内勤竞聘演讲稿

　内勤竞聘演讲稿

　 内勤部岗位竞选演讲稿

　 各位领导，评委，同志们：

　 大家早上好！

　 今天，我走上竞聘的演讲台，心里非常激动，首先我要感谢单位领导给我们提供这次挑战自我、展示自我的大好机会，还要感谢同志们对我的鼓励和支持。参加这次竞聘对于我来说是一种机遇，也是一种持挑战，我一定会好好地把握。光阴似箭，一转眼2年已成为过去，我于XX年11月21日加入人保公司，从加入司后一直在理赔科从事非车险的理赔工作至今。所以此次我参加的是内勤的竞岗，是因为我具有以下四个方面优势：

　 一，对保险工作有着较为丰富的的工作经验和相关知识，有较强的工作能力，从入司以来一直从事理赔工作，并在公司领导的关怀指导下，在同事们的帮助下，本着对工作认真负责的态度，能够较为熟练的掌握各种保险条款，理赔方式，流程和计算公式并从事过非车险的接案，理算，医疗核查，和核损工作，在理赔实践中掌握了一个合格的理赔人员应该掌握的各项专业知识。工作能力得到领导和同事们一定程度上的肯定。

　 二，我在日常工作中脚踏实地，诚实待人，针对不同的客户采取不同服务方式，把换位思考当成工作的出发点，总结出了一整套的为客户优质服务的成功经验，从而取得了与客户良好融洽的关系，维护了公司的形象，促进了各项业务的发展。

　 三，有强烈的事业心和高度的责任感、有吃苦耐劳的精神和开拓进取的意识能以工作为先，自觉加班，认真参加公司的各种员工培训和活动，促进自身业务水平的提高；除了完成本部门的工作，在其他部门有需要的同时，我也能够积极配合和响应

　 四，是我年富力强、身体健康，精力旺盛，具有较好的年龄优势。接受能力比较强，对新业务比较敏感，进入角色迅速，并且有信心、有决心，也有能力完成上级分配的各项工作任务，从而实现自己的人生价值。

　 作为一名普通的工作人员，曾经的业绩不代表将来的表现，如果这次能竞聘成功的话，我愿一如既往的以努力诚实的工作态度来从事属于我的工作，我将会不断地提高自己，完善自己、竭尽所能地做好工作，坚持在工作中学习,在学习中成长,在成长中创新,认真积累工作经验,并不断学习新的保险知识,法律法规和条款,并虚心向老同事学习。最大限度地为公司创效益。演讲结束前，我最想说的话就是：

　 不想自己只是这次竞争的一个过客，我相信自己的能力，能够胜任属于我的工作。请各位领导、评委和同志们，根据我的现实表现、素质能力和工作实绩进行评议打分。

　 我的演讲完毕，谢谢大家！

　篇二：销售内勤竞聘演说

　 销售内勤竞聘演说

　 尊敬的各位领导

　 你们好！

　 首先感谢公司为我提供这样一个公平公正民的竞聘平台，给了我一次展现和挑战自我的机会。

　 我今天竞聘的岗位是营销管理部的业务员，我拥有充分的自信和决心做好这项工作，并且对销售工作有着高度的热情和浓厚的兴趣，希望自己能够在销售内勤这个岗位上展现自己的实力。下面我从自己的基本情况以及竞聘后的工作规划设想向各位领导做以下报告。

　 一、（一）理论知识

　 本科四年学习国际经济与贸易专业，在专业考试中成绩优异，奠定了扎实的专业理论基础。认真学习国际贸易的理论知识，熟悉国际贸易的基本业务流程，简单掌握营销谈判的基本技巧；广泛阅读经济类书籍，并考取初级人力资源管理师，虚心向人力资源管理的教授学习；能够熟练运用办公软件。四年大学生活，我对自己严格要求，注重能力的培养，重视动手实践的能力

　 （二）生活、工作、思想、学习

　 在生活上，生活简朴，生活方式简约而不单调，融合80与90的元素，作为21世纪的新青年，朝气蓬勃，思想积极向上，与时俱进，敢于尝试新鲜事物。

　 在工作中端正心态，对工作认真负责耐心，虚心向师傅们学习，不耻下问。大四期间，在河南省传世经典商务有限公司实习，做进口葡萄酒和洋酒销售工作，受到领导好评和嘉奖。2011年8月1日进入综机公司工作以来，在办公室档案文秘岗实习，在主任的英明领导和思想熏陶下，认真学习办公室工作中的各项事宜，逐步了解档案的管理，公章的使用情况，文件的收发及上达下传，会议通知，由不懂到逐步了解，在逆境中逐渐成长发展。在日常的工作时间，注重团队意识，尊重领导和师傅，团结同事，做好工作的沟通和协调，完成领导交付的任务。

　 在思想上，坚持马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论的路线，以科学发展观为指导，以“八荣八耻”的精神严格要求自己，不偏离党的基本路线。以不怕苦不怕累，艰苦奋斗的精神向着目标前进。认真对照自己平时的实际工作及思想动态，查摆自己工作中存在的问题，并对此进行认真剖析，找准原因，明确今后的发展方向，以便更好地开展工作。

　 在学习上有强烈的上进心和进取心，从办公室档案文秘到销售内勤的工作岗位转型中，结合两个岗位的职责，求同存异。初到销售内勤岗位工作，定会遇到问题和挫折，我将以自百折不

　 挠，越挫越勇的精神克服、改正，加强自身的学习能力，学习和掌握内勤工作的各项内容，做到对工作认真、负责，运筹帷幄。

　 二、对竞聘岗位销售内勤工作的认识

　 销售部门负责公司各项日常销售工作，将公司各项销售政策措施传达到市场，落实到渠道管理和市场操作的实际工作中；将收集到的市场信息反馈到公司决策层。

　 销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带,起着举足轻重的作用，因此销售部门所有工作都要经过双人或多人复核制，经过严格缜密的审核,确保万无一失。

　 （一）销售部的工作职能认识

　 市场营销是确保公司竞争优势，并使公司永远立于不败之地的关键。企业要谋得长久的生存和发展，做好经营决策是重中之重。公司通过市场营销活动的调研，分析外部环境的现状和发展趋势，结合自身的资源条件及优势，指导公司在产品定价、分销、促销和服务等方面做出相应的科学决策。

　 销售部作为公司的命脉，其各项职能能否得到正常实施，关系到公司能否正常运转。销售部主要工作职能：1、渠道网络管理职能；2、市场维护与服务职能；3、销售职能；4、信息反馈职能；5、客户关系管理职能；6、市场开拓职能。销售部根据公司长期发展战略和产品的发展战略，制定公司的经营目标，各项职能相互联系相互制约，确保销售工作的顺利完成。

　 （二）销售部内勤岗位职责认识

　 销售部各岗位职责明确，权限明晰，岗位之间相互沟通与协调，共同完成销售经营目标。作为一名合格的销售内勤，应该熟悉自己所在岗位的工作职责和工作日程、业务流程、人际关系、产品知识和客户运营资料。销售内勤一定要处理好与销售本部门以及生产部、财务部等各部门之间的沟通与协调工作，确保各项工作的顺利进行及销售任务的完成。

　 销售内勤在销售部门的工作职责：

　 1、汇编业务人员的工作总结，督促业务人员开发市场及挖掘新客户（潜在客户），维护和稳定老客户；

　 2、汇总业务人员的询价，核实出差天数，呈报公司领导，协助领导完成对业务人员的考勤工作；

　 3、制定月度、季度、年度销售合同汇总，对合同的履行情况进行跟踪；

　 4、收发、处理、保管一切商务来电来函及文件，对客户反馈的意见进行及时处理，传递给领

　 导，建立客户档案；

　 5、分类做好销售合同的管理工作，做到有据可查；

　 6、按照合同的要求做好生产、销售等各项衔接工作；

　 7、根据合同编制应收账款明细，并对应收账款实施管理，制定资金回笼计划，督促和协助业务人员回收货款，提供应收账款及相关信息；

　 8、协助业务人员编写商务文档，编制投标文件，提供合同内要求的相关文件；

　 9、按要求收集市场信息向领导提供信息简报；

　 10、完成领导交给的其他任务，做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手。

　 （三）销售合同管理认识

　 销售合同是指公司为了确定与客户（包括自然人、法人及其他组织）的销售供应关系而签订的书面协议，销售合同是确立买卖关系、明确买卖双方责任的最基本文件，做好销售合同的管理工作是销售内勤的职责。

　 明确销售合同的审批权限，规范销售合同的管理，规避合同协议风险是为了更好地保证销售合同的履行，所以销售合同的管理工作非常重要。

　 为了贯彻国家有关法律法规，维护公司正常的经营秩序，提高公司的经营管理水平，适应公司不断发展的需要，销售合同的管理工作至关重要。公司应依据《中华人民共和国合同法》及其相关法律法规的规定，按照本公司相关管理制度授权(《公司章程》、《合同管理制度》等)制定一套本公司自己的销售合同管理制度，从而避免销售合同纠纷。

　 销售合同制度应该包括以下几个方面：

　 1、明确销售合同格式的使用；

　 2、严格销售合同的审批与签订；

　 3、明晰销售合同的变更与解除；

　 4、规范销售合同的存档与保管。

　 若制定的销售合同管理制度与公司章程、合同管理规定等上级管理制度有冲突的，依照公司级规章制度要求执行。本制度由销售部负责编制和修改，经股份公司总经理审批后发生效力，由销售部负责解释。

　 （四）销售客户关系管理认识

　 客户是企业创造价值的源泉，是否有效的利用企业的客户资源，将直接关系到企业价值的实现。

　 客户关系管理的核心思想就是以客户为中心，企业的一切活动都是围绕客户展开，客户需要什么，企业就做什么。客户关系管理的宗旨就是改善企业与客户之间的关系，使客户时时感觉到企业的存在，企业随时了解到客户的变化情况。客户关系管理思想将推动企业最大限度的利用其与客户有关的资源，实现企业从市场营销到销售到最后的服务和技术支持的交差立体管理。

　 客户关系管理主要职能有：各区域客户资料档案的建立和维护；进行客户分类管理；现有客户与潜在客户资料的分类管理；定期拜访客户，加强与客户的沟通和信息反馈。

　 有效的客户关系管理可以提高售额，增加利润率，提高客户满意程度，降低市场销售成本。

　 1、目前企业客户关系管理的现状

　 （1）客户维护手段过于单一、方法过于单一、姿态过于被动，导致关系过于松散；

　 （2）在客户关系管理方面，员工缺少专业培训及日常辅导，公司缺少公关人才；

　 （3）客户关系管理存在的问题：设计了程序面，但未传递个人面，公司关怀，但是却个人赚人情；

　 （4）领导对客户管理的重视程度不够；

　 （5）客户关怀方法“一刀切”现象严重，缺少对客户类型的分析；

　 （6）区域客户经理的专业度和客户不匹配，沟通不能在一个平台；区域客户经理与服务对象之间的配对矛盾

　 （7）部分员工做一些私下操作，给客户留下不好的印象，给公司造成不良影响；

　 （8）给客户的不是他想要的，他想要的我们却没有给他，总是在猜客户想要什么，却没有主动去询问；

　 （9）标准化的服务与个性化及人性化的需求之间存在很大的矛盾；（10）心态没有放平，导致姿态和地位不对等；一味迁就和讨好客户，

　 导致惯坏客户；

　 2、改变企业客户关系现状的方法

　 通过对多数企业在客户关系存在问题的认识，以及多方了解客户关系的重要性，从我个人角度提出几点改变企业客户关系现状的方法，仅仅是代表我个人意见，希望各位领导参考及采纳。

　 （1）公司组织机构应设置专门负责客户关系得岗位如：客户关系经理、客户关系专员；

　 （2）引进公关方面的人才，对业务人员进行客户关系方面的专业培训和日常辅导；

　 （3）不同的客户采取不同的客户维护手段，方法要多元化；

　 （4）建立客户档案，对客户资料进行及时地更新和维护；

　 （5）明确分析客户的类型，主动去了解客户的需求，抓住客户“口味”，提供及时、所需服务；

　 （6）在专业服务人员与客户的配对方面，做到根据客户类型派遣相应的服务人员，使其沟通能在同一频道；

　 （7）严格规范员工在客户关系维护的行为，杜绝发生有损公司形象的事件；

　 （8）不走形式主义，切实了解客户的需要，提供相应的服务；

　 （10）客户虽然是上帝，但是不能惯坏客户，应做到在客户面前不卑不吭，姿态和地位相协调；

　 ３、如何开发新客户

　 新客户的加入，为企业注入了新的血液，特别是大的潜在客户的加入，对企业赢利产生重要的影响。在市场变幻莫测的今天，维护客户的最好方法就是不断开发新客户，如何开发和挖掘新客户？对待客户就要像追求女孩子一样去追求客户。

　 第一阶段（目标和方向）：

　 １、对市场进行分析和调研；

　 ２、寻找客户，明确目标客户，划定目标客户的范围。

　 第二阶段（走访市场）：

　 １、收集潜在客户资料，建立客户数据库，分析客户、接触客户、客户的熟悉潜在客户的需求；

　 ２、博得客户的好感；

　 ３、陈述销售，告诉客户我能给他带来哪些利益；

　 ４、发现竞争对手，利用SWOT分析法分析内部因素和外部因素，找出企业存在的优势、劣势及核心竞争力；

　 ５、建立初步良好的客情关系，为下次的进一步合作做好铺垫。

　 第三阶段（深入接触）：

　 １、加大攻击力度吸引客户；

　篇三：内勤部岗位竞选演讲稿

　 内勤部岗位竞选演讲稿

　 各位领导，评委，同志们：

　 大家早上好！

　 今天，我走上竞聘的演讲台，心里非常激动，首先我要感谢单位领导给我们提供这次挑战自我、展示自我的大好机会，还要感谢同志们对我的鼓励和支持。参加这次竞聘对于我来说是一种机遇，也是一种持挑战，我一定会好好地把握。光阴似箭，一转眼2年已成为过去，我于XX年11月21日加入人保公司，从加入司后一直在理赔科从事非车险的理赔工作至今。所以此次我参加的是内勤的竞岗，是因为我具有以下四个方面优势：

　 一，对保险工作有着较为丰富的的工作经验和相关知识，有较强的工作能力，从入司以来一直从事理赔工作，并在公司领导的关怀指导下，在同事们的帮助下，本着对工作认真负责的态度，能够较为熟练的掌握各种保险条款，理赔方式，流程和计算公式并从事过非车险的接案，理算，医疗核查，和核损工作，在理赔实践中掌握了一个合格的理赔人员应该掌握的各项专业知识。工作能力得到领导和同事们一定程度上的肯定。

　 二，我在日常工作中脚踏实地，诚实待人，针对不同的客户采取不同服务方式，把换位思考当成工作的出发点，总结出了一整套的为客户优质服务的成功经验，从而取得了与客户良好融洽的关系，维护了公司的形象，促进了各项业务的发展。

　 三，有强烈的事业心和高度的责任感、有吃苦耐劳的精神和开拓进取的意识能以工作为先，自觉加班，认真参加公司的各种员工培训和活动，促进自身业务水平的提高；除了完成本部门的工作，在其他部门有需要的同时，我也能够积极配合和响应

　 四，是我年富力强、身体健康，精力旺盛，具有较好的年龄优势。接受能力比较强，对新业务比较敏感，进入角色迅速，并且有信心、有决心，也有能力完成上级分配的各项工作任务，从而实现自己的人生价值。

　 作为一名普通的工作人员，曾经的业绩不代表将来的表现，如果这次能竞聘成功的话，我愿一如既往的以努力诚实的工作态度来从事属于我的工作，我将会不断地提高自己，完善自己、竭尽所能地做好工作，坚持在工作中学习,在学习中成长,在成长中创新,认真积累工作经验,并不断学习新的保险知识,法律法规和条款,并虚心向老同事学习。最大限度地为公司创效益。演讲结束前，我最想说的话就是：

　 不想自己只是这次竞争的一个过客，我相信自己的能力，能够胜任属于我的工作。请各位领导、评委和同志们，根据我的现实表现、素质能力和工作实绩进行评议打分。

　 我的演讲完毕，谢谢大家！