少数民族应用：增值服务新蓝海
时间：2020-10-07 07:58:06 来源：达达文档网 本文已影响 人 
11月20日，国内首部多民族文字手机在“中文信息处理重大成果汇报展”上亮相，此次展出包括了蒙语、藏语、维吾尔语、苗语、彝语、壮语、朝鲜语、侗语、哈萨克语、傣语十种少数民族文字手机。这些手机通过S9多语种数字键输入法及其相应的显示函数、文本编辑器等应用软件，为少数民族同胞提供了从输入法、显示、编辑、翻译到移植等全面少数民族文字解决方案。
看似一个简单的产品诞生，却在生活上极大地便利了少数民族同胞。民族文字手机的研制成功，一方面降低了部分少数民族用户汉语不太熟练、普通话不标准等输入短信的门槛，另一方面增加了少数民族同胞使用本民族文字高科技产品的亲切感。通过这些手机，不但实现了手机操作菜单和提示语少数民族文字显示，而且少数民族同胞从此可以直接用少数民族语言发送短消息。
“以往我跟我爸爸发短信，我妈妈不熟悉中文汉字，发短信有障碍，一般都是打电话”一位远在北京上学的新疆女孩这样说到，“但是有时候特别想编辑一些语言难以表达的文字发给妈妈。现在这个问题解决了，以后我就可以随时和妈妈沟通了。”
在需求面前，为何以往少数民族文字手机是通信市场的一块空白呢？这个市场有多大呢？很多人认为少数民族这个市场不会很大。但事实上，根据调查，少数民族地区的手机普及率很高。目前我国人口超过100万的少数民族有18个民族总人口高达1亿，有自己语言的少数民族人口有7千多万。在抽样调查的四个城市的8户家庭中，总人口是26人，手机普及率超过了70%。这么大的手机普及率，也说明少数民族对移动通信服务的需求很大。
业内专家认为，少数民族地区居住相对分散，不方便架设电话线，手机是最佳的通信手段。尤其是牧民，需要长距离、长时间外出，通过手机才能方便跟家里保持联系。在手机信号较弱、风比较大的地方，短信息具有比声音更准确、更可靠的优势。但是，发中文短信不是每个少数民族同胞都可以做到的，因此少数民族文字手机市场大有可为。
中国移动的罗雯表示，中国移动最成功的业务之一就是短信，但是在许多少数民族比较集中的省份，很多用户囿于普通话水平，使用短信有限，这一市场还需要更大地拓展。不仅如此，当前的通信业务正在向增值服务方向发展，定位服务、手机上网等界面都需要文字显示。而很多少数民族同胞对中文并不熟悉，尤其是在草原上、在山区里最需要移动通信服务的农民，他们更熟悉的是自己民族的语言文字。而当前的移动通信服务对他们来说，只意味着打电话，其他的服务根本用不了，多民族文字手机的问世就为短信等增值服务市场打开了新的通道。
对整个通信市场来说，少数民族的市场或许并不大，但这是一种发展思路，寻找蓝海的一种做法。在信息化发展的重大机遇面前，其实每一个通信企业都应该也可以找到属于自己的优势市场。发展的根本思路就是，从寻找用户的切实需求出发，真正为民服务才会在通信市场中找到蓝海。
