银行创建精神文明单位汇报

ⅩⅩ银行创建精神文明单位汇报

以文化理念引领文明创建用忠诚教育打造铁军团队

（文明单位创建汇报）

一、基本情况介绍

（一）XX基本情况

XX原为XX县，1993年撤县建市，改为XX市。2009年7月撤市设区，现隶属于XX市。其地理位置：XX省东南部、长江三角洲北翼，东临黄海，海岸线长16.5公里；南濒长江，江岸线长15公里。现有19个建制镇，1个省级高新技术开发区，1个滨江新区，1个锡通科技园区，还有石港科技产业园、总面积1526平方公里，总人口124万人，城镇居民人均可支配收入达2.9万元，城市化水平51.7%。

XX区工业共有8大板块：机械装备、船舶海工、现代纺织、食品加工、新能源、新材料、节能环保、电子信息物联网。其中尤以家纺、食品、船舶海工、机械装备为支柱。XX素有鱼米之乡、建筑之乡、纺织之乡、崇学之乡美称。区内比较有特色的景点有中国XX家纺城、中国乒乓球训练基地、景瑞农业、忠孝文化园等。今年区全委会提出建立335产业体系，即现代纺织、船舶海工、建筑业3大特色主导产业；智能装备、新材料、航空3大新兴引擎，现代物流、电子商务、科技金融、文化创意、信息服务5大服务业业态为支撑。1-8月份，全区生产总值373亿元，增长12%，规模工业总产值1078亿元，增长11.3%，财政总收入85亿元，增长14.7%，其中地方公共财政预算收入38亿元，增长14.2%，全社会用电量29亿千瓦时，增长

10.7%，全区各项存款余额928亿元，比年初新增124亿元，居全市第一。各项贷款余额507亿元，比年初新增61亿元，增速明显。

（二）我支行人员结构情况

我支行现有在职员工36名，平均年龄50岁，是六县（市、区）中平均年龄最大的一个支行。其中：党员28名，占比为76%；转复军人21人，占比为57%；女职工8名，占比为25%，其中7人是中层干部。近两年新进2名大学生。现内设机构为4股2室（国库会计股、货币信贷与统计股、货币金银股、外汇管理股，办公室、纪检监察审计室）。班子成员3人，党组每年至少2次专题研究文明单位创建工作。每一轮文明创建起始年，除调整领导小组、制订创建规划外，对内部规章制度进行全面修订，汇编成册，供员工学习、执行。对中层干部和部分员工进行轮岗和岗位调整，今年7月份，我们对10名同志进行了岗位轮换，调整面较大，其中，两位任期不到一年的老股长主动让职退位，并表示让离职不让离岗，退位不退休，继续在新的岗位上努力干好工作，起了很好的带头作用。选聘2名较年轻副股长主持股室工作，激发了其他年轻同志的工作热情。由于前期做了大量的谈心交流，平时注重顶岗锻炼，没有人讲条件，提要求，操作实施比较平稳。5月10日，中支纪委、纪检监察室在我支行开展勤廉恳谈——我的支行我的歌活动，勤廉恳谈以一种新颖形式，切入职工心语，内容贴近生活实际，谈话涉及面广，而且着重交流的自己的真实想法，平实的诉求，道理虽小，透彻清明。谈话之前、之中、之后，行领导没有无动于衷，、中层干部自始至终均以普通员工身份，真诚

沟通交流没有无动于衷，都是真诚表露。二是组织我的时间我作主问卷调节查。在签订《廉政公约》、《八小时之外自律保证书》的基础上，通过问卷的形式强化对员工八小时之外的生活圈、娱乐圈、社交圈进行监督，发现苗头性问题及时整改。三是组织我把忠诚献岗位征文，3127位同志结合自己对忠诚岗位的认识写出心里话，谈自己对忠诚于岗位的理解，下一步准备将这些同志的体会以电子书的形式发给各部门，相互启发，共同提高。四是组织全体中层干部进行集体廉政谈话，要求每一位中层以上干部做到门如市，心如水。五是组织勤廉恳谈百日回顾，让员工自己总结勤廉恳谈的作用、方法，分析存在的问题，找出下一步推进措施。

（二）构建一个载体——打造10项文化品牌

有了主线以后，下一步就是以什么载体作为支撑，2012年，XX 中支宣传部对我支行文明创建工作提出了详细致明确的指导意见，帮助对我支行提炼总结了的10项文化品牌予以充分肯定，并以我支行10项文化品牌为基础，提出XX中支系统文明创建10+X模式。

一是创建四美股室。以环境营造美，物品置放美，职员言行美，人际和谐美为主要内容，实行股长季度自评，考核小组月度评议，员工、中层干部年度互评的方式进行，年末综合评定。经综合评议，外汇管理股获2012年度四美股室称号。大家感到，四美股室评议营造了整洁、干净、优美、文明的办公环境。

二是开展给我印象最深的一次工作失误讨论。失误人人有，剖析需勇气，只有不断自我剖析、分析总结才能不断进步。结合半年工作

回头看以及找一找身边的陋习等活动，每半年组织一次给我印象最深的一次工作失误讨论，以自己找、互相帮、股长点为手段，回忆参加工作以来印象最深一次工作失误及近期工作的不足，各股股长再综合点评，点评结束后，写出书面讨论情况综述。通过讨论达到自我完善、自我提高的目的。目前已开展了两期，通过正反两方面比较，提升了员工的大局意识、责任意识，激发了奋发向上、争先创优的创建热情。

三是具实名推荐我推荐我评议我最欣赏的员工。以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德为评选标准，强调工作业绩突出，工作责任心强，关心集体，生活健康，积极向上。每年年底进行一次评选，由员工实名推荐，综合得票前3名当选。目前，已连续开展了4年，每年当选员工的事迹在宣传橱窗展示，桌牌上标注XX年最欣赏员工。在双先评比、职称评定、入党等作为优先考虑的条件之一，年末按中支级先进个人标准进行奖励。通过这一活动的开展，大家感到这是实实在在的口牌先进，让人信服，含金量高。目前，有12人次先后当选。

四是坚持快乐课堂。每月两次夜校学习，每次学习1.5小时左右，每人一个笔记本，学习一段时间组织知识测试。目前，我支行坚持夜校学习已15年。近2年，我们主要开展股长讲堂、员工讲坛。如我支行退伍军人施卫斌结合征信岗位实践，制作了《征信管理知识》教案和PPT，自己很有收益，员工听了也耳目一新。为了帮助大家提高知识水平，让大家有书看，有书读，我支行每年都要购买数千元书籍充实阅览室，通过学习，撰写心得体会，组织心得交流，营造较浓厚

的学习氛围。

五是系统开展排头兵工程。在文明单位创建过程中，坚持领导干部带头创、亲自抓，认真履行一把手责任制，以实际行动，树好标杆，做好表率。突出党组中心组学习，中心组学习做到抓学习要素，完善制度规范，强化方法创新。每月开展1次中心组集中学习，由一名党组成员作主题演讲，其他成员作补充，两名中层干部谈体会，要求准备纸质化，交流口语化。积极开展支付结算快通工程，开设农村反假培训课堂，强化城乡反假网络建设，政风行风集中评议、强化金融生态优秀县建设等，共组织专题调研52项，上报调研信息92条，较好地体现了窗口指导的履职收到预期效果。

六是开展三学支部创建。以保持党的纯洁性，提高党性修养为主题，以好学、善学、乐学为框架，建立支部书架、党员书屋，开展党课教育。组织观看《人民的好儿女》、《吴仁宝》、《雨中的树》、《忠诚与背叛》等宣传教育影片，开展学先进，赶先进、学党史、知党情、讲党性等学习教育活动。建立1+3机制，即每位党员每年至少阅读3本书，至少熟悉3个岗位的工作职责和操作流程，至少与3名同事互帮互助，同步共同进步，使每位党员把学习作为一种政治责任、一种精神追求和一种生活方式。

七是坚持制度治行纪律育人。坚持用工作流程制度、流程业务规范这把尺子来衡量，用纪律、规范制度这条绳子来约束员工的行为。每一创建年度，对内部管理制度进行全面修订，装订成册，供员工学习、对照、执行。内部考核小组每3年调整一次，成员由员工推荐，

考核小组每月不少于4次抽查，每次抽查坚持不提醒，不做假，不解释，每月在办公会议上通报检查结果，年末按30%计入综合考核。坚持对干部进行日常动态监管，与股室签订《廉政公约》，《八小时以外行为自律保证书》，实行《有错无为问责制》，缴纳履职保证金，年末完成任务，没出问题有一票否决的全额返还。每次外出检查前，进行集中廉政谈话，明确要求。目前，全行未发现假公济私、以权谋私等违规违纪问题。目前，全行未发生违规违纪问题。

八是树立三亮窗口形象。即亮身份、亮承诺、亮形象。以区政务中心第四分中心为平台，贷款卡、账户管理、外汇服务简化服务流程，落实服务承诺、实行首问责任制、一次性告知制、限时办结制等服务制度，达到窗口服务零懈怠。员工每天需佩戴工号牌，进出办公楼刷卡，股长外出除向分管行长报告外需向行长报告，人员外出要标明去向，上班期间一律不允许做与工作无关的事。区纪委纠风办多次进行明查暗访，集中评议，我支行列22个垂直单位第4，被评为行风建设优秀单位。

九是党员示范岗。我支行目前共有党员28人，占76%，我支行先后组织党在我心中，奉献在央行、唱红歌、颂党恩、爱支行主题演讲，开展保持党的纯洁性、喜迎十八大，开启新征程主题教育，组织党员干部到忠孝文化园参观学习，到和盛农资、五甲镇滥港桥村、XX亚伦集团等开展党建共建活动，在桌牌上作党员标注，接受组织和群众监督，每年向中支机关党委推荐优秀党员候选人，党员的示范作用发挥得较好。

十是建设清风长廊。以廉政之栏、廉政之角、廉政之声、廉政之廊、廉政之册、廉政之约、廉政之档为平台，大力开展廉政文化建设，被XX区纪委评为廉政文化示范点，被南京分行纪检二处收入《廉花政朵朵》电子书。每年，我们都与区检察院联手开展预防职务犯罪教育。2012年，组织金融系统领导班子参观检察院预防职务犯罪教育基地，聘请检察长作预防职务犯罪专题教育，组织要害岗位人员学法律，受监督考试。率先开展1000万以上大额贷款行贿犯罪档案查询工作，建立贷前预防线。今年，我们与检察院、总工会联合开展预防职务犯罪暨金融风险防控技能竞赛，辖内17家金融机构都组队参赛。与XX电大建立金融系统干部教育培训基地，，每次活动，我们都要求中层以上干部参加。

（三）坚持一套方法—555思想工作法

创建的主线和品牌载体确立后，方法显得尤为重要，而对员工的思想动态分析更是关键。近年来，我支行摸索建立555思想工作法受到员工欢迎。该方法强化党组、党支部、工会、共青团、股室5个层面教育责任；激活每月一次内部考核、每季一堂党课、每季一次集体调研、半年一次思政工作研究、每年一个典型人物选树5项活动正向效应；突出典型教育、自我教育、层级教育、跟踪教育、定期教育5种教育凝聚力量，使文明单位创建工作的影响力、穿透力、续航力得到增强，瞄准培养人、教育人、鼓舞人、塑造人的目标，将员工活跃的思想凝聚在一起，形成基层央行员工争先创优的强劲动力。

555思想工作法逐级明确责任，一是以党组为主线，充分利用党

课、三谈两述、宣传阵地等进行方向引导，使文明单位创建工作具有清晰的方向性和明确的目标性。二是以支部为主线，支部坚持每季拟定工作重点、每月安排工作内容，做到时间、内容、责任人和工作对象四落实，经常性开展支部创建工作。三是以工青团组织为主线，紧密结合自身特点，分条块、有计划、有组织地展开创建活动，保证活动的持续和有效。四是以股室为主线，全员展开创建工作，做到季有重点，月有考核，使文明单位创建工作落到实处。

通过555思想工作法，突出了支行文明单位创建成果的转化。一是致力于顺，无论是上级行还是本单位出台的决议、决定、制度，坚持从正面加强宣传引导，使员工都能够站在宏观的高度，从社会发展大趋势、团队争先创优的大环境中知形势，明方向，鼓干劲。二是务求于实，555思想工作法着重做好明理顺气，排忧解难、化解矛盾的工作，将文明单位创建与为员工办实事、办好事相联系，从员工最关心的问题和切身利益入手，本着既讲道理、又办实事的原则，真正把体贴和温暖送到员工心坎上。三是突出于细，一个人就是一个小世界，员工年龄大小、知识结构、个人经历这些不同方面带来的思想问题也是千差万别的，通过认真分析员工的工作、生活及思想活动情况，把准员工的思想脉搏，有的放矢地开展工作，掌握了工作主动权。四是注重于情，坚持换位思考，坚持尊重人、理解人、关心人，使支行的文明单位创建成为员工自发自觉的行动。

（四）建设一种机制——有错无为问责制我支行从2009年开始实施有错无为问责制，主要针对中层以上干部和非领导职务不履行或

不正确履行职责，造成不良影响和后果的，进行问责。通过构建责任追究制，对工作不到位的给予一定惩戒，打破干多干少、干好干坏、有无结果都一样的局面，督促员工立足本职岗位，想事，干事，干成事，减少乱作为、不作为、胡作为，实现了文明单位创建工作的新跨越。

一是加强日常动态教育监督。各股室围绕躬学善行，厚德敬业的支行精神和实、高、新、严、细五字作风要求，（实：就是把整改问题与当前工作有机结合起来；高：就是突出主题，提升高度；严：就是要求严明工作纪律和工作措施；新：就是创新工作思维和新的成果；细：细化活动内容，做到耐心细致，注重细节。）开展形式多样有益于心身健康的活动，增强队伍的战斗力、组织的凝聚力和单位的归宿感。如我推荐我评议我最欣赏的员工，由每位员工根据自己对他人的理解，具实名推荐3名自己认为值得欣赏和学习的员工，最后根据得票多少，评选出3名身边典型，其事迹在宣传橱窗展示，年末视同中支级先进给予奖励；又如给我印象最深的一次工作失误讨论，通过对给自己留下深刻印象的工作失误进行剖析，找准解决问题的措施，从而收到温故知新的效果等。支行内部监督小组每月随机抽查，发现问题要求立即整改，并在次月的办公会上进行通报。

二是按季召开监督工作分析会议。支行每季分析交流文明单位创建信息，各股室每月分析本股室创建信息，重要情况随时报行长室，行长室每周坚持周一例会制度，分析当前创建工作情况，部署一周工作。

三是注重干部八小时之外的监督。采取走访考察、调查摸底、问卷调查等方式对干部的社交圈、生活圈、娱乐圈进行监督，以便全面了解和掌握干部工作之外的情况，及时发现和预防苗头性问题，以八小时之之内正能量影响八小时之外活空间。

通过以上活动，我们不仅丰富了文明创建内容，搭建了创建载体，更主要是让员工感到创建不枯燥乏味，减少了疲劳感，大家实现了动力与压力对接、权利与义务对接、能力与素质对接，在创建中感到快乐，快乐中提到提升。全行各项工作得到上级行、地方政府的肯定，2012年，被人总行评为标杆职工之家；被南京分行评为金融生态优秀区、2010-2011年度先进单位、学习型组织标兵单位；被XX中支评为优秀行、先进基层党组织；被区政府评为目标管理绩效考核十佳标兵单位、劳动者风采万人劳动竞赛先进集体。

三、开展创建文明单位创建工作的几点体会

一是抓好整体规划是文明单位创建工作的前提和引领。文明创建是一项长期的系统工程，2013年，我支行结合实际，制定了文明创建工作规划，同时根据规划制订分年目标，使创建工作目标既立足长远，又着眼当前，看得见，摸得着。年初的职工大会审议通过创建规划后，对总体规划进行任务分解，明确责任，明确完成任务时间。继尔召开2013年创建工作动员会，广泛宣传，统一思想，提高认识，充分认识新形势下加强文明创建的重要性、紧迫性和长期性。7月份又召开文明创建推进会，鼓足士气，增强信心。同时，把创建工作列入重要日程，放到突出位置，持之以恒，一抓到底。

二是强化制度、业务建设是文明单位创建工作的基础和立足点。在工作环境建设上对办公楼实施亮化工程。在内部管理上，继续搞好金融文化、廉政文化建设，通过办公室字画、走廊文化格言等等，让干部职工潜移默化受到教育。在会议室、办公楼门、车库设置宣传用语，统一服装、工号牌、桌牌，坚持晨操、工间操制度。在生活环境建设上，搞好庭院绿化、增设健身器材、组织卫生检查等等，营造浓厚的创建氛围。在业务工作上，结合地方实际谋实招，想法设法维护金融稳定。通过强化制度、业务建设，使员工感受到创建文明单位的文化品位、文化底蕴和创建特色。

三是齐心协力、齐抓共管不仅仅是创建文明单位的共识，更是文明创建取得成效的保证。文明单位是一个单位的文明，一个单位文明程度的高低不是由班子成员作代表，而是由该单位文明程度最低的一个人作代表。只有全面提高每一个人的文明程度，单位的文明才能提高。在内容上，让每一个人都知道什么事是美的，什么事是丑的，什么是不能、不应该做的。全力以赴的抓好人的文明素质，才能保证一个单位取得预期成效。

四、下一步开展文明单位创建工作的想法和打算

一是全面提高职工队伍的职业道德素质。要继续深化荣辱观教育，通过多种方式进行深入持久的学习教育，坚持边学边议，特别是中层以上干部要从自身做起，身体力行，率先垂范，做到想现实，看未来，讲实情，干实事，出实效，努力培育良好的职业道德风尚。同时要大力搞好支行文化建设，使每个职工对支行精神、共同愿景从了

解到理解，到自觉执行。

二是进一步深化干部队伍作风建设。要继续以落实《关于加强干部队伍作风建设的意见》要求为重点，教育全行干部职工发扬实干精神，认真落实各项规章制度和党组决议，坚持克己奉公，廉洁自律，发挥表率作用，同时要加强对干部培训、考核、监督，增强干部的责任心和履行管理职责的能力，打造一支纪律严明，能打硬仗的基层央行铁军队伍。

三是开展和谐创建活动。要在全行干部职工中间，广泛开展以我的支行我的歌或我的岗位我的歌为主题的和谐创建活动。一方面要正确处理好党群关系、干群关系，做到倾听群众的声音，沟通思想感情，解决群众困难。另一方面，要正确处理好个人需求与集体利益的关系，使个人与支行共同发展。

四是大力推进支行文化建设。要做实做亮10项文化品牌，通过举办演讲比赛、征文活动和知识竞赛以及丰富多彩的文体活动，加强职工精神文明教育。同时，通过开展创先争优和主题教育等创建活动，把精神文明建设的各项要求融入到支行精神、共同愿景中，使之成为指导职工行为的准则规范。

对照当前飞速发展的形势和兄弟单位创建活动的突出成果，我们的工作还有一定差距。今后我们将更加努力，认真贯彻落实党的十八大精神，围绕经济建设这个中心任务，以构建和谐支行为目标，大力加强精神文明创建活动，努力营造团结向上、文明健康的氛围，不断将精神文明建设引向深入，把全行的整体工作提高到一个新的水平。