人文关怀在住院患儿护理中的应用效果观察
时间：2021-01-17 04:01:39 来源：达达文档网 本文已影响 人 
沈洁 段颖晖
【摘 要】目的：研究分析人文关怀在住院患儿护理中的应用效果。方法：选取2019年5月～2019年12月期间我科120例普通病房住院患儿为研究对象，随机分为干预组干预组60例，对照组对照组60例。对照组实施常规护理，干预组在常规护理基础上加入人文关怀。比较两组患儿家属对住院期间护理工作的满意度。结果：干预组60例患儿家属对住院期间护理工作的满意度为96.7%，对照组60例患儿家属对住院期间护理工作的满意度为86.7%，干预组满意度显著高于对照组（P<0.05）。结论：人文关怀应用于护理工作可显著提高患儿家属对护理工作的满意度，从而提高儿科临床护理质量，对促进患儿痊愈康复，建立和谐护患关系具有重要意义，值得进一步应用推广。
【关键词】人文关怀;住院患儿;护理
随着社会的进步和医疗模式的改变，传统的临床护理模式也在向人文关怀加个性化治疗迈进。由于儿童具有一定的特殊性，护理与治疗依从性較差[1]。此外，儿童儿科患者的年龄小、机体免疫力低下，且无法准确将自己的身体不适感及需求表达出来，自我保护的意识及能力不强，对护理工作提出了更高的要求[2]。尚无完全独立意识的幼儿患者，更需要依靠一个良好的人文环境，得到高质量的专科护理，以促进痊愈康复。本研究选取我院收治的120名普通病房住院患儿为研究对象，对人文关怀在护理中的应用效果进行研究分析，现报道如下。
1资料与方法
1.1 一般资料
选取2019年5月～2019年12月期间我科120例普通病房住院患儿为研究对象，随机分为对照组60例，干预组60例。干预组患儿中，男35例，女25例，平均年龄（6.25±2.35）岁;对照组患儿中，男34例，女26例，平均年龄（6.12±2.12）岁。通过比较，两组住院患儿一般资料比较差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法
对照组：实施常规护理，观察患儿病情，密切配合医师开展护理工作。
干预组：在常规护理基础上加入人文关怀，具体为[3]：①病房的室内布置符合儿童特点，整体以温馨为基调，并悬挂各种卡通动物就医的图片，以吸引患儿注意力，有利于他们在心理层面上接受治疗;②在治疗过程中加入游戏环节，在患儿身体允许的情况下，尽量给患儿边治疗边游戏，以转移其注意力，丰富患儿的住院生活;③在病房内增加家属陪护区，给患儿以家庭的感觉，有利于消除陌生感，保证有愉悦的心情接受治疗;④根据患儿年龄、心理特征等与患儿沟通交流，缓解患儿不良情绪，与患儿建立平等友好的沟通关系，提升患儿配合度;⑤
护理人员积极主动的与家属进行沟通，及时帮家长解决问题，减轻家属焦虑情绪，维持良好护患关系，提高护理满意度，降低投诉率;⑥运用非语言沟通技巧的微笑服务，时刻微信待人，减轻患儿及家属紧张情绪，如微笑面对患儿、主动表扬患儿，鼓励患儿。
1.3 评价指标
采用本院自制的护理满意度调查表对两组患儿家属进行调查，调查表的满分为100 分，得分越高表示患儿家属对住院期间护理工作越满意，根据分值划分为四个等级，≥90分为非常满意，80～90分为满意，70～80分为一般，<70分为不满意。共回收了120份有效问卷，计算满意度的百分比，满意度计算公式：[（非常满意+满意+一般）人数/总调查人数]×100%。
1.4统计学分析本次研究中所得最后数据的处理和分析用SPSS22.0统计学软件，在分析和处理数据的过程中，计数资料用率表示，组间对比采用χ2 检验，检验水准a=0.05，，P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
干预组60例患儿家属对住院期间护理工作的满意度为96.7%，对照组60例患儿家属对住院期间护理工作的满意度为86.7%，经统计学处理，P<0.05，干预组满意度显著高于对照组，详见表1。
3 讨论
儿科住院患儿为特殊人群，疾病种类复杂，常规的护理方式难以明显提升护理工作质量。随着临床护理模式不断优化，人文关怀日益受到重视。人文关怀的内涵是一切以患者为中心，作为一种新的护理理念在实际应用时应遵循“以人为本”的原则，根据患者具体情况为其提供优质的护理服务[4]。针对儿科患儿，人文关怀护理转变了传统护理角色，并予患儿心理、机体、情感诸多方面全面护理干预，坚持以患者主观感受为护理评估指标。本研究结果显示，人文关怀应用于护理工作可显著提高患儿家属对护理工作的满意度，从而提高儿科临床护理质量，对促进患儿痊愈康复，建立和谐护患关系具有重要意义，值得进一步研究推广。
参考文献
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张艳菊.儿科护理安全的影响因索分析及对策[J].临床医药文献电子杂志，2019，6（07）：183.
秦丽霞，孙岩红.浅谈儿科病房的人文化管理[J].吉林医学，2005，26（9）：982-983.
李红，刘琼帆，赵曙光.人文关怀在儿科护理中的应用及效果评价[J].中国继续医学教育，2016，8（15）：237-239.
