运营商做SNS要不走“寻常路”
时间：2020-10-07 07:57:32 来源：达达文档网 本文已影响 人 
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过一段时间的开心农场、人人农场以及QQ农场，我发现这些游戏无论从游戏界面和操作方式都大同小异，无非是为了满足一下现实生活中无法满足的“不劳而获”思想。农场游戏风渐渐散去，但是这几家SNS又开始拼谁的网页游戏更多，更好玩，他们忘记SNS的根本价值：社交服务，因此陷入了严重的同质化竞争。
当前不管是从Reach、PVs、PVs／U还是Time on Site哪个角度来看。中国的主流SNS网站开心网和人人网都已经显得有点力不从心。其中开心网更是在四大指标上同时出现了大幅下滑。而人人网也仅仅是处于维持状态。而就在开心网、人人网部走向衰退的时候，中国电信运营商们纷纷搭建自己的SNS社区。其中包括中国移动的139说客。以及电信的天翼社区。
对于运营商的SNS网站笔者认为只能是少数民族语言。如果走开心网、人人网等SNS的大众化路线、娱乐化路线，将没有未来。
运营商做SNS不能模仿开心网
最先上线的是移动139社区，我上去玩了一次便没有兴趣玩第二次，因为139社区与开心网、校内网无异。同样也是走“网页游戏”吸引用户的老路。因此无法给我带来任何新鲜感和继续使用的冲动。
除了中国移动，中国电信也于前不久开通了“天翼社区”。对于电信运营商做自己的社交网站，我持肯定态度。因为在三网融合即将来临之际。电信网和互联网之间的融合必然会发生。电信运营商的很多业务也将通过网络来实现(网上营业厅、软件商店、生活服务等等)，趁机为自己的用户搭建一个网上“家园”。满足娱乐、交友、商务等方面的需求，而且通过虚拟网络的凝聚力可以防止实网用户(手机用户、宽带用户、固话用户)的流失。
当前139社区最不尽如人意的地方就是过度抄袭和模仿开心网、人人网，仅简单地为用户提供“网页游戏”，而忘记自己是一家电信运营商。忘记了SNS的本质是社交服务。这使得其与校内、开心直面竞争。最终的结果可想而知。所以我个人认为，电信运营商做SNS要忘记开心网、人人网。要充分地认识到自己的角色，要充分地了解自己的资源，要搭建一个为实网用户提供服务的平台。而不是一个简单的娱乐平台。
运营商SNS的成功指标是虚实结合
互联网公司的SNS网站目的很简单，就是最大可能地增加网站流量，将流量转化为金钱。虽然很多人都看到SNS的盈利点并不仅仅在于广告。而在于与电子商务相结合。但是至今开心网、人人网仍依靠网页游戏带来的流量获取广告收入。
相比互联网公司的SNS。运营商SNS网站成功的指标并不在于流量，而在于捆绑实网用户的能力。拓展实网用户。服务实网用户的能力。最终达到虚网、实网相结合。让电信运营商不仅通过提供电信服务。还能够依靠互联网盈利。
要实现这一最终目标，电信运营商的SNS网站就不能够以网页游戏为主导，而应该以为用户提供服务为主线。利用自身的资源为用户提供独一无二的服务，让他们能够在社区中感受到作为“移动／联通／电信用户”的VIP尊贵感觉。从而防止用户流失到其他运营商，而且他们还会介绍亲戚朋友加入到自己所使用的网络，使用SNS服务。这无疑是个良性循环。
最后。我也建议运营商进一步挖掘电信用户的需求。深入评估电信现有的互联网与增值业务。看哪些能够与社区结合，实现业务的融合发展。同时提升社区用户的尊贵感。比如。加入自助服务入口，让用户可以直接从社区获得业务办理、费用查询、缴费、查号等；也可以将“积分商城”引入到社区中。社区的积分和积分商城可以通用通兑。从而给社区加入电子商务功能。让社区用户感觉到真正的实惠。最终活跃社区用户，增强用户归属感和粘度。
