论险企财务部门应着重协调好的主要关系
时间：2020-11-10 03:49:26 来源：达达文档网 本文已影响 人 
刘岷
摘要 随着保险市场的开放，保险业的竞争日趋激烈，面对激烈的竞争，保险企业必须要做好财务管理以及财务风险分析工作。而要做好这些工作，就需要协调好各种关系，本文对险企财务部门在工作中应着重协调好的主要关系进行探讨。
关键词 保险企业;财务部门;协调关系
随着我国加入世界贸易组织以及我国保险业近40年的快速发展，我国保险业已经成为中国金融体系中不可或缺的重要组成部分。并且，随着保险市场的开放，保险业的竞争也在进一步加剧，目前我国险企的财务管理更应受到关注，以此来加强财务风险分析和完善险企的财务管理。而财务工作应更多地与公司其他业务部门的工作相融合，参与到公司的经营管理活动中，本文从内外两个方面分析险企财务部门在工作中应着重协调好的主要关系。
一、需要协调的外部关系
（一）与税务部门的关系
因为从险企注册登记开始直到注销或撤并全程都受到税务部门的监管，因此财务部门的工作可以说是和税务部门难舍难分。是否懂得税法，能否守法纳税，如何合理避税，如何灵活运用不同阶段的税收优惠政策来为公司降低税负，如何进行企业所得税税务筹划，都充分反映了险企财务部门的财务管理水平，这也和税务部门密不可分。因此，财务部门应和税务部门保持良好的关系，和专管机构和专管人员加强互动，具体包括按时做好各项税务登记及变更、积极参加税务部门举办的培训和会议、踊跃征订税务学习刊物、接受税务部门的调研和检查、定期申报缴税、完整足额缴税等等。
（二）与银行的关系
险企财务管理的一个显著特点就是有巨大的现金流量，除了关系大量的保费收入和赔款、退保等支出业务外，净现金流指标也和偿付能力指标相关，而偿付能力则是衡量一家险企运营能力和经营状况的重要指标。现在的银行代理保险业务已经成为险企保费收入的重要渠道来源，因此，险企财务部门和银行的联系更加紧密。
除了工农中建四大行以外，在保障資金安全的前提下，险企财务部门往往还会广泛地在其他银行开设账户，吸引各个银行的优质客户，也和各个银行建立起频繁的业务往来。
（三）与第三方支付机构的关系
目前险企的财务管理普遍采取财务集中的模式，特别是保险业务的收费及付费，往往由总公司或者省级分公司进行集中抽盘批量收付费操作。随着金融行业的高速发展，目前很多险企还选择了除银行以外的第三方支付机构开展合作，比如通联、银联等。
这些第三方机构的优势包括：
业务面更广。因其和各金融机构的合作渠道非常广泛，可以不局限于某一个银行，甚至对于地方信用社客户的保费也能扣取。
效率更高。抽盘的频率比普通银行的更高，包括节假日在内的工作时间更长，因此提高了收付费的效率，既有利于险企第一时间扣取客户的保费，缩短承保流程，也可以保证第一时间给客户送到理赔金补偿，让客户拥有更好的保险体验。做到收费更低，服务更好。
（四）与会计师事务所的关系
作为现今金融市场的重要组成部分，为了确保经营的稳健性，推动企业向高质量发展转型，险企通常会聘请会计师事务所对其进行年度审计以及所得税审计，而因为这类审计工作必须收集较多的财务数据，因此通常由财务部门负责牵头对接。
财务部门和会计师事务所虽然有审计与被审计的关系，但财务人员也有必要向审计人员做足既快速又充分的沟通解释工作，让审计人员尽快准确了解本公司的业务特点，以便进行专业的判断，给出有价值的管理建议。同时财务部门有时候还可以巧妙地借助审计的力量与领导层或其他部门协调，间接达到财务管理的目标。
二、需要协调的内部关系
（一）与上级公司和总经理室的关系
对于与上级公司和总经理室的关系，可以概括为一个“重”字。“重”就是要抓住公司财务工作中的各项重点以及重大、重要事项，向上级部门及总经理室进行及时的汇报，取得信任和支持。因为财务部门只是一个部门，而公司的财务管理工作往往牵涉整个公司的各个部门，需要由总经理室进行整体的安排和部门间的协调;上级部门则负责对本级总经理室的工作考核，所以总经理室也非常重视上级部门的意见。如果没有上级部门和总经理室的支持，财务部门的工作可以说是寸步难行，管理的理念也难以得到有效的实施。
（二）与业务部门的关系
业务部门对财务部门的诉求或者评价标准，可以概括为一个“快”字。“快”的具体体现就是客户的保费扣费是不是够快（关系到承保的速度），给业务人员的佣金、手续费、报销款的支付是不是够快（关系到业务拓展的激励后进），给客户的理赔、退保金是不是够快（关系到客户的体验，公司社会责任和二次展业的成功率）等等。
（三）与业务管理（客服）部门的关系
与业务管理（客服）部门的关系，可以概括为一个“合”字。业务管理（客服）部门的主要工作是完成公司的承保、保全和理赔等业务。在目前险企普遍实现业务、财务系统无缝对接的环境下，可以说两个部门如同在一条生产线上——业务管理（客服）部门掌握了所有基础业务数据的前端（进口），而财务部门在后端（出口），财务部门对从业管部门流转过来的应收应付数据进行实收及实付。
同时，除了监管机构有对业财数据一致的要求，险企也纷纷在从规模向效益转型的背景下，促使财务部门将检测到的赔付率等关系到公司效益的重要指标，向业管部门定期进行及时的反馈、核对，并进一步影响到赔款准备金提转的数据，和业管部门合作可以实现后援部门的管理效应。
（四）与人事行政部门的关系
与人事行政部门的关系，可以概括为一个“杂”字。人事行政部门负责公司的人力成本和职场成本两大费用、报送对外的报表报告、采购、IT及资产实物管理等业务，这些都和财务部门的工作相关联。人事行政部是“花钱的部门”，财务部门是“管钱的部门”，联系不言而喻。
在编制财务预算和预算执行管理方面，人事行政部门负责的人力成本和职场成本是险企固定费用中的主要组成部分。人事行政部门在向银保监、行业协会、金融办等监管机构报送报表报告时，需要财务部门提供大量数据;公司涉及“三重一大”的重大投资事项及大额资金安排，包括重大采购、资产配置与处置等都需要人事行政部门和财务部门共同参与;资产管理方面，财务部门负责账务管理，人事行政部门负责实物管理，两个部门需要在工作中保持良好的衔接，才能达到“账实相符”的要求。
（五）与法律合规及审计部门的关系
与法律合规部门的关系，可以概括为一个“配”字。在法律合规及审计部门牵头的众多专项工作，包括中国人民银行反洗钱局的反洗钱、银保监局检查、公司各领导在职及离任审计等工作中，财务部门都必须参与，还要提供大量的主要的数据支持，但主要的职责还是负责做好配合工作。国有险企的财务部门还要在日常的费用审核中执行纪委相关的工作要求。
（六）与党委、工会和团委等组织的关系
与党委、工会和团委等组织的关系，可以概括为一个“辅”字。党工团的财务制度虽然和行政财务制度有一定的区别，但是通常还是会需要借助财务部门的专业人员来进行辅助以完成其财务工作。由财务部门的会计和出纳兼职上述组织的相应岗位，也是现实中比较普遍的做法。
三、结语
险企的财务部门在完成专业工作的同时，还应当认识到协调好各种关系，特别是上述几方面主要关系的重要性。科学辩证地理解专业工作和协调工作相辅相成的关系，在工作中加以运用，可以有力地促进整体工作的开展，充分发挥好财务管理效能，为公司的稳健发展提供强有力的财务支持。
（作者单位为中国人民健康保险股份有限公司四川分公司）
参考文献
[1] 张芮.保险行业财务风险管理研究[D].福州大学，2018.
[2] 杨晫.湖南省保险业与城镇化的协调关系研究[D].湖南大学，2017.
[3] 刘红.浅析现阶段通信企业财务与营销的关系与协调[J].中国外资，2013（09）：180.
