对手会在学习我们时进步:
时间：2018-12-25 04:38:20 来源：达达文档网 本文已影响 人 
去年11月刚接掌威立雅环境集团总裁一职的安东尼・弗莱罗(Antoine Frerot)今年7月来到中国,这是他接任新职后第二次访华。今年才52岁的他,对于中国这个大市场有着太多期望。
安东尼・弗莱罗1977年毕业于法国综合理工学院,其后在法国国立路桥学院获得了土木工程博士学位、法国国立路桥学院教授。1981年,他在BCEOM中央海外研究中心担任研究工程师。1990年7月加入法国通用水务集团(法国通用水务集团于1998年更名为威望迪, 2003年更名为威立雅环境集团),2009年11月刚接掌威立雅环境集团总裁一职。
虽然威立雅在中国外资水务以及固废处理领域,已经占据头把交椅,但后期的业务拓遭遇了更为激烈的竞争,而个别突发事件、垃圾处理方式的民间忧虑以及水价的垄断质疑,也在考验着它的应对能力。
要知道,威立雅环境是当今世界唯一提供全方位环境服务的企业集团,在有关环境问题的世界性论坛扮演着关键的角色。威立雅环境集团具有150年的历史,业务遍及五大洲80个国家,在全球雇佣了近33多万员工。集团股票在美国纽约和法国巴黎股票市场挂牌交易,2008年营业额为362亿欧元。根据财富排行榜,该环境集团在世界500强中排名135。
自上世纪80代进入中国起,威立雅环境在水、垃圾处理与能源管理领域与中国政府和企业有多个大型合作项目。20多年来,威立雅环境在中国的累计投资已经超过20亿美元,在大陆与港澳台地区41个城市有68个垃圾处理、水务管理设施(包括饮用水与污水处理)以及能源项目,共雇佣20 000多名员工。
这一次,弗莱罗访问中国,正值上海世博会会期,因为威立雅在中国的公司承担了世博会的饮用水服务以及垃圾处理业务。他视察这些项目的运转状况,也是当然之意。而另一个目的,就是将他的中文版新书《水》带到中国。
也许安东尼・弗莱罗身上没有太多传奇的经历,1977年毕业于法国综合理工学院,其后在法国国立路桥学院获得了土木工程博士学位。1981年,他在BCEOM中央海外研究中心担任研究工程师。虽然此后也在母校法国国立路桥学院当过教授,但是他一直以一名工程师自处。
从1990年7月加入法国通用水务集团(法国通用水务集团于1998年更名为威望迪, 2003年更名为现名)算起,他在威立雅工作已经有20年,作为内部培养出来的管理者,正如法国媒体所描述的,这一任职经历无疑使这位总裁具备了纯正的威立雅血统。
收水费为了不浪费
作为世界最大的环境集团威立雅的掌门人,一位有着几十年水务工作经历的法国人,经济合作组织(OCDE)秘书长安哥・葛利亚就这样评价他,“在水资源的世界中,安东尼・弗莱罗是少数能够兼顾水资源的重要性与未来发展的人物之一。它能够协调好五大洲的供水和排污服务,能够令人们深刻认识到水资源问题的严重性。作为负责人的专业人士,他不允许自己陷入一种蛊惑性情绪中,也不允许自己为了摆脱困境而选取捷径。”
佐证这段话的一个故事是他自己说的。尽管全世界都有认为水价越便宜越好,甚至免费供应更好的观念,但他是一个积极主张水服务收费的人,甚至在那些穷国,尽管看起来有点冷漠。
上世纪90年代末期,弗莱罗和他的团队曾经参与了东欧一些国家的水务工作。当年的罗马尼亚用水几乎是免费的,这直接导致了罗马尼亚人均日耗水量高达 500升,超过欧洲平均水平一倍以上。而实行了用水收费之后,罗马尼亚人均用水也在逐年下降,目前水价与欧洲基本持平,人均用水量也降到了欧洲的平均水平。
“价格不能决定一切,但是水价的确在增加人们的责任感,减少不必要的浪费,这是个很实际的例子。” 弗莱罗说,所以他这本新书《水》有一个副标题就是“为了构筑责任文化”。
虽然有这样卓越的见解,同时也获得很多褒奖,但是上任之初,他还是得面临一个比较大的挑战,这不仅因为该集团规模巨大,还因为他的前任――亨利・普罗里奥(Henri Proglio)。普罗里奥前不久被法国总统萨科齐提名出任法国电力集团首席执行官,被提名的原因则是其在威立雅集团展现的“卓越的管理才能”。
接替一位已经在业内享有盛誉的老总的职位,压力可想而知,所以当地媒体还评论说,弗莱罗会传承公司的一贯策略, 在创新方面突破可能比较难。上任后,他提出了四个字:征服、和谐,也就是要敢于征服市场和竞争对手,更要敢于创新。
威立雅集团经历了七、八代掌门人,发展了150年。每代掌门人都会传承一些核心价值和策略,但不会僵化和拘泥于策略定式。因此,他笑称公司“还会 150年不倒”。
如何能够超越上任,或许威立雅未来在中国市场的攻城拔寨是一种不可多得的机会。弗莱罗日前在接受记者专访时说,由于看好“十二五”及更长远未来的中国环境产业的巨大潜力,未来10年内,在华投资总额将翻一番。
在华投资十年再翻番
记者:威立雅在华投资十多年,也投入近20亿美元,我们想了解威立雅是如何定位中国市场的,下一步在华的投资和技术引入方面有哪些计划?
安东尼・弗莱罗:中国是世界上最大的水务管理市场,威立雅公司在法国有一百五十年的历史,进入中国市场也有十五年之久。现在中国经济正以每年10%的速度飞速增长,对水务管理的需求也是飞速的增长。因此我们设想以同样的速度来扩大我们的业务。我们期待在中国的业务可以在未来的五到十年里扩大一倍,投资也翻上一番。鉴于中国市场的重要性,我们不仅要将最好的技术带入中国,而且要在中国不断创新,希望有一天我们会将中国员工研发的技术引入到其他国家。
记者:威立雅在中国水务业的发展中处于领先位置,那么您认为取得这种成绩的原因是什么?目前有什么新的项目进展?
弗莱罗:我们的管理模式是一种企业和政府间的双赢模式,已经被中国当局充分认同,而且得到了很好的实践。这一点也解释了我们迅速发展的原因。
水务管理业务是一项长期的业务,前期需要大量投资,然后才是漫长的收回投资、实现盈利的阶段。尽管我们进驻中国已经超过了十五年,但这仍只是我们长期规划中很小的一部分。我十分期望我们能够像在法国一样,在中国也拥有一百五十年的历史。
目前,我们在中国有很多的项目在进行。最近我们在重庆获得一个为期大约三十年的水务管理项目,此外还要继续推进上海浦东和深圳的项目。现在我们已经开始参与到成都,昆明,乌鲁木齐,呼和浩特等内陆城市的水务项目中。按照我们的发展计划,下一阶段就是从这些内陆的大城市发展到更偏远的地区。
出于保密,我今天不能告诉你我们在中国的项目名称。总体来说我们在中国的发展,希望开展比较复杂的高难度的尖端的业务,以有别于我们的竞争对手。
记者:您认为水务行业下一阶段发展的重点是什么?威立雅在上海世博会上如何寻找商机?
弗莱罗:我们已经构想了未来十至十五年,各大城市饮用水系统的发展规划。我们将能够随时随地对饮用水网中的水量和水质进行实时监控,保证提供给客户的水质,并且在发生污染的紧急情况下,能够迅速切断水源,隔离被污染的部分,来保证水质安全。在大规模的复合型水务系统中,这往往被人们所忽视。因此这种实时监控本身就是一项重大的革新。
世界上第一个实现这一技术的地方就是上海世博会。如果你去参观水展馆,您可以看到世界上独一无二的饮用水系统和未来高科技的水务服务,了解到饮用水网将是如何高标准的在城市运作的。我们已经向法国的大客户推荐了这套系统,值得一提的是,这项技术是在中国研发的。
水涨价不是企业定
记者:在许多外资企业看来在中国做生意,都需要和中国各级政府保持良好的关系,你是如何看待与政府打交道的?
弗莱罗:水自身的特点决定无论水务市场还是水务管理都具有区域性。世界上的许多国家,比方说中国,公共水务管理都是地方上的责任。因此一般情况下,我们都是要与各地方政府接触的。
与其他行业所不同的是,我们的客户就是这些公务部门,与地方政府之间的联系其实是一种公司与客户的关系。和全球所有的企业一样,在因此,我公司致力于用我们企划案的合理性以及提供服务上的优质保障来吸引和说服我们的客户。向他们说明我们的服务带给他们的收益,与客户保持着良好的关系,本身就是我们的责任和义务。
记者:近年来,水价上涨之声在中国各地纷纷响起,有分析者指出其中一个重要原因是外企通过提价收回成本。在这样的提价决定中,水务公司一般会起到什么样的作用?
弗莱罗:水价并不是由水务管理企业决定的。大家所谓的外资民营企业控制水价上涨是不准确的。实际上水价是公共事业部门中的机构比如水务部门才有权决定,他们也决定了给市民的供水量以及水务的服务质量。在我们的经营模式中,对于水服务的价格,并不是我们亲自去确定,而是以选拔的方式委托他人去完成,这一过程与专业无关。然后专业人员会根据成本价格来确定提供的服务质量和数量。这是经过竞争机制层层筛选而得出的,所以对于提供的服务质量而言,这个价格也就比单纯的从该产业角度出发的报价更合理。
所以是政府部门决定了水的成本,从而决定了水价。有些城市只有饮用水供应,而没有污水处理部门,这样水务部门只发挥一半的职能,当然也只需要一半的开销。但我们不仅提供饮用水,同时也处理污水,成本自然会高出很多。所以水价上涨并不是由外企操纵的,而是取决于服务质量。而且现在,在中国的大城市里,平均每人每户是一块钱,这个价格是合理的。
