金牛山福寿园管理上半年总结
时间：2020-08-28 08:14:43 来源：达达文档网 本文已影响 人 
平邑县金牛山福寿园管理处
2010年上半年工作总结及下半年工作计划
一、上半年工作情况
半年来，福寿园班子团结带领全体干部职工，紧紧围绕局党组年初确定的工作思路和任务目标，以“强化管理、创新经营、规范服务”三个重点为抓手，达到了时间过半，经济任务过半的总体要求，被县委、县政府授予：“全县精神文明建设先进单位，被国家民政部授予2010年清明节祭扫信息报送工作表现突出单位。”实现了经济效益和社会效益双丰收。具体体现在：
（一）靠制度，促规范。俗话说：“没有规矩，不能成方圆”。一个单位不怕制度严格，就怕无章可循，标准不一。为此，上半年，我们不断丰富和完善了规章制度内容，出台了金牛山福寿园科长岗位责任追究制，制度规定：“凡担任科长职务，对不能按时完成管理处交办的工作任务或因工作不认真，安排工作不当，造成工作失误的，视其情节轻重，分别给予相应的经济处罚或撤销科长职务。做到了令行禁止、政令畅通，实现了按制度办事、用制度管人的工作机制。自实行这项机制以来，先后有10人次受到奖励，有5人次受到处罚，撤销了副科长一名，无一人提出异议，对实现福寿园的规范化管理和促进福寿园的可持续发展发挥了积极的作用。
（二）靠队伍，优服务。“火车跑的快，全靠车头带”。福寿园班子在带领全体干部职工干事创业的过程中，深深地体会到，没有一流的班子，就没有一流的队伍，没有一流的队伍，就没有一流的业绩。为此，我们高度重视班子和职工队伍建设。上半年，一是狠抓学习不动摇。每周一9点至11点为集中学习时间。主要学习《墓地管理员培训教材》和《优秀的团队》等知识，举办了“智慧大集成，思想大解放，”福寿园创新发展大讨论座谈会。通过这些学习活动，干部职工职业道德水平、政治理论水平和法律法规水平明显得到提高。二是狠抓了意识形态建设不动摇。重点抓了干部职工的大局意识、创新意识和服务意识建设，要求职工自觉维护团结，发扬好团队精神，牢固树立“心往一处想、劲往一处使、同吹一个号、共唱一个调，身在兵位，心为将谋”的大局观念。以实际行动树立起福寿园的良好声誉。三是狠抓业务考核不动摇。制定了严密的岗位责任制，所有工作都进行量化分解，做到责任到人，每月一考核，每月一评比，严格兑现奖惩。做到了岗位有职责，工作有程序，管理有制度，服务有标准，落实有措施，干部队伍的整体素质得到全面提升。
（三）靠服务，出品牌。在上半年的工作中，我们重点抓了三点：一是以“以人为本”的理念狠抓了人文化服务，管理处提出了“因为我是一流的员工，福寿园才是一流的单位”的口号，激励员工爱岗敬业，在人文化服务方面要求员工以认真接好每一个电话，接待好每一位客户，办好每一件事的“三好”为起点，切实做到“想客户所想，急客户所急”。用真诚温暖客户，树立福寿园的良好形象。二是以“事无巨细”为理念，狠抓精细化服务，制定出了一系列细化服务措施，每个细节都体贴入微，如：真对近期天气炎热的情况，福寿园及时向客户推出了一系列温馨服务活动，活动期间，客户可免费享用矿泉水、藿香正气水、风油精、遮阳伞等防暑用品。受到了客户的好评。三是以“民政为民”为理念，狠抓品牌化服务，福寿园作为民政事业的一份子，我们班子深刻地认识到，作为社会公益事业，要充分体现“民政为民”的经营理念，我们福寿园适时打出了“人生后花园，首选福寿园”的牌子，借福寿园这块宝地，充分宣传自己的文化品牌，提升福寿园形象，创建福寿园文化，彰显福寿园的魅力，收到很好的宣传效果。
（四）靠绿化，升环境。植树节期间，就如何对牛山脚下坡度在50度以上且不能安置墓穴的65亩荒山薄岭的绿化工作进行了动员部署。成立了绿化工作领导小组，明确了责任分工，细化了工作任务，提出了“福寿职工有壮志，敢叫园区换新颜“的口号，拉开了向荒山薄岭宣战的序幕。绿化工作领导小组对整个牛头山进行测量、规划和划分，按照现有的人数，把牛头山划分成18片，每片约3.6亩，做到分工到人，责任到片。本着“谁栽植、谁管理、谁投资、谁受益”的原则，把绿化美化荒山工作落到了实处。福寿园还与职工签订了责任状，增强了职工们的责任心，为更好地绿化荒山打下了坚实的基础。这次绿化活动共栽植山楂树3900棵，金银花2万墩，据有经验的天宝果农推算，五年后这片荒芜了十几年的山岭薄地将会变成一片“花果园”，盛果期间可年产山楂2万斤，金银花1000斤，年收入约15万元，福寿园绿化建设工作已步入经济园林发展的轨道。
（五）靠信息，促宣传。自局要求开展信息上报工作以来，福寿园管理处积极响应，成立了信息编写上报工作领导小组，配备了二名信息工作人员，制定了信息编写制度，严把信息质量关，制度规定：“上报信息版面要美观，行文要严谨流畅，语句要言简意赅，中心要突出。无价值、低质量、虚假信息一律不准编写上报。”由于严格要求，上半年，管理处共上报信息7篇，报送文章2篇，第一期“福寿园员工有壮志，敢叫园区换新颜”，被县政府网站刊登，第三期“文明祭祀，平安清明和来自清明节的报告”分别上报给了市民政局和省民政厅和民政部，受到了上级的好评，被民政部授予2010年清明节祭扫信息报送工作表现突出单位。”第六期福寿园“开展迎七一党员知识竞赛及人性化服务应对高温酷暑”，两篇信息已上报市民政局和机关工委，“加强领导，完善机制，推动殡葬管理工作深入扎实开展”一文已于昨天上报给了当代社会杂志社，信息宣传工作已取得了可喜的成绩。
存在的主要问题。尽管福寿园取得了一些成绩，但目前仍客观存在着一些制约发展的“瓶颈”问题。一是基础设施建设资金的投入不足，致使环境改变步伐缓慢，制约了经济的大发展。二是外出参观学习活动少，眼界不宽，深有闭门造车、井底之蛙之感。
二、下半年工作计划
重点搞好三个建设、实现一个突破。一是搞好“文化品牌”建设。深扬优秀传统文化，探索现代管理理念，营造殡葬文化氛围，努力实现“环境园林化、墓地艺术化、管理现代化”。二是搞好职工队伍建设。继续抓好班子，带好队伍 ，实现以人为本的管理理念。三是玉带河建设。着重协调水利部门规划建设玉带河上游100米拦河坝建设工程，工程计划总投资20万元，建成后将蓄水1500立方米，彻底解决福寿园无水面景观的问题，真正实现“堤坝飞架东西，截断凤山泉雨，山涧出平湖的境象”。一个突破就是管理工作的新突破。下半年，福寿园管理处将创新经营方式。逐步建立符合市场规律的经营体制，培育新的经济增长点，为做好下半年的工作而努力奋斗。
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