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    保险公司内勤主管竞聘演讲稿

    时间:2020-08-14 09:07:12 来源:达达文档网 本文已影响 达达文档网手机站

      保险公司内勤主管竞聘演讲稿

     内勤 竞聘 演讲稿 保险公司 主管 保险公司内勤有前途吗 保险公司内勤作用 内勤竞聘优势

     篇一:保险公司经理竞聘演讲稿

      保险公司营业部经理竞聘演讲稿 各位领导、评委们: 大家好! 今天我怀着激动的心情,参加**营业部主任职位竞聘,不管是否成功,我觉得都是我最

      大的幸运和机遇,这充分说明了各位领导对我的期望、支持和关心,我会努力把握!首先请允许我作简要介绍。本人**,现年35岁,大专,**年学校毕业,曾在**电视台,

      **报社作广告文案策划;**年在**家电城任总经理秘书、办公室主任;**年加盟中国**任**

      营业部组训,同年12月参加省公司第三期组训培训;**年4月在公司领导的全力支持下筹建

      本级营销六分部,我本人的角色由公司内勤转为业务外勤,开始了近四年的主管生涯,个人

      累计增员达20余人,团队人力顶峰时达70人;**年四分部与六分部合并,我回到管销部任

      企划并承担部分早会经营;**年任中介业务部销售管理岗,承担公司银保业务培训及客户经

      理的增员与育成;**年调营销部任**营业部组训一职直至今日。弹指一挥间,8年国寿情怀!其间有过失落、迷茫、徘徊,但更多的是一份坚持、执着、

      期待。今天我来竞聘**营业部主任这一岗位,我认为自己有四大优势。

      一、有一定的人脉及经营基础。到**营业部任组训近两年,我与营销伙伴的关系大致可

      分三个阶段:去年上半年称为磨合期,下半年称为畅通期,而今年应该是火花期,表现在业

      绩上同样如此。期间我主要承担团队规划、早会及例会经营、辅导、追踪与落实等事项,所

      扮演的角色不再象以往一样纯粹的团队主管或是一名组训。在这里我非常感谢徐明主任,正

      是他对我支持与信任,才使我经营能力有了提升。当然,营业部所承担的不仅仅是营销业务,

      还有中介、团险业务,是国寿的一大窗口,触觉是多方面的。尤其是中介,我曾在中介业务

      部呆了一年,与各渠道领导均有接触,我的性格是属于外型的,我也会主动与政府、开发区

      管委会学校等部门联系,为工作的开展提供便利。

      二、保持着激情与斗志。寿险营销是需要激情的,我一直保持着自己的一份激情。国寿

      8年的经历,从内心讲,酸甜苦辣,五味俱全,作个解释:一方面我先天的不足造就了我性

      格上永不言败的斗志,我是充满自信的人,同时我的工作也得到了历任领导的认可,但另一

      方面到目前为止我还在公司最基层;当然国寿8年,使我能在临安能够立足,也给了我一个

      完美的家庭,让我拥有一群能成为至交的朋友。我不想拿自己的未来作赌注,我深信唯有脚

      踏实地,才能稳步前行,而正是这种国寿感情,加上自己的坚持才使我工作能永葆激情。

      三、较强的沟通与激励能力。主管的首要特质就是能够对伙伴进行有效的沟通,并无时

      无刻给伙伴以地全方位的激励。就营销这来讲,营业部主任就等同于大的营销主管,好的主

      管似“水”,能润湿、改变周围环境,给团队带来生机与活力。四年的团队生涯,以及三年多

      的企划与组训工作,我几乎每天都在职场渡过,与伙伴一起奔波于市场,一方面积累了销售、

      增员、育成等实战经验,另一方面也培养了自身的沟通与激励能力。沟通与激励的前提是建

      立在与伙伴的信任之上的,而伙伴的信任是基于我能为他们提供帮助,非常庆幸的是我服务

      过的三个职场(昌化营业部、六分部、青山营业部)至少95%的伙伴对我是充分信任的。

      四、较好的学习力与执行力。我读的是秘书专业,毕业后从事了办公室、广告企划以及

      市场营销等工作,为了很好地适应环境,我每年都会订阅专门的杂志,多年来养成了自我学

      习的习惯。作为职业人士,学习是为了能适应市场,更好地生存,而执行是职业经理人的天

      职。国寿这几年来,让我更加明白了一点:唯有执行力才是企业发展的源动力。

     如果我能竞聘成功,不仅是我人身追求、自我提高的体现也使我有机会进一步奉献寿险

      事业,服务他人。

      一、做好角色转换,溶入团队。我对营业部主任的理解是,既不是纯粹地业务主管,同时也不是纯粹地行政主管。对外

      与所辖区的政府、银行、学校等企事业单位接触我是代表临安国寿,力求建立起平等、互利、

     互惠的合作关系。对内,首先我是名学生,我能够向虚心我的老领导们,尤其是徐主任请教,

      尽快熟悉全盘工作。其次我是名协力者,力争给主管、伙伴提供强有力地支持,让他们有归

      属感,能在这个行业看到愿景,最后,我还是班长,给部门提供正确地发展方向,能带领团

      队完成上级下达的各项指标。

      二、有效地资源整合,整装再发。

     营业部工作主要是三大块业务,一个窗口。对于窗口工作,其一为业务一线提供高效服

      务,能参与到营销例会经营中来,更多地了解公司动态,熟悉业务操作流程,真正让一线伙

      伴感受到来自二线的关怀与温暖。其二能专业地为广大客户提供服务,展示国寿形象。三大

      块业务有机地结合,真正做到资源充分利用, 营销工作当务之急是选择性地培养个别主管,通过多种方式,全力发展组织,同时建立

      科学的早会及周经营模式,让主管、准主管及广大伙伴参与到团队创建中来。中介、团体可

      以考虑适当灵活地引才,同时充分利用营销伙伴的社团关系,支持、培养、激发营销伙伴全

      方面地销售潜能。

      三、明确部门规划,谋求发展。青山营业部地处临安东大门,所辖3个乡镇,人口5万左右,区域经济发展在全市居中

      游,居民存款余额占全市12%左右,从国寿情况来看,保费的贡献度大致占9%,寿险发展潜

      力较大,这也注定未来几年区域寿险竞争会加剧。临安新一届党委政府提出了我市的发展规

      划是短期内实现与杭州大都市的无缝对接,作为临安国寿的前哨营——青山营业部更有责任

      做强做实,以全方位的保障为经济地高速发展保驾护航。今年对于国寿来讲是希望之年,青

      山营业部根据公司的整体规划,以省、市公司“农网”创建精神为指引,力求更上台阶。07

      年具体目标力争实现市公司一星农村网点(有效人力25人,期交保费实现200万元)。

     最后,用一句话自勉:一个主管要想站起来,有所作为必须有一点精神,必须有一股志

      气。如果一个公司不倡导主管发扬奉献精神,这个公司就没有希望;如果一个主管不主动发

      扬奉献精神,这个团队就没有希望,一个主管只想索取,这个人也失去了人生价值。给我一

      次机会,我将为国寿奉献出自己的青春与才华! 面试自我介绍的12条注意事项求职者做面试自我介绍时,如果能够做到以下12点要求,那么,获得面试机会的几率就大,下面我们来了解一下。

      1、整个答题过程请用普通话,俗语要中等偏慢,流利清晰。

      2、开始时,考官通常会对你进入面试表示祝贺时,考生要以“谢谢”回答考官。

      3、当考官读完面试欢迎语和试题,示意开始答题后,可以说:“谢谢,请让我准备一下。”

      或“好的,我准备一下。”

      4、每题的思考时间不要太长,1-2分钟为宜。可以打草稿,写出自己的思路要点。如果

      实在不知从何答起,可以用诸如“关于”之类的一句话缩短思考间隙,同时可以不留痕迹的 思考答案;也可以重复该题目,这既给自己赢得了思考时间,也表示了对答题的重视。

      5、尽量用“第一、第二、第三?”等句式,进行要点式答题,以显示自己的思路清晰有

      条理,也便于考官明明白白地去听你的回答。

      6、没听清题或自己一下子不知道怎么回答,可以请考官再读一遍题目,但不要超过两遍。

      如果遇到实在不会回答时,不要浪费时间,坦率地承认即可,争取把下一题答好。

      7、答题保持适度的音量,既要让考官能听得到、听得清楚,又不能过于洪亮。考前注意

      保养好嗓子。如果感冒,要向考官说明,提示考官予以理解。

      8、合理分配每一题的答题时间,不可太短,但也不要超时。答题超时后,请立刻收尾结

      束。

      9、考试期间始终保持高度精神集中,无论遇到什么情况,都要冷静,避免情绪化,更不

     可与考官争论。不要有疲惫的表现,也不要坐立不安。

      10、适当的时候应利用一些肢体语言(点头,手势等)来弥补自己语言表达上的不足。遇

      到演讲题时,在征得考官同意后可以起立作答。答题中可以有停顿,但要注意控制。杜绝“啊”、

      “嗯”、“这个”、“那个”等词语的出现。

      11、面试时间在上午时,作答应尽量详细;若面试时间在下午,则应简洁答题,最 好有创新亮点。

      12、当全部问题回答完毕时,考官一般会询问有没有什么需要补充的。此时不要多讲,

      以“没有需要补充的内容,谢谢各位老师”为结语为宜。篇二:保险公司中层经理竞聘演讲

      报告

      保险公司中层经理竞聘演讲报告竞 聘 报 告

      尊敬的各位领导,各位优秀的事业同仁: 大家好!

      非常感谢市公司能提供这样一个展示自己的机会。

      首先做一下自我介绍:我叫***,中共党员,2001年毕业于*****校***专业,2001年7

      月进入中国人寿**分公司客户服务中心先后从事理赔调查、赔案审核、理赔主管工作,2004

      年9月市公司机构改革后在业务管理部从事核赔岗工作至今;2004年11月起兼市公司营业

      厅主管至今。

      我今天竞聘的岗位是中介代理部副经理,我竞聘的优势有以下几方面:

      一、熟悉业务流程。5年的柜面工作使我对于各项业务流程包括中介代理业务的各项流

      程非常熟悉,有利于指导一线中介代理业务的顺利开展。

     二、掌握中介代理业务的各项业务

      管理规定。我以前所从事的业务管理工作,既有直接面向客户和销售人员的具体业务处理工

      作,又有宏观的业务管理工作,既是各项管理规定的制定者或参与者,又是这些管理规定的 具体执行者。因此,我能熟练掌握关于中介代理业务的管理规定,有利于按照公司的各项管

      理规定辅助中介代理部经理开展中介代理的各项工作,同时也有利于同运营支持部门进行有

      效的沟通和协调。

      三、有一定的管理经验。5年的理赔及营业厅管理工作使我积累了一定的管理经验,根

      据工作的实际结合上级公司的要求,先后制定或参与制定了《**分公司理赔管理办法》《客户

      理赔服务指南》《**分公司理赔定点医院范围》《**分公司理赔争议案件管理规定》《**分公司

      理赔时效评估细则》等一系列切实有效可行的管理规定,通过两年多的营业厅柜面管理,使

      我对工作管理和人力管理有了更新的认识,积累了更多的经验。这些管理的经验方法和沟通协调能力,会使我能够更好的做好综合管理工作和销售队伍管理工

      作 四、沟通和协调能力。通过做柜面主管工作和理赔调查工作,我接触到各种不同的客户和

      单位,处理过很多疑难问题,锻炼了我的沟通和协调能力,面对全新的工作领域,这些沟通

      和协调的能力,会使我能够更好的辅助中介代理部经理开展销售渠道维护工作。

      五、培训能力。从事理赔主管工作5年来,先后对县市区理赔人员进行了5次培训,培

      训的内容既有一般的实务与操作,也有疑难问题的处理、调查的方法与技巧和理赔话术等深

      层次的培训,通过这些培训,也提升了自己的培训能力。中介代理部作为销售管理部门,培

      训也是必不可少的,这将有助于我辅助中介代理部经理做好各种培训工作。

     六、熟练的计算

      机操作和业务系统使用能力,有利于做好信息统计和银保通系统的推广应用和使用指导。

     如

      果我这次能够竞聘成功,不会辜负各位领导和同仁的信任,我会认真做好以下几方面的工作,

      真正当好中介代理部经理的助手和参谋: 一、加强对中介代理各方面的业务学习,以最短的 时间实现由业务管理人员到中介管理人员的角色转变。

     二、协助中介部经理组织和制定全年

      中介代理发展规划和年度销售计划。协助中介部经理组织和制定业务推动方案,为县市区支

     公司的中介代理业务提供销售支持,辅助中介部经理督导各县市区公司中介代理业务目标的 达成。

     三、协助中介部经理做好中介理财经理队伍建设和专管员队伍建设,辅助经理做好人

      力培训工作,保持两支队伍的稳定和持续扩展,以此保证中介业务的持续发展。

      四、协助经理做好中介销售渠道维护工作和渠道拓展工作,与各销售渠道保持良好的 合作关系,提高销售渠道的产能。

      五、做好银保通系统的推广应用和使用指导,保证银保通系统的正常运行。

     六、做好行

      政综合管理、信息交流和统计管理工作,为中介工作的顺利开展提供后援支持和服务。

     尊敬

      的各位领导,优秀的事业同仁,今天的竞聘为我提供了人生奋斗的舞台,我要以此为契机,

      去奋斗、去拼搏,在公司的发展中实现自己的人生价值,实践也必将证明这一点。

      谢谢大家!篇三:保险公司竞聘演讲稿保险公司县支公司个险销售副经理竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁:

      大家好! 我叫 xxx,今年 32 岁,毕业于江西财经大学。我竞聘的岗位是县支公司个险销售

      副经理。今天参加这次竞聘,不仅仅是我的荣幸,更是我事业路、人生路上一次极为重要的 机遇和挑战。为此,我精神振奋,信心百倍,严阵以待。

     站在这个演讲台上,我首先要表达

      的是蕴藏在内心深处的感恩之情。感谢寿险营销这个行业,圆了我的创业之梦;感谢中国人

      寿,对我的哺育与成长;感谢公司领导的潜心栽培及引导;感谢全体伙伴的帮助与支持。今

      天特别要感谢的是自己恰逢人生的机遇之春,成长在一家好的公司和好的团队。

     我是一个完

      完全全的寿险营销人。还记得 xxx 年的 x 月的一天,刚出大学校门的我怀着对未来的美好

      向往一脚踏上了寿险营销之路,一走便是近九年。xxx 年初夏的 x 月我加盟了中国人寿抚州

      分公司,由此走上了事业发展新的起点与新的征程。xxx 年至 xxx 年, 我在分公司营业部

      担任组训工作,并在 xxx年被评为全市优秀组训。xxx 年受聘为中国人寿东乡县支公司营销

      部经理,在公司领导和全体员工的共同努力下,公司勇夺“全市营销霸主”和“全市培训工

      作先进单位”两项殊荣。同年,我还同时受聘为中国人寿江西省分公司教育培训部讲师。xxx

      年 x 月,由于怀孕而调回市分公司个人业务部担任讲师一职。

     xxx年 x 月,受分公司的委

      派,我和姜荣和两人到上顿渡营业部,协助管理个险业务,在“奋战 xx 天,突破 xxx 万”

      的活动中,上顿渡出色地达成了目标,获得了本次业务竞赛的第一名。xxx 年 x 月,乘中国

      人寿人事改革的东风,受总经理室信任与重托,我担任了南城县支公司营销部经理。

     在公司

      参加的各种培训是帮助我成长的催化剂。1998 年 12 月,我参加了中国人寿江西省公司首期

      组训培训;此后多次参加组训讲师提高班;2001 年参加了“保险中国风全国讲师组训培训班”;

      2001 年 11 月参加 “全省县支公司经理培训班”;2004 年 10 月,参加了“行者无疆,宇

      雷增员”培训。

     这些年的经历都说明,是中国人寿发现了我,是中国人寿培育了我,是中国

      “滴水之恩当涌泉相报”人寿成就了我。

     ,我将与公司共命运,继续为公司的发展尽个人的 绵薄之力! 我今天之所以参加本次竞聘,是因为我愿意把自己的未来与公司联系在一起,更

      是因为我有这种优势与实力。我的优势主要表现在以下几个方面: 其一、我对寿险信仰,对

      公司忠诚,对事业执着。

     我深知寿险对于国家、对于社会、对于家庭的意义。因此,我不把

      寿险当作产品,而是把它当作一种信仰。我相信寿体现了人类向真、向善、向美的愿望,和

      崇高的道德情操。

     忠诚大于能力。员工需要公司的帮助,公司更需要员工的忠诚。作为中国

      人寿的一员,我感到自豪,更感到责任,中国人寿培育了我,我就应该回馈中国人寿,我愿

      意用我的所学,所长为公司的发展尽责尽力。

     对于事业的执着和对于工作的负责是我的作风。

      当我撇下不满周岁的女儿,服从组织的安排来到南城时就足以说明我对工作的态度与决心。

      其

      二、多年的营销管理积累了丰富的实战经验。由于一直在一线从事营销管理,我能把握

      市场的脉搏;由于在团队中每天与业务员在一起,我了解他们的想法及心愿。因此,对于如

      何启动一个市场,如何扩展团队,如何按营销规律做事,有着丰富的实战经验,能够理论联

     系实际开拓性地开展工作。

     其三、我累计授课达到 2000 课时,丰富的授课经历,让我不但

      能承担一个营销管理者的责任,还可以成为一个培训者和训练者。当前营销团队的培训是一

      项非常重要而又缺乏的工作。多年的讲师经历使我能及时发现培训需求,并且及时组织相关

      的培训,做到化教育培训于日常的工作中,从而不断地提高营销员的技能及主管的管理能力。

      其四、年轻的我激情奔放,对未来所要从事的工作充满信心。营销需要理性的思维,还需要

      激情的带动。年青我擅于学习,有更大的成长空间。可以在学习中不断地提高管理的水平,

      做到与公司个险业务共同进步。

     在未来的工作岗位中,为了更开拓性地开展工作,我将采取

      的战略有以下三大方面: 一、大力发展农村保险市场,夯实公司业务发展基础。

     根据年初

      全保会上吴定富主席提出的“发展县域保险市场”的精神,大力发展农村网点是当前的必须。

      其一,农村市场对养老险、健康险的需求远远超过对分红险的需求,发展农村保险不仅市场

      潜力巨大,而且对于我们调整险种结构,提高经济效益非常有利。谁放弃了农村市场,谁就

      放弃了未来生存的机会。其二、对于同业竞争而言,城区的竞争日趋激烈,各公司在城区业

      务间的差别也将越来越小。对于其他公司而言,在最近一、两 年时间内,他们无人力,更无财力向农村迅速渗透。而这正是我们公司的优势,我们应

      该抓住现在的有利时机为未来的公司发展打下良好的基础。其三、农村网点是我们业务当前

      的有效增长点。城区业务经过这么多年及多家公司的共同开发,要追求更大的发展已经难度

      很大,因此,我们抓住这个当前业务的薄弱环节,下大力气,以推动农村业务发展作为当前

      业务发展的有力的增长点。

      二、精心培育,抓好人才梯队的建设。公司的发展需要有一批忠诚于公司,热爱公司高

      素质的员工队伍。人才对于公司未来的发展居于一种战略的位置。县区公司的发展需要一群

      能既能上战场立功,又能带兵打仗人才。因此,作为公司一级营销管理者,我应该立足现在,

      面向未来培育一批优秀的,忠诚的人才。为此在基层公司,我将立足加强主管管理能力,提

      高业务员的市场开拓能力,积极培养组训人员的综合能力,为公司未来的发展培育人才,储

      存人才。

     三、以“强我国寿,富我员工”为主导思想,进行市场目标的设定与调整。员工只

      有收入稳定才能心态稳定。

     现在我们公司的员的平均收入处于一个偏低的状态。以南城为例,

      业务员在 2004 年平均月收入为 350 元,其中月均收入在 1000元以上的有 10 人,在 600

      元以上有 18 人,在 400 元以上的有 21 人,在 200 元以上的有 18 人,每月低于 200 元

      的有 10 人。根据当前的市场情况,员工月均收入在 500 元,才能解决员工的基本生活。也

      就是人均收入提高 40,就必须每年业务收入在上年的础上提高 40。当然这 40的业绩的提

      升,一方要靠我们断地提高现有业务人员的业务能,提高人均的产能。另一方面靠不断地扩

      张队伍,从人力地发展来促进业务地发展。

     配合以上三大策略,我将从以下几个方面来开展

      工作: 其一、从人心工程入手,盘活团队,增强团队的战斗力。

     其二、强化各项基础管理

      工作,从而推动营销业务的稳定发展; 其三、一手抓业绩,一手抓增员,为业务的持续健康

      发展打下基础; 其四、强化教育培训的功能,通过培训增强主管的管理能力,业务员的市场

      开拓能力,和各级人员对公司的忠诚度。

     各位评领导,各位评委,作为一个竞聘者,我深知

      自身的条件还有很多地方离公司的要求相差甚远,但是请给我一个机会,我将在学习中工作,

      在工作中进步,在进步中发展,用自己的全心投出还公司一片精彩!最后我想借李白的诗句

      来表达此时的心情: 行路难,行路难, 多歧途,今安在? 长风破浪会有时, 直挂云帆济

      沧海!我的演讲到此结束,谢谢各位!篇四:保险公司总经理助理 竞聘演讲稿 保险公司总经理助理 竞聘演讲稿 尊敬的各位领导,各位评委:首先,感谢大家给我提供了展示自我和施展才华的舞台!我将珍惜这次提高自己、锻炼

      自己的机会,勇敢地走上台来,接受大家的评判。我叫**¥,今年**¥岁,现任中国***保险公司邳(转 载于:wWw.xIeL 写 论文 网:保险公司内勤主管竞聘演讲稿)州市支公司经理,经济师,大专学历,

     篇二:公司后勤主管竞聘演讲稿

      公司后勤主管竞聘演讲稿

      尊敬的各位领导、各位评委:

      大家好!我。。。,目前负责。。。管理工作,感谢公司提供这次公平竞争、展示自我的平台,使我有机会站在演讲席上竞聘后勤主管。

      常言道:“民以食为天”,为公司员工撑起一片天的重任就落到了我们后勤服务人员的肩上了,可谓责任重大。如果我能得到各位信任,有幸竞职成功的话,我将带领后勤全体员工本着“一切为广大员工服务”的宗旨,围绕热情服务、周到服务、标准服务,为公司打造一支优秀的后勤服务团队。具体将从以下几方面着手做起:

      1、提高沟通能力 ,优化工作方法:做为一个管理者要学会沟通、善于沟通,做好下行沟通(员工沟通)、平行沟通(各部门沟通)、上行沟通汇报(领导沟通),通过有效的沟通,不断完善后勤服务质量和水平,为后勤服务的高质量提供保障;同时,在原则制度和人性化管理中找到一个良好的结合点,学会调动员工的积极性,营造一个融洽的工作氛围,构建一个和谐的工作环境,提高后勤工作的质量及效率。

      2、增强服务意识,提高满意度:传统意识中的服务行业一直提倡顾客就是上帝。但是,后勤岗位的“上帝”就是公司的广大员工。我们将依生活管理委员会为平台,依每月的后勤服务回访为契机,不断收集广大员工的宝贵意见,通过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广大员工的宝贵意见,不断提高后勤管理水平和服务质量,用我们主动、热情、周到的服务换来广大员工的满意。

      3、加大后勤人员的学习和宣传力度:根据公司员工的地域差异性以及后勤管理存在的问题,组织针对性的培训,从饮食习惯、饭菜口味以及服务意识等方面不断满足公司员工的服务需求,同时通过网络、生活管理委员会等渠道增加员工对后勤工作的了解,以取得广大员工的支持和理解。

     4、完善物资采购验收流程,确保饮食安全:以降耗为核心,拓宽采购渠道,严格执行财务处、质控处、厨师、采购员共同现场验收的原则,严把采购验收关;加强食物储存设备的检查,对存在问题的及时联系进行维修,确保食品原材料的新鲜,同时,做好菜肴加工过程的监控和每餐的就餐人数的掌控,避免因加工环节和饭菜准备过多导致的饭菜浪费或事物变质,做好食物的防腐、防烂等工作,确保饮食卫生安全。

      5、准确定位,转变观念:注重后勤人员的思想引导,稳定后勤队伍,并有效实施奖励机制,最大限度地调动每一个人的工作积极性,同时,注重自身专业知识的学习,切实提高自己专业技能水平,更好的提高驾驭能力。

      总之,如果我有幸竞聘上后勤主管,我会通过自己不懈的努力,使公司的后勤管理和服务工作,更上一个新台阶,给领导及广大员工一个满意的答卷,恳切希望领导和广大员工监督、支持。

      谢谢!

      竞聘人:。。。

      。。。年。。月

     篇三:保险公司内勤人员演讲稿

      保险公司内勤人员演讲稿:让一线无忧

      我叫***,来自**区客户服务部,我今天演讲的题目是:让一线无忧。2007年2月份我入司到泰康人寿保险股份有限公司**分公司业务处理中心至今,一直从事客户服务工作。只因入司时间短,需要掌握的专业知识多。为了配合其他其他岗位工作的顺利进行,我不断的学习、不断的积累,慢慢从中学习到很多的基础业务知识,同时也提升自己面对突发疑难问题的处理手段,丰富了自己对业务处理的综合水平。提高自身素质,牢固树立优质服务的意识和高尚的职业道德,提高工作效率,以便提高业务处理技能,完善客户服务工作。我一丝不苟、认真、仔细,不让自己的工作出现任何的差错。同时,对于其它相关环节岗位的职能和工作,也要加强基础知识的掌握和认识。在面对于客户对于缴费以外的业务咨询,准确、专业的为客户排忧解难,做一名综合即专业的客服人员。在做好基础业务知识的锻炼下,培养自己爱岗敬业的涵养。

      干好一个工作,只有自己首先热爱这个岗位,才能充分发挥自已能力,为客户做好每一件事。每天以微笑的心情、以专业和真诚,服务于客户。我热情、我大方、我周到,让客户高兴而来,满意而归。做到不断改进,完善服务,为树立公司优质文明服务建立良好的形象。遵守公司规定,加强自我的管理意识,严格要求自己,以更好的工作状态,让领导满意。使自己成为一名合格的业务管理人员!

     一座桥梁,要有桥墩为之作柱,否则难以流通千车万人;一枝红玫瑰,要有根茎为之作柱,否则难以飘香于情人节;一座高楼,同样要有支柱,否则,难以拔地而起,而我们的公司,其支柱又是什么?是全体员工的敬业精神。古今中外,敬业被多少有志之士视为人生的座右铭,敬业也成就了多少伟业和功名。“为人性僻耽佳句,语不惊人死不休”体现了一代诗圣杜甫对写作的敬业精神,做几千次试验,甚至拿自己的胡须作试验品,体现的是一代发明家爱迪生对发明事业的敬业精神。从毕业到今天,加入泰康这个大家庭已经有接近半年的时间了,泰康这个团结一致,积极向上,爱司敬业三高团队,让我完成了从一名学子到社会一分子的小蜕变。保险业是一个服务性的行业,经常挂在同事们嘴边的便是“服务没有小事”,“服务到绝望为止”,他们不仅说到了,做到了,而且还做得让服务的客户人人满意。一封封的表扬信,充分的说明了泰康人的敬业精神,我们的客服人员,每周几次往返于市内与郊县之间,用自己最真的心去和企业之间沟通、交流,为他们面对面提供最好的服务;我们的理赔人员

      作为泰康人寿郑州本部的一名内勤员工,肩负在我们身上最大的使命就是一切工作以业务发展为导向,公司的荣誉为前提,不影响业务代表的利益全心全意的作好自己的本职工作。

      那么怎样我们才能做到真正的配合营销的脚步,让奋战在业务前沿的伙伴们及公司的客户对我们放心呢?

     首先从自身来讲,我们要提高自我的学习动力,提升自己的专业技能,快速全面获取信息和知识,符合时代发展要求更新观念的能力,及符合实际有利于推动发展的创新思维能力。只有我们不断的学习创新,提升自己的综合素质,我们才能把我们的专业发挥在实处,用我们所拥有的专业知识为客户和业务代表服务,,同时也能提高我们的工作效率。和我自身的岗位相结合,投保规则、投保单填写的不断更新及险种的责任,保单的审核受理核保出单,问题件的处理的流程,及时的上早会宣导,都是我在工作中所要学习和不断反思的工作范围。通过自己的努力,尽可能的使保单的问题件将至最低,,减少问题初审 差错率及受理差错,提高保单的出单时效,在工作中,全心全意的为营销,为业务一线服务,尽到自己的义务,为一线伙伴作好后勤工作,让他们无忧无虑的在业务一线上冲锋陷阵,无后顾之忧。

      再次,我们应该具有高度的执行力,对个人而言,执行力是“流程、技能和意愿”的统一。想好了,说好了,答应了我们就一定要主动的用行动来执行,并且要做到快和准,并且做到“心中有大,眼里有小,手头做细,敢于承担责任”。“快”就是要求我们迅速的行动,迅速的执行,及时的了解客户和业务伙伴的需求,及时的拿出办法去满意客户和业务代表的需求;“准”就是我们要做正确的事,正确的做事,拿出的办法一定要有效。工作有缓急之分,但是所有我们要做的工作都是重要的,业务代表,客户及我们在一起共同工作的伙伴所交代的事情我们都要做到认真对待,不随意推给他人,尽自己最大努力完成,如果我们不能够完成的也一定要放在心上询问他人,这样不

     尽可以丰富我们业务其他领域的专业知识,而且对于客户来说,也可以尽显我们专业的服务水准,收到他人的好评。

      最后,就像我们的员工宣言所讲,我的薪水来自于客户和业务代表,我要用对待家人的态度,用发自内心的真诚和体察入微的服务对待客户和业务代表。我的岗位、荣誉和尊严来自于公司,我要像关心自己的家庭一样关心集体,并积极成为学习型组织的一员。我所处的这个时代充满了变化、竞争和挑战,我随时落伍和被淘汰,我必须学习、自省、创新,决心捍卫团队荣誉和泰康品牌,用自己的城市劳动创造价值,回馈社会,为民族保险业的发展和人民的幸福安康风险力量,和泰康人寿共同成长!做到真正让一线无忧!

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