中国（银川）跨境电子商务综合试验区紧缺人才培养模式的探索
时间：2021-01-01 10:23:50 来源：达达文档网 本文已影响 人 
摘 要：积极响应国务院国函[2019]137号文件精神，结合宁夏对建设中国（银川）跨境电子商务综合试验区的政策指引，秉承“拓展互联网+对外贸易，培育跨境贸易新业态新型紧缺人才”的建设理念，围绕国家“一带一路”建设和宁夏对外开放总体布局，以“两平台、六体系”的杭州经验为模板，着力探索制度创新、管理创新、服务创新，借鉴前三批跨境电子商务综合试验区建设的经验做法，突出银川优势，创新跨境电子商务相关紧缺人才培养模式，以期助力企业打通跨境电子商务紧缺人才培养通道，为银川跨境电商企业保驾护航。
关键词：跨境电商;紧缺人才;培养模式
中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2020）33-0109-02
一、国内跨境电商人才需求概况
1.随着国家“一带一路”建设进程的推动，加上“互联网+”深入到各行各业，网络经济已经成为各行各业不可或缺的元素，跨境电子商务在近几年也是热度持续上升。从自主创业的电商新秀到传统外贸企业转型，企业对于跨境电商专门人才的需求度不断提高，而目前毕业生的专业技能明显又无法满足企业对于专业岗位的要求，这就使得企业用人需求与毕业生能力水平存在一定程度的不对称性。
2.统计数据显示，我国跨境电商行业人才缺口约450万，2019年正以30%以上的增长率在增加，主要分为以下三类，即业务型人才、网站及平台运营的技术型人才、管理型及其他人才，这三类人才需求缺口占比分别为60%、25%和15%。目前，跨境电商典型职业岗位（群）包含视觉设计、跨境网络营销、跨境客户服务、跨境电商运营与管理、采购与供应链、跨境电子支付等。调查结果显示，跨境电商相关企业在对人才的招聘时看重以下几个方面：一是是否熟悉跨境贸易流程各环节的操作技能，二是能否流利使用外语口头或信函直接与客户沟通和进行业务洽谈等，三是能省熟练使用计算机进行市场信息收集处理，四是是否具有较强的营销能力如客户沟通、市场开拓、商务谈判等。
3.人才的缺乏不仅体现在数量上，更体现在质量上。目前跨境电商产业不断发展，对人才的整体要求也在不断提高，不仅要求掌握国际商务、计算机应用、市场营销等相关专业知识，还需要有一定的实务操作经验与能力。
二、国内跨境电商紧缺人才培养存在的问题
1.课程体系薄弱。当前，多数高校对跨境电商人才的培养基于国际经济与贸易、电子商务、国际商务、商务英语等专业分方向培养，在课程设置上多以相关专业课程为基础，増设跨境电子商务、跨境物流、网络营销等课程，课程设置分散、滞后，未形成核心能力导向的课程群，学生的知识含量与结栒难以满足行业、企业的需求。
2.校企协同育人水平低。校企合作开展协同育人已成为提升应用型人才培养质量和竞争力的重要手段，多数高校积极探索通过引入跨境电商行业师资、项目等改善单育人平台的资源限制。然而，由于双方缺乏合作动力机制和保障机制，较多校企合作仅仅流于形式，合作水平层次低，双方难以优化资源，发挥协同育人的功能。
3.跨境电商人才培养实训实操模式单一。近年来，部分高校已逐渐意识到对跨境电商人才培养实训实操是培养跨境电商紧缺人才的重要保障，目前主要通过鼓励学生积极参与跨境电商创新创业大赛、与校外企业共建工作室或创业基地等为学生提供跨境电商人才培养实训实操。然而，多数校内指导教师专业知识有限，且缺乏创业经验，对学生的培养偏重于理论知识的传输内容和形式均比较单一。多数实习实训平台的硬件软件设施陈旧，影响实际跨境电商实训实操效用性。同时，对学生的学科成绩、学分管理缺乏科学、全面的保障政策与评价体系、人才输出缺乏全面的管理体系。
三、国内跨境电商紧缺人才培养模式的具体实践
1.通过“积分制跨境电商职业画像育人模式”更好地解决个性化人才培养以及企业精准岗位匹配的矛盾。我们采用领先的大数据积分制职业画像育人模式，依托大数据积分制服务平台，收集人才培养全过程数据并输出完整、客观的职业画像报告，帮助学生清晰认知自我、找出短板，帮助学院进行人才培养全过程质量诊断，并可根据画像报告对专业设置、课程设置、实践教学条件等进行针对性改进。
2.通过构建职业画像人才培养体系，在众多企业人才需求的基础上，联合学院、企业、第三方社会力量共同开发岗位技能标准，并以此形成完整的人才培养体系，最后通过人才职业画像服务平台生成各个环节的学习成果数据与个性化职业画像，更加科学地检验学生掌握的技能与知識点，帮助企业培养所需的优秀人才。通过“校园课堂学习+企业现场实践+社会服务”过程，学生有更多的机会接触到基于岗位标准的实践业务，从而帮助学院完善人才培养的教学结构，实现教育教学的精准化、科学化与规范化，全面提升人才培养质量。
3.通过项目期内面向省内跨境电商企业、跨境电商产业园及其他商贸企业的跨境电商、网络营销等一线岗位，订单式培养德、智、体、美全面发展，心理健康，掌握较强的信息技术应用能力和必备的经贸理论专门知识，熟练掌握跨境电子商务应用实际工作的基本技能和初步能力，具有国际商贸理论和电子商务相关知识，具备跨境电子商务业务处理能力，能够从事外贸业务操作、外贸单证操作、外贸跟单操作、网络营销服务、跨境电商运营与推广、跨境电商平台操作及国际物流操作等实际工作的高素质技术技能型人才。
4.在人才培养与服务上，“积分制跨境电商职业画像育人模式”为跨境电商企业提供“跨境培训+人才输送+产品运营+电商运营团队搭建”的专业化服务。通过“积分制跨境电商职业画像育人模式”应用研究，搭建“高校+企业+政府”的产学研一体化人才培养平台，积极配合院校探索实施现代学徒制育人模式，可定向接收高校大学生创办跨境电商企业或就业。结合“卖家亚马逊90天孵化营”，跨境电商人才培养方案和各类电商站点实操培训方案。以项目驱动，形成跨境电商企业运营项目+跨境创业产品项目的双孵化业务模式，培训人员跨境电商实战技巧（如Amazon，eBay，Lazada，Wish，AliExpress，Alibaba国际站等），建设集约化的跨境电商运营管理人才、产品设计人才、数据分析人才、咨询服务人才等多种人才输出机制。
四、国内跨境电商紧缺人才培养模式技术路线
整体流程介绍如下：
1.行业标准。基于社会的岗位要求数据（共性的），标准包含电商、物流、信用服务、在线支付、服务质量等方面内容。
2.岗位技能知识点。基于行业标准，将岗位技能知识点拆解成各学习任务。
3.基础课程教学。根据学习任务完成理论基础课程，课程资源从云平台获取。
4.岗位实训内容。根据学习任务完成岗位实训任务，实训任务与具体内容从仿真实训平台获取。
5.项目运营实践。由企业导入真实业务，学生根据各知识点任务从平台上获取业务完成实践环节，企业参与评价。
6.承接外包业务。学生技能水平达到一定标准后，可以承接企业外包业务。
7.人才测评。针对学生个人的性格、兴趣、职业偏好等综合信息，可以自动匹配与之相关的岗位建议，并给出个人职业规划建议报告。
8.画像报告。针对每名学生输出真实、客观的个人岗位职业画像报告，帮助学生清晰认知自我，找出短板。
9.人才输出。根据学生个人测评结果，有针对地推荐到企业实习或就业，让学生逐步实现与企业的无缝对接。
总之，创新跨境电子商务相关紧缺人才“又好又快”人才培养发展机制，助力企业打通跨境电子商务紧缺人才培养通道，为银川跨境电商企业保驾护航。
参考文献：
[1] 张灿.基于产教融合的跨境电商创新创业人才培养路径研究[J].经济研究导刊，2020，（10）：126+165.
[责任编辑 晓 群]
收稿日期：2020-04-07
基金项目：2020年宁夏高等学校科学研究项目“中国（银川）跨境电子商务综合试验区紧缺人才的探索与实践”（15-1700）
作者简介：谢海波（1990-），男，宁夏银川人，助教，硕士研究生，从事高教创新创业教育研究（第九届中国青少年科技创新奖）。
