康复科2020年终工作总结
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康复科2019年终工作总结
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工作总结
。
康复科为医院新成立的科室，在院领导的支持下，在全科人员的
共同努力下，从无到有，由简单到完善，从松散到严谨，仅用一年时
间便走上正轨，创造了骄人的社会效益与经济效益。
随着“以病人为中心，以提高医疗质量为主题”的医院管理年活
动纵深开展，康复科积极按照活动安排，组织科室学习、制定整改措施，落实管理年活动要求。
开展“医疗质量管理年”活动的目的，是规范医疗服务行为，提
高医疗护理质量，增强医院的社会信任度和病人的就医安全感，为达
到这一目的，科室依据自身特点与职责分为医疗、护理、理疗、推拿、流程等质量管理组，由王刚主任指导，细化分解“新疆医疗质量管理
年医院评价标准”各项条款，并逐一落实。如依据“标准” 健全各项
流程，由相关人员把关进行监督考核，每周院周会后集体反馈讨论，
确保发现一个问题，就重视这个问题，并快速的解决这个问题。如病
人反映做治疗等候时间长，科室便多方联系新购二台中频治疗仪，延
长推拿师工作时长，采用周六、日预约方式解决推拿病人的不便。病
人多为腰腿痛病人，需卧硬板床，科室便联系厂家为科里增做硬板床，以保证每位住院病人都能有良好的住院条件。
在康复科做治疗的不仅有住院病人还有大量的门诊就医病人，虽
然工作人员少，工作量大，可是所有的医务人员在面对病人提出的询
问时都不会生、冷、硬的推委敷衍病人，“我们多说一句话，病人就
会少走很多弯路”这种观念已经深植人心，正是这种团结的、和谐的
流程配合，康复科这一年来的病人满意率持续在96%以上，受到病人的表扬与肯定。
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