干部下基层大调研活动文件要求，现就"双百双千"大走访大调研活动的情况汇报如下：
一、城区供水基本情况
XX县城区供水人口 万人，xxx个用户，日均供水量 吨，城区输配水管网xx公里，基本能满足县城居民及其他行业用水的需要。
（一）县城供水价格相对较低，亏损运行。
XX县县城城区供水价格为：居民生活用为3.2 元/吨，非居民用水为4.2元/吨，特种行业用水6.8元／吨。以上价格均含0.30元的水资源费，0.60元的污水处理费，实际平均水价为2.8元／吨，根据目前城区供水情况测算，要保证职工工资及福利达到全县平均水平，城区供水制水在成本5.26元／吨左右，按照目前水价计算，水价倒挂达到2.46元/吨以上。
（二）现有供水设施及管道老化失修，问题突出。
城区管网是上世纪80年代修建，管道安装工艺简单落后，布局不合理，老化失修；
局部管网已埋于建筑物下，维修困难，安全隐患较大。城区管网“跑、冒、露”水现象十分严重，漏损率达到30%，维修费用高，供水成本大。严重影响自来水公司的正常运行和效益发挥。
（三）职工待遇低，队伍不稳定，制约发展。
自来水公司人均工资1400元，较XX县事业单位职工最低工资3180元，有较大差距，职工工资只能保证职工基本生活。职工统筹、医保等各项福利不能及时缴纳，造成职工思想不稳定，工作积极性不高，形成有能力的留不住，留下来的混日子，职工素质参差不齐，制约长远发展。
二、调研开展情况
结合实践，科学安排，针对城区广大用水户，有什么问题解决什么问题，坚决反对形式主义，了解群众所思所盼所忧，切实帮助群众解决实际问题，认真调研，认真总结；
采取在收费大厅、公司办公室设立征求意见箱、意见薄、职工上门等形式广泛宣传调研活动，并征求意见。要求全体职工每人走访五个以上用户，填写征求意见表等形式开展调研。主要搞清楚在供水过程中的存在的主要矛盾和突出问题，特别是对干部职工作风的意见建议，由办公室对征求意见进行归类整理。确保问题准确，措施得当。活动开展以来，对县城400个用户中的160个用水服务对象，进行了走访调研。发放调研问卷160份，收回150份，共收到意见建议35条。整理归纳后形成与供水有关的意见6条。走访用水户占城区用水户的1/3以上，切实做到掌握群众所需、了解群众所盼，解决群众所急、满足群众所愿”为主要内容，认真查找全体干部职工工作作风上存在的问题，明确“我是谁、依靠谁、为了谁”的问题，努力提高新形势下做好县城供水工作的能力和水平。
三、存在问题
为切实查找和解决人民群众在用水方面反映强烈的突出问题，密切党同人民群众的血肉联系，为进一步推动城区供水事业发展，调研活动中，针对群众反映强烈，突出的问题主要表现在以下几方面：
（一）干部职工工作作风不扎实，工作漂浮，工作有推诿现象。服务意识差，服务不热情，语言不文明现象。
（二）城区部分地区供水水质和供水保证率不高。存在问题主要为城区管道维修频繁，经常停水，水质时好时坏，供水保证率低，群众反映强烈。
（三）密切联系群众不够。表现为停水时的通知不到位，有的地方得不到消息，信息不通，建议加强沟通，密切联系群众，切实做好信息沟通工作，真正把握人民群众所思所需。
四、意见和建议
（一）加强制度建设，提高服务水平。一是认真开展“双百双千”干部大走访大调研活动，把查找出的问题归纳梳理，并将活动中好的意见建议结合到公司的制度中去，严格制度管理，并与工资挂钩。在当月工资中兑现。二是明确责任分工，细化安全责任，并与各股室、职工签订安全责任书，确保安全责任到人；
三是以提升供水服务质量，提升公司办公文明化和标准化水平，展示企业良好形象为目的“创模争星”活动，在全公司开展“旗帜股室”“三星”职工评选活动，对表现优异的股室和班组上榜表扬，并给与现金奖励。以提高职工的进取意识和服务水平。
（二）加强项目建设，保障城区供水工作，提高供水保证率。一是维修水源围护栏，树立水源保护警示牌，维修输水渠道；
二是和省市发改部门多次对东区管网改造工程、新水厂工程的年度投资进行沟通，确保来年工程建设资金所需；
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三是积极争取国家饮水安全项目崔家河村供水工程建设资金；
四是加强管网巡查力度，做到及时发现，及时维修，尽可能缩短停水时间。
（三）县城供水作为社会福利性事业，关系民生事业的发展，与城市群众生活及经济发展息息相关，水价的长期倒挂，直接影响着供水单位的正常运行，建议水费差价部分由财政补贴，以保障职工工资和落实公司工程维修养护经费，保障其良性运行，充分发挥公司效益。
（四）建议降低公司各种税费的征缴比例，对县城供水电价执行优惠政策，降低运行成本。
