G组创业策划书
时间：2020-08-14 08:57:56 来源：达达文档网 本文已影响 人 
创业策划书
目录
一、 名称
二、 项目背景
三、 公司项目策划
1、 公司使命
2、 公司目标
四、 经营环境与客户分析
1、 行业分析
2、 调查与分析
3、 目标客户分析
五、 经营策略
1、 人事结构
2、 营销策略分析
六、 营销效果预策与分析
1、 营业额收入
2、 支付方式
3、 订货方式
4、 客户特点
5、 消费特点
七、 经营成本预估
1、 原则
2、 投资
八、 项目小结
1、 主要工作完成情况调
查
2、 不足与困难之处
名称:青鸟花店
项目背景
千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着美好，特别是现在。随着 人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是 人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身 所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它述可以开发人们的想彖 力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。
这样我们创办校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站预定以抢占市 场，以满足个性消费为主题，以鲜屁为试点带动其他产品，最终能形成具有大学 城青鸟花店品牌优势的市场。是十分可行的。
公司项目策划
1、 公司使命
有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展。我 们的青鸟将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。为人类创造最佳 生活环境。
2、 公司目标
立足商业街，服务大学城，辐射济南。创建花店一流的公司。
四、经营环境与客户分析
四、
经营环境与客户分析
1、 行业分析
大学城青鸟花店面向各大高校，因此口标消费者定位为在校大学生。大学城 预计有十儿力?大学生，容量是相当大的，而且商业街还没有正统的花店前景十分 可观。
2、 调查结果分析
本公司对大学城各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查和个 别访谈的方式。以此了解广大消费朋友的消费心理和需求。主要消费心理，如下:
⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行 为。
⑵购买行为基本上是感性的，但由丁受自身经济收入的影响其购买行为又带 有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。
⑶在校大学生没冇固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。
⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。
⑸影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等。
⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生H前 Ju O
目标客户分析
在校大学生购买一般不问价格，在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数 订购1支（你是我的唯一），3支（我爱你），19支（爱情路上久久长久），21支（最爱） 等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高 档化，冇向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打 蔦现象等。
经营策略
1、 花店人事结构
店长 1名
服务员1名
配送员 1名
2、 营销策略分析
2.1品牌策略
花店建设初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上，由美工人员根据详 细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页而相结合的设计方案，从视觉形象 经过精心规划，力求具有独特创新。
2. 2价格策略
青鸟花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的 享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。
2. 3促销策略
⑴宣传策略
利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站木身信息流优势宣传 和突出形象，采取互惠互利双赢的战略模式。
⑵服务方而
青鸟花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有订单，就必须按 照定单要求按时按地送到，并II是微笑服务。在售后服务方面，由客户服务部 负责采取以下几种方式
打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电了 贺卡。
无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。
设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料。
第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后 享受会员价格。
不定期的在网上召开会员交流会，交流信息，沟通感情，并解答客户最感 兴趣的问题。
建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便 自动调入系统。
2. 4渠道建设
就口前来看，青鸟花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时， 一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，通常与批发商签 订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见。
3、青鸟花店策略实施
重点宣传客户，宣传对彖以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易领 导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进行传播达到宣 传效果。
现场促销选择每年节假日为重点宣传日期，在此之前，将宣传单分发至学生 宿舍。宣传内容包括：
⑴悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为3-5条，以青鸟花丿占网 址和校园花店隆重推出为题搭配悬挂。
⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台，放置一宣传 板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼品现场送出。
⑶请学校广播站播发青鸟花店宣传部门拟定的宣传材料，在早，中，晚各一 次，连续数日。
⑷为营造气氛，组织抽奖活动，中奖者可以现场订购20元以卜?的鳞花，由 花店付款。
六、 营销效果预测与分析
1、 营业额收入
据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在1000元以上。
2、 支付方式
货到付款。
3、 订货方式
E-MAIL定单，直接进入青鸟花店网站校园花店订购，电话订购。另外，我 们重点推出倍受学生喜欢的短信订购。
4、 客户特点
年轻化，100%为青年人，以男性学生为主;他们信誉高，文化素质高，无坏 帐现象。
5、 消费特点
60元以下的鲜花最受欢迎。
七、 经营成本预估
1、原则
把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值。
2、投资
店血租金、人员工资、装修费用、宣传费用、配套设施等，预计投入五万元。
八、项目小结
1、 主要工作完成情况调查
了解到广大大学生朋友的真实需求，而11花店从实现目标，运营机制，项廿 策略等方面都进行了总体规划。
最重要的是，针对口前鲜花市场上适合大学 生朋友特殊要求的情况，我们自行设计了一系列服务产品，如短信订购鲜花，附 带祝福卡片，电话传情等并且制定了合理的价位。与此同时，我们述设立了论坛, 不仅满足了广大青年学生等切实需耍，也可以满足社会不同年龄层次消费者的需 求。
2、 不足与困难之处
由于我们企业刚刚开始计划，资金方面存在严重不足，同时由于时间紧迫， 整个计划书难免冇些欠缺，不过我们会尽量地去充实，完善Z。在送人玫瑰Z手, 终久留有余香。我们相信，在以后的努力中，本花店一定会得到进一步的完善。
G组：
组长：黄森
组员：蒋雷雷朱鹏 陈晓兰邰波纪玉彬
