“差评师”女儿变身“暖宝宝”
时间：2021-01-15 16:00:24 来源：达达文档网 本文已影响 人 
李黄英
混乱的房间变导火索
我推开女儿卧室的门拿东西，看到床上凌乱地堆着衣服，地面还散落着各种布条、线头。想到前一天花了大半天的时间才整理好，今天就被打回原形，我瞬间崩溃得大喊：“琪琪，快点收拾你的房间！”
此刻，女儿正悠闲地坐在飘窗上，给她的布娃娃缝衣服，对我的话充耳不闻。她事不关己的样子更让我火冒三丈，我抢过她手上的娃娃：“妈妈说话，你听到没有？看你的房间乱成狗窝了，还不去收拾？这哪里像个女孩子的卧室？”“这是我的房间，不用你管。看不顺眼，你别进来，成天就知道唠唠叨叨。”琪琪毫不示弱。担心再和她争吵，我会忍不住动手，于是，我离开卧室去了客厅。
琪琪最近迷恋上了做手工，找布料、剪造型、缝饰品，她玩得不亦乐乎，房间也常常被翻得乱糟糟的，之后又不收拾。为此我批评了她很多次，却没有一点效果。
琪琪11岁了，正迎来叛逆期，我直言不讳指出她的缺点，她要么当成耳边风，要么发脾气反驳。慢慢地，她不光和我疏远了很多，有了好消息也不会跟我分享，给我“差评”的次数也越来越多。
见我脸色难看，琪琪爸爸连忙把我拉到一旁：“理发师在给男士刮胡子之前，都会先给人脸上涂肥皂水，之后再抹上润肤乳，这样客人才不会疼。孩子自尊心强，又处于叛逆期，你直来直去地批评和提意见，她怎么接受得了？”
“三明治沟通法”让批评“隐身”
琪琪爸爸的话让我开始反思，看到餐桌上的三明治，我眼前一亮，前不久我参加管理培训，学到一个“三明治式沟通法”。这个方法就像将核心内容夹在中间层的三明治一样，它可以把批评藏在表扬和鼓励的中间，褒中有贬。这个方法既能保护人的自尊心，又能给人希望和鼓励，说不定能让女儿愉快接受意见。
想到这，我尽量用温和的语气说道：“琪琪今天穿的这套衣服很漂亮，可是脏乱的房间和漂亮的小主人好像不太搭配啊！”我指了指屋子补充道，“妈妈相信你，一定能把房间也收拾得像穿衣服一样干净得体。”琪琪的脸唰一下红了，我见有了效果也顺势离开了房间。
琪琪爸爸偷偷冲我伸出大拇指：“老婆不愧是做管理的，这话说得漂亮，既表扬了琪琪的审美，又委婉批评了她的房间凌乱，最后提出了目标和期望，我觉得这方法肯定管用！”得到琪琪爸爸的认同和支持，我也有了信心。
正在这时，女儿满脸喜悦地跑出来：“妈妈，我把房间收拾好了，请你们检阅。”随即，她低头弯腰，做了一个邀请的手势。
我们走进卧室，惊喜地发现，地面已经打扫得干干净净，物品也摆放得整整齐齐，飘窗上还放了一盆花作为装饰。
我和琪琪爸爸纷纷夸奖：“地面打扫得很干净，物品摆放整齐，动作很麻利，给女儿点赞！”“给你五颗星，继续保持！”琪琪听了兴奋得小脸通红。
换种说话方式巧改“毒舌”
周末，我在网上新买的几条裙子到了，便迫不及待地穿上一条短款在镜子前臭美。见琪琪经过，我连忙拉住她：“妈妈穿这条裙子好不好看？”琪琪看了一眼撇撇嘴：“太难看了，把你的水桶腰给暴露了。”听了女儿的评价，我正想发火，突然觉得她评价我的口吻似曾相识，仔细一想，发现和我平时批评她的语气如出一辙。都说孩子会潜移默化受到父母的影响，难道女儿“毒舌”，是我经常给她“差评”的副作用？都说孩子就像海绵，他们不但吸收你所讲的话，也吸收你讲话的方式。
我想起上次运用“三明治沟通法”效果不错，能不能用它改变女儿“毒舌”的毛病，改善我们的亲子关系呢？想到这我决定试一试“妈妈觉得你的欣赏水平高，所以请你帮我参谋参谋，你这样说妈妈听了很难过。你和好朋友聊天，像春天的阳光一样温暖，怎么和妈妈说话，风格就变了呢？妈妈希望你以后说话能像个‘暖宝宝。”
听我表扬她欣赏水平高，说话温暖，琪琪立即拿了另外一条白色长裙过来：“妈妈，您误会了。我说的是这条裙子难看，它暴露了您的不足，难看的它怎么能配得上好看的您呢？像您这高雅的气质，和这条长裙才配，试一下？”
看她马屁精附身，我忍不住笑了：“琪琪观察仔细，分析得也有几分道理，妈妈就换条裙子试下吧。”我刚换上裙子走出来，她就张大嘴巴做吃惊状：“哇！老妈，你穿上这条裙子好美，还显瘦，就这条吧！”我赞许地点点头：“琪琪眼光不错。”闻讯赶过来的琪琪爸爸也附和着：“这条裙子穿上很漂亮。我们家琪琪不光审美能力强，说话也暖人心，你看你小嘴甜得，你妈乐得嘴都快合不上了。”琪琪爸爸说完，朝我挤挤眼睛，我和女儿相视一笑。
有样学样孩子学会以理服人
没想到，“三明治沟通法”效果很不错。我和女儿不再针锋相对，沟通也变得愉快顺畅起来。慢慢地，我和女兒又成了无话不谈的“闺蜜”。这也让我有了继续使用这个方法改造女儿的信心。
一天，小姨带孩子彤彤来家里玩。琪琪拿出玩具，和妹妹玩得正开心。谁知，彤彤突然“啪”一声把娃娃丢在地上：“这个娃娃太丑了，我不想看到它。”那可是琪琪亲手做的娃娃，被妹妹一通批评，还狠狠地摔在地上，她肯定会生气吧。我正在思考怎么处理，却见琪琪咬着嘴唇，捡起娃娃拍了拍灰尘：“这个娃娃虽然没有买的漂亮，但它是姐姐自己做的。姐姐知道你欣赏水平高，可是也不能打击姐姐，扔姐姐的娃娃呀，姐姐会伤心的。彤彤是有礼貌的小朋友，姐姐相信你以后不会这样了，对吗？”彤彤睁着大眼睛，似懂非懂地点点头。“琪琪很有风度，是个懂事宽容的小姐姐呢。”小姨的夸奖，让琪琪羞涩起来，我也向她偷偷竖立起了大拇指。
有了表扬和鼓励的铺垫，我提的意见女儿乐于接受了。并且，女儿也潜移默化学会了把意见包裹起来的柔软的沟通方式，变身“暖宝宝”的女儿让我们每天的生活更加愉快起来。
