电子银行部工作总结
时间：2020-11-03 07:35:24 来源：达达文档网 本文已影响 人 
质效联动促发展和衷共济谱华章
--ⅩⅩ农商行
尊敬的各位领导，各位同仁：
大家好！今天很荣幸能在这里就电子银行业务发展工作作同大家一起交流、探讨。我所在的ⅩⅩ农商行，在刚刚过去的ⅩⅩ年电子银行业务发展取得了较大的成绩和进步。截至ⅩⅩ年12月末，全行累计发行福卡594912张，新增各类银行卡136485张，其中惠农IC卡89879张、社保IC卡19983张。新增网银19937户，其中个人网银19599户、企业网银338户；新增电话银行28712户，新增短信银行59014户，新增客户端手机银行33930户；新增卡乐付956台，全年平均业务综合替代率68.67%。在黄冈ⅩⅩ年度综合考核中排名黄冈第一。下面，我简要介绍一下我行在发展电子银行业务方面的做法，有说的不正确的地方，请大家指正。
一、理念先行，布局一卡通金融生态圈
2014年9月新领导班子组建后，ⅩⅩ农商行银行卡及电子银行发展蓝图日渐清晰，致力民生项目、整合多方应用功能、涵盖工作、生活、娱乐、消费、教育、医疗等多个领域的一卡通概念被提出，构建地区性金融生态圈的设想也写进了行动方案，即以福卡为载体，整合网上银行、手机银行、短信银行、电话银行、商务手机银行和微信银行优势，贯通衣、食、住、用、行及教育医疗等各领域，构建福卡基础金融生态圈，拓展基础客户群。
据此思路，ⅩⅩ年间，ⅩⅩ农商行先后组建了集团公关小
组和电子银行直销分队，抓住居民需求热点，主动出击，广泛对接，多头营销，经过积极作为，投入资金、技术、人力，完成了金融生态圈银行卡项目基础性布局，先后签约的有天然气公司、公交公司、电力、白果三中、宋埠二医院、ⅩⅩ职教集团、市卫计局居民健康卡（市民卡）等多个民生一卡通工程。公交IC一卡通项目上线以后，市民乘车8折优惠措施，获得市民的一致好评，每月公交IC卡的交易数量在5万笔以上，对农商行的社会形象和电子银行都有了大幅的认知，前来咨询办公交IC卡的客户络绎不绝；天然气一卡通通过移动POS终端实现了银行卡自主缴费；与市卫计局完成居民健康卡项目签约，争取市委市政府和人行的支持，将居民健康卡项目升级为市民卡，发卡量将覆盖全市120万民众，可实现衣、食、住、用、行、医等多项行业应用；与ⅩⅩ市职教集团已就智慧校园一卡通正式签约，目前自助银行布设成功，已发放激活师生银行卡6000余张，已经完成校园系统改造、软件升级，从学生学费代缴、教师工资代发、校园消费结算到门禁系统，农商行智慧校园一卡通彻底改变了校园的科技管理格局，该项目也得到了众多教育单位的青睐，相关合作正在逐步推进；与市内主要超市和大型商户建立合作关系，开展持卡优惠、刷卡有奖活动，打造商圈联盟，加推营销福卡。
二、终端布设，构建卡立体化应用渠道
遨游金融蓝海，银行卡是否为广大客户所接受，不仅要有一个强大的“芯”，还要有一套完善的服务支撑系统，首屈一指的是卡的应用渠道建设。在这方面，ⅩⅩ农商行通过加大自助银行布设投入力度实现了普惠金融全覆盖。
