2020年县粮食流通服务中心劝阻吸烟方法和技巧
时间：2020-12-07 14:09:15 来源：达达文档网 本文已影响 人 
XX县粮食流通服务中心劝阻吸烟方法和技巧 劝阻吸烟就是要根据规定,在一定场合对吸烟这种行为以理相劝并且阻止。在单位中，劝阻的主体是全体领导干部职工，劝阻的对象是吸烟职工及来访者等，劝阻目的是达到让吸烟者不要在禁烟区内吸烟。
一、劝阻主体的要求：
1、掌握了解吸烟有害健康的知识和二手烟危害的知识。劝阻是以理相劝，这也就是我们系统开展控烟相关知识培训的目的。
2、劝阻要有勇气，要理直气壮，对于劝阻要有勇气，敬烟、吸烟是一种社会习俗，要劝阻吸烟一定要有勇气，要克服怕人笑话，怕被人认为不合群等，要理直气壮，怯怯诺诺的劝阻效果一定不佳。
二、劝阻方法 方法一：标识提醒 在禁烟区设置一定的标识，通过标识提醒吸烟者不要在禁烟区吸烟，干部职工如发现有人在禁止吸烟区吸烟的首先要提醒对方这里禁止吸烟，让他立即停止吸烟，或到吸烟区去吸。
方法二：耐心说明 耐心向吸烟者说明这是单位的制度和相关法规的规定，请吸烟者理解。
方法三：告知在禁烟区吸烟的不良后果 主要是通过讲解吸烟有害健康的知识和二手烟的危害，让吸烟者认识到他的行为对别人造成不良的影响以及有可能受到的处罚，认识吸烟对自己的危害。
方法四：举实例说明进行劝阻 作为一名合格的劝阻吸烟者应当适当学习一些心理学的知识，善于洞察吸烟者的内心世界，并且充分知己知彼。在工作中，灵活运用，同时要琢磨出更好的话术，来解决“困难户”，以便能够起到事半功倍的效果。
二、劝阻吸烟的技巧 1、控烟巡查员规劝吸烟者的规范用语 ①您好！这里是无烟单位，请您遵守中心的规定，不要吸烟。
②您吸烟产生的烟雾对家人、他人同样有害，请保护他们的健康！ ③如果您一定要吸烟，请您到我单位指定的室外吸烟区吸烟，谢谢您的配合。
XX县粮食流通服务中心控烟劝阻工作制度 为了加强对控烟劝阻工作的管理，把控烟劝阻工作纳入常规工作，使其制度化、规范化，提高控烟劝阻工作的成功率，推动控烟劝阻工作的顺利开展，特制定本制度：
一、全体职工禁止吸烟，并有劝阻他人吸烟的责任和义务。
二、严格按照无烟单位标准对吸烟者劝其在指定区域吸烟。工作区域严禁吸烟，要和蔼有礼貌的对吸烟者进行耐心、细心的劝阻工作。
三、监督员和巡视员在监督、巡查中发现职工或来访者在工作场所吸烟者，应及时对其进行吸烟有害健康的宣传并积极劝阻吸烟。
四、全体职工在劝阻吸烟时应使用礼貌用语。并做好劝阻相关工作记录。
五、单位每一位工作人员都应掌握劝阻吸烟的方法和技巧。劝阻吸烟的工作人员必须详细记录劝阻吸烟情况。
六、对执意不听劝阻的吸烟者，工作人员可将其引导至吸烟区吸烟，对不听劝阻且无理取闹的吸烟者可交由控烟办公室处置。
XX县粮食流通服务中心控烟考评奖惩制度 一、控烟工作办公室每周不定期组织抽查，重点检查办公室控烟制度建立与落实情况，把检查发现的问题及时发放到督导员，并要求及时整改。
二、工作人员须认真贯彻中心控烟制度，认真执行控烟规定，发现来访者吸烟，及时劝阻，保证控烟区内无吸烟者、无烟头、无烟蒂。
三、控烟区由巡查员负责，负责范围内发生吸烟现象，负责人负监管失职之责。
四、所有员工不得在控烟区内吸烟，违反者若被督查或举报属实，第一次给予口头警告，第二次给予严重警告，第三次给予全系统通报批评并开始扣发奖金(起始额度为50元，以后每增加一次，扣发额度为前一次额度的2倍);每年出现三次以上(含三次)违反控烟规定者，取消当年评优资格。
五、对无视中心禁烟制度，造成重大影响的个人，将按规定进一步追究责任。
六、对戒烟成功的中心员工给予发放证书，加以表彰。
七、本制度从发布之日起执行。
八、凡与本制度相抵触的规定以本制度为准。
九、本制度由控烟领导小组负责解释。
