众创空间孵化支持、组织合法性与新创企业成长
时间：2020-06-29 03:29:00 来源：达达文档网 本文已影响 人 
【摘 要】通过创客空间推动创新创业的发展已经成为一种“现象级”的事物并呈现指数级的发展。众创空间不仅是创业平台，同时也具有“创新服务平台”的特性一些众创空间利用自己的资源和能力提供创业程序、行政服务和网络关系等方面的辅导，为入驻企业提供了合法性和社会资本，直接或间接地调动资源，以帮助新创企业成长。但平台如何帮助新创企业迈过合法性门槛的机制还是尚待揭开的黑箱，本研究旨在通过案例研究揭示众创空间合法性赋能的过程模型，以帮助众创空间和新创企业实现更好的成长。
【关键词】 众创空间 合法性 新创企业
一、引言
近年来，众创空间逐渐成为科技服务业的一支重要新兴力量，成为创业型社会的创新创业生态系统的重要组成部分，并形成了全新的群体协作关系。但是搜索文献发现，既有的关于新创企业合法性获取和影响效应研究的文献尽管颇为丰富，但都聚焦于企业内部，对可能存在于企业之外的解决方案及其影响效应的关注较少，对来自于企业外部的使能型组织如何解决相关问题也很少关注。在孵化服务情境下，众创空间的合法性是否会转移到入驻企业，从而影响到受孵组织的生存，这是不清楚的，使众创空间的合法性赋能服务的条件和机制尚处于“黑箱”之中，使我们在对众创空间的理解上留下了许多空白。因此，文本将深入探讨以下问题：（1）众创空间的合法性如何体现？（2）众创空间如何对入驻企业进行合法性赋能？
二、文献回顾
在过去的研究中，组织领域的学者们已经就“合法性”给出了不同的定义。“合法性”一词最早由学者帕森斯提出，后来成为组织社会学领域新制度学派用来解释组织制度结构的核心思想。有学者从组织自我评判或社会评判方面来定义合法性概念，强调合法性是组织活动所体现出的价值与整个社会系统行为准则的一致性;同时也有学者从社会认知方面定义合法性，认为组织合法性取决于组织可以被公众熟悉和了解的程度，在于社会承认，而非社会期待。Suchman（1995）综合前人观点，提出了学术界广泛认可的合法性概念：“合法性是人们在社会结构体系内的规范、价值观、信仰和定义框架下，对实体活动的适当性、恰当性和合意性的一般感知或设想。”即组织合法性是组织在特定情境下的地位授权过程，是一种组织被内外部各种利益相关者所认可和接纳的过程。
现有研究对合法性的分类有规制合法性、规范合法性和认知合法性三个维度的分类规制，Zimmerman（2002）则界定了组织的政治合法性，表明企业遵守了政府设置的相关法律、规章、标准，实现了政府对企业的特定要求，并获得政府的认可。Dacin（2007）进一步提出了市场合法性，之后学者进一步界定市场合法性为企业行为与市场参与者推行的规范、利益诉求之间的一致性，以及市场能力与其他参与者预期之间的一致性。
三、研究方法
针对本文研究，本文采用案例研究方法。首先，本文研究问题具有解释性特征，探讨众创空间合法性赋能的过程模型，而对于解释 “怎么样”和“为什么”这类机制研究问题，适合用案例研究方法题;其次，本研究涉及的研究现象新颖独特，相关研究较少，案例研究方法能够不依赖原有的文献或以往的经验证据，根据管理实践涌现出来的新现象进行理论构建。
案例选取应当具有典型性和启发性，遵循“理论抽样”原则，本文选择猪八戒众创空间作为研究对象。重庆市的众创空间近年发展迅速，猪八戒等众创空间成为行业关注的焦点，受到国家以及政府的高度关注与支持;其次，为了提高研究的可信性，案例的选取还考虑了信息的可获得性和企业代表性，关注猪八戒的商业模型等研究较多，可以获得较为完整的二手资料。
四、案例分析与主要发现
（一）政治合法性与市场合法性
众创空间的发展有市场驱动与政府驱动两条路径。市场驱动主要以获取工位租金、创业服务等短期收益为目的，政府驱动是由政府直接出资设立的。一方面，众创空间迎合了“双创”的背景，其创立以及运营受到政府的指引和政策的支持，空间行为与政策规则、标准具有一致性，具有与生俱来的政治合法性。政府扶持是促进众创空间创业生态系统健康发展的重要手段，政府对众创空间进行补贴更有利于众创空间提供优质创业服务，对众创空间的支持行为包括对创业企业进行补贴，引导众创空间为创业提供优质的创业服务，通过财税减免、引导金融资本支持等方式降低资金压力。另一方面，众创空间是为了顺应新一轮科技革命和产业变革新趋势，有效满足网络时代大众创新创业需求的服务平台，是国家创新创业计划的子部分，符合市场参与者的需求，具有市场合法性。众创空间垄断买家流量，尽可能地吸引更多企业通过平台购买服务，通过买方拉动卖方，空间以其庞大的市场流量和政府支持依托，市场行为与市场能力与相关利益者的诉求具有一致性。
（二）众创空间将合法性转化为空间内部共享资源
众创空间通过转化、桥接以及强化等一系列行为将合法性转移给入驻企业。在猪八戒众创空间，空间通过为入驻企业提供生意机会以及创业支持实现合法性的转化。例如，猪八戒的八戒校园为入驻企业提供如何开店、如何管理店铺的课程，可以使入驻企业的运营更加标准与规范化，这种支持构成了众创空间传递合法性的一部分。猪八戒通过打造服务商团队、雇主团队、市场团队为入驻企业提供市场机会，以解决入驻的新创企业由于“合法性门槛”而拿不到订单的问题。这一阶段，猪八戒关键在于垄断买家流量，尽可能吸引更多企业通过平台购买服务，通过降低门槛、优化体验以及制定平台规则实现买卖双方的动态平衡，提升服务商的获客率，同时也增强服务商即入驻企业新创企业的可信任度。
同时，猪八戒通过引导企业成为空间会员，从而可以享受生意特权、办公特权、社群特权和服务特权等一系列特权，生意特权包括降低10%技术服务费率、线上专业化数字店铺、每日1次免费投标特权、工位数越多则曝光越多流量越多、官方認证入驻社区标识、专属号码展示;办公特权体现在“省”与“优”，省租金省物业省水电，优化完善的办公物业体系;社群特权体现在八戒公开课和创业活动。这些特权与服务都是入驻企业实现规范运营、获得生意机会的保障，入驻企业以众创空间的信任托底，获得市场认可，同时也获得政府认可。
（三）桥接机制
新组织缺乏对重要资源的控制，不能够对外部环境施加权力和控制，而是依靠桥接和缓冲来获取资源。基于缓冲机制，猪八戒为入驻企业提供资金支持，如八戒金融，以此为入驻企业创建一个与外部环境隔离的资源丰沛的局部空间，减轻创业企业对外部市场的依赖，降低不确定性。此外，猪八戒众创空间通过社会网络支持实现桥接，将众创空间情景下的合法性转移给入驻企业，使其获得初步合法性。例如，猪八戒在内部举行创业交流会实现空间内部企业之间的沟通，交换创业理念与管理理念，以此增强内部同行业的认同感，并且通过“以大带小”的模式，即成长较好的规模较大的入驻企业带动规模较小的、新入驻的企业发展，通过培训、传授经验等方式帮助新创企业获得成长。
五、结论与贡献
研究发现，众创空间具有市场合法性和政治合法性两方面的合法性。其次，众创空间的合法性经过一系列赋能活动之后可以转化为空间内部的共享资源，众创空间形成连接政府、企业和社会的生态圈。最后，转化、桥接机制解释了众创空间将合法性转移给入驻企业的过程模型。
本文的理论贡献在于将合法性纳入众创空间的研究，考虑众创空间的合法性赋能过程模型。其次，鲜有研究将新创企业的合法性纳入众创空间的情景之下进行考虑，本文基于众创空间的情景探究新创企业的合法性获取方式，为新创企业合法性研究提供了新的思路。
【参考文献】
[1] Uberbacher， F.. Legitimation of New Ventures：
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[2] Zimmerman， M. A.， Zeitz， G. J.. Beyond Survival：Achieving New Venture Growth by Building Legitimacy. Academy of Management Review，2002，27（3）：414-431.
[3] Suchman， M. C.. Managing Legitimacy：Strategic and Institutional Approaches. Academy of Management Review，1995，20（3）：571-630.
[4] Oliver， C.. Sustainable Competitive Advantage：Combining Institutional and Resource-based Views. Strategic management journal，1997，18（9）：697-713.
作者简介：王艺（1993-）女，在读硕士研究生，重庆工商大学，400067，研究方向：创新创业管理、人力资源开发
项目：从“创业集聚”转向“创新驱动”：众创空间孵化支持、組织合法性与在孵企业创新绩效（项目编号：yjscxx2019-101-85）
项目类型：研究生创新型项目（重庆工商大学）
