中职学生跟岗实习期间的心理问题及疏导探讨
时间：2020-12-23 04:11:13 来源：达达文档网 本文已影响 人 
姜亚南
摘 要：本文以中职学生企业跟岗实习期间的心理问题为主要研究内容，分析了中职学生在跟岗实习期间常见心理问题及形成原因，并有针对性地提出了家、校、企业三方合力的疏导策略。
关键词：中职学生;跟岗实习;心理问题;疏导
中图分类号：F24 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.35.046
中等職业学校通过校企合作共同构建“岗位主导、因能分层”工学结合人才培养模式，以社会需求为导向，以岗位能力为标准，培养适应生产、建设、管理、服务第一线需要的高素质应用型中职人才作为人才培养总目标，合理运用学校和企业两种不同学习环境和学习资源，通过学校和企业之间的紧密合作，将学生在校学习的理论、技能与企业实际工作岗位操作结合起来。中职学生通过到校企合作企业跟岗实习，初步了解工作岗位的基本职责，巩固专业知识，锻炼实际动手能力，强化了组织纪律性，培养了团队精神。同时，通过开展学生跟岗实习实践教学，进一步加强校企合作，不断拓展校企合作的深度和广度，加强教育教学与生产劳动和社会生产实践相结合，找准专业与企业的利益共同点，建立与企业之间长期稳定的组织联系制度，实现互惠互利、合作共赢的目标。
但中职学生在跟岗实习期间由于工作强度偏大、劳动时间长等原因，一时无法适应新角色的转换，难免会产生各种不适以及不良情绪，如果得不到及时的疏通，有可能产生各种心理问题，因此深入了解学生跟岗实习期间的心理现状并进行及时的疏导和干预，是保证学生跟岗实习顺利进行的重要保障。
1 中职学生在跟岗实习期间心理疏导的价值和意义
研究表明大多数中职学生具有不同程度的心理问题，其中以行为和情绪问题最为突出，虽然学生的主要任务是学习，但是他们的身心还处在发育及发展时期，特别是心理的可塑性较强，当他们第一次踏入社会，面临一系列生理、心理、社会适应的问题时，会产生心理冲突和矛盾，这些冲突和矛盾若得不到有效疏导、合理解决，久而久之会形成心理障碍。学生由于对自身角色的转变、环境的变化适应不良，会出现各种困惑、迷惘、不安、紧张，可能生活、实习工作中小小的挫折就能使他们难以承受，以致出现心理失衡，严重者甚至做出离校出走、自残等极端行为。社会的变革给正在成长着的中职学生带来的心理冲击比以往任何一个时代更强烈、更复杂。各种生理因素、心理因素、社会因素交织在一起，极易造成中职学生心理发展出现问题。因此，加强对中职学生的适应能力、抗压能力、自我调控能力以及自信心等心理素质的教育与培养迫在眉睫，引导学生做好知识技能储备、体能储备，更要做好战胜各种困难挫折的心理准备。
2 中职学生在跟岗实习期间常见心理问题
2.1 焦虑心理
绝大多数中职学生在跟岗实习前很少参加企业实践锻炼，进入企业后，他们的角色突然由被服务者变为服务者，基本没有工作经历的中职学生会感觉无所适从，从而产生焦虑心理，尤其是一些性格内向的学生更为突出，他们一方面想要证明自己，另一方面又感觉自己经验不足、能力有限，时常处于恐惧和紧张的状态中，当焦虑过于频繁过、于剧烈或者变得难以掌握时，就变成了心理障碍，对学生的身心健康造成不良影响。
2.2 畏难怕苦心理
学校管理意义上的严格，和企业管理纪律还是有差别的，比如企业严格要求做到按时上下班，经常加班，每天工作10个小时。经调研发现，由于企业岗位管理要求与跟岗实习学生的心理预期和工作能力存在着一定的差异，部分学生难以适应企业的严格管理，缺乏吃苦耐劳、任劳任怨的精神，由学生向员工的角色转化相对较慢，现在的中职生都是“00”后，从小在父母的精心呵护下长大，处处以自我为中心，总想着人人为我，不能吃亏，更不能吃苦，当他们遇到“困难”的时候，往往采取逃避、退却等态度，没有面对“困难”的勇气和解决“困难”的信心，不能积极主动地支解决问题，而是潜意识中夸大困难。
2.3 过度依赖心理
跟岗实习很重要的内容是学生要学会独立生活，学会共事，形成服务意识、竞争意识、团队意识，部分实习学生缺乏与陌生人沟通交流的能力，加上心理还不够成熟，情绪不稳定、易冲动，遇到困难时，受到管理人员批评时，第一时间不是想办法化解矛盾，而是将锅直接甩给跟岗实习指导老师、班主任或者家长。过度依赖心理导致他们在工作中对本应主动负责的事情缺乏基本的判断能力，与同事的沟通也可能受到影响，长期发展下去会影响整个工作氛围，甚至会影响到工作效率、团队的合作等。
2.4 挫折、逃避心理
刚刚走出校园、踏入社会的学生，怀揣着美好的憧憬进入实习企业后可能会发现社会远远比学校要复杂，这里不仅有学校的善良、正义、温暖和关爱，也会有虚伪、冷漠和斗争。学生对于这些负面的东西没有做好思想准备，从而产生厌恶、退缩，幻想着换一家实习单位会有更好的环境，因此不能安心岗位实习，产生了挫折、逃避心理，长此以往学生可能因此害怕参加集体活动、厌倦人际交往和社交活动、不愿别人涉足自己的生活圈，甚至不想承担任何责任，形成习惯性逃避，使学生不能及时把握工作中的锻炼机会，影响了身心成熟与成长。
3 中职学生在跟岗实习期间常见心理问题疏导
由于跟岗实习的地点分散、上下班时间不同，跟岗带队指导老师任务繁重，不可能面面俱到，而企业关注更多的是使用实习生，家长又鞭长莫及，因此如何疏导学生的不良情绪，避免产生心理问题，确保学生身心健康，培养学生健全人格是一项复杂的系统工程，需要家庭、学校、企业三方集中力量、共同发力。
3.1 家庭方面
班主任老师应建立畅通的家校沟通渠道，协助家长更新观念，引导家长关注学生内心变化。对于远程沟通困难的家长可采取邀请来校面谈或者家访的方式，使家长积极参与到孩子的心理建设中来，从而形成家校合力，当学生出现负面情绪和工作生活压力的时候，家长能协助学校合理疏导，而不是一味推给学校。同时，家长在平时的生活中要注重以身作则，在人际交往和生活处世方面发挥潜移默化的作用，培养孩子抗压能力、情绪管理能力，让学生有独立的生活意识与心理准备，不能一味迁就孩子，使得学生过度依赖家长和学校，自己毫无沟通交流与解决问题的能力。
3.2 学校方面
（1）实习前预热。通过为班级学生建档立卡掌握学生心理健康状态，特别关注班级里性格孤僻、有抑郁倾向、家庭特殊等学生，主动关心他们内心世界、身心健康，在跟岗实习前进行个别谈话辅导，主動缓解学生思想压力，消除心理恐惧，通过学生心理健康档案的建立，指导老师能更加有针对性地帮助他们解决跟岗实习过程中遇到的心理问题，让学生切实感受到关爱和温暖。同时学生在校期间，学校应该组织学生进行一些人际沟通方面的教育、挫折教育、抗压教育、实训过程安全教育等，要求学生跟岗实习期间要谦虚谨慎，对实习单位师傅的指导和批评要能正确对待，可以把这些要求制定成相应的制度与规范，编制成详细的手册，组织学生统一学习考核合格合方可跟岗实习，引导学生做好跟岗实习的心理准备。
（2）实习中跟踪辅导。首先对跟岗实习指导老师进行心理专业培训，提升跟岗实习指导老师的业务素质，使跟岗实习指导老师掌握基础的心理健康教育方法和疏导方法，必要时配置心理健康老师协同辅导。在跟岗实习过程中指导学生制定切实可行的工作学习计划，为自己找一个学习榜样，再结合自身的优劣势和资源做适当的学习和调整，让自己忙碌和充实起来，从最简单的事做起，不要总做“白日梦”，通过工作现场和业余时间的跟踪对接，及时疏导学生在工作上的不适应、人际沟通等方面的障碍。第二建立学生心理联络专员，同学之间相处时间比较多，对彼此的了解更深，最能在朝夕相处中觉察出问题并及时上报给班主任或指导老师，使得这些心理问题能及时得到干预和疏导，不至积重难返。因此，在每个实习点挑选有责任心的学生担任心理联络专员，进行专业的心理健康培训辅导，发挥其及时跟踪发现的优势，有助于班主任老师和跟岗实习指导老师及时掌握学生心理状况并调节安抚。
（3）实习后总结比对。学生结束跟岗实习回到学校后，可以采取个人总结或者问卷调查等方式，组织学生交流分享跟岗实习过程中遇到的困难挫折，解决问题的思路及最后的收获，让学生通过自我评价和总结提高自我认知，增强自信，让学生认识到畏难、焦虑、逃避 都不能解决问题，只有积极面对问题，争取有效资源，才能找出解决问题的方法，这对于学生今后的心理素质的提高和个人成长发展有着重要的价值和意义。
3.3 企业方面
（1）配备经验丰富、业务素质强、责任心强的企业师傅（有必要可根据学生性别数搭配相应性别的企业师傅）。跟岗实习学生90%以上的时间都在企业，和企业员工相处最多，企业师傅对学生的影响力是相当大的，因此企业师傅既要指导学生专业技术也要关注学生情绪，多和学生交流沟通，多与校方跟岗实习指导老师沟通，做到对自己所带徒弟的身心健康状况心中有数，以便及时发现问题解决问题。
（2）企业给予跟岗实习学生人性化管理和教育。对于企业来说身心健康的员工的管理成本、工作效益与每天充斥着负面情绪的员工的管理成本肯定不可同日而语，因此越来越多的企业意识到员工心理健康教育的重要性。企业可以通过企业文化建设、拓展训练、文体活动等措施释放员工和跟岗实习学生工作压力，舒缓情绪，让他们的情绪有疏通的通道，这样才能更加高效投入到工作中去。企业还可以通过座谈会、交流会、线上调查等方式倾听学生内心的声音，肯定他们身上的闪光点，及时发现他们实习过程中面对的困难，引导他们正确对待，提高学生的社会适应能力和解决工作过程中遇到问题的能力。
跟岗实习是学生通往社会的重要桥梁，要想学生能顺利融入社会，我们不仅要从专业理论和专业技能上做好充分的准备，更要引导学生做好跟岗实习心理上的准备，关注学生跟岗实习期间心理健康，通过家庭、学校、企业三方集中力量、共同发力，及时对学生出现有心理问题进行干预和疏导，排除心理隐患，引导学生做好人生角色的转换，助力他们更好地成长。
参考文献
[1]邓春雷，赵洁，廖青.中职学生跟岗实习的管理实践[J].科学与财富，2018，（30）.
[2]杜杏华.高职学生跟岗实习心理辅导的研究[J].青年时代，2018，（33）.
[3]刘国灿.中职跟岗实习出现的问题与对策探究[J].时代报告，2018，（06）.
