银行分行开展三化三达标创建工作总结汇报材料
时间：2020-11-03 07:39:01 来源：达达文档网 本文已影响 人 
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银行分行开展三化三达标创建工作总结
汇报材料
篇一：营业部20XX年工作总结
滁州分行营业部20XX年工作总结
今年以来，营业部紧紧围绕上级行的经营战略意图，牢固树立科学发展这一主题，按照“从严治行，转型发展”的总体要求，以深化网点转型为主攻方向，以经济增加值的有效提升为核心考评指标，解放思想，求真务实，克服困难，奋力拼搏，各项业务呈现良好的发展势头。在各项业务快速发展的同时，狠抓风险防控和基础管理，员工队伍建设和基础管理水平得到全面提高，全行干部员工精神面貌得到较大改善，外部形象和社会影响力得到进一步提升。现将全年主要工作开展情况总结如下：
一、各项指标完成情况
（一）各项存款持续增长。截至20XX年12月31日，各项人民币存款余额为592万元，较上年新增11万元，完成年度存款计划的118%。其中：对公存款余额达到22万元，
较上年新增8万元，完成年度计划的%；储蓄存款余额达到368万元，较上年新增4231万元，完成年度调整计划的120%。
（二）资产业务稳步发展。截至20XX年12月31日，各项贷款余额3万元，较上年新增14737万元。其中:个人资产业务18738万元，较上年新增19万元；对公资产业务21605万元，较上年净增68万元。
（三）中间业务发展良好。截至20XX年末，营业部实现中间业务
收入1002万元，完成年度计划653万元的153%。
（四）经营效益符合预期。全年拨备前利润总额2926
万元，完成年度计划2800万元的105%。
二、主要工作措施
（一）积极拓展客户，增加新的存款来源。
新年伊始，营业部对20XX年工作进行全面回顾与总结，各项存款增长势头虽然很好，但是稳定性不强，日均增长数与计划有差距。于是营业部从增强存款稳定性方面入手，制定针对性奖励办法，把组织存款纳入计价范围，与绩效进行挂钩。按时通报每位员工的存款任务完成情况，及时兑现奖励工资，充分调动员工组织存款积极性。另一方面做好大客户维护工作，通过上门拜访、电话联系等方式加强与大客户的沟通与联系，提高资金归行率。此外，营业部高度重视个人贵宾客户营销与维护工作，每季度通过筛选营业部的前50
位贵宾客户，进行了有效的拜访交流活动，效果良好。
（二）拓宽优质资产业务营销渠道，进一步做好优质法人客户培育及维护工作。
一是进一步加大对优质大中型企业贷款营销力度。今年以来，营业部对开发区、工业园企业重新进行摸底，目前已筛选拓展客户如九牧卫浴、沛愉包装材料、盛诺电子等多家企业。其中部分企业已经评级，正在办理授信手续。二是继续加大对个人贷款的营销力度。为进一步做大做强个人住房按揭贷款业务，营业部充实个人客户经理队伍，个贷营销能力显著增强。同时，积极营销新开发楼盘，做好楼盘的准入工作，为个贷业务发展谋划布局，储备项目。
（三）拓宽业务领域，促进中间业务快速发展。
一是继续将汽车分期作为主打产品营销，全年共做分期898笔，完成计划的520%；累计完成商户分期金额16091万元，完成计划的1072%，分期总额和计划完成率均位居全市第一。以此为依托，带动信用卡、代理保险等业务收入的大幅增加。二是配合市行相关部门做好与烟草公司的合作，以烟草联名卡为契机，成立专门烟草营销服务团队，做好转账电话、个人网银等电子银行业务的捆绑营销。三是与解放军野战部队、武警部队和军分区联系发放退役军人保障卡。全年共营销发放借记卡7670张，完成计划的109%；新增有效转账电话新增23部；新增信用卡1578张，完成计划的526%；
新拓展有效收单商户7户；个人电子银行活跃客户数新增4413户，企业电子银行活跃客户数新增56户，几项指标完成率均居全市前列。四是全年销售个人自主理财产品日均余额4841万元，完成年度计划121%。对公自主理财产品日均余额2788万元，完成年度计划139%。
（四）强化基础管理，全面提升内控管理水平。
今年以来，营业部一是以“三化三铁”创建活动为契机，牢固树立“业务发展，内控优先”的意识,加大内部基础工作治理，强化内控管理,狠抓制度执行,强化制约机制,落实岗位职责，防范化解风险。二是固化创建全国“千佳”和省级“百家文明规范服务示范单位”活动成果，制定实施方案和考核标准，加大奖惩力度，提高优质服务水平，全力打造市分行“窗口”形象。三是以“三化三达标”创建为抓手，组织防抢、防盗、防诈骗和消防演练，切实维护营业部的安全
稳定健康发展的安定局面，努力打造“平安银行”，确保全年安全无事故。四是强化内控评价，全年将继续保持“一类行”水平。
（五）加强党风廉政建设，全面落实廉政风险防控。
根据总、分行的统一部署，按照市分行党委的统一安排，营业部严格执行中央改进工作作风的八项规定、总行28条措施和省分行22条要求，认真落实廉洁自律各项规定，通
过开展多种形式的党风廉政文化教育和查防廉政风险措施，按季安排员工行为排查，进一步倡导和培育“恪尽职守、忠诚奉献、廉洁诚信、依法经营”的廉洁理念和良好风气，进一步健全和完善“权责清晰、风险明确、措施有力、制度管用、预警及时”的廉政风险防控机制，使广大干部员工的廉政意识逐步增强，廉政风险大幅减少，为实现业务经营的“稳中求进”和综合发展的“争先进位”提供了有力支撑和组织保障。
三、存在问题和不足
（一）自营不良贷款清收难度大，目前进展不够明显。
（二）优质法人客户拓展尚需进一步努力。
（三）运营基础工作有待进一步加强。
（四）受制度、流程等方面因素的制约，信贷有效投放依然不足。四、20XX年工作打算
营业部20XX年要在巩固已取得的成绩基础上，拟做好以下工作：
(一)增强员工责任感和紧迫感，加快有效发展，强化法纪意识，坚决把规范经营管理、从严治行落到实处。继续将内部管理作为工作重点，以此增强全行各项业务的合规、合法性。
(二)进一步大力组织资金，壮大资金实力。今后将采取有力措施，继续保持存款增长的良好势头，使存款存量和增
