月工作总结开头和结尾

月工作总结开头和结尾

【篇一：年终总结开头结尾】

又是一年辞旧迎新时,回首过去的一年,倍感时间的紧迫.在这匆匆忙忙,平平凡凡的一年中,我们大家一起勤勤奋奋,踏踏实实,平平安安地又度过了一年.我们一起经历了一段磨砺和考验.无论对公司的工作还是我们每个员工自身的成长来说,都是成长和壮大的一年.我们在安全生产,公司制度建设,员工培养等方面作出了可喜的成绩.首先我代表公司董事长及各位领导,向一年来辛苦工作的各位员工表示感谢.同时我也在此代表各位员工,向一年来带领全体员工一起为公司的发展,为了每个员工的平安幸福殚精竭虑的xxx表示忠心的感谢和诚挚的祝福.下面我代表公司就xxxx年的工作总结如下:

五.存在的问题

在全年的生产工作中也暴露出了一些我们的不足和问题,存在的问题主要有以下几个方面:

1.员工的组织纪律观念及团结协作精神有待进一步加强.不能正确处理班组班组,工种与工种,分工与合作的关系.一分工就不能很好合作的现象偶有发生;

2.个别员工安全意识有待提高,存在不能接受别人的事故教训,不能很好地借鉴和接受以往的经验教训.

3.各岗位工作程序的规范性不强,标准化程度不高.

4.员工遵守规章制度的自觉性不够强,违反规定的现象时有发生;

以上几个方面都是需要我们在今后的工作中加以改进克服和提高的方面.

各位员工,新的一年来到了,对我们来说成绩已经成为过去,我们必须面对新的机遇和挑战,我相信在xxx的带领下,在全体员工的团结努力下,我们一定能够抓住机遇,战胜困难,迎接挑战.我坚信我们的明天会更好!

范例二

各位领导、各位员工：

我受公司委托，现将2***年工作做一总结，同时把2007年主要工作思路汇报一下：

一对2***年工作的总结

回顾公司一年来的工作，可以用两句话来概括：总的形势是好的，取得了一定的成绩。但同时也暴露出很多的问题和不足，需要我们加以改正。

一年来，在公司的领导下，全体干部员工围绕公司年初所制定的目标，同心同德，开拓进取，在大家的共同努力下，我们取得了令人满意的成绩：2****年公司共完成产值100524627.8元，实现销售收入95114090.8元，利润1758902.86元。同时，化机、化工两个分支单位也都较好地完成和超额完成了各项任务。化机完成产值17671029元，创历史新高；农药化工完成11370398元；而顺酐则一改过去亏损的局面，实现盈利。这一切为我公司的持续健康发展奠定了扎实的基础，这一切也都是和大家的辛勤劳动分不开的，在此，我代表公司对全体干部员工表示最真挚的谢意！

回顾和总结一年的工作，主要有以下几个方面：

同志们，回顾我们过来这一年的工作，成绩确实不小：化机产值创了新高，大家的收入也增加了不少，农药月产量有了大幅度上升，取得了b级锅炉制造资格证，等等，但的还是表现在问题方面，我今天就成绩讲得不多，问题讲了不少，这绝不是一概否定大家的辛

勤努力，而是要提醒大家，时刻要看到事物的两个方面，正视我们

的不足，善于查找和发现自身的缺点，以求把我们的工作做得更好。

同时，我们要继续加强企业文化的建设工作，要进一步健全和完善

适应企业情况的各项管理制度；要继续“创建学习型企业”活动，既

学理论更学技术；要继续强化培训，根据不同岗位，不同层面有针

对性的，本着受益、得用的原则，达到培训的目的；要架起员工与

公司领导沟通的桥梁，推行人性化管理。

总之，我们必须建立起“以人为本，全面育人，志在一流”的企业文化。要围绕经营管理工作，开展好各种教育活动，培养员工共同的

价值观，把经营和管理的难点作为教育的重点，要大力倡导“员工靠

企业立业，企业靠员工发展”的观念，使我们的企业逐步走上和谐健

康的发展之路。

范例三

在即将过去的这一年中，我们可以清晰看到那一份份令人奋进的收获。2010年是实施“十一五”规划的最后一年，也是我市“推进同城同建，打造xx副城”的启动之年。2010年，按照市xxxx局《2010年

双文明建设目标责任书》的各项工作指标及要求，在市局党委及上

级有关职能部门的正确领导下,通过xx公司全体干部、职工的共同努力取得了一定的成绩，现将2010年度工作总结及2011年工作计划

汇报如下：

同志们：2006年已经过去，机遇与挑战并存、风险与收益同在的2007年正向我们走来。新的一年，万象更新，公司希望各位员工要

积极行动起来，团结一心，爱岗敬业，奋力开拓，以更加饱满的热情，以更加昂扬的斗志，为实现公司2007年年度目标任务而努力奋斗！

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【篇二：工作总结开头结尾】

2010年个人工作总结结尾正文开始 -

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总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存

在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还

不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我

将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进

入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。

总之，在过去的一年里，在厂党政领导以及各部门的大力支持下，

经过全体人员共同努力，基本上按计划完成了工作任务。尽管取得

了一些成绩，但我们深知，办公室工作没有止境，如何更好地树立

窗口形象，更好地发挥协调与服务职能，更好地开拓创新和持续发

展，仍然是我们今后在工作中需要不断思考的问题。我们深感重任

在肩，不敢有丝毫懈怠。

教育需要无私奉献，管理需要不断创新。让我在反思与展望中以更

好的姿态投入崭新的xx年。相信在新一年的工作中，我会取得更大

的成绩！

在接下来的学期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我会尽力

做好每一件事情，不断完善自己。如果同学们对我的工作有什么不

满意的地方，也希望同学们帮我指正，让我们一起把工作做到最好，让我们每个人都拥有一个健康的心灵。

展望2010年，我将在中心和报社领导的决策和带领下，继续努力、扎实工作、务实开拓、奋发进取，围绕新一年的中心工作思路和报

社工作重点，与各位同事团结一心，和谐合作，争取在新的一年取

得新的更大的成绩，更希望推动报社乃至中心工作在新的一年取得

更大发展。

在这一年的工作中，我以一名党员和教师的双重标准严格要求自己，得到了学校领导，教师们及学生们的好评。但是，检查起来，所存

在的缺点毛病也是不少的，还需今后努力改正。主要缺点还有以下

几个方面：一是理论知识的学习还是欠缺，还存在有懒惰思想；二

是工作虽然很努力，可是个人能力还有待提高，学生成绩进步太慢。今后，我一定在校领导及全体同志们的帮助下，加强学习，提高工

作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶！

2010年个人工作总结开头正文开始 -

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一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事

们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更

进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：（1）协助办公室主

任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便（2）做好了各类信件的收发工作，2004年底协助好办公室主任顺利地完成了2005年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。

（3）协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院2004年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。（5）做好办公用品的管理工作。做好

办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及

时补充办公用品，满足大家工作的需要。（6）认真、按时、高效率

地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。

为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，

全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成

工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献。

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项

工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时

在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工

作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作

做出了应有的贡献。

绽香 08:26:19

一年来,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较

好的履行行李员职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和

领导的肯定.总结起来收获很多.

1、协助部门经理做好客房部的日常工作。

2、做好考勤、签到工作。

3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。

4、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题应及时

处理，有疑难问题应及时上报领导。

5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。

6、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。

7、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。

8、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作

虽然有一定成绩,但是还有许多差距,应该向更高的标准看齐,努力做

好本职工作.

绽香 08:28:26

最佳答案每个人每个酒店都不会一样的，下面这篇你可以参考一下，满意请给分！

二零零五年是竞争激烈、硕果累累的一年，在酒店领导的细心指导

和客房全体员工的共同努力下，客房部克服了酒店的相关人事变革、酒店五楼餐饮包厢整改为客房、客房淋浴间整改、人员流失严重、

相关机关部门的反复检查、安装数字电视机顶盒、众多工程维修项

目等等因素，致使各项工作都能够计划性的顺利开展，确保了客房

收入的稳定提高。结合部门工作方针“从高要求、从细做起、从严管理”，在此对客房部过去一年的工作总结汇报如下：

一、经营方面：

二零零五年客房完成的营业总额为14200717.19元（其中住房总收入为14017074.00元、客房杂项金额为183643.19元），月平均营

业额为1183393.10元（其中月平均住房收入为1168089.50元，月

客房杂项金额为15303.60元），累计住房总数达到了45750间，年度平均房价为306.38元，住房率为89.52％。

根据以上数据，再结合年度分析，客房各项指标较二零零四年有所

上升，但离酒店下达的营业指标（月均一百二十万）还有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影响，但是基本保持着上升的趋

势，客房住房收入在酒店领导的指示下，以“能高则高”、“不留空房”、“留住每一位宾客”为原则，除个别月份受酒店客房整体装修和

旅游淡季因素外较为稳定，然而客房杂项收入不太稳定，主要因素

表现在会议接待和酒水方面。

酒水方面问题：个别酒水相对深圳同档次酒店费用偏高，还没有完

全抓住客人的消费心理和嗜好进行采购酒水并配入客房。在零五年

第三季度期间，调查了深圳个别酒店客房的酒水情况，作了相应调整，将开心果取消，把苏打水更换为王老吉，此举略有成效，使得

客房杂项收入在后两个季度期间保持在月平均三万左右。

二、服务、卫生质量方面：

服务质量在零五年里保持比较稳定，对客服务投诉率较高的时间段

在七、八月份，出现此原因的主要因素是住房率在那段时间最高，

人员流失比较严重，新员工进入部门之后不能尽快的与其他（她）

员工融为一体，缺乏团体意识，以及欠缺基层管理人员的正确引导，基于这些因素，部门开展了一系列的内务整顿，首先是从老员工的

心态入手，多做思想教育工作，让老员工更深层的意识到自己在酒

店及部门所起的作用、担当的角色，让老员工体会到酒店及部门对

于他们的重视程度，达到手把手的以老带新，另外，在不断的梳理

投诉中，发现了问题的另一因素，在于部门员工服务过度和缺乏亲

情服务，不是让客人感到厌烦就是让客人根本无法体会到酒店对客

人的重视，走了两个极端，没有让宾客体会到宾至如归的感觉，部

门就开展了一系列的趣味性的部门及

班组培训，再加上管理人员的亲历亲为，在后期避免了此现象的恶化，得到了好转。

卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不可以出现办点

马虎，客房一如既往的坚持“员工自查、部长检查、经理抽查”的宗旨，在酒店领导的不断指导下，得到了不断的提高。本酒店客房出

租率和续住率整体来说是比较高的，在此情况下，每日续住房的请

急打扫相对比较早，再加上客人每日的入住时间也很早，为了及时

的供应前台可出租房，所以客房几乎保持在一种“赶房”的状态之下，而且期间有一段时间内，客房一直保持在缺员的状况下，即使这些

客观因素的出现，部门还是在酒店领导的宽容和信任下，及时进行

了相应的调整，将原有的卫生班全部固定楼层情况更改为了单人固

定楼层、专人顶替楼层、三名机动延时上班和下班以补缺特殊时间

段的空岗、其余机动灵活安排的情况，更加提高了团结协作精神，

做到了随叫随到、互相帮忙，保住了客房的生命线。

三、配套设施设备方面：

为了提高客房的出租率，酒店在零四年年尾时下达了零五年的相关

工作安排，其中有一项是将零五年作为客房设施设备完善年，在这

一年里酒店及部门围绕此项工作重点加大了对宾客意见的收集，并

且加强了与同行的沟通交流，对于员工的建议也加大了重视，在酒

店条件许可的情况下，进行了相应的整改，整改项目大致如下：1、

7楼至15楼前期投入使用的客房改造吧房淋浴间，取消浴帘，取而

带之的是活动玻璃门，便于客人冲凉，防止水花四溅及吧房水淹；2、五楼餐饮包厢改造为新型客房，主要特点在于吧房淋浴间的玻璃门

为双开活动式、房间取电快捷、地毯新，另外改造的三人房和三人

套房可满足个别散客的特殊需求，投入使用后屡次受到客人的好评；

3、增加了布草篮，虽然没有完全配备齐全，但是已很大程度的延长

了布草的寿命，减少了洗涤费用，和加强了环保；4、淋浴间采用了

防霉玻璃胶和白水泥，减少了以前的玻璃胶发黑、发黄的现象，提

高了客房的美观程度；5、结合深圳市电视收看情况，优先在客房安

装数字电视，并达到数字电视和vod的一体操作，从而使客人可以

在房间里收看到更多自己喜好的节目；6、为入住本酒店满十天的客

人赠送不少于三种的时令鲜果一份（成本在于30.00元内），并且

打印感谢函，以答谢客人对本酒店的信任和支持，确保客房的续住

率稳步提升，收集更多的宾客意见，便于酒店及部门进行有效的整改；7、从新世界酒店借用抽洗机将客房的地毯进行周期性的抽洗，

加大了客房地毯的维护力度。

四、培训方面：

在零五年里，部门陆续出台及更新了相关规章制度、管理手册、培

训手册、消防档案、卫生档案、应急方案、节能方案等，针对员工

工作效率和工作质量，在标准上制定了相关硬型明文规定，如：查

房时间、对客服务时间、工作量、卫生标准、清洁时间、清洁标准

等等，还针对宾客历史投诉，整理出了许多案例，不断的给员工进

行理论培训，并且通过部门每月自发出钱组织的部门活动剩余的资

金来组织了相应的技能大赛，以奖励在技能大赛中基本功扎实的员工，以留住更多的优秀员工，鼓励全员争当部门骨干，但是为了不

影响员工的休息，部门培训又制定了相应的措施，在培训周期，每

周培训不得超过两天，每次培训不得超过两个小时，以确保员工的

正常休息，不影响员工的情绪。

五、物料管理与成本控制方面：

零五年里，部门的物料管理工作和成本控制工作存在着许多不足之处，值得一提的是期间三次出现了部门缺少物品的情况，影响了客

房的销售。

根据酒店、部门的现实情况，部门没有固定的、便于管理的、有足

够储存空间的仓库，造成了部门许多追构的物料时常没有地方存放，加上负责部门仓库人员的更换，新员工的责任心不强，对物料的掌

控能力不好，多次出现了物料短缺，针对此情况，部门实行了部长

兼管责任制，把仓库划分为一个部长管理，经理不断的抽查，从而

在此后的工作中避免了类似情况的出现。

六、人员方面：

部门员工来自五湖四海，其中2/3的员工都是实习生留店的，年龄

普遍偏小，为了增强部门员工的凝聚力，避免员工因想家等影响工作，部门基本上坚持每个月或每个季度组织活动一次，让员工体会

到家的温暖。

七、工程方面：

工程维修项目是客房的工作重点之一，客房出租率的持高，使得工

程维修进展缓慢，时常出现旧的工程项目还没有处理过半，新的工

程项目又层出不穷，在酒店领导的重视下，客房与工程开展了多次

协调会议，以确保工程维修项目计划性、合理性、及时性的处理，

部门内部也制定了关于工程维修方面的相关制度，做到每日部长和

员工日常检查工程维修项目，每半月计划统计工程维修项目呈报总

经理及传至工程部，由经理计划性安排工程维修重点项目，员工可

自报自查，部长及时检查督促到位。

针对目前客房存在的问题，现拟定以下工作计划：

一、加强与前厅、公关营销、工程方面的沟通协调，做好计划性控

房维护保养和清洁工作，确保客房出租的及时性，多走访深圳市同

档次酒店，不断吸取同行的经验，对部门进行有效整改，将客房出

租率保持在90％左右，月收入提高到120万以上，完成酒店下达的

经营指标。

二、针对酒店常住客较多、续住率高的现象，建议由各部门收集宾

客意见，由前厅制订一系列的“常住客卡片”，登记宾客相关信息，

提高个性化、特色化服务，给客人留下深刻美好的印象，利用客人

的宣传作用、口碑效应，增加酒店的美誉度。

三、加大本部门与其它部门员工之间的面对面的沟通协调工作，多

召开协调会，由部门负责人主持，部门全员参加，让员工多交流，

做到换位思考，以确保部门相关工作的正常运转。

四、针对部门工作方针，不断健全、更新部门的管理体系，能够达

到责任明确到人、奖罚到位，做到清晰、明了、合理、严谨、可操

作性，使全员主动自觉遵守。

五、加强和工程部定期协调，将目前客房存在的工程问题“粉刷项目、兆凯公司方面的维修项目、木板发霉腐朽变型项目、渗水项目、镜面玻璃破裂项目、总套装修项目、玻璃胶发黑发黄项目、门框裂缝、热水供应慢等”逐一处理完毕。

绽香 08:29:15

六、布草报废率逐渐攀高，协调洗涤公司拟定相关措施，提高洗涤

质量，加强员工的思想品德教育和操作技能培训，减少报废率，将

可重复修改使用的布草及时联系洗涤公司或相关单位进行修改使用，附带零五年客房布草报废赔偿签免调拨明细表，建议于三月份开始

追购酒店所需备用布草，以避免布草短缺，不能及时出租客房现象。

七、加强对同行客房酒水配备情况的调查，及时进行相应整改，主

动征求宾客意见，询问客人喜好的住店所需物品，寻求代卖出售业务，努力将客房杂项收入提高到月均四万左右。

八、继续征求宾客意见、员工意见、同行建议，提出合理方案，报

酒店领导审批，完善客房产品。如：防盗扣、淋浴间物品架、服务

指南、客人赔偿价目表等等。

【篇三：2014年个人工作总结开头结尾】

2014年个人工作总结开头结尾一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项

工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主

要有以下几项： 2014年个人工作总结开头

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极

学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强

烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做

好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的

工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作

中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地

完成本职工作。

在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，

积极圆满的完成了以下本职工作：（1）协助办公室主任做好了各类

公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按

类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大

方便（2）做好了各类信件的收发工作，2004年底协助

好办公室主任顺利地完成了2005年报刊杂志的收订工作。为了不耽

误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函

及时分发到部门及个人。（3）协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、

头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好

各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院2004年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的

财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的

更好。（4）做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执

行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。（5）做好办

公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。（6）认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它

工作。

为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，

全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成

工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献。

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。

2014年个人工作总结结尾

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。 2014年个人工作总结结尾