汽车的微信营销策略探讨
时间：2021-02-12 12:06:04 来源：达达文档网 本文已影响 人 
商香华
摘 要：随着我国社会经济的发展，与科学技术的进步，人们的生活质量随之提高，对于汽车的需求量也呈现不断增加的趋势，在这样的前提下，汽車市场竞争愈加激烈，传统的汽车营销模式，已经适应社会发展。而我国的大部分人群，都通过微信完成他们的交际活动，汽车企业必须利用好微信工具，发展更多的目标客户，并且利用线上交易，线下服务的模式，发展更多的精准客户。
关键词：汽车;微信营销策略;精准营销
微信当中潜在消费者，数量十分可观，在汽车行业市场竞争理解的情况下，传统营销模式宣传成本过高，并且用户流失量大，不仅不利于汽车企业的发展，还有可能使人们产生抵触心理，如果汽车企业，能够合理地建设微信营销团队，则可以使上述问题，得到很好的解决，并且能够通过微信软件，对更多的潜在客户进行把握，由此可见，我国的汽车行业竞争日益激烈，汽车企业想要生存，就必须从营销策略上做出突破，才能在竞争中独占鳌头。
一、汽车采用微信营销的可行性分析
（一）汽车的微信营销，是汽车市场竞争而催生的营销模式
传统的营销方式中，汽车用户和汽车企业的交流很少，沟通存在很大的问题，而我国的汽车市场竞争非常激烈，如何吸取更多的目标客户群，获得更多的市场份额，是汽车企业必须从销售策略方面做出的思考，微信营销，是互联网渗透入人们的生活后催生出的一种新的销售模式，也是汽车企业在互联网时代催生出来的一种新的营销模式[1]。
（二）符合年轻客户的需求
随着我国的物质文明水平的不断提高，我国的私家车车主也日趋年轻化，这些新时代人类，对于新生事物有强烈的渴望，也习惯于利用各种智能软件，来获取他们想要获取的信息。微信是互联网发展到一定时期的产物，微信APP以良好的私密性，强大的功能性而拥有了大量的客户，而这些用户，大部分都是对汽车有购买欲望的年轻人，因此，采用微信作为汽车的营销方式，能为大部分微信用户所接受，也可以达到很好的营销效果。
二、微信营销的优势
（一）成本低，而且传播快
传统的汽车营销，采用广告投放的方式为企业做出宣传，而在电视、广播等媒体上投放广告，需要花费的大量的费用，而微信，本身就是一种免费的APP，从注册到使用各种功能，都不要花费一分钱。企业通过建立微信公众号，和客户之前保持交流，在微信上不但可以通过软文等形式发布汽车广告，还可以及时和客户保持互动，而且还可以非常方便地实现车量的在线购车业务，而且微信的传播非常快，信息的传播速度更快。
（二）方式多元化，而且定位精准
微信上有很多功能，有公众号、朋友圈等功能，而且可以通过微信，发布图片、音频、视频等，用微信进行营销的方式可以多元化，汽车企业还可以通过微信的标签功能，将客户群进行分类，然后针对不同的用户，发布定制化的信息，通过这些定制化信息，更容易为企业赢得精准客户。
（三）微信的亲和力更高
微信有交友的功能，采用微信和用户交流，更容易让用户对企业产生信赖感，企业也可以及时根据客户的要求对信息进行反馈，缩短企业和客户之间的距离。
三、车企微信公众平台模块的设置
对于企业而言，微信公众平台是其利用微信进行企业宣传、品牌传播以及营销服务等方面不可或缺的窗口，现如今汽车企业在开通官方微信后，并利用危险公众平台在上面设置相应的模块，具体为品牌信息介绍、产品信息介绍、售前和售后服务等。
（一）品牌信息介绍
归根结底，企业开通官方微信公众平台的根本目的在于就是要更规范化、更迅速地向粉丝受众展示本企业品牌的有关信息等。现如今，沃尔玛、奥迪、法拉利等车企的官方微信公众平台都设置了品牌宣传栏目。如沃尔玛汽车，在“沃尔玛天地”栏目中就涵盖了最新的品牌信息、公司简介等子栏目。粉丝通过点击自己比较感兴趣的信息，官方后台会自动向其推送有关的信息。对于微信公众平台相应模块而言，在介绍和传播品牌信息内容过程中，还需要第一时间内和企业网站等平台还有线下活动形成联动，进而形成企业品牌信息，最终覆盖更多的受众。如法拉利品牌，其就是在微信公众平台的栏目中放置了线下活动的有关信息，同时链接报名入口，让更多的用户能够及时掌握相关活动，并积极参与到其中。
（二）产品信息介绍
在企业微信公众平台上，产品信息介绍是应用在营销中最为重要的模块，此模块能够更好的宣传企业的相关产品信息，企业可通过此模块直接进入到产品介绍中，现阶段是企业官方微信公众平台使用率非常高的一种模块。在各种采取微信营销的汽车品牌中，现如今针对产品信息，已经有众多的企业在自己的微信公众平台上设置了独立的版块栏目。如法拉利的“跑车”、沃尔玛的“车型频道”等。
（三）售前服务
对于车企营销的售前服务，微信公众平台能够让用户在点击相应栏目后，直接跳转到相应车型的预约试驾页面，为用户提供了方便。与此同时，车企通过微信公众平台的售前服务模块，能够以最快的速度接收乘试驾信息，这样一来也方便企业搜集隐形用户的需要还有研究隐形用户的属性特征。
（四）售后服务及其他
汽车的产品属性关乎着售后服务在其营销链条中的地位，而服务的重点在于企业和用户之间的交流，基于此作为现如今使用比较多的交流联络工具的微信，毋庸置疑，其在汽车企业的售后服务中就应该发挥着更关键的作用。如在微信公众平台服务客户过程中，奥迪品牌就将重点放在了售后服务上，只要是奥迪粉丝的人都能够获取一张电子会员卡，在“奥迪微生活”开展活动过程中，在各个城市的4s店均可享受积分、工时打折等优惠内容。除此之外，还有众多企业在其官方微信公众平台中设置相应的售后栏目，如比亚迪“迪车会”等活动，都能够为车主提供更方便的售后服务。
四、微信营销策略
微信平台有海量的客户，因此，汽车企业想要有更好的发展，必须合理利用微信平台，来发展自己的客户源[2]。
（一）微信营销和O2O结合
O2O是将线上的交易，和线下商务的完美融合，而微信因为有着对客户进行精准推送的功能，非常适合发展O2O模式。汽车企业应该合理应用微信平台，在线上，通过微信平台推送汽车的促销信息以及通过微信平台进行品牌宣传，然后在线下为客户提供服务。企业可以建立公众号，并且定期发布车辆的车型介绍，型号之间的对比，打折促销活动等，还可以发布软文，推送车辆的广告。还可以利用微信强大的朋友圈模式，投放FEEDs广告，这种广告更加符合客户的喜好，而且相对于电视、广播媒体发布的广告来说，价格更为便宜，而且更容易吸引目标客户。考虑到客户会对广告起到逆反心理，汽车企业必须在广告的设计上多下功夫，也就是需要让广告更加符合生活实际，还要让视频尽量的精美，更加夺人眼球，而且在投放广告时，要对客户进行实现的筛选。以高端汽车品牌的广告为例，这类广告的客户群应是苹果手机的用户，而且生活的城市应该是一线、二线城市，年龄段应该是35～50岁之前，有良好的经济背景，一旦客户收到这种广告，他们应该感受到充分的优越感，而且更容易通过广告，激发他们的购买欲望。汽车企业还可以定期邀请高端汽车的品牌代言人在微信平台上和客户进行互动，这种名人效应，更容易吸引更多的目标客户。汽车销售企业还可以利用微信公众号定期发布车辆的试驾信息，并且针对客户提出生日优惠的活动，还可以在微信公众号上发布车辆的打折促销活动，并且可以利用微信公众号定期发送车辆购买优惠券，然后在线下做好关于车辆交易、车辆的试驾、提车、车辆维护保养等一系列活动，让用户不论是线上和线下，都能体驗到优质的服务，以这些客户的消费，带动更多目标客户的消费。
（二）微信营销和精准营销相结合
汽车企业可以通过各种渠道，印刷企业的公众号二维码，鼓励客户关注企业的二维码，而一旦有客户关注，企业就可以将这些人群根据对汽车的需求，进行分组，这样企业就可以根据客户的层次，定期为他们推送他们想要看到的汽车信息，这种精准推送的方式，更容易让信息的转化率得到提高。除此之外，企业还可以发布在朋友圈积攒来兑换汽车购买优惠券的活动，汽车的维护保养、汽车美容的优惠券也可以通过此类方式获得，通过这种朋友圈中的扩散，企业可以获得更多的客户关注。
（三）对汽车营销微网站进行科学的建立
在实际工作期间，汽车企业移动互联网门户的建设，也是至关重要的环节，其中主要包括优惠活动、车型介绍、附近4S店、预约试驾，以及一键导航等功能，这样才能保障微信汽车营销的全方位展示，并且我们应在微信端，展示汽车的具体品牌信息与服务信息，从而为潜在消费者提供更多有价值的咨询，使其能够对汽车微信营销活动，具有全方面的了解，增加消费者满意度。与此同时，众多功能当中的一键导航功能，具有指引的作用，能够引导消费者，就近到店进行试驾，这能够在一定程度上，增加汽车销售成交率。除此之外，微页面还应设置评论、分享等功能，用户可以对自己喜欢的车型信息进行操作，将其分享到朋友圈、新浪微博或者腾讯微博等等社交网站当中，使更多人看到汽车信息，从而有效挖掘潜在消费人群，促进汽车销售量的提升。
结束语：
综上所述，我们通过调查与分析，可以了解到，传统汽车营销模式，已经无法满足消费者的需求，传统汽车销售模式下，人们将会时间或者空间上的限制，而无法对自己喜欢的汽车进行选择，而网络时代使人们的交际方式发生了改变，汽车微信营销活动的开展，能够使消费者的各种需求得到满足，并且微信流量是比较大的，更多的潜在消费者将被挖掘。因此汽车企业必须利用好微信这一营销工具，采用相应的营销策略，才能获得更多的目标客户。本文我们对汽车微信销售的优势，以及具体措施，进行了分析与研究，以期汽车行业更好的发展。
参考文献：
[1]黄河.互联网时代微信营销在汽车销售中的应用[J].经济师，2020（02）：261-262.
[2]高洁.汽车4S店微信营销策略优化研究[D].吉林大学，2019.
[3]林凤.探讨微信营销在汽车营销中的应用[J].中国集体经济，2019（06）：68-69.
