[网络语言之“灯”“州官”如何点亮?] 网络语言
时间：2018-12-24 16:46:13 来源：达达文档网 本文已影响 人 
近段时间以来，“淘宝体”“凡客体”“微博体”等样式的公文不时呈现在公众面前，既有大学的录取短信、公路安金的宣传语，还有政府机关招聘工作人员的广告。对此现象，赞赏者有之，认为这种清新的文风、亲民的语言能促使政府机关改变作风、提升领导力；质疑者也有之’该严肃的时候不严肃，不利于政府形象的塑造；也有一些观望者认为这不是亲民而是在哗众取宠。
笔者认为，虽然相关部门单位的这些具体做法是否恰当尚不能下结论，但其试图通过网络流行语来加强与公众交流沟通的诚意还是值得肯定的，至少这是权力回归服务本位的体现。
值得我们思考的是：为什么这些政府部门的做法没有收到预期效果?为何公众不觉其“亲”反觉“雷人”呢?究其根源，笔者认为这是官方话语体系与民间话语体系矛盾的体现。
不可否认的是，官方话语体系和民间话语体系之间一直存在一条“鸿沟”。在网络影响力没有那么大的时候，政府部门发布信息都是通过报纸、广播，电视等传统媒体。在这个过程中，群众是被动的接受者，政府部门和传统媒体具有独一无二的话语权。随着网络影响力的扩大，群众在接受官方话语的同时，也接触到许多新鲜有趣的语言形式，并且在信息传递的过程中悄然创造了自己独特的话语体系，如“淘宝体”、“凡客体”等网络流行语都是公众智慧的结晶，极具传播力。
政府部门看到了网络语言的巨大影响力开始积极探索借助其传播力量传递自己的声音，这没有什么不好。然而，当这些流行语在各种公文里出现的时候，其“娱乐性”与政府部门的“权威性”发生了冲撞。因此，政府部门借用网络语言不能简单地奉行“拿来主义”，要探索一种合适的方式，既能让群众听得懂、喜欢听，又能维护政府权威的形象。如根据政府部门的性质来分析到底哪些网络语言可用"哪些不可用；此外，心里还要有受众意讽不能自说自话，犯形式主义错误，既要抛弃假大空，又不能不加取台地一味讨好网民。
总之，语言只是一种形式，政府公文背后体现的应是官员对民情的体察、对民生的关切，而不是形式上的人云亦云。如果点亮网络言语之“灯”，照亮的是“州官”全心全意为人民服务的心，百姓又怎么会不欢迎呢?
