[“百年名店”IBM的5个长盛秘诀]长盛天歌
时间：2019-01-06 04:25:37 来源：达达文档网 本文已影响 人 
2011年，IBM满100周岁。1911年时IBM的净收入仅为80万美元，而到2010年则高达148亿美元。它的股价也升值了大约4万倍。IBM的成功秘诀，大多可以追溯到托马斯・沃森时期（1914年～1952年的经营者）的做法。今天的企业家和CEO可以向他学到许多。以下是沃森打造百年名店的5大秘诀：
一开始就让员工相信，你的公司是命运之选
IBM初创时名叫计算-制表-记录公司，1911年由查尔斯・弗林特将几家信息公司兼并而成。1914年聘请沃森接手时，该公司处境艰难：员工士气低落，主管互相内斗。沃森告诉员工，他们是在打造一家世界级的重要企业。
在与30位高级主管的第一次会议上，沃森要他们卖力销售产品，并“始终牢记一点：这一业务前景远大；每个人都对业务的未来产生影响”。他一再重复这一观念，并把公司更名为国际商用机器公司（IBM）。员工们最终相信了他的说法，觉得自己不只是在打一份工，而是身负使命。时至今日，你仍可以在IBM内部发现同样的态度。
建立一种信仰式文化
一个强大的公司如同一个国家，都建立在一种文化和共同价值观之上。沃森是最早领悟这一点的CEO之一，并把它发挥到极致，创造出一种独特的企业文化。
它包括著名的“THINK”（思考）标志、滴酒不沾的政策（IBM至今不让出差的主管报销酒类开支）、必须穿笔挺白衬衫的着装规定，以及集体唱公司歌曲的传统。现如今的新创公司很少有如此古怪的规定，不过Netflix（一家在线影片租赁提供商）也有与众不同的强大企业文化，结果它的员工流动率在硅谷处于最低水平。
偶尔拿公司赌一把
20世纪30年代大萧条期间，竞争对手纷纷裁员、关厂并削减研发，这些沃森一样也没做，他反而于1933年建了一个最先进的实验室，以便为复苏后的爆炸式需求做好准备。
随后，《社会保险法》于1936年通过，这带来了一个信息大难题：政府和企业如何追踪所有的工资支票？当时只有一家公司有能力对付：IBM。它有现成的机器，还有最新技术。于是IBM的业务量直线飙升。
此后沃森和儿子小托马斯又数度赌公司的未来，最大胆的一次大概是20世纪60年代的System/360计算机。它就像苹果对iPhone的押注一样，只不过当时IBM停止了其他所有产品，孤注一掷。
让人们谈论你
在沃森时代，多数人从未碰过IBM的计算机，沃森便不断寻找让公众注意的方式。1939年，他出资在纽约世博会上举办了一个盛大的“IBM日”。不久之后，他又下令在纽约麦迪逊大道总部的前厅安装IBM的第一台电子计算机，让每个路人都能看到它的运作。
IBM从未忘记这样做的价值。上世纪90年代，它的“深蓝”电脑击败了国际象棋世界冠军卡斯帕罗夫；今年“沃森”电脑又击败了电视知识竞赛节目《Jeopardy！》的两位历史冠军。
物色比你强的接班人
这可能是最难的，但对打造百年企业至关重要。问题在于，杰出的创业者往往个性很强，不易留住手下的个性强人。沃森很幸运――有一个同样意愿坚强、富有天分的儿子小托马斯。父子俩曾激烈争吵，但儿子没有出走，最终父亲将执掌了近40年的IBM交给儿子。
很多走向百年的公司都绊倒在接班问题上。微软需要一个能突破Windows和PC产品、将公司引领向互联网未来的勇者来接替比尔・盖茨（现任CEO史蒂夫・鲍尔默恐怕做不到这一点）；苹果也需要一个能人来为乔布斯接棒。
要持续百年且保持活力，企业显然需要有文化的基础、作一些大手笔赌博，并且进行成功的交接。（摘自《财富》）
