先进加油站经验交流材料
时间:2020-09-08 07:42:18 来源:达达文档网 本文已影响 人
先进加油站经验交流材料
先进加油站事迹材料
XX加油站位于鹤峰县城心脏地带,因经营需要,于XX年重新整改,同年5月投入营运,截止今日已成为XX片区的当家站,年销量近3000吨。
多年来,该站全体员工兢兢业业、勤奋工作。在站长的带领下,屡屡超额完成上级公司下达的各项经济指标。特别是在“百日竞赛”活动中涌现出了许多先进事迹和个人,该站被省公司评为先进加油站,站长被州公司评为先进加油站站长。XX年省分公司陈火军总经理来鹤峰片区调研时,不管是前台还是后台都给与了高度评价,特别是对该站的帐表册填写更是赞不绝口,同年站长被省分公司评为“十佳忠诚员工”。今年该站在搞好成品油销售的同时,狠抓节能降耗和IC卡的宣传促销,力争完成上级公司下达的各项指标。
长念油站“安全经”
“安全是天”,安全工作只有起点,没有终点,安全对加油站来说更是工作的重中之重。每月定期召开安全学习,及时传达上级公司安全工作会议精神,对各项设备设施定期维护保养,不让设备带病工作。在加油站安全管理中,做到了天天讲安全、时时抓安全、严格按章操作的同时提醒进站司机、乘客,严禁吸烟和使用手机。站内坚持安全日查、周
查、月查,查出问题及时整改,并做好完整记录;重大节假日前组织员工进行消防模拟演习,多年来确保了加油站安全生产,经营安全。
内强管理,员工素质明显提升
规范化服务的好坏,直接影响到加油站的销量,所以规范化服务对加油站来说是至关重要的,该站是本片区的饭碗站,工作的优劣、服务质量的高低是评价片区形象的重要法码,为此,提高员工素质抓好规范化服务就显得格外重要,员工的着装、姿势、言语、动作和加油站的环境卫生、站容站貌都会影响到每个顾客的心情和加油数量的多少,只有严格按照“八步法”和“跑、笑、迎、唱、送”,的标准执行,才能打响中石化良好形象这张强牌,才能体现我站上呈服务的优势。我站以董学海、钟华等为代表的加油员,时时刻刻把用户当亲人、当上帝,他们那一句句亲切的问候,一张张灿烂笑脸,在广大顾客心目中刻下了深深的记号,到站如回家的温馨感觉,锁定了顾客,提高了销量。
节约从细节做起
我站在节约资源,降本压费工作中,狠抓细节,注重小事,形成一种良好的氛围。
1 :走进营业室,你会看到纸篓、桌面上无一张废纸,所有的纸张都是双面打印。
2 :在加油站,你会看到当班员工不时出入
厕所检查和关水龙头的身影。
3:降耗更要从细致入手,加油时,注意操作方法,提醒顾客把油加满,竞量必免小流量加油,减少加油机损耗。计量时,量油尺上面的油要颗粒归罐,不漏、洒一滴余油,卸油时要仔细、反复确认,认真计算,卸油时要卸干卸尽,后用矿泉水瓶自制了吸油器,吸尽罐车底余油,抓小事促大业,聚沙成塔,积小成多,从而降低损耗。
我站通过精细管理,死盯细节,提升服务,做到诚信经营,精心呵护中石化金字招牌。