超市先进区域工作总结
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超市先进区域工作总结
篇一：超市店长个人工作总结
超市店长工作岗位
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转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，
在×××（改成超市店长岗位所在的单位）超市店长工作岗
位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努
力做好超市店长岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自
己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持
帮助下，我在超市店长工作岗位上积极进取、勤奋学习，认
真圆满地完成今年的超市店长所有工作任务，履行好×××
（改成超市店长岗位所在的单位）超市店长工作岗位职责，
各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过
去一年来在×××（改成超市店长岗位所在的单位）超市店
长工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想
上严于律己，不断提高自身修养
超市店长20XX年度工作总结及20XX年工作计划
在充满机遇、竞争、挑战、艰辛中与某某超市共同度过
了我20XX。通过上级领导的帮助和指导，加上全体员工的合
作与努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以有了新的发
展(:超市先进区域工作总结)。盘点20XX，有得有失，有关
于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问
题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方
面的问题;还有居安思危、进军零售开店速度、整合零售营
销传播方面的问题，更有岌岌可危的人力资源管理方面的问
题，我经历了从无到有、从小到大的过程。可随着经济的发
展和形势的变化，零售市场到处生根发芽，面对这种局面，
我深知要完成角色转换，必须抓紧学习，从实际出发，加强
调查研究，探求解决错综复杂问题的途径。对20XX年的工
作总结如下：
一、销售业绩
20XX下半年，我店共计实现651万元的销售业绩，日均
客流量1647人，日均客单价39.88元，全年中，12月份销
售表现突出，占下半年销售份额的29.94%；生鲜鲜肉组从联
营转为自营后销售达成最好，生鲜区销售业绩占门店业绩的
40%。
下半年、销售业绩亮点主要体现在以下几个方面
1、10月对生鲜的调整和改造，特别是对生鲜区：散装
大米、散糖、蜜饯、蔬菜和水果的调整工作调整完成后；同
时百货区的陈列位置调整后让整个超市的视线更开阔，使我
店卖场形象得到了极大的提升。对门店销售的增长也产生了
重要的影响和推动作用。
2、遵循公司的服务理念惠民、便民、利民制定促销方
案突出，围绕民生生活中柴、米、油、盐、酱、醋、茶选择
商品。在11月2次超低限时促销活动中，对销售业绩和人
气起到了很重要拉动的作用，其力度和频率都很不错，也取
得了一些较好的业绩。
3、12月生鲜鲜肉组从联营转为自营后，在12月地方土
货“灌香肠”的季节中对全年影响深远。无论是从销售业绩、
客流量都起到了带动和增长。但人流量的实际增长幅度很小，
主要是买肉使得客单价有了很的提高；超市外路边小贩的清
理使得蔬果组都有了很大的业绩提升。因此本店在区域内的
市场占有率并不高，还需经一步加强管理提高服务质量。本
年度，销售缺失的原因主要来源于以下几个方面：
1、开业后，对区域内消费者的消费习惯和消费水平分
析力不够没有做出我们的经营亮点，9月社区便利店家益在
附近开张竞争对手的频频出击，客流量有所下降，以致至10
月份销售有大幅度的下降。
2、9月19中秋节特价力度不大，“中秋节”月饼团购客
户不多，近年来月饼市场整体下滑企事业单位的团购行为越
来越与经销商厂家靠近。在中秋节月饼销售方面，除集团公
司外团购，团购笔数屈指可数。更多的是国家对过礼品节的
控制，大企业、大单位则向月饼生产企业直接购买，以降低
采购成本。
3、dm活动效果总体较差。前期由于我司dm促销活动方
案、促销商品选择上没有突出量，准备工作不到位；供货商
支持力度不大；进货渠道狭窄，部分供货商结款账期太长；
故而大
部分dm商品价格吸引力不够。价格高导致了商品销售
效果不明显，供应商不愿超低特价上dm，从而导致dm促销
品项、价格受到牵制。有的商品长期连续多档做dm促销，
从而使dm失去了人气提升和业绩提升的作用。
4、周三双倍积分。下半年公司开展的周三双倍积分活
动对销售的提升不大。周三双倍积分活动中存在活动的宣传
力度不够，积分兑换没有让顾客感觉到，没有举行过换购活
动，不知道到积分的作用。附：销售数据分析表1、2、3 附表1·月份销售分析表：
附表2·柜组销售分析表：
附表3·客流量、客单价分析表：篇三：超市店长年终
工作总结
超市店长年终工作总结
在即将过去的20XX，有很多美好的回忆浮现在脑海里，
在公司的重视好和培养下，个人取得了很大的进步，同时，
也觉得有很多的不足之处。
作为一名店长深感到责任的重大，大半年的店面管理，
工作经验，让我明白了这样一个道理：
一是对于一个经济效益好的公司来说，一是要有一个专
业的管理者;二是要有的专业知识做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。
作为公司的一分子，我要做到以下几点：
一、认真贯彻公司的经济方针，同时将公司的经营理念
及策略正确并及时的传达给每个店员，做好承上启下的桥梁
作用。
二、做好店员的思想工作的同时团结店员，充分调动和
发挥店员的工作积极性，了解每位店员的优美所在，并发挥
其特长，做到另才适用，增加增强本店的凝聚力，使之成为
一个团结的集团。
三、通过各种渠道了解同行信息，了解顾客的消费心里
及习惯，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作有针对性，
从而避免因此而带来的不必要的损失。
四、以身作则做店员的表帅，不断地学习提高自己的同
时不断地向店员传输企业文化，教育店员要有全局团队认识，
凡事要从公司整体利益出发。
篇二：20XX超市店长年工作总结
年度工作总结及计划
