社区服务居民经验做法
时间：2020-08-14 08:01:28 来源：达达文档网 本文已影响 人 
社区服务居民的经验做法
南街西来寺社区位于甘州区西南边，XX县府街，西至二环路，南至南环路以西电力局，北至青年西街张肃公路，占地面积2.3平方公里，辖区有行政企事业单位38个，居民2887户，7076人，现有党员118人。近年来，社区党支部、居委会紧紧围绕保障服务暖民心、诚心文明育民心、平安温馨得民心，服务居民顺民心的主题活动，积极拓宽工作领域，提升示范标杆，以党建促发展，以服务保稳定，全力打造文明祥和、平安温馨的和谐家园。先后被中共张掖市委、区委、南街党工委授予“先进基层组织”、“文明社区”、“老龄工作先进集体”、“合格职工之家”、“四五普法先进集体”、“充分就业社区”等称号。保障服务暖民心
西来寺社区地域面积大，下岗失业人员、困难及单亲家庭多，矛盾隐患大。针对这种实际，社区通过援助就业再就业，落实最低生活保障，推进企业退休人员社会化管理服务等渠道，架起了社区与居民之间的连心救助桥、暖心桥。在就业和再就业工作中，重点实施六项援助：一是技能培训援助；二是信息援助；，三是政策援助；四是开发公益性岗位援助；五是开发岗位援助；六是劳务输出援助。通过六项援助活动，先后安置下岗失业人员398人，劳务输出160人。单亲失业人员赵金香，女儿有心脏病，社区党员先后3次捐款3000多元，帮助她在民主西街开办了压面铺，缓解了她们母女的生活压力。社区居民陈建国家庭生活极度困难，父母年龄偏大，个人失业在家，家庭经社区牵线搭桥到上海打工，如今他已挣到了钱娶了媳妇，并在山丹开了门店，日子过得红红火火。为把低保工作真正做成“民心工程”，社区积极探索并开展“三必访、四必问、五必记”活动，即生活困难居民必访，刑释解教人员必访，下岗失业人员必访；70岁以上老人情况必问，再就业上岗人员情况必问，残疾、退休人员必问，单亲家庭情况必问，困难家庭情况必记，解难设想情况必记，居民互助服务情况必记，走访家庭情况必记，居民合理化的建议情况必记。及时准确地掌握了困难群众的所思所想所盼。社区党员、工作人员先后为弱势群体捐款4800多元，捐助衣物2200余件，与16户特困户、残疾人家庭结成了帮扶对子。为仅靠奶奶200余元遗属生活费艰难度日和上学的刘亚鹏、刘小丹捐款800余元购买了学习用品，并协调办理了低保。社区居民杜东红下岗失业，丈夫患精神分裂症无钱医治，孩子辍学在家，社区组织党员、工作人员捐款700余元，并及时联系民政部门、区残联、妇联对其进行救助，得到社区居民的高度肯定。社区在企业退休人员社会化管理工作中始终坚持“一个贯穿、两个必访、三个确保”的管理服务理念。即把以人为本、全方位服务贯穿于整个社会化管理服务之中；退休人员生病住院必访，家中有困难必访；确保按时申拨养老金、确保按时申报退休人员增加养老金、确保及时领取丧葬费和抚养费的管理服务理念。落实班子成员与退休人员“一助一、几助一”服务活动，对高龄、重病、残疾退休人员，进行重点监护和上门服务，对异地安置和长期外出的退休人员定期由专人联系，及时填写健康状况调查表，开展走访服务活动，随时掌握健康状况。通过心贴心的真情服务，使党旗真正在社区飘了起来。诚信文明育民心
社区以大力开展诚信建设和法律法规宣传为有效途径，积极倡导团结互助、诚信友爱、和睦相处的社会风尚，为建设温馨社区打牢思想基础，提供了强大的道德支撑。社区建起了图书阅览室、电化教育室、中老年活动中心、市民文明学校等场所，免费为社区居民开放。以宣传《公民道德建设实施纲要》为切入点，以“道德规范进万家”和法律进社区，拉近居民与法律服务所距离，采用多种形式，举办专题法律宣传活动。根据法律咨询工作中遇到的普遍、突出的法律问题，以及社区单位、居民普遍关心的热点法律问题，法律服务所及时为社区提供法律讲座，并进行答疑。对居民进行法律知识培训、协助社区调解辖区内疑难和复杂的民间纠纷、为烈属和伤残军人提供免费法律服务和诉讼代理、为法律援助范围外确有困难的孤、寡、残、特困人员人群提供义务法律帮助。进一步满足社区居民的多层次法律需求和“共建和谐社区”的需要，拓展服务领域，规范服务秩序，构建社区法律服务。为深化法律服务进社区工作，社区开展了“民主法制示范社区”的争创活动，评选出爱国守法先进个人92人、先进家庭20户。在居民群众中大力倡导“三讲三做”文明新风，即讲社会公德，做文明市民；讲职业道德，做文明职工；讲家庭美德，做文明成员。以开展家庭和美、邻里和睦、人际和谐“三和”活动为内容，大力开展了“五好家庭”、“诚信家庭”、“诚信市民”、“好婆婆、好媳妇”等争创评选活动。
实践使我们体会到：贯彻“三个代表”思想是我们的工作指南，坚持实事求是，开拓创新是我们的行动准则。法律服务进社区有利于基层民主法制建设；有利于司法行政工作职能的整合；有利于消除社会矛盾，维护社会稳定；有利于加强社区建设，提高社区的管理水平。平安温馨得民心
平安是社区发展的基础，也是居民安居乐业的前提，社区从创建平安社区、平安楼院、平安家庭抓起，认真落实社会治安综合治理各项措施，全力维护社区稳定。社区每月邀请辖区单位、学校、公共娱乐场所的负责人召开治安分析座谈会议，对社区的治安状况及时“会诊把脉、对症下药”。建立健全了治安联防队、义务巡逻队，看楼护院队、门卫内保队等群防群治队伍，落实全天候、全方位治安联防巡逻，有效地紧缩了犯罪分子作案的时间和空间。社区对66名吸毒人员、18名刑事解教人员、32名原“法轮功”习练者等重点人员，严格落实“四位一体”的帮教措施，最大限度地帮他们解决生活中的实际困难。吸毒人员杨旭东，三次戒毒，三次复吸，社区工作人员多次深入其家中，不厌其烦地做劝导工作，并帮助他办理了小额贷款手续，购买了八平车，使他重新树起了生活的勇气，现已彻底戒毒过起了平安生活。居民胡建晶刑满释放后，由于母亲病故，父亲在西安打工，生活一时陷入困境，社区通过上门做耐心细致的工作，当月把他纳入最低生活保障范围，使胡建晶生活有了依靠。服务居民顺民心
社区计划生育服务站认真贯彻执行计划生育法律法规，积极落实以免费技术服务为主的各项政策，建立以群众需求为主的决策程序，逐步提高居民对计生工作管理程序、工作态度的满意度。
大力营造和谐、温馨的计划生育宣传舆论氛围。通过广播、黑板报、宣传栏等宣传媒体和阵地，重点宣传国家计划生育政策法规、独生子女政策相关规定、计划生育利益导向机制，让自觉遵守计生政策的计生户真切感受到党和政府的温暖，使他们在政治上有地位，经济上有实惠，生活上有保障。充分利用节假日、世界人口日、根据《决定》精神，深入到广场、市场、单位和居民院落，开展计划生育宣传、咨询活动，在市老干局、中心广场组织大型计划生育宣传活动4次，文艺演出3场,发放各种宣传资料8500余份，受教育群众5000余人次。在广大群众中营造了良好的宣传氛围，引导群众转变和树立生育观念，推动了计划生育各项事业的健康发展。创新了流动人口管理模式。
认真落实国务院《计划生育技术服务管理条例》，扎实开展计划生育技术服务。社区计划生育服务站坚持为已婚育龄妇女开展生殖健康知识培训、咨询和“三查一治”活动，坚持站内服务与站外服务相结合，查环查孕与查病防病相结合，对患病妇女，主动提供治疗和咨询服务，对非意愿怀孕妇女，帮助采取有效的补救措施；对接受计划生育手术的人员和使用药具的育龄妇女进行随访。育龄妇女接受规范的基本生殖健康服务率达85%，男性参与生殖保健活动和服务人数占接受服务人群的25%。会同市教育局、市、区疾控中心，在学校、社区广泛开展青少年生殖健康教育和预防艾滋病宣传教育，为纪念《人与计划生育法》颁布实施五周年纪念活动，组织居民在图书馆观看图片、义诊等宣传活动，扩大了计划生育宣传和受教育面。
社区将婚育新风进万家活动融入计生协会活动，坚持以改革创新为动力，以优质服务为主线，着眼于育龄群众婚育观念的转变，努力把新的婚育观念和科普知识传播到千家万户，以寓教于乐的形式引导群众树立科学、文明、进步的婚育观念。坚持定期对育龄妇女开展“五期”教育，社区举办“婚育新风进万家”知识演讲比赛，聘请社区服务站的大夫进行计生知识讲座，宣传相关法律和人口政策，传播生殖保健、婚育卫生、优生优育、避孕方法和生产技术、生活常识等多方面的科学知识，增强了社区凝聚力和吸引力。社区设立了宣传橱窗，经常开展广播宣传、街头宣传等，从多角度宣传《决定》精神、计划生育政策、避孕及生殖健康知识。育龄群众计划生育基本知识知晓率达到90%以上。
通过开展一系列真情服务活动，拓展了服务领域，激发了居民构建和谐社区的意识，增强了居民对社区的认同感、归属感和责任感。如今的西来寺社区，环境整洁优美，治安秩序良好，服务功能完善、居民安居乐业。
