美容院年终工作总结
时间：2020-08-16 16:36:43 来源：达达文档网 本文已影响 人 
美容院年终工作总结
【篇一：2015年美容院店长年终工作总结】
美容院店长年终工作总结
回首今年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导
的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们xxx全体同仁
的共同努力下，取得了可观的成绩。
作为一名美容院店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让
我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是
要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一
套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而
带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造
一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以
下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的环境;
其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强
化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意
的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运
指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的
业务治理好我们华东店。
面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清
明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，
为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工
作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为
一个最优秀的团队。
【篇二：美容院年终总结怎么写】
美容院年终总结怎么写
2015年接近尾声，有很多美容院迎来一年的总结实践，不管是美容
院店长还是美容师都要做好2015年美容院年终总结，那到底美容院
年终总结怎么写呢?2015美容院年终总结思路：
美容院员工年终工作总结很好写的，就是要让你的领导了解你，体
现你的工作价值所在。所以写好几点：
1、你都做了哪些事，简明扼要
2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决，或需要你个人的脑子去解决，让领导看到你是用心用脑在工作，即使没有问题，你
也要写出遇到有难度的问题，然后通过你的努力解决了，没有给公
司带来负担或者带来哪些效益
3、通过的工作，你对岗位和工作的认识。。
4、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识，并已开始着手去做，去学了。
篇一：2015美容院店长年终总结范文
转眼间2015年已经接近尾声，这一年以来，在各级领导的关心和
帮助下，和兄弟姐妹们的通力配合下，全体员工上下一心，心往一
处想，力往一处使，我们美容院获得了业绩上的重大突破。我作为
一名普通的店长，我为我在这种富有凝聚力的团队中工作感到自豪。从事美容行业这么多年，我深知一个店长责任重大，我是从普通的
美容师一步一步走到今天，这其中有过欢乐，也有过辛酸的泪水，
有过顾客对我们的各种刁难，也有着顾客对我们鼓励的微笑。但是
作为服务行业，我们必须要不断的尝试着成功和失败，只有这样，
我们才能随着美容院一起成长和进步，最终成为美容行业最优秀的
服务团队。
无论过去多么辉煌都已经是过去了，未来还有很长的路需要我们共
同扶持，一起前进。在2016年即将来临之际，我希望各位姐妹能够
继续保持2015年的优良作风，继续发扬精益求精、止于至善的工作
理念，给广大顾客和加盟商提供优质的服务。在2016年，争取我们
业绩获得更大的突破，我们的目标是突破500万，大家有没有信心?
篇二：2015美容师年终总结范文
回顾过去变化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有
过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和发展，我
们必须思考，必须谋划，制定出正确的战略计划。战略计划不同于
一般意义上的短期或长期计划，是根据美容院外部市场营销环境和
内部资源条件而制定的适应美容院各个方面(包括财物管理、人力资
源管理、营销管理等)的带有全局性的重大计划。因此，制定战略计
划的过程必须要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理
安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。
以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人，我在工作中任然存
在许多问题。就工作经验而言，相对于优秀的美容师，我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，审视自
身的各方面能力。
2016年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：
(1)美容基本知识：女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医
和美容的相关知识等
(3)美容基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。
(4)美容院销售技巧：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
(2)美容院产品知识：美容院产品种类，产品结构，产品的功效，产
品的成分，产品的卖点，产品的文化。
(5)美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。以上就是我本年度的工作总结和2016年工作计划，在
过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任，在
接下来的工作中，我会愈发努力，再接再厉，不断总结经验，改正
不足，争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。
【篇三：2015美容师年度工作总结范文】
2015美容院美容师年度工作总结范文
美容师的年终工作总结，就是将美容师一年的工作进行一次全面的
总检查、总评价、总分析、总研究，并分析工作成绩中的不足，从
而得出引以为戒的经验。那么美容师的年终工作总结怎么写呢?接下
来由伊姿贝尔小编来为你讲解美容师写好年终工作总结的基本内容。美容师工作总结的内容分为以下4个部分：
1、基本情况
这是对美容师的自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括美
容师所美容院的名称、美容师的工作性质、美容师的主要工作任务等;形势背景则包括美容行业的国内外形势、有关美容的政策、指导
思想等。
2、成绩和做法
美容师的工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到
了什么效果等，这些都是工作的主要内容，需要较多事实和数据。
3、经验和教训
美容师在工作中通过对实践过程进行认真的分析，总结经验，吸取
教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。
4、今后打算
美容师在下一步的工作中应该将怎样纠正错误，发扬成绩，准备取
得什么样的新成就，不必像计划那样具体，但一般不能少了这些计划。
美容师年终工作总结范文
2014年即将过去了，在这一年里，我也在忙碌之中不断的学习和锻
炼自己，取得了一些成绩，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月比
有了大幅度的提升。这一年工作中我也有一些不足之处，例如对顾
客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求。这个问题
的根源还是我的经验不够丰富，在美容院接受的锻炼还比较少，对
顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。
虽然每天的工作很忙，很多，但我会及时发现问题，并且找出问题
所在，及时解决问题。解决不了的会向同事和上级主管及时咨询，
在这个过程中，我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然，由于
长时间在美容院，我难免会对工作产生懈怠情绪，工作激情不够高昂，没有积极主动的开发新顾客，平时做销售的时候自信心也不是
很足，不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素
养还有待提升，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都
不够熟练等。接下来我会努力学习美容院的产品知识、新的专业技术，以提高为顾客服务的质量。
在接下来2015年的工作中，我也会继续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美容师。毕竟现在还年轻，需要更好的奋斗，在年轻的时候多拼一拼，这才是一生中最好的奋斗时刻，过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏的，打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空!
