雨润城九月工作总结及十月工作计划
时间：2020-09-29 14:01:00 来源：达达文档网 本文已影响 人 
为提升沛县雨润城物业的服务品质，促进业主对物业服务工作的认知和了解，现将我公司9月份工作总结以及10月份工作计划予以公示，欢迎各位业主监督并提出宝贵意见.…小编为您整理了《雨润城九月工作总结及十月工作计划》，供您学习参考使用。
尊敬的业主：您好!
为提升沛县雨润城物业的服务品质，促进业主对物业服务工作的认知和了解，现将我公司9月份工作总结以及10月份工作计划予以公示，欢迎各位业主监督并提出宝贵意见.
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九月工作总结
客服部
1、业主的报事、报修、投诉对接各部门进行处理，及时回馈和回访;
2、做好集中装修期间的各项监管和巡查工作;
3、完成部分拖欠物业费业主诉讼工作;
4、微信公众号和温馨提示栏内容及时更新;
5、根据服务标准参与物业政府部门第三季度考核;
6、上门拜访业主听取业主意见;
7、针对园区现状提出品质提升计划;
8、欢度中秋、喜迎国庆园区进行装扮;
9、协助地产园区景观提升;
10、开展满意度调查问卷工作。
秩序部
1、消防月检;
2、消防理论知识培训;
3、岗位职责培训;
4、严格管控进入小区的外来人员及车辆，并做好登记;
5、清除小区围墙护栏内外的杂草及卫生死角，防止蚊虫滋生;
6、十号装修巡检;
7、管控业主在规定时间段内装修施工，并安排巡逻保安随手关闭单元门禁;
8、清理整顿小区内乱停乱放的机动车和非机动车。
工程部
1、一期云廊喷安全标识;
2、电梯机房台阶刷灰漆;
3、维修3号楼2单元地下室污水主管道;
4、维修2号楼自来水主管道;
5、配合地产维修1、2号楼污水主管道;
6、支援丰县项目承接查验;
7、无障碍通道护栏刷漆出新;
8、调试安装可视对讲2起;
9、园区主干道路口安装地桩。
环境部
1、整理垃圾桶和外面垃圾和套垃圾袋子里;
2、一个星期消杀一次，地下室，电梯箱，大厅和垃圾桶和公共区域消杀;
3、清理冲洗，刷洗路面;
4、定期清理地下室垃圾和杂物清理擦拭大厅墙面污渍;
5、清理大厅、楼道、地下室蜘蛛网;
6、清理天台垃圾和杂物;
7、冲洗地下室和清理地下室入口;
8、清理楼道和云廊杂物;
9、电梯箱保养，保持电梯箱内干净，无手印无灰尘;
10、湿拖拖步行梯，擦拭消防栓;
11、定期对员工培训。
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各部门培训
客服部
秩序部
工程部
环境部
3
十月工作计划
客服部
1、跟进部分遗留问题的维修工作;
2、做好我的小八的维护工作
3、开展中秋活动;
4、做好物业费的收缴工作;
5、完成客服部培训工作。
秩序部
1、消防月检;
2、岗位职责培训;
3、园区巡查;
4、配合地产品质提升;
5、加强消防知识培训，灌输消防安全理念;
6、机动车和非机动车秩序整顿。
工程部
1、泵房设备刷黄油、机油保养;
2、继续喷云廊标识;
3、地下室加装照明灯具;
4、跟进电梯维保合同签约。
环境部
1、早上清理垃圾桶外面垃圾和套袋子;
2、定期清理楼道和云廊杂物，蜘蛛网;
3、每周消杀一次，地下室，电梯箱，大厅和垃圾桶，公共区域消杀;
4、定期冲洗路面，保持里面干净;
5、每周一次天台清理，保持干净;
6.、大厅要保持干净整洁;
7、电梯箱定期保养，保持干净，无手印无灰尘;
8、保持一周擦拭消防栓，安全出口标牌，电板及百叶窗;
9、保持一周湿拖拖步行拖，擦拭楼梯扶手;
10、定期对员工培训。
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