公交“青年文明号”司机事迹材料（精选多篇）

　　公交“青年文明号”司机事迹材料（精选多篇）

　　正文第一篇：公交“青年文明号”司机事迹材料

　　聂海燕运营在9路线2225号省级“青年文明号”车。以身作则，始终以高标准严格要求自己。在实际工作中善于积累、善于思考、善于思考，以热心、细心、爱心为社会服务，为乘客服务。在公交岗位上以热情的话语、周到的服务，赢得了广大乘客的赞誉。以忘我的工作干劲、乐于奉献的精神深得职工的认可。

　　以爱为本，真情服务。车厢是一个城市的窗口，它反映着城市文明、社会的新貌，作为一名公交司机，在工作中如何处理各种服务纠纷特殊问题，是每一个公交人所掌握的基本技能，只有这样，才能为广大乘客更好的服务，充分体现“乘客至上、服务为本”的宗旨。“用力去做只能称职，用心去做才能达到优秀”牢记着这句话，在小小的车厢里，聂海燕用爱心诚意对待每一位乘客，以微笑、关爱拉近与乘客的距离，把车厢营造的如家一般温暖，让“爱”充满车厢的每一个角落。

　　在为五种人落实座位时，她首先想到的是安全，细心地照顾他们，确保正常运营。今年的一天，当她驾驶2225号车到人民商场站时，上来一位老人，她急忙离座搀扶老人。“太好了，我来时就坐你的车”，老人边说随即掏钱买票。她说：“您别站在这掏钱，先座下再说。哪位师傅能给老大爷让个座位?”。话音刚落，一位穿军装的解放军同志起身让了座位。老人坐下后仍在找钱。一站地过去了，见老人还没买票，她扭头柔和地问到：“老师傅零钱准备好了吗?”。老人说：“我有零钱，可怎么也找不到，我也有敬老证，今年82了”，面对老人她做的只有让老人安心地到达目的地。她安慰老人：“您座好吧，下车我提醒您”。车到东方站，她搀扶老人下车时，老人递来了一张纸条，上面歪歪扭扭地写着：表扬一八八式车组。留名：离休干部卢元药，这是老人在行驶的路上写的，当她接过这位82岁老人写下的留言时激动不已，在看似平常之事却得到了老人的表扬。这时身后一位乘客说：“你这封表扬信可真够沉甸甸的。”是的，对乘客每一条留言、每一句褒奖她都非常的在意和珍视，是对她工作的又一次认可，也是又一个起点，又一份责任。

　　职业不分高低贵贱，无论我们从事任何一种职业只要有责任心、进取心和爱心，就一定能干好本质工作。把乘客视为亲人，视为兄弟姐妹，面对需要关爱的兄弟姐妹，她俨然一幅大姐的风范，热心、细心。

　　今年三月份，在营运中遇到了一位拎着行李的打工女孩，女孩从地招上车到火车站，当她掏钱买票时，发现钱丢了，女孩脸色突变，紧张而慌乱地在书包里翻找着，最终没能找到。女孩无助地看看聂海燕，望望车上的乘客，又将乞求的目光落在她的身上。见状她急忙安慰女孩：“别着急，是不是把钱放在别处了”。听了她说的话，女孩的心踏实了许多，又多处寻找仍无结果。此时，车已到火车站，车上只留下女孩一人了，她体贴的细问原委，女孩眼含泪水哭诉到：我是赵县人，来石打工一年多了，家里捎信来让我回家，由于年龄小，钱什么时候丢的都不知道，连回家的路费都没有了。听了女孩的遭遇，她一边安慰女孩，一边从衣袋里拿出20元钱给女孩作为回家的路费，女孩感激地握着她的手，边哭边说：“谢谢你大姐，俺永远也忘不了你。”

　　九路沿途有小学、中学和中等院校，在乘车时，孩子们一见车来了就会相互拥挤，非常危险。尤其是小学生等车，他们无秩序地站在马路上，有的都要站在马路中间了，车还没到站，小学生们就蜂拥而至，上车后嬉笑打闹，这真是一件让人怵头的事。车组针对孩子们乘车缺乏安全知识，运营中主动与孩子们交谈，当发现孩子们对电脑报站感兴趣，便抽时间向孩子们讲，在站上等车，一定要站在站台上，如果乱打乱跑会出危险的。孩子们听后都点点头，经过一段时间的接触，孩子们老实多了，上车不再乱拥乱挤了，上车后都非常有礼貌地喊一声“阿姨！”，等下车时，孩子们又一个接一个地说：“阿姨再见！”。记得一个小学生的母亲特意到车上来看望车组人员。她默默注视了一路，临下车时小学生的母亲说到：“听孩子们总是说2225号车上的阿姨可好呢，今天坐上你们的车，看到了你们的服务，真是太好了……”

　　在服务道路上不断探索追求进取，把每一次经历都视为工作提高的动力，积累经验的过程。以微笑面对每一位乘客，以真诚帮助那些需要帮助的人，以温情慰籍那些失意的人，把快乐送给所有的人。细心地照料每一位乘客，雨天时，提醒乘客把雨伞尖朝下，防止扎伤。冬天、雪天时，她会提醒大家在候车时在便道候车，下车时要防止脚下打滑或拥挤而摔倒发生危险。耐心照顾外地人、农村乘客，耐心地询问，耐心的解答他们提出的问题，提醒他们下车或转乘车辆，做到百问不烦。作为司机，牢记“乘客至上、服务为本”的宗旨，为了掌握好手中的方向盘，苦练基本功，经常利用公休时间自学驾驶技术整修车辆。为了给乘客提供一个优美的乘车环境，不管春夏秋冬每天提前40分钟到岗。上车的第一项任务就是把座位、扶手、窗边、边裙等乘客能触摸到的地方都要清扫干净，无论早班、晚班都要给乘客提供干净整洁的环境。在2225号这个无人售票车上，乘客仍然可以享受到一流的服务水平。

　　日复一日，年复一年，对乘客的真情换来了乘客的理解和支持，夏天有乘客送来冰糕、汽水，冬天有乘客送来防寒的手套，端午节一位老人送来老伴包的粽子足足等了近一个小时，当她手捧带着老人体温的粽子时，老人说：知道你们辛苦，这是表达他们的一点心意，我已是泪眼满眶，说不出任何感激、致谢的话，只有更努力的工作，更好的服务，让乘客满意来报答乘客，我会让我的车厢总是洋溢着和煦的春风、阳光般的笑容给每一位乘客。欢迎大家乘坐9路2225号车，我将竭诚为您服务。

　　第二篇：公交“青年文明号”司机事迹材料

　　聂海燕运营在9路线2225号省级“青年文明号”车。以身作则，始终以高标准严格要求自己。在实际工作中善于积累、善于思考、善于思考，以热心、细心、爱心为社会服务，为乘客服务。在公交岗位上以热情的话语、周到的服务，赢得了广大乘客的赞誉。以忘我的工作干劲、乐于奉献的精神深得职工的认可。以爱为本，真情服务。车厢是一个城市的窗口，它反映着城市

　　文明、社会的新貌，作为一名公交司机，在工作中如何处理各种服务纠纷特殊问题，是每一个公交人所掌握的基本技能，只有这样，才能为广大乘客更好的服务，充分体现“乘客至上、服务为本”的宗旨。“用力去做只能称职，用心去做才能达到优秀”牢记着这句话，在小小的车厢里，聂海燕用爱心诚意对待每一位乘客，以微笑、关爱拉近与乘客的距离，把车厢营造的如家一般温暖，让“爱”充满车厢的每一个角落。

　　在为五种人落实座位时，她首先想到的是安全，细心地照顾他们，确保正常运营。今年的一天，当她驾驶2225号车到人民商场站时，上来一位老人，她急忙离座搀扶老人。“太好了，我来时就坐你的车”，老人边说随即掏钱买票。她说：“您别站在这掏钱，先座下再说。哪位师傅能给老大爷让个座位?”。话音刚落，一位穿军装的解放军同志起身让了座位。老人坐下后仍在找钱。一站地过去了，见老人还没买票，她扭头柔和地问到：“老师傅零钱准备好了吗?”。老人说：“我有零钱，可怎么也找不到，我也有敬老证，今年82了”，面对老人她做的只有让老人安心地到达目的地。她安慰老人：“您座好吧，下车我提醒您”。车到东方站，她搀扶老人下车时，老人递来了一张纸条，上面歪歪扭扭地写着：表扬一八八式车组。留名：离休干部卢元药，这是老人在行驶的路上写的，当她接过这位82岁老人写下的留言时激动不已，在看似平常之事却得到了老人的表扬。这时身后一位乘客说：“你这封表扬信可真够沉甸甸的。”是的，对乘客每一条留言、每一句褒奖她都非常的在意和珍视，是对她工作的又一次认可，也是又一个起点，又一份责任。

　　职业不分高低贵贱，无论我们从事任何一种职业只要有责任心、进取心和爱心，就一定能干好本质工作。把乘客视为亲人，视为兄弟姐妹，面对需要关爱的兄弟姐妹，她俨然一幅大姐的风范，热心、细心。

　　今年三月份，在营运中遇到了一位拎着行李的打工女孩，女孩从地招上车到火车站，当她掏钱买票时，发现钱丢了，女孩脸色突变，紧张而慌乱地在书包里翻找着，最终没能找到。女孩无助地看看聂海燕，望望车上的乘客，又将乞求的目光落在她的身上。见状她急忙安慰女孩：“别着急，是不是把钱放在别处了”。听了她说的话，女孩的心踏实了许多，又多处寻找仍无结果。此时，车已到火车站，车上只留下女孩一人了，她体贴的细问原委，女孩眼含泪水哭诉到：我是赵县人，来石打工一年多了，家里捎信来让我回家，由于年龄小，钱什么时候丢的都不知道，连回家的路费都没有了。听了女孩的遭遇，她一边安慰女孩，一边从衣袋里拿出20元钱给女孩作为回家的路费，女孩感激地握着她的手，边哭边说：“谢谢你大姐，俺永远也忘不了你。”

　　九路沿途有小学、中学和中等院校，在乘车时，孩子们一见车来了就会相互拥挤，非常危险。尤其是小学生等车，他们无秩序地站在马路上，有的都要站在马路中间了，车还没到站，小学生们就蜂拥而至，上车后嬉笑打闹，这真是一件让人怵头的事。车组针对孩子们乘车缺乏安全知识，运营中主动与孩子们交谈，当发现孩子们对电脑报站感兴趣，便抽时间向孩子们讲，在站上等车，一定要站在站台上，如果乱打乱跑会出危险的。孩子们听后都点点头，经过一段时间的接触，孩子们老实多了，上车不再乱拥乱挤了，上车后都非常有礼貌地喊一声“阿姨！”，等下车时，孩子们又一个接一个地说：“阿姨再见！”。记得一个小学生的母亲特意到车上来看望车组人员。她默默注视了一路，临下车时小学生的母亲说到：“听孩子们总是说2225号车上的阿姨可好呢，今天坐上你们的车，看到了你们的服务，真是太好了……”

　　在服务道路上不断探索追求进取，把每一次经历都视为工作提高的动力，积累经验的过程。以微笑面对每一位乘客，以真诚帮助那些需要帮助的人，以温情慰籍那些失意的人，把快乐送给所有的人。细心地照料每一位乘客，雨天时，提醒乘客把雨伞尖朝下，防止扎伤。冬天、雪天时，她会提醒大家在候车时在便道候车，下车时要防止脚下打滑或拥挤而摔倒发生危险。耐心照顾外地人、农村乘客，耐心地询问，耐心的解答他们提出的问题，提醒他们下车或转乘车辆，做到百问不烦。作为司机，牢记“乘客至上、服务为本”的宗旨，为了掌握好手中的方向盘，苦练基本功，经常利用公休时间自学驾驶技术整修车辆。为了给乘客提供一个优美的乘车环境，不管春夏秋冬每天提前40分钟到岗。上车的第一项任务就是把座位、扶手、窗边、边裙等乘客能触摸到的地方都要清扫干净，无论早班、晚班都要给乘客提供干净整洁的环境。在2225号这个

　　第三篇：青年文明号事迹材料

　　2022年，haoword市公安局派出所以“维护社会稳定、服务人民群众、实现执法为民”为根本，开拓创新、锐意进取，不断拓展公安工作新局面。2014年被评为广东省青年文明号之后，派出所紧密结合贯彻省委全面落实科学发展观、加强党的执政能力和先进性建设工作，牢固树立“立警为公、执法为民”的指导思想，全面发挥青年民警的先锋模范作用，不断创新警务机制，提出了“强化维稳保安意识、创一流的业绩，强化建警强警意识、创一流的队伍，强化群众至上意识、创一流的服务”的“三个强化、三个一流”奋斗目标，以造就人民满意警队和创建人民满意公安工作为切入点和结合点，狠抓队伍的教育管理，加强基层的基础建设，完善治安防范机制，全面增强侦查破案和打击犯罪能力，努力提高社区管理和服务群众的质量和水平，取得了明显成效。

　　一、加强基层基础建设，打牢公安工作根基

　　基层基础建设是公安工作的根基。只有固本强基，才能本固邦宁。基于这个指导思想，我们始终将基础建设摆在突出的位置来抓，以警务规范化建设为抓手，通过狠抓各项硬软件建设，加强保障机制建设，不断提高规范化建设的水平，夯实了公安基层基础工作。

　　一是加强硬件保障建设。我们按照警务规范化建设的标准，新建了821平方米的所办公楼，完成对外观标识进行改造，并配套建成民警休息室、食堂、阅览室、浴室、洗衣房等“五小工程”，配备了空调、电视机、热水器、洗衣机等电器设备，大大改善了民警的工作、生活环境；另一方面，通过深挖内潜等多种途径筹集资金，先后投资10多万元，增购了电脑、打印机、复印机等办公设备一批，在原有3台电脑的基础上，增配了5台，目前民警拥有率已到达62%，基本实现了无纸现代化办公；为民警配备配齐了防弹头盔、防弹背心、防刺背心、防割手套等个人防护器材和警务装备，提高了警务装备水平；为提高技术防范水平，我们多方筹资，投入近10万元，构建了闭路监控系统，对辖区内的大桥出入口、安平路水产市场、西堤车站等重要的公共场所实行24小时联网监控，提高了视频监控技术水平，夯实各项公安工作的根基。

　　二是加强软件保障建设。我们始终按照xx部长提出的“人要精神，物要整洁，说话要和气，办事要公道”的四句话总要求，全面加强派出所内部管理工作，先后充实、修订制定了《民警工作职责》、《先进工作者事迹材料》等17项制度，编印了包括人口管理、治安管理、安全防范、执法办案、服务群众、队伍建设、内务管理、警务保障八个方面，共计5万字的《警务规范汇编》，完善规范了各类台帐，簿册，使民警执法行为有章可循，有据可依，实现了以制管人，以制管事的管理规范新格局。全力加强基础建设，实现了派出所基础工作规范化、公开化、制度化管理，夯实了公安基层基础工作，强力促进了各项工作的全面开展。

　　二、强化维稳保安意识，争创一流的业绩

　　今年来，派出所始终立足本职，把维护社会稳定、力保一方平安作为全所工作的重中之重来抓，不断强化职能，坚持打防并举，千方百计调动青年民警的工作积极性，把强大的团队战斗力投入到派出所打击和治安防范工作中，努力创造一个“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的治安环境，取得了良好的业绩。。

　　（一）强化破案攻坚，全力打击各类违法犯罪活动。在打击犯罪方面，派出所始终突出公安保卫工作的战斗性，把“快、稳、狠、准”打击作为目标，对辖区出现的违法犯罪活动，坚持重拳出击，露头即打，不让各类犯罪活动形成气候。

　　（二）强化安全防范，营造平安治安环境。派出所针对辖区地处交通要道，人财物流动大，治安情况复杂的实际，精心布建社会治安三级防控网络，建立起以群防群治力量为基础、社会面治安防范为重点、科技手段为支撑，专群结合、点线面结合、多元化防范的社会治安防控新体系，有效提高了驾驭社会治安的能力，辖区和谐稳定，群众安全感、满意度大大提升。

　　（三）强化社区警务，构筑和谐社区。派出所针对当前工作任务重，警力不足的问题，派出所在青年民警中挖掘潜力，转变以往社区民警简单的工作模式，落实捆绑式任务，明确社区民警的工作职责，做到当好“六员”，即开展社区安全防范知识辅导和法制教育，当好宣传员；抓好社区群防群治力量建设，当好组织员；加强社区安全防范工作的检查，当好监督员；严厉打击社区内的违法犯罪活动，当好战斗员；严密社区人口、特行场所管控，当好管理员；积极妥善调处矛盾纠纷、为民排忧解难，当好服务员，发挥社区民警一警多能，一专多用的优势，使社区民警真真正正种好“责任田”。xx年以来，社区民警共收集上报维稳信息30余条，追踪掌握重点人口动态信息40多条，发现抢劫、抢夺等案件线索10余条，从中查破治安、刑事案件80起，打击处理违法犯罪嫌疑人89人，调处民事纠纷350宗，调处成功率100%。连年来，社区没有发生群体性事件，确保了社区的和谐稳定。

　　三、强化治警强警意识，争创一流的队伍

　　派出所坚持以提高队伍正规化水平为主线，以争创“三个一流”为重要载体，从管理机制的建立健全入手，从内部管理制度化、规范化入手，从工作考核科学化入手，建立、健全了与民警经济待遇、报功请奖相结合，既有竞争激励又有责任约束的队伍管理和警务工作机制，全面提升民警工作积极性，激发队伍战斗力，锻造一支特别能战斗、特别能取胜的队伍。

　　一是加强班子建设。我所按照“抓班子、带队伍、促工作、保平安”的工作思想，坚持民主集中制的原则，坚持集体领导下的分工负责制，正确处理好班子成员之间的关系，调动每个班子成员的积极性，发挥集体的智慧，做到大事讲原则，小事讲风格，处处维护班子团结，形成坚强的领导核心。在平时工作中，班子成员之间畅所欲言，坦诚相见，不争功，不诿过，形成了民主协调的和谐氛围。所领导一班人处处以身作则、模范带头、做到带头多做奉献、带头顽强拼搏、带头秉公执法、带头廉洁自律。我们严格按照规范办事，使各项公安业务工作置于阳光之下，置于环环相扣的链条之中，使权力得到分解和制约，使权力成为一项职责，一道工序，真正做到了只有分工不同没有权力大小，使热点不热，敏感业务不敏感，领导班子之间猜疑少了，团结多了，凝聚力也提高了。在连年组织的群众和本单位民警对所领导班子测评中，群众和民警的满意率均在95%以上。

　　二是加强执法监督。在执法办案中，我们通过内外两方面加强执法监督，一方面对广大群众公开办案民警和责任人、公开办案法律法规、公开办案时限、公开办案程序、公开案件进展情况，随时接受社会监督；一方面按照“谁受案谁负责、谁办案谁负责、谁审核谁负责、谁审批谁负责”的原则，层层签订执法责任状，明确执法权限、执法要求，将执法责任量化、分解，细化到具体领导和民警，做到严格、公正执法。同时，对疑难杂症或有争议的案件，即是主动邀请法制部门提前介入，进行“专家会诊”，严格把好“三关”即程序关、证据关、定性关，确保执法质量。近年来，派出所办理的案件无复议撤销、变更裁决、诉讼败诉、国家赔偿及等其他执法过错问题，xx年在执法质量考核中以总分名列全局第一。

　　三是推行日清、周结、月考核制度。我们始终把队伍管理作为工作的重点来抓，通过落实日清、周结、月考核制度，形成抓队伍的长效机制。日清制度——即每天由所领导对民警值班、接处警、受理案件、来信来访、入户办证、下辖区巡逻防范、走访群众、治安检查、纠纷调处等工作情况进行跟踪监督，及时发现问题，督促改正。周结制度——即每周五由所主要领导对每一位民警一周的工作情况进行检查，对存在的问题提出整改意见，民警利用周末时间对存在问题进行整改，完善各类台帐的填写。每周一定期召开所务会，由所长对上一周的工作进行点评，总结经验，部署下一周的工作。月考核制度——即每月组织一次考评会，由所领导对每位民警在打击犯罪、执法办案以及服务管理等方面的工作情况进行全面检查考核，发现纠正存在问题，同时根据民警的具体情况，实行绩效考核登记制度，对全所民警完成绩效情况进行排名公布，作为民警福利和年终评优评先、报功受奖的依据。通过推行日清、周结、月考核制度，明确界定了民警的职责，使每位民警知道了每天自己该干什么、干多少，并通过考核奖勤罚懒，奖优罚劣，使民警有了一种“干不完不行，干不好不行”的紧迫感和危机感，有效地提高了民警工作的主动性和积极性，调动了队伍战斗力。

　　四、强化群众至上意识，争创一流的服务

　　派出所全体青年民警，始终树立群众至上、服务为本的思想，牢记公安机关全心全意为人民服务的宗旨，立足本职岗位，不分份内份外，积极拓展服务领域，推举各项便民、利民、为民服务措施，努力践行全心全意为人民服务的宗旨。以实际行动进一步密切警民关系，树立良好形象，派出所户籍窗口被评为全省“巾帼文明岗”和全省“人民满意窗口”先进单位。

　　一是立足窗口优质服务。派出所始终把优化窗口的服务作为体现派出所优质服务的重点，不遗余力地加强窗口的建设，努力为群众提供优质、高效、便捷、到位的服务。为更好地接受群众监督，我们在接待厅、户籍室、值班室、办公室等地方将民警职责、治安刑事案件办理程序、流程图、公开听证调解裁决程序、办证办事程序等公布上墙；在民警办公室设置工作台牌，公布民警姓名、职务、警号、照片；为了能让群众体验到舒适的服务，我们在办证厅购置了饮水机、配备了坐椅和休息椅以及胶水、墨水、笔纸等书写文具，方便群众饮水、休息和写字；为了群众能得心应手地办理业务，派出所将各项资费政策、业务范围、办证时限和流程图，公开张贴上墙，把办理各项户政业务所需的材料印制成卡片，免费提供给群众取阅。为更有效的方便群众，我们实行警务公开制度，公布办事程序、办事须知、收费项目、民警工作规定，免费发放“办事指南”小册子，推行“事不过三”的办事承诺，公布承诺内容和监督电话，增强办事透明度。户籍室实行“弹性办公”，除正常办公时间外，还主动延长服务时间，随时接待前来办事的群众；实行电话咨询、留言预约服务，对行动不便的群众送证上门或上门服务。为改善服务态度，该所推行使用文明服务用语和服务忌语，认真执行首接责任制，对来所报警求助的群众发放“征求意见卡”，诚恳接受群众的意见和建议。

　　二是扎根辖区贴心服务。派出所广泛发动民警深入基层，扎根辖区，力当群众贴心人。针对辖区中小学生多的实际，派出所把青少年的法制教育作为一项重要工作来抓，指派能力强的青年民警担任校外义务辅导员，定期深入学校为学生开展法制辅导，并及时发现青少年侵权行为，积极维护青少年学生的合法权益。

　　三是份内份外热心服务。对群众的求助，派出所民警始终做到不推不避，乐当己任，不分份内份外，全心全意排忧解难。以实际行动兑现了对群众“有求必应、有险必救、有难必帮”的郑重承诺。