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    原平市“红色物业”引领社区向高端启航

    时间:2020-10-20 11:00:26 来源:达达文档网 本文已影响 达达文档网手机站

    今年以来,原平市全面推行“红色物业”管理“1234”工作法,着力构建社区党组织、居民委员会、业主委员会、物业服务企业四方协调运行的机制,促进物业管理与社区治理融合协调发展,推进城市社区“共治、共建、共管、共享”,全面提升城市基层党建引领社会治理创新的水平。

    健全红色组织体系,“一面旗”引领服务方向。把物业企业党建工作纳入基层党建体系,结合“两新”组织“两个覆盖”专项行动,重点对物业企业进行摸底排查,深入推进物业企业党的组织覆盖,力求实现物业服务企业党的组织和工作全覆盖。一是实现党组织应建尽建。按照有3名以上正式党员的物业企业全部建立党组织的原则,全市成立物业党组织18个,小区党组织5个,并全部纳入社区党委管理。二是选优配强党组织班子。由社区党委提名物业公司、小区党组织书记人选,选优配强了党组织书记23名,8名社区党组织委员兼任了物业公司党组织委员,3名社区党组织委员兼任了小区党组织委员,6名党员业主委员会成员兼任了物业公司党组织委员,确保党组织对物业企业的引领作用有效发挥。三是强化党组织政治功能。加强物业企业党组织党的政治建设,建立健全党组织参与决策和监督机制,在平安四季城小区、平安小区等基础设施较好的物业企业党组织建立了集学习、活动、服务、调解、议事等功能于一体的红色阵地,设置了“党员议事厅”“居民调解室”“居民活动室”等功能室,规范“三会一课”、主题党日等基本制度,充分发挥党组织对物业工作和党员群众的凝聚、引领和服务功能。

    发挥社区领导作用,“双监督”确保服务质量。一是强化街道社区领导作用。明确了街道社区对物业企业党组织的领导地位,各街道明确了一名领导班子成员分管“红色物业”管理工作,各社区“两委”干部按照所包联网格分工负责抓好“红色物业”管理工作,监督物业企业服务质量。吉祥花园社区党委将驻地的吉祥花园物业管理公司党组织书记吸收为社区“大党委”兼职委员,共同协商服务辖区居民;南城街道建设街社区定期组织物业公司、居民代表召开“三方联席”会议,协商小区环境改造、公共设施完善、小区公共安全及矛盾纠纷排查调处等治理事项,督促物业公司提升服务水平。二是实施服务居民“双监督”。在推行“街道党工委-社区党委-网格党支部-楼宇党小组-党员家庭联组”五个层级的组织体系和“三级网格”治理体系的基础上,要求物业企业选聘社区、网格党组织书记和楼宇党小组组长担任服务质量总监,针对物业服务现状,开展双向评价、同向反馈,促进物业企业服务业主水平。北城街道在辖区物业企业普遍开展了服务项目、收费项目、服务标准“三公开”,南城街道德胜物业坚持为小区孤寡老人免费维修水、电、暖,受到广大业主高度认可。

    强化党组织凝聚力,“三步走”提升服务水平。在街道社区的指导下,全市物业企业党组织普遍对物业企业重要事项决策实施全面监督、全程监督,对涉及物业服务收费、小区建设、资金使用等重大事项,党组织都参与讨论研究。各物业企业党组织充分发挥引领作用,创新党组织活动载体方式,在小区广泛实行事前问计、事中谋策、事后反馈的“服务内容三步走”,提升业主满意度。南城街道启鑫物业党支部在广泛征求业主意见的基础上,集中改造小区管道2000米,更换阀门200多只,在工程实施过程中开展了物业党员佩戴党徽“敲门行动”,征求业主对工程的意见建议,工程完工后第一时间,物业党支部组织业主委员会和楼宇长代表进行了集中验收。小区居民表示,物业公司党支部成立以来,物业工作人员的服务水平提高了,小区环境变好了,业主和物业的关系和谐了,居民的生活更加祥和,要给“红色物业”点个大大的赞!

    全面实施共驻共建,“四联动”保障服务机制。原平市将推进“红色物业”管理与城市基层“大党建”紧密结合,充分运用好党建联盟和党员志愿者服务队伍两大抓手,建立健全共驻共建联动机制,不断提升“红色物业”服务水平。一是社区联动。建立了由社区党组织牵头,物业服务企业与居民委员会、业主委员会等共同参加的党群联席会议制度,制定了联席会议议事规则和工作流程,每月定期召开党群联席会,对涉及物业服务管理的矛盾纠纷、居民关注的重大事项等,共同协商研究解决。南城街道体育路社区组织辖区物业企业开展了保清洁、保绿化、保安全、保秩序、保维修、保活动、保稳定、保宣传“八项保底”服务,切实增强了居民安全感、获得感、幸福感。二是部门联动。结合党建联盟全覆盖,将物业公司党组织纳入党建联盟,与联盟成员单位开展共驻共建,成员单位职能部门定期进小区,帮助协调解决小区治理难题。平安四季城物业党组织联合党建联盟成员单位住建局、交警大队开展了小区周边规范停车专项行动,小区周边车辆停放井然有序。三是党员联动。在全市引深开展在职党员“双报到、双服务”活动,全市4800名在职党员到社区报到,依托居住网格、小区建立志愿服务站、志愿服务联盟、志愿服务小组等服务队伍160个,联合社会公益组织,重点针对无物业的小区开展专项服务活动,带动规范小区自治。北城街道平安物业管理有限公司党支部充分发挥战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,设立了党员先锋岗,实施党员亮身份服务居民,特别是在防疫期间,党员带头坚守一线,为保障小区住户生命安全筑就了一道防疫网。四是居民联动。依托三级网格”治理体系中以“十户”为单元三级楼院网格,物业公司党组织建立了小区党员分布图,开展了党员挂牌行动,设立了物业党员示范服务区,平安小区党支部每月评选并公布模范居民,吉祥花园社区与物业公司联合组织开展了“2547爱我社区便民活动”,居民参与小区治理的热情空前高涨,形成了社区、物业、业主共建共享的多元治理模式。(中共原平市委组织部)

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