学生突发事件应急处理工作案例
时间：2022-12-19 13:19:17 来源：达达文档网 本文已影响 人 
学生突发事件应急处理工作案例
当辅导员遇到学生突发事件时，要保证情绪稳定，不要情绪紧张化，更不要具有恐慌心理，保持平稳的心态才能够顺利的解决事件，不然只会让事件复杂化。以下是达达文档网分享的内容，欢迎阅读与借鉴。
一、案例简介
xx同学，女，患有癫痫。
19年入学伊始，该生并未向任何人透露自己患有癫痫。结果于xx年10月在宿舍第一次突发癫痫，该生室友手忙脚乱。万幸的是，在开学之初的安全教育主题班会上辅导员教导过学生遇见紧急突发事件如何处理。该生班级团支书第一时间向学校医务室求救，同时将此事通知辅导员和宿舍管理员。辅导员在收到消息后第一时间赶到现场，并向副书记汇报了学生情况。该生因抢救及时，并无大碍。此后该生在校期间曾多次发病，但每次都处理及时得当，并未对该生造成更大伤害。
二、问题关键点
1、了解学生隐瞒病史原因；
2、如何预防学生再次发病时无法及时救助；
3、普及突发事件应急处理方法。
三、解决思路和实施办法
1、找到学生隐瞒病史的真正原因。由于癫痫不能够得到根治，所以存在多次复发的可能性。在第一次学生犯病后，辅导员及时通过电话、微信等形式联系到学生家长，告知学生家长学生在校发病的详细经过，并了解学生隐瞒病史的真正原因。深入了解之后，学生本人并无太大意见被别人了解病情，是学生家长嘱咐不要随意告知别人，所以才未曾向任何人提及自己的病情。学生家长担心学生病情被其他人得知后，会差异化对待学生，甚至出现歧视学生的情况。
找到问题源头之后，我耐心的劝导家长，应该及时让学生向辅导员老师和室友阐述病情，并且在被允许的情况下告知班级班委，以防止学生在校园内或者课堂上突发病症。如果学生一直隐瞒病情可能会导致学生在校期间突发病症，身边的人无法确定犯病原因从而错过了最佳的治疗时间，对学生本身的健康和学业会造成较大的影响。
2.咨询医生和询问家长学生复发癫痫的诱因，并了解学生发病周期。这样可以大概摸清楚学生的发病规律，在预计发病时间内对该生多加关注，以防受伤。在向家长和专业医生询问过后，得知诱发原因有很多种，但贴合该生实际情况的原因有饮食不合理，食用辛辣刺激性食物和长期不规律饮食；情绪较为低落，长期处在负面情绪中等。最后总结得出，学生每次发病的周期大概在一个月左右，但会受到其他因素的影响，发病周期存在一定的不稳定性。
3.为了防止该生发病时无法得到及时救助，辅导员对自己和该生室友作出如下要求：
①详细记录学生每次发病的时间，大概推算学生发病的周期，在推算的发病时间段内，细心看护学生；
②关心学生每日饮食情况，经常和学生聊天，叮嘱其要清淡饮食，不要吃辛辣刺激性食物，要按时进行用药；
③学生如果出现情绪异常化，室友要及时通知辅导员，辅导员要详细了解学生近期情况，和学生谈心谈话，排解学生的负面情绪，减少学生的坏情绪。
④走访学生宿舍时，要关注学生近期生活状态和饮食状况，掌握学生真实的情况。和学生家长定时沟通，了解学生在家时的病情发展，并要求学生定期进行检查和用药。
⑤叮嘱学生班委和室友，尽量陪同该生进行活动，保证学生发病时能够第一时间发现并进行应急处理。
4.做好记录，保存完整的突发事件处理档案。辅导员在处理相关事件过程中，要及时记录事件的发展过程，将学生的相关信息整理成册并进行记录。
5.向学生普及突发事件应急处理预案。辅导员通过班会等多种形式让学生们在遇到突发事件时具备一定的心理准备和相关知识，遇见事情时不会手忙脚乱导致错过最佳的处理时机。
四、经验与启示
1.稳定情绪，做好情绪管理。当辅导员遇到学生突发事件时，要保证情绪稳定，不要情绪紧张化，更不要具有恐慌心理，保持平稳的心态才能够顺利的解决事件，不然只会让事件复杂化。
2.做工作要细致化。学生工作要做到细枝末节，而不是流于形式表面。应该具备最基本的耐心和责任心，还要充分考虑到学生的心理和难言之隐，而不是为了方便自己的工作而做工作。
