区文体和旅游局关于做好2022年国庆节假日市场工作的方案
时间：2022-09-22 11:24:12 来源：达达文档网 本文已影响 人 
区文体和旅游局关于做好2022年国庆节假日市场工作的方案
各乡镇街道、局属各单位、全区文体旅行业经营业主：
2022年节、国庆节假期将至，根据xx市文化和旅游局《关于做好2022年节、国庆节假日市场工作的通知》精神以及区委、区政府的工作部署，现就进一步做好节、国庆节假日市场工作方案如下：
一、扎实做好疫情防控工作
坚持“外防输入、内防反弹”总策略和“动态清零”总方针不动摇，高标准落实疫情防控处置各项措施，科学精准做好疫情防控工作，坚决防止疫情通过文体旅系统途径传播。加强对旅游活动的管理，旅行社和在线旅游企业严格落实跨省旅游经营活动“熔断”机制；星级饭店要加强通风消毒，对入住人员查验健康码，查验72小时内核酸检测阴性证明；A级旅游景区严格落实“限量、预约、错峰”要求，对所有入园游客进行扫码测温，查验72小时核酸检测阴性证明，符合属地疫情防控要求的方可进入。
加强对文化场所的管理，文化经营场所和公共文化单位要严格落实各项疫情防控要求，对进入场所人员严格落实扫码、测温等疫情防控措施。加强对聚集性活动的管理，坚持非必要不举办，减少大型演出、展览、会议、培训等聚集性活动。
参加活动人员需扫码登记、查验48小时内核酸检测阴性证明。加强从业人员的健康监测和管理。及时掌握员工健康状态、出行轨迹等情况，坚决防止带病上岗，严格落实当地疫情防控政策。
加强对员工的教育培训，提高员工科学防范意识和能力，上岗前进行健康码检查核验，规范佩戴口罩，确保员工健康上岗和规范作业。
二、守住安全生产底线
严格落实属地管理责任、部门监管责任、企业主体责任。指导公共文化单位、文体旅经营单位制定实施游客流量管控方案，完善安全提示、警示标志和安全防护设施。会同相关部门对公共文化单位、文体旅经营单位内消防、疏散通道等开展安全隐患排查，做好隐患整改工作。
加强对设施设备的安全检查，不符合安全要求的坚决停止运营和使用，特别是对重新开放的A级旅游景区，务必严格检查设施设备运行状况，彻底排查所有风险隐患。指导旅行社和在线旅游企业严格落实有关规定，选择符合资质的供应商、合作商，重视导游安全教育，规范旅游包车行为，确保供应商和旅游包车符合安全标准。
三、丰富产品和服务供给
要统筹疫情防控和消费促进，制定针对性消费惠民政策，引导居民在严格落实疫情防控措施的前提下，科学安排出行计划，活跃本地文化和旅游消费市场。要采取线上推广与线下体验相结合的方式，策划举办特征鲜明、内涵丰富的主题活动。鼓励博物馆游、科技游、民俗游等文化体验游，开发一批适应游客需求和疫情防控要求的创意旅游产品。
推动线上消费、定制消费、智能消费等新消费方式发展，满足群众多层次、多样化、个性化消费需求。提升公共文化服务效能，支持群众性文化活动安全、有序开展，传承优秀民间文化艺术。加大非物质文化遗产传播力度，推动非遗保护传承利用。提升“智慧景区”服务水平，完善引导体系，优化设置游览线路，做好景区服务。
四、加大监管检查力度
要加大市场监管力度，维护良好市场秩序。加强对文体旅市场经营单位的监管，规范经营行为，保护未成年人合法权益。依法查处“不合理低价游”“非法一日游”等违法违规行为，打击无证上岗、未经许可经营旅行社业务、违规接纳未成年人等违法违规经营活动，深入推进打击整治养老诈骗专项行动。持续开展文化和旅游市场暗访评估工作，及时发现和处置各类问题。
旅行社、在线旅游企业等旅游经营者不得将私设“景点”作为旅游产品予以销售或推荐。要采用“四不两直”等方式，对各类文化和旅游经营单位、经营场所开展全方位、不间断的督导检查，深入排查疫情防控风险隐患，堵塞漏洞，补齐短板，确保各项措施落实到位。
充分发挥“放心游xx”服务承诺机制作用，及时受理处理各类咨询投诉举报，实行旅游投诉“一口受理”“快速办结”“先行赔付”，维护群众合法权益。
五、加强宣传引导，做好应急处置和信息报送
通过微博、微信、新闻客户端等新媒体，以及电视、广播、提示牌、电子显示屏等方式，引导游客自觉遵守疫情防控相关规定和安全措施，提醒游客不要前往没有正式开发开放、缺乏安全保障、生态环境脆弱的区域和违规经营的私设“景点”。
提倡文明绿色出行、杜绝餐饮浪费，保护文物古迹，关爱自然生态。加强假日期间应急值守工作，加强与宣传、公安、应急、交通、卫健、气象等部门的协调合作，做好交通拥堵、灾害天气、公共卫生事件等的应急预案和应急处置工作。
严格执行领导带班、重要岗位专人值班、关键岗位24小时值班值守制度，确保信息畅通，应急响应及时，遇有重特大突发事件或其他重要紧急情况，要第一时间请示报告并及时妥善处置。
