调度半年工作总结

调度半年工作总结

【篇一：调度室年度工作总结】

调度室年度工作总结报告紧张而忙碌的一年既将过去，回顾这风雨兼程的一年，调度室在单位领导的正确领导和

支持下,在全体调度室人员的共同努力下，在其它科室的领导和同志们的理解帮助下，较好地

完成了各项安全生产调度工作任务，达到了年初制定的总体目标和工作要求，现将全年工作

情况总结如下：

一、明确工作思路、提高工作实效

（1）思路决定出路，通过不断思考和实践使我们更加明确了调度室工作的主要职责和准

确定位。它是参与领导决策执行,管理事务和搞好服务的定位，明确了调度员安全员和综合员

的角色定位。围绕工作定位明确了协调好各种关系的工作思路，为进一步提高工作质量效率,

我们对外树立窗口意识，对内增强责任意识,杜绝工作失误，增强工作主动性.一年中明确的

工作思路为调度室各项工作起到了积极的引领带动作用。

（2）调度室积极贯彻大队的各种会议精神和各项工作思路，按照年度工作计划和调度室

工作安排，团结协作，在工作中始终坚持饱满的工作热情，积极的工作态度，安全高效的完

成了领导交办的各项安全工作生产任务，保证了单位安全生产计划任务顺利进行。

二、深化学习、努力提高理论水平根据工作需要组织调度人员学习各种规章制度，认真学习领会国家、省、市以及集团公

司各种文件和管理制度。全面深刻的学习了十七大会议精神。牢固树立科学的发展观，优化

管理理念、管理思想和管理模式。

三、履行岗位职责、注重工作效率

（1)依据调度室各项规章制度，全体调度室人员，全面落实安全生产责任制。按照《调

度室岗位责任制》《调度室管理条例》等法律法规，严格要求，严格考核，奖惩分明；认真执

行安全生产各项规章制度，坚持“四不放过”，原则，健全激励和约束机制，保证规章制度执

行到位。围绕中心，努力搞好三个服务为单位领导服务，为全体员工服务是我们的工作服务宗旨。

(2)强化每周的安全生产调度会的效果，将每周科室工作进程和本周工作重点以周报的形

式向科室成员传达并及时向单位领导汇报，实现了工作的规范和高效。做好每天的调度工作

记录及上报，详细记录各单位安全生产情况，对存档和上报文件材料严格把关，注重细节，

统一标准规范，做到记录真实详细，准确无误。为单位领导掌握第一手原始资料提供详细的

数据。

（3）为保证安全生产计划安排，值班调度员根据每天下午的碰头会议信息进行生产任务

安排和调整，出现突发情况，及时向调度室和领导汇报，并安排督导相关各中队科室作好工

作准备，.对重点工作任务实行全程跟踪安排解决。将总体目标和工作内容具体化。要求调度

员继续开展“多说多问一句话”活动，达到以班保日、以日保周、以周保月，以月保年的计

划安排。

四、以人为本、强化管理、激发工作热情

（1）调度室用情管理，建立和谐人际关系，关心员工生活,学会认同和接纳。日常工作

中与调度对象建立良好有效的沟通，做到固定任务传达提前及时准确、临时任务做到说明详

细无误，安排合理，尽可能高质量高效率完成工作任务。认真对待调度对象的咨询、合理要

求及提出的建议，严格按照《调度室岗位责任制》制度，创造和谐的调度氛围，以优质规范

的服务、良好的工作作风赢得了广大员工的支持！

五、从单位发展的大局考虑、认清自我，反思不足

（1）调度室担负着全局的安全生产协调，联络，督导和服务等多项工作。是单位信息传

递,决策落实,上下内外沟通的窗口，是单位各项工作起辅助作用的生产管理职能部门，在日

常工作中调度室全体人员严格要求高效完成日常的安全生产管理，

在有其他工作任务安排时，

迎难而上克服时间紧,人员少的不利情况,团结协作，不计较个人得失,坚守工作岗位,以认真

负责地态度，力求高质量地完成领导交给我们的任务

（2）在调度室这一岗位,我们时常提醒自己，要不断进行反思、对

照自己的工作，结合

岗位要求，我们认为主要存在以下几方面不足：一是主动参与精神

不够。主动思考问题方面

不够，有时处于被动的工作状态。

二是待人处事不够成熟。对一些事情的处理，容易情绪化，所以在

工作中有时有急燥情

绪,用理论指导实际工作的水平也还有欠缺。三是管理需进一步提升。工作常常是安排的多，检查得少，工作的精细化程度有待进一

步提高。

一年来，调度室在大队的大力支持下,努力尽职尽责的开展工作，但

也存在着不足，今后

我们将以这次年度总结为契机，以更加饱满的工作热情，良好的工

作作风保证全年的安全生

产计划顺利完成，以全新的面貌步新的一年的工作当中。紧张而忙

碌的工作即将翻开新的一

页，新的挑战正在等待着我们。我们有信心、有决心，在单位领导、各科室的支持和帮助下，

进一步努力工作，奋力拼搏。在今后工作中我们将一如既往的虚心

接受大家的批评和监督，

扎扎实实、脚踏实地的干好调度室的本职工作，努力与各兄弟科室

一道为集团公司的发展做

出应有的贡献。篇二：2013年度调度室工作总结 2013年调度室工

作总结时间如白驹过隙般飞快而逝，转眼间2013年已挥手作别。回

顾过去的一年，调度室的工

作有值得公司和矿领导肯定的地方，当然也有一些需要改进的地方，相信我们会在2014年做

的更好。

2013年度，我矿生产调度室在公司、矿领导的正确领导下，各处室

的积极配合和全体调

度人员共同努力下做了大量工作。为矿井实现安全生产，特别是在5、6月期间停产，为矿井验收工作做准备而停工等多种

因素影响的情况下，实现了超产，取得了较好的成绩。在今年的工

作中，全体调度人员虽然尽到了一定的努力，但还存在一定的不足，为更好

地总结经验教训，更好地服务于煤矿发展，进一步促进调度室各项

工作的落实，尽量靠近大

型煤矿现代标准化综合调度指挥中心的标准再上台阶，特做2013

年调度工作总结： 2013年调度室做了哪些工作：

一、在安全生产调度指挥协调方面在2013年以来，调度室全体调

度人员都能积极深入现场，深入一线，积极熟悉掌握各工

作面生产作业中存在的问题和工作面生产进展及其他情况，以能够

更好的组织生产、指挥协

调生产，并及时汇报处理各环节安全生产方面存在的问题。在今年，我们生产调度室一项主要工作就是：为房柱式开采煤柱进行逐个编号，开

采之后再逐个登记，以便更好的统计产量。今年我矿房柱式开采煤

柱采煤量约为24万吨。在

工作面临近回采完毕准备搬家前，调度人员也在第一时间深入新工

作面提前观察工作面状况，

包括运输线路、通风系统、供电系统、回采工艺及工作面顶板、涌

水等一系列的安全隐患进

行排查。在深入现场调查了解之后，及时向领导反应现场情况，提

供可靠的安全生产基础资

料，为领导决策指挥生产提供了可靠依据。

二、在调度质量标准化方面2013年，我矿经历大大小小多次验收，如：安全质量标准化验收、工程质量认证验收、

安全设施验收等，为准备验收矿井顺利通过调度室在质量标准化建

设也做了大量的工作。

1、硬件方面

（1）调度指挥中心：今年我矿在联合建筑楼内新设置了约50㎡的

调度指挥室，新购置

了5张操作台，添置了多台大屏视频显示器等，为调度工作创造了

良好的工作环境。

（2）工业视频：今年在地面和井下多处都新安装了监控摄像头（如：炸药库、材料库、

办公楼、营业室、主副井井口及主要大型电气设备处）新舔置的监

控视频更能够全方位实时

监控井上及井下的动态，起到了安全和信息快速传递的作用。

（3）监测监控：新安装矿压监测系统4个分站8个探头。顶板离

层监测仪6处和新安

装一套束管监测设备，井下监测点4处。新安装的各类监测为矿井

井下动态信息时刻监测，

为安全生产提供了有效保障。

2、软件方面

（1）根据煤矿质量标准化要求，也为矿井验收工作，调度室人员对

照标准进行补差补缺，

整理归档，完善了调度室所需资料。完善了管理制度、规章制度、

岗位职责、操作规程等30

余份。完善各种记录、报表30余种，这些资料为我们调度室以后更好工作提供了大量的信息、

依据和原始数据。

（2）各工作面新增减的员工调度室都会及时做登记、保存，以便掌

握我矿工人流动及各

工作面员工是否能满足生产需要等情况，同时也可以对各工作面的

员工做到心中有数。

（3）为了更方便的了解工作面动态，调度室专门做了掘进进尺台账，即每条掘进巷掘巷

进尺米数由安全员定期汇报，调度室做登记，这样不仅可以让调度

室更方便、直接的了解工

作面的动态，也可以为全矿提前进行生产安排提供资料。

三、工作中的不足和需要改进之处

1、调度室人员组织机构不健全。目前我矿调度室1名调度主管，2

名调度员，专职调度

员少，平日里调度室值班除2 名专职调度员轮班外，其余班次由其

他处室同事帮忙轮流值班。

2、调度员现场管理经验欠缺，指挥协调能力还存在一定差距。对于兼职调度员来说，在

调度工作中对井下各工作面，一工作面与另一工作面之间存在的生

产协作关系，这样矿井生

产全盘的掌握信息还是不足，在调度协调工作中还是有很多的纰漏，不尽完善。回顾我们一年来的工作情况，在公司、矿领导的英明领

导和其他处室积极配合支持下，

以及调度室全体人员的不懈努力，我们顺利的完成了年初产量计划，也顺利通过了矿井验收

可谓硕果累累，受益匪浅！针对我们存在的诸多问题，相信在今后

的工作中调度室人员会不

断摸索和学习。查找不足，认真改正，及时全面地了解生产过程中

出现的各种矛盾，采取措

施，克服薄弱，排除生产障碍，使矿井能顺利安全运行。我坚信在

全体员工的共同努力下石

岩沟煤矿会在竞争激烈的煤炭行业立于不败之地，我坚信德林公司

的明天将会更美好。石岩沟煤矿调度室

2013.12.20篇三：调度室2014年上半年工作总结及下半年工作计

划调度室2014年上半年工作总结及下年工作计划

2014年是利源集团公司的第三次创业年。转眼间，6个月的历程已

成为过去。回望这6

个月，总调度室在各级领导的关怀和领导下，在各分厂、各职能部

门的大力支持和积极配合

下，调度工作取得了一定的成果。按照集团公司的年度工作安排，

结合调度室的工作实际，

在安全生产工作协调、调度等方面，充分发挥了调度中心“上传下达”的作用。结合我公司

各项生产计划和工作安排认真组织和指挥生产调度，顺利完成各项

任务目标，主要做了以下

几方面的工作：

一、结合调度自身工作实际，建立和健全了各项规章制度，全面落

实安全生产责任制。为了做好调度室的工作，争创调度标兵，论能力，比敬业，讲奉献，创佳绩，我们认识

到必须要有较高的理论知识素质、专业技术素质和分析解决问题的

能力。利用交接班和特定

的时间定期组织调度室全体人员认真学习公司下发的各种规章制度、文件等指示精神，定期

开展职工交心沟通座谈会，明确了每个人的岗位责任，工作任务，

做到分工明确，责任清晰。

树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，在调度

室内部开展了《推广文明

用语和文明行为活动》，为公司上下沟通提供良好周到的服务。认

真组织业务学习，提高理论

水平，与此同时经常深入生产一线，调查研究，熟悉生产情况，掌

握第一手资料，及时向各级领导汇报生产情

况。在调度工作中，调度室根据工作实际制定了调度室工作无间隙

传达和交接，对重点工作

任务实行全程跟踪安排解决。将总体目标和工作内容具体化。日常

工作中与调度对象建立良

好有效的沟通，做到固定任务传达提前及时准确、临时任务做到说

明详细无误，安排合理，

尽可能缩短工作任务完成的时间。

二、定期组织召开调度例会（周一、周五）、专题调度会议，反复

研究现场生产管理主要

环节问题，并积极给领导提供决策依据。组织召开调度会、生产协调会，和公司领导共同研究解决安全生产中存在的问题，督促

检查任务落实完成情况，及时对各部门进行人力、物力等合理调度，确保生产各环节的理顺

与协调。想方设法弥补工作上的不足，认真审视每一阶段的工作，

改进不合理的工作流程，

遇到问题及时沟通解决，尽全力提高工作效率和工作质量。及时掌

握生产形势，分析生产动

态，对生产薄弱环节、跨单位协调等工作进行专题调度

三、认真做好会议记录、整理会议纪要，服务于安全生产。我们认

真组织好各种调度会议。无论是临时性会议还是固定生产协调会等

各种例会，都

严格按照公司领导的要求认真组织，并及时准备各种材料、报告，

基本上没有出现过任何的

失误。在各种会议召开之后，都及时的按要求整理会议纪要，以便

使会议精神得以及时的上传下达。

四、认真做好每日生产报表的打印发放工作，使公司领导能及时准

确的了解各分厂、各

职能部门的生产、质量情况。利用给相关领导送报表的时候，用简

短的语言说清楚前天生产

状况、出现异常的工艺参数指标和出现异常的原因，以便领导随时

掌握各分厂生产状态和第

一手资料。

五、早部署、早准备、早安排，提前熟悉、学习lng、焦油加氢等

工艺知识和设备，做

到未雨绸缪。

我们在现有工艺、设备的基础上，合理调度好公司水、电、蒸汽、

煤气、废水利用的基

础上，全面细致的对公司水、电、蒸汽、煤气、废水做了系统平衡，对各种介质的数量、特

性、流向、用途、消耗、存在的问题以及在紧急情况下采用什么样

的优先原则等均基本掌握，

除细致学习了当前工艺、设备知识外，对lng、焦油加氢等工艺知识、设备性能也进行了全

面学习，便于lng、焦油加氢项目投产后能够在全公司范围内科学、合理调度各种资源。

六、当前存在的问题和不足。

1、随着集团公司生产、经营规模的不断壮大，总调度室的工作人员

工作头绪多、人数较

少凸显，严重制约公司生产科学调度。

2、调度室工作人员专业知识比较窄，面对不断发展壮大的集团公司，在合理调度资源方

面显得有点吃力，需要加强专业技能知识的学习。

七、下半年的工作计划。调度室为了进一步做好2014年下半年的

各项工作，更好的服务生产，结合实际情况，制

定以下几个方面工作计划：

1、认真贯彻落实公司领导有关安全生产方面的通知、指示、命令，

并检查各单位的贯彻

落实情况。

2、加大组织和协调力度，对各部门人力、物力等统一调度，为顺利

完成公司全年工作目

标、新项目的建设发挥积极作用。

3、积极配合有关部门，着重解决影响均衡生产的问题和矛盾，督促

各单位检查、落实，

保证生产有序进行，对影响生产超过规定时间的，做出分析报告，

进行严格的考核。减少和

杜绝类似问题的重复出现。

4、进一步加强调度室的标准化管理，按要求继续规范各类文件、记录、台账、报表等填

写、上报、存档工作，准确无误的按时完成各项工作。

5、加强业务学习，全面提高调度人员的素质，响应集团公司的号召，文明礼貌工作。不

断提高业务水平，在学习各项规程措施及相关知识的情况下，理论

联系实际，多深入生产一

线，调查研究学习，熟悉生产情况，便于科学、合理调度资源。

6、调度室工作人员短缺的状况尽快落实到位，早点熟悉相关专业知识、设备性能，为实

现安全、科学、经济、合理调度各种资源，做到未雨绸缪。

7、继续加强调度室软件和硬件建设，努力实现标准化调度室。

2014年上半年已经过去，成为历史。时间过半、目标任务过半，在2014年后半年的这6

个月里调度室将更加保持清醒的头脑，良好的工作作风保证公司全

年生产计划顺利完成，以

全新的面貌步入2015年。岳广明

二0一四年七月三日篇四：调度员年终总结个人工作总结篇五：2014年总调度室工作总结总调度室工作总结

2014年总调度室以拓展gprs供水调度数据监控系统功能为中心任务；以研发出厂水在

线水质监测系统、生产二级调度信息系统为契机；完善各种数据采

集建设自动分析调度系统

为目的；不断提升内部管理水平，科学调度城市供水，合理调节输

配水管网压力，坚持“科

学管理为基础、安全供水为中心、降低运营成本为根本”的工作目标，确保了全年输配水管

网的安全运行。

一、相关数据统计与分析。2014年总供水量2411.2万吨，其中城

市供水2311.6万吨，临钢供水74.58万吨，热电

厂供水25.02万吨。二分厂供水量占总产水量的72.51；四分厂供

水量占总产水量的27.49%，

城市供水占总产水量的95.87%。2014年城市供水量2311.6万吨，2013年2123.2万吨，同期增长188.4万吨。 2014年临钢供水量74.6万吨，2013年185.9万吨，同期减少111.3万吨。 2014年总

供水量2411.2万吨，2013年同期2323.2万吨，同期增加88万吨。全年供水管网平均压力0.221mpa；管网压力合格率99.47%。管网

平均ph值:7.405、浊

度（ntu）:0.773、余氯（mg/l）:0.200。2014年日平均供水量为：6.657万吨/日,日最大供水量为8.265万吨/日(6月27日)；日最小供

水量5.011万吨/日(2月1日)。 2014年完成月报表12份；下达生

产调度指令773次；完成产量对比分析4份；城市管

网压力对比分析4份；半年运行报告、全年运行报告各一份，解答

关于城市压力咨询电话135

次。

二、思想学习及宣传工作方面。以群众路线教育活动为指导，认真

学习、贯彻落实党的十八届四中全会会议精神，以服

务公司经济发展、提升管理水平为己任，坚持“安全、和谐、发展”

的工作方针，扎实开展

改进工作作风，密切联系群众活动。

三、根据城市管网压力，合理调节出厂水量，确保城市高峰期及节

假日用水。

【篇二：调度室上半年工作总结及下半年工作计划】

调度室2016年上半年工作总结

及下半年工作计划

一、上半年工作总结

上半年，在公司领导的正确领导下，在部门各车间的大力配合下，

结合公司各项工程进度计划和生产任务安排，采矿公司调度室认真

组织并积极协调主井提升系统安装工程并于4月20日顺利的进行了

主井提升系统的联动试车。现将调度室上半年的工作总结如下：

1、完成了对主井井筒装备、主井提升机、高低压配电室、风机房、300破碎机、270皮带机、1190和270振动放矿机、主井提升机首、

尾绳、10m3箕斗、10m3计量装置等安装工程的跟进工作和与各施工单位之间的协调工作。

2、完成了对安装所需材料到场情况的了解以及在材料到场之后的清点、二次倒运及验收工作。

3、各个岗位的操作规程和工作制度的制定以及上墙工作。

4、完成了对主副井、1190主平硐提升和运输的矿石量和废石量的统计。

5、对振动放矿机、破碎机、皮带机生产能力的考核。

6、对部门新招收的员工进行岗前安全培训并考核以及理论知识的。上半年，调度室在部门领导的带领下，各方配合下，取

得了一些成绩，但是也存在诸多不足：主动参与精神不够，有时处于被动的工作状态；管理协调工作须进一步提升，工作的细化程度有待进一步提高。

二、下半年工作计划

为了进一步提高生产效率，降低生产过程中的各种消耗，提高设备运转率，同时杜绝安全事故发生。严格遵照公司整体部署和要求，使生产各项工作顺利开展，对2016年下半年工作做以下计划：

1、组织协调好井下350、750中段排水泵、风机、副井井口机械及井下有轨运输中段的安装工作，保证安装质量，抓紧工程进度，同时做好安全工作，尽快投入生产运行，完善生产系统，提高生产效率。

2、做好部门各车间之间及外部的生产组织和协调工作，减少资源消耗，保证生产的有序进行，从而提高生产效率，努力达到公司要求的产能。

3、继续落实日、周巡回检查制度，保证设备安全运转，同时加强维修工及操作工的责任心，把车间设备维护保养工作落实到人，完善巡回检查制度，做好检修记录，提高设备运转率。

4、建立及完善安全生产制度，制定相应的设备操作规程，岗位责任制度，交接班制度等，规范操作工操作，提高员工操作技能和工作责任心，使得生产工作安全有序的运

行。

5、做好生产量统计工作

做好主井提升系统和1190中段运输系统的产能统计，详细分析数据，寻找并解决影响生产效率的因素，努力提高产量。

调度室 2016年6月20日

【篇三：调度员工作总结】

2013年调度员工作总结从事调度员工作已经一年多了，通过领导和

同事的关心帮助还有自己不懈的学习与锻炼，

已逐渐认识并能熟练掌握调度员的工作。作为调度员，我全身心地

投入到工作，以优质服务

为核心，遵守上级下达的任务及工作反馈；合理、及时的调派车辆，做好终端的工作布置；

加强与用户的沟通，用户、驾驶员出现的问题及时反馈调整与耐心

讲解，提前制定好每日的

派车计划。以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严

要求，较好地完成了各项工作任务，现总结一下在2013年的工作：

一、不懈努力学习、严格要求自己

1、强化形象，提高自身素质。为做好调度工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，

以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合车队工作最大地规律就是“无

规律”，因此，我正确认

识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体

利益的关系，坚持甘于奉

献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过学习和锻炼，自己在与

驾驶员和用户方面的沟通

上取得一定的进步，利用每天的工作积累经验，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心

向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在各方面都有所提高。

2、严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终

把耐得平淡、舍得付

出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、

细致、扎实、求实、脚踏

实地埋头苦干。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严

格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团

结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作，

积极维护公司的良好形象。

一年来的工作虽然取得了一定的成绩但也存在一些不足，一是思想

解放程度还不够，学习还

不够，二是工作创新意识不强，创造性开展不够；为使自己的工作

更进一步，在明年的工作

中，我将不断地进行学习总结和实践，弥补自己的不足，以对工作、对事业高度负责的态度，

脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的

期望。篇二：调度员工作

总结

2009年个人工作总结2009年，公司的业务发展到了一个新的阶段，调度指挥中心全体人员团结一心，克服困

难，努力学习文化及业务知识，不断提高自身业务素质，紧紧围绕

押运一线服务，及时解决

在押运任务中出现的各类问题，取得了较好的成绩。现对本人在过

去一年中工作总结如下：

一、提高自身业务操作的熟练程度。自加入公司至今已有整整两年了，虽然自己早已掌

握了调度中心工作中的业务技能，对业务操作细节也很熟悉，但是

为了能把工作做的更好，

努力做到零出错，我经常做自我检查，找出自己业务操作中的不足

并及时改进！例如在做数

据录入时有没有出错，如有出错，要找出原因，找到解决方法，不

再重复出错。

二、掌握与各个客户之间的押运业务的操作流程和细节。直至今年

12月份，公司承接的

业务客户有中国建设银行、中国银行、中国农业银行、中国工商银行、广东发展银行、中石

化、中石油、中移动等。除银行外的客户的押运业务比较简单，只

需每天上门收款，及时把

钱箱送到指定银行便可。而5个银行的押运业务除了早送晚收外，

还有中调业务，中调业务

又分长途、市区、人行及atm。各个银行的押运业务流程细节大致

相同但也各有区别！对于

各种押运业务的流程和细节要非常熟悉，才能调度指挥好押运一线，才能及时妥善处理押运

一线出现的各类问题。

三、熟悉各客户网点的地理位置及分布情况。我们公司的客户网点

有几百个，相信随着公司的发展也会越来越多。一个合格的调度员

应该对客户的所有

网点的地理位置了然于胸。押运一线的运作是由调度员来调度指挥的，要是调度错了，那么

押运一线就会乱套了，所以每次要接新的客户在之前，我都会仔细

看新客户资料，熟悉新客

户的网点地理位置及分布情况。对各客户网点的地理位置及分布情

况了然于胸，才能在线路

安排中做到更合理优化，使押运工作更加高效！另外，在遇到突发

情况需临时变更线路安排

时才能合理妥善的安排！因此，我在工作中不断的熟悉各客户的网

点分布，努力做到对网点

地理位置及分布情况了然于胸！

四、工作中的不足及努力方向。虽然今年在工作中有了很大的进步，但是在工作中还有

一些不足的地方：1.在业务繁忙的时候在未能满足个别客户的要求时，对客户的解释尚不够

婉转。2.有新增客户，要重新整合线路时，设计线路尚不够熟练。

今后我会在这两个方面多

锻炼，多学习，同时也会继续提高自身的业务知识水平，提高自身

的业务素质。 xxx

2009年12月30日篇三：调度员年终总结个人工作总结篇四：生

产调度员个人年度工作总结生产调度员个人年度工作总结光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，新的一年，新的挑战即将到来。本

人进入调

度室已经有半年多的时间，在主任的领导以及关心支持下，2012年

的工作中有硕果累累的喜

悦，也有遇到困难和挫折时惆怅。在以后的工作中要想更好的做好

调度工作，尽快的成为一

个合格优秀的调度员，就要不断地去总结工作中的不足和差距，提

高自己完善自己，以便更

好地完成工作。现将2012年度个人工作情况作如下总结：

一、虚心学习，努力工作做好调度工作要严格要求自己，要好好学

习每个调度员的长处，取长补短尽量的完善自

勤和手勤，不懂就

问，不懂就学。通过半年多的学习和锻炼，我深知调度工作的重要性，在平常的工作我严格

要求自己，不断加强对全矿生产工艺系统的认识和了解，深入生产

现场熟悉工作环境，虚心

接受领导和师傅们的教导。

随时发生的情况及时向领导和坐台调度反馈。团队合作是调度工作

不可缺失的基础，我们调度员之间应该相互依存、帮助、互怀，合

作是高绩效团队的基础，每个调度员度应该树立全局观念，搞好协

作配合。跑外调度要时刻

听从坐台调度和领导的安排，把现场的情况及时反应给坐台调度，

这样生产中所发生的状况

就能迅速的解决，全矿的生产组织才能有效进行。

二、工作中存在的不足在过去的工作中我虽然取得了一定的进步，

但是这些进步都离不开领导和同事对我的帮

助。在工作中我也出现过的生产组织不力，协调不到位，对领导的

指示落实不到位的情况。

并且在工作的过程中，由于工作经验不足并且对其他专业比较陌生，造成工作效率降低习甚

至出现错误。在以后的工作中，我会主动加强和其他部门沟通，充

分利用资源，多方面学习

全方位发展，提高主观能动性，积极工作，认真落实领导的指示，

在现场要做到勤于观察、

独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的业务水平争取把本职工作做的更加完美和成

功。

三、积极努力做好2013年工作2012年的工作已经接近尾声，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管

工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事

一起共同努力，勤奋的工

作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，努力使思想

觉悟和工作效率全面进入

一个新水平，为了调度工作做出最大的贡献。为了更好的完成

2013年的工作，我要继续发扬2012年的优点，改点自己的缺点和

不足，

总结过去，展望未来。2013年生产任务重，对于我来说也是一种挑

战一种机遇，我将严格执

行各项规章制度，恪尽职守，高标准要求自己，不断学习积累经验，善于总结，也希望领导

能给我更多的支持，争取为2013年建设新龙首贡献自己的一份力量。篇五：2013年调度工

作总结

2013年度

邯矿集团生产部调度室工作总结今年以来，调度室在集团公司和部

门的领导下，围绕集团公司生产和经营目标，立足保

证安全、保障生产、促进经营等主要工作任务，认真履行调度指挥、平衡协调职责，切实发

挥职能作用，不断强化自身建设，提高调度工作人员素质，促使整

体工作水平有了较大程度

的提升，圆满完成了各项工作任务。主要工作总结如下：

一、加强自身建设，建立健全各项管理制度为了更好的发挥部门作用，全力做好调度工作，为安全生产服好务，确保调度工作零失

误。我们认识到调度工作人员必须具备较高的理论素质和业务水平。根据年初制定的培训规

划，经常组织文件精神学习和业务培训。使得调度工作人员有了一

定的提高。根据集团公司对部室精细化管理考核文件要求，制定出

了调度专业精细化管理工作方案，

并把对各矿安全质量标准化（新国标）考核作为重点考核项目，实

行日、旬、月分析汇报制

度。重点指导、月抽查、季总评，引入奖惩机制，使精细化管理考

核工作步入了制度化、常

态化、良性化轨道，提升了调度工作整体管理水平。除技改矿井外，8个生产矿井均达到了

年初调度室标准化规划目标的一级水平，特别是陶一矿和郭二庄二

坑调度室都专门建立了专

业资料室，受到了集团公司领导的肯定和表扬。对照标准，建立健

全了6项规章制度，规范

了各种帐、本、表、册记录存档管理，各项工作规范有序，营造出

了良好的工作环境，机关部室精细化管理工作考核评比

中，荣获了第二名的好成绩。9月份，为加强集团公司安全生产调

度工作，更好的服务生产，促进各项生产任务的完

成，对各矿制定下发了《加强生产调度工作的若干规定》。10月份，起草制定了《安全生产

事故汇报调查处理分析管理制度》，明确了安全生产事故责任，规

范了生产安全事故管理程序。

二、抓好日常工作调度，强化重点专项工作调度管理，落实安全主

体责任在日常调度工作中，推进精细化管理，突出一个“实”字，讲

求一个“效”字。调度工

作人员经常升入井下现场，按照煤炭生产的客观规律和生产计划，

及时、准确、全面地掌握

安全生产发展态势，了解矿井生产过程中出现的各种问题，及时向

有关领导汇报情况，并把

领导指示及时反馈到生产单位，跟踪落实兑现，做到了下情上报、

上情下达，在当好领导参

谋和助手方面发挥了应有作用，保证了各项生产任务的完成。调度

室把矿井采掘正常接续作为生产准备工作重头戏来抓，对采煤工作

面安装、回撤，

掘进巷道贯通，矿井检修等工作重点跟踪调度，建立专项调度台帐。1-12月份集团公司各矿

井共安装 34个工作面，回撤 32个工作面。今年以来，各矿地区大

衔接情况均凸显出紧张局

面，是制约矿井持续健康发展的瓶颈问题，我们会同部门领导，深

入基层调研，倒排工期，

挂牌督导调度，先后把陶二矿-711北大巷、12430泄水巷，聚隆矿

二采下山和新区，郭矿二

坑二采区、东坡风井，陶一矿南翼底板下山等地区掘进生产进度列

为专项调度项目。此外，根据不同时期出现的生产问题和集团公司

领导关注

的重点事项加强专项调度，如亨健矿206地区打钻治水、聚隆矿2118工作面过陷落柱改造、

康城矿126复采地区治排水、郭二庄矿22106工作面改造、云驾岭

矿12806工作面打钻治理

瓦斯、阜平矿供电线路改造等项目。

三、做好季节性阶段性工作和其它工作为深入贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针，积极应对各种灾害事

故，提高矿井灾害应急处置能力，加强了对各矿灾害应急演练活动的督导和调度，确保了各

种演练活动高水平完成。

四、加强经营工作调度，努力实现产销平衡为保证和促进集团公司经营目标的顺利实现，调度室每日对产、销、存工作进行了调度，为保证各项数字的真实性，在《加强生产调度工作的若干规定》里明确规定基层单位日简报制度，日简报须经主要领导签字，收效很好。每月组织纪委、审计、财务、运销、煤质、技术等相关部室对各矿库存情况进行了盘点，

做到了实事求是，不徇私情，向集团公司领导提供了翔实的经营考核依据。 2014年工作打算：

1. 紧紧围绕集团公司下达的各项生产经营目标，千方百计努力组织生产，在安全前提下

保各项生产经营目标实现。

2. 加强调度业务学习，提高调度人员业务素质，努力打造一支业务精，素质高的调度队

伍。

3. 加强调度标准化建设，严格标准化考核，实现全公司调度标准化一流调度室，标准化

水平再上一个新台阶。

4. 加强各矿调度室领导，定期召开调度例会，努力解决各单位生产存在问题，确保月度

计划目标实现。

5. 做好领导临时交办的各项任务。