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    群众工作之家工作开展情况汇报

    时间:2020-07-15 15:52:29 来源:达达文档网 本文已影响 达达文档网手机站

    群众工作之家工作开展情况汇报1

    群众工作之家建设以来,社区党总支以“党建引领为轴心、为民便民利民”为指导,以“信访全程代理、人民建议征集、矛盾纠纷排解”三项机制为抓手,努力打造人民满意的“群众工作之家”。2020年以来,成功调解矛盾纠纷12件,代理办结信访案件1件;
    因土地整理、东风干渠建设造成的遗留问题、邻里纠纷等引发的社会矛盾得到有效解决,现将具体工作情况报告如下。

    一、强化党组织引领,强化支持保障

    社区党总支把建设“群众工作之家”作为重点工作来抓。一是成立了以社区党总支书记为组长,其他两委“委员”为成员的“群众工作之家”工作推进小组,坚持每月将群众工作之家的建设运行情况推送到支委会研究讨论,逐步完善建设运行方案,明确责任和要求。二是创新整合资源严格按照要求高标准建设,确保运行流畅,充分利用现有办公场所,整合优抚之家、志愿者服务站,精心规划30平米功能室作为工作场所,打造功能齐全、软硬件完备的“群众工作之家”功能室。三是明确经费来源,在2020年的社区保障金中议定3万元用于法制宣传。

    二、健全机制,高效运行

    健全机制,有利于发挥“群众工作之家”作用。一是畅通民意诉求渠道让问题发现在社区,为及时、准确把握群众诉求,东坝社区积极构建“线上线下收集链”。二是健全线下信息收集体系。社区充分统筹各类社区治理力量,建立“社区党总支—小区(院落)党支部—党员”“居委会—业委会(院委会)—楼栋长(村民小组组长)”两线三级信息收集网,畅通社区民意诉求表达渠道,通过两线三级收集诉求30余个。三是织密线上信息收集网络。优化社区微信公众号功能、入住神鸟知讯,建立微信群2个,涵盖居民300多人次,成为线上阵地链中的重要一环,使社区信息渠道拓展到各个空间。通过微信收集诉求信息30余条,微信公众号收集诉求5条。四是首创党员亮身份信息收集平台。为构筑全覆盖无死角信息收集渠道,同时保护居民隐私,社区于2020年2月向辖区居民公布了所有党员的手机号和公开承诺,并迅速在全社区宣传推广,截至目前党员同志处理来自居民反映咨询的问题达到了60余起。

    三、知民情顺民意,服务群众增实效

    “群众动动嘴,干部多跑腿”。为减轻群众负担,有效解决群众“不懂访”“无序访”等问题。一是设立信访代理员,社区发动以小区(院落)党支部书记、业委会主任、楼栋长(院落长)为代表的信访代理员30余人,他们第一时间掌握信访人诉求,并初步筛选,对无法处理的信访事项上报网格代理员。二是积极发挥网格员作用,积极收集信访代理员上报的信访诉求,分类建立台账,并上报至社区信访代理员,全程跟踪事件办理。三是建立由社区两委组成的“群众工作之家”工作小组的代理员小组,代表信访人提出信访事项,加强与有权处理机关和上级代理员的沟通交流,全力维护信访人合法权益,及时向信访人反馈办理情况。四是推进法治文化阵地建设,在兰家院子、何家院子打造建设文化宣传林盘,注重将社区自身特色与法治文化建设相结合,树立群众法律意识、增强法制观念、运用法律保护自己。

    打造“纠纷不出网格,小事不出社区,大事不出乡镇,矛盾纠纷发现化解在基层”的社会治理新格局。群众工作之家工作开展情况汇报2

    按照工作要求,现将积银雀村“群众工作之家”建设、运行情况报告如下:

    一、“群众工作之家”全面建设情况

    (一)机制运行情况。

    一是信访全程代理情况。9月份,银雀村共代理信访事项0件,按期办结0件,群众满意0件,满意率0%。其中,群众主动上门要求代理的共0件,通过成都网上信访投诉平台(官网和微信公众号)代为反映的0件。二是人民建议征集情况。9月份,银雀村“群众工作之家”服务窗口共征集人民建议5条,其中,0条报送乡级党委政府、0条被乡级党委政府采纳、0条被县级以上党委政府采纳。三是矛盾纠纷排解情况。9月份,银雀村工作群众工作之家”共排查矛盾纠纷0条,已化解0条,化解率为100%。

    (二)其他工作情况。一是镇领导培训各村信访代理员,检查资料组卷情况,工作运行情况,督导村群众工作之家工作室建设情况。

    二、工作要求

    积极利用辖区优势整合辖区法律援助资源参与各类调解,在辖区内开展大型法律知识宣传,法制电影进院落等活动,大力宣传“群众工作之家”的三项工作机制,夯实小区院落的基础排解力量,力争把信访案件、矛盾纠纷消化在基层。

    确实解决突出问题,及时解决群众关注的具体问题,集中化解影响社会和谐稳定的矛盾纠纷,努力做到“小事不出村、大事不出镇、难事不出市、矛盾不上交”。

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