全国文明城市创建工作总结2024五篇

　　全国文明城市创建工作总结2024五篇

       自创建全国文明城市以来，文明办和创城办主动担责、主动履责、主动作为，以“创建为民、为民创建”为理念，以提高广大市民思想道德素质、核心价值观、提升群众参与度和满意度为目标，努力共建城市花园、共享美好家园，全力开展创建工作。下面达达文档网小编为您整理的全国文明城市创建工作总结2024五篇，希望能够帮助到您！

　　全国文明城市创建工作总结1

　　自创建全国文明城市工作以来，20XX审计局积极响应旗委、旗政府、旗创城办号召，把文明创建工作作为全局中心工作之一，狠抓落实，倾力共建，形成了文明创建工作与审计工作“同部署、同推进、同落实”的工作体系。现将当前我局创城工作总结如下：

　　一、强化组织领导，提高创建意识。为切实保证文明创建工作有力有序有效开展，局成立了以局长为组长，分管领导为副组长、各股室股长为成员的文明创建工作领导小组，定期召开文明创建工作会议，传达学习全旗创建文明城市相关会议精神，切实提高审计系统干部文明创建意识。

　　二、抓好责任区管理，集中整治“十乱”。我局责任路段为二完小东路段以及雅居园小区。我们通过专题会议，明确路段、小区整改任务和工作重点，针对巡查时发现的乱张乱贴，乱停乱放、占道经营等“十乱”的行为，及时进行劝阻和清理，营造干净整洁的市容市貌。同时广泛动员群众积极参与，提供群众参与积极性，树立城市建设主人翁意识，形成浓厚的创建氛围。

　　三、坚持业务工作中宣传文明创建。在审计工作中，利用与被审计单位人员接触的机会，适时开展文明创建宣传工作，积极引导周围的人从自我做起，从身边的事做起，养成良好的文明习惯，共同建设和谐幸福美丽家园，并征询针对我单位城市文明创建工作的意见和建议，及时记录和反馈。让更多的人进一步了解创建全国文明城市的意义，积极参与进来，切实将文明创建宣传工作宣传到位、落实到位。

　　全国文明城市创建工作总结2

　　全国文明城市创建工作启动以来，区住建局干部职工充分发挥职责职能，紧密围绕创建目标，主动作为，细化责任，狠抓落实，发扬“认真务实、立说立行、团结奋斗”和“五加二”“白加黑”的工作作风，早谋划、早动手，各项目标任务取得明显成效，为我区通过全国文明城市考核验收做出了应有的贡献。

　　一、主要做法及成效

　　(一)加强领导、落实责任

　　为深入推进文明城市创建，我局结合承担的公园绿地、市政道路、景观绿化、水环境整治、路灯照明、背街小巷、小区管理等工作任务，制定下发创建工作实施方案，按照“主要领导负总责、分管领导具体抓、科室单位齐参与”的指导思想，成立了市政及景观照明、绿化景观、水环境、物业管理、供水供气等五个工作组。同时，实行领导协调、定期不定期督查等促进办法，形成了“上下联动、条块结合、全员齐动”的工作局面，有效的保障了创建工作顺利开展。

　　(二)积极宣传，营造氛围

　　一是学习发动。我局将创建活动的领导讲话、会议文件下发至局属各相关单位，及时组织学习，深刻领会精神，充分认识开展创建活动的重要性。二是会议发动。创建工作开展以来，每次重大活动部署和整改交办单以及工作简报下达后，局分管领导都及时召集相关科室、部门进行传达部署，及时整改。三是宣传发动。投入大量资金，充分利用公交站台、道路护栏、施工工地、服务窗口等载体开展“尊德守礼”、“讲文明、树新风，作文明有礼的南通人”文明城市创建公益宣传，营造了浓厚氛围。同时，通过网络、报纸等媒体宣传住建局创建文明城市的工作亮点，为创建工作营造良好的氛围。

　　(三)围绕职责，高标准创建

　　一是以城市畅通为目标，大力推进市政公用事业建设

　　加强城区交通组织。加快实施城区新通掘公路、朝霞西路、新园路、行根路、盐河南路等道路改造工程，进一步方便市民出行。

　　完善市政配套设施。配合城管、公安等部门，对城区道路标志标线进行全面排查梳理，刷新城区主要交通路口及学校附近标识、标线4000平方米，刷新新金路汽车站东侧桥、新瑞广场、师范桥、横河南路桥、碧华路与通海路交界桥梁栏杆约500米，新增金桥路、杏园路、通海路等路段停车泊位630个。北一环新增桥梁栏杆5座，约150米，更换朝霞路锈蚀栏杆102米。

　　加强市政设施维修。对城区建设路、人民路、珠江路、世纪大道、碧华路等20条城区主次干道及建设路商业街、江海明珠广场、通州之夜广场进行了重点巡查维修，其中道板砖维修面积3500平方米，沥青路面修补约5000平方米，侧平石更换约200米。同时，全面解决了世纪大道全线井盖侵占盲道的问题。

　　二是以清水活水为目标，大力推动河道整治和雨污分流

　　大力实施雨污分流：突出城区污水全覆盖重点，依法落实城市排水许可管理。根据城建重点工程的部署，对职中、电大内部、市中、法院住宅楼进行截污改造和排口整治，目前已完成总工程量的90%。完成城区五一河、八角亭河、南十五总港的水生态治理工程。

　　加强河道长效保洁：落实专门人员进行河道日常保洁，增加打捞人数和频率，延长河道保洁时间，清理水面漂浮物和垃圾，确保城区河道保持了长效的水质清洁。

　　雨污水井盖修复更换：为不影响城区市容市貌及交通问题，城区水环境处对城区各处破损的雨污水井盖、雨水篦子及时加强维修与更换。提高窨井盖采购标准，将原拟采购的。“三防”球墨铸铁井盖调整为“五防”，有效提升了窨井盖安全系数，克服了噪音扰民的现象。

　　三是以景观美化为目标，大力推动城区公园绿地建设

　　加快城区绿化建设：完成城东新区珠江路、银河东路等**条和银河新区泰山路、横河南路等6条道路行道树绿化工程。完成了金通公园、安康公园以及妇幼广场等游园建设。

　　狠抓绿化管理养护：集中对世纪大道、珠江路等20条主次干道进行全面清理，挖除死树25棵、补缺草坪灌木1000余平方、除草清杂100余车次、修剪草坪5万平方，并对各路段的枯枝、病虫枝进行了修剪、更换了耐高温高湿的草花品种。物业管理单位对责任地块的庭院灯、草坪灯进行了全面检修，更换损坏的灯盏、灯泡共计70余套;对损坏的坐凳、体育器材、垃圾桶等设施进行了统一维修，并对公园内所有木质结构都进行了防腐油饰处理。

　　落实长效管理机制：落实专门保洁、管护人员加强绿化维护管理，确保广场、公园、旅游景点、汽车站、体育场馆、主干道、非主干道、商业大街、背街后巷等花草树木无损坏现象;配合有关部门对广场、公园乱张贴、乱涂写、乱设广告牌现象及时进行清理和整治，保证广场、公园环境整洁优美，公用电话、邮箱、书报亭、垃圾容器、座椅、井盖、文体设施、标识牌等公共设施完好。在人民公园、南山湖公园、横河景观带设立了便民服务站，提供雨伞、饮水机、简单修理工具等，为前来游玩休闲的群众提供免费服务，还编制了活动记录本和意见簿，期间收到多条有关文明创建和绿化建设相关的留言**4条。此外，为切实保护整治成果，渲染创建氛围，我们在各公园绿地、街头节点、道路沿线设置了350块形式各异的“遵徳守礼”提示牌，唤起群众爱绿、护绿意识;在人民公园、南山湖公园等地设置大型公益广告，全面营造创建氛围。

　　四是规范小区物业管理，提升居民生活质量

　　为进一步理顺管理体制，完善监管机制，全面提升物业管理服务水平，改善居民居住环境，促进和谐社区建设，我区制定出台了一系列政策，促进了住宅小区物业管理的科学化、规范化和法制化发展。

　　推进老小区改造。根据13年城建重点工程计划，我局加快实施金沙镇和高新区39个老小区改造工程。目前，虹南新村、电信宿舍、纺机新村、祥泰小区已经改造结束。实验小学宿舍、佳苑北区、安康小区、育才花苑、华山花苑、果园名居正在施工。

　　规范物业管理制度。区政府制定出台《通州区物业服务企业选聘和退出管理办法》，严格物业管理承接查验备案制度，督促开发商开发的小区物业配套到位、移交及时、管护责任不断档，维护好业主的合法权益。

　　开展四大主题活动。一是开展“人人严格遵守文明规范，持久践行一流文明服务”活动。各物业服务企业每周要开展一次培训或专题学习，有计划地开展文明礼仪教育。二是开展小区公共环境优化活动。加强对区容区貌的综合治理，加强小区内道路、排水、照明、无障碍设施、公共消防设施、公用电话、报栏、座椅、窨井等公共设施的维护管理工作，确保公共设施功能完好无破损，能正常使用。三是开展住宅小区文明交通活动。加强住宅小区内交通基础设施的合理设置和维护，设置住宅小区平面指示图、限速、停车等交通指示牌;优化停车秩序，机动车、非机动车无乱停乱放和占用盲道。四是开展住宅小区创建和道德建设宣传活动。在住宅小区内设置创建活动和道德建设的宣传专栏，开展以“不乱扔垃圾、不随地吐痰、不损坏公共设施”等内容为主题的道德实践活动，引导业主养成文明守序、主动履行物业管理义务的良好习惯。对住宅小区内的广告、招牌等用字情况进行检查，广告、招牌内容规范、健康。

　　(四)加强行业管理，提升满意度

　　一是提升工作效率，倾情为民服务。区自来水公司和华润燃气有限公司，在城区便民服务点悬挂、滚动播放宣传标语、制作宣传展板、发放宣传资料，营造创建氛围;落实公开服务承诺、公开办事流程、公开收费标准，实行一条龙服务、一站式服务、预约服务、上门服务，提升便民服务的工作效率，提高群众满意率。

　　二是加强明察暗访，强化效能监督。结合作风效能建设和政风行风评议，局纪委邀请行风监督员不定期对各服务窗口进行明察暗访，坚持首问负责制、责任追究制、一次性告知制等制度，认真处理好市民关于供水供气等民生问题的各类举报、咨询和建议，有效加强了各服务窗口的政风行风和作风效能建设。

　　三是创新服务举措，提升服务效率。各服务窗口通过推行“微笑服务”、“阳光服务”、“跟踪服务”，为用户提供自来水、燃气开通申请、缴费、变更、查询等一条龙服务，并且根据用户需求不断拓宽服务外延，及时解决用户困难。维修电话24小时有人值班，在接到报修电话后，抢修人员都能在第一时间赶到现场抢修;对自来水水费、燃气费催缴工作提供短信、电话提醒等人性化服务，服务水平和服务效率进一步提升。

　　二、存在问题及困难

　　一是公园、广场等公共场所的长效化管理和志愿者活动有待深化，现有的多部门管理格局有待改善。

　　二是公园、广场、公共绿地等场所毁坏灯具、绿化和大型犬进入公共场所现象屡禁不止，对于破坏绿化缺乏有效的执法手段。

　　三是小区长效管理有待加强。城区部分老小区特别是没有物业管理的安置小区，居民毁绿种菜、乱搭乱建现象比较严重，垃圾、杂物乱堆乱放，环境卫生差，整改难度和群众矛盾比较大。

　　在今后的工作中，区住建局将按照区创文办《关于继续做好全国文明城市建设长效管理工作的通知》精神，立足工作职能、强化工作责任，以“巩固提高、提质增效，长效坚持、常抓常新”为目标，以“完善市政设施、提升景观绿化、整治城区河道、推进小区改造、规范物业管理”为工作重点，总结成功经验，探索创新机制，不断提高城市建设水平，推动城市文明程度全面提升。

　　全国文明城市创建工作总结2

　　自创建全国文明城市以来，文明办和创城办主动担责、主动履责、主动作为，以“创建为民、为民创建”为理念，以提高广大市民思想道德素质、核心价值观、提升群众参与度和满意度为目标，努力共建城市花园、共享美好家园，全力开展创建工作。今年，我办被市委市政府授予创建全国文明城市先进单位;

　　被省文办评为省级文明单位。

　　一、20XX年工作总结

　　1、一丝不苟抓学习。始终把学习摆在头版头条、重中之重的位置，把学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。把学习新思想、十九大报告、十九大二中、三中、四中、五中大会精神、扶贫攻坚、党的建设、创建全国文明城市等重要论述作为学习的重点，采取专家现场讲、多媒体自学等方式，提高党员干部理论素养。还专门聘请创城权威专家，“把脉问诊”，实地看、入户访、集中讲，让参加创城党员干部，清醒认识到创城的点位、方法、路径，做到心中有底有数。

　　2、一往无前抓创建。创建全国文明城市工作头绪多、任务重、时间紧、要求高，必须统筹谋划、一往无前。主要体现在七个强力推进上。一是强力推进宣传氛围营造。创城期间，各社区、背街小巷、菜场等公共服务区共设置公益广告牌2643个，景观小品1231处，发放宣传单15万份，入户宣传10万多户。二是强力推进网上申报与志愿者注册及服务。网上申报7个方面内容全部完成，志愿者注册29000多人，居全市前列，活动按照每个月1-2次开展，有计划有效果。还积极配合市创城办高标准完成网上申报材料。三是强力推进“门前三包”岗。全办背街小巷、社区服务中心、各小区、集贸市场等共103个点位，全部按“六个一”配置到位，90%的监督员为聘请人员。四是强力推进环境秩序整治。重点在集贸市场、城区核心区社区、背街小巷全面开展“十乱”整治，效果明显。共清除垃圾杂物3129车，清洗垃圾桶365个，更换垃圾桶3000组，清理456个楼栋的牛皮癣，墙面涂白9100多平方，拆除乱搭乱建750多平米。化解矛盾20多起。五是强力推进小型基础设施建设。对社区、小区、背街小港的断头路、破损路面、井盖、下水道、路灯等设施进行维修，维修道路4420米，修复井盖59个，维修路灯172盏，维修管网3831米。六是强力推进亮化工程。辖区共有88处楼盘、宾馆、酒店、学校、医院等单位的亮化设施，全部亮化升级。七是强力推进阶段性结账。市委市政府每季度拉练一次，我办按照时间节点，一周一交办、一周一检查、一周一通报、一周一短片，督办辖区范围内社区予以整改落实。创城期间，共发放整改通知单120份，全部整改到位。我办在第二季度市委市政府组织拉练中，成绩排名全市第一名。

　　3、一锤定音抓项目。为了积极参与创建全国文明城市，街道党工委超前谋划，积极争取市委市政府补短板项目5100多万元，争取3个集贸市场改造600多万元，争取示范点党员群众服务中心建设1500多万元。截止目前，完成背街小巷112条建设任务，包含下水管网、路面铺桩、路牙、道路刷黑、空中管线等;

　　完成3个集贸市场全部升级改造;

　　完成2个示范社区打造和7个社区达标建设。

　　4、一针见血抓民生。创建就是解决老百姓实实在在存在问题，要让老百姓看到实实在在效果。比如说：路不平、灯不亮、水不畅等群众关注关切的小事和难事。一是从群众关注小事做起。创城期间，共疏通下水管网4万多米，新安装路灯778盏，新植补植绿化800多处，更换自来水管网2万多米，安装背街小巷休闲椅130多个，空中管线入地5万多米，完善背街小巷盲道和无障碍通道5万多米。二是从群众操心事、烦心事、揪心事做起。重点解好“一老一小”的问题，全办共建幸福食堂4个、四点半学校21个、文艺广场30个，21个党员群众服务中心和文化中心基本达标。在创建文明城市期间，新建停车位1741个，科学规范划线新增500多个，新建集中停车场3个、占地近30亩，总投资600多万元。三是从群众关心社区治理和物业管理做起。创城期间，我们对全办物业小区进行统计，共有小区物业238个，其中有物业小区61个，无物业小区140个，单位宿舍96个，对这三类进行分类处理，分类管理，分类奖励。改造老旧小区6个，明年将剩下76个老旧小区，全办纳入改造范围，力争用2年的时间全部改造达标。

　　二、存在问题

　　创建文明城市是一项系统全面的工程，需要常抓不懈、长期坚持，常态化管理。重点是发动群众参与还存在差距，硬件投入资金存在差距，市民素质提升还存在差距，民生补短板项目推进速度还存在差距。

　　三、2021年工作安排

　　2021年我们将持续发力，绵绵用力、久久为功，直至创建成功。一是坚持把依靠群众、发动群众作为文明创建的关键点。沙嘴辖区现有76个老旧小区，改不改、怎么改?违建拆不拆，资金哪里来，长效怎么管?我们的原则是群众说了算。以目标统一思想，用实践创新模式。

　　二是坚持把完善功能、提升品质作为文明创建的着力点。坚持分区规划，拆建并举，质效并重。城北小拆小建，做好微规划，实施微改造，着力改善设施，完善功能;城南大拆大建，腾出国土空间，加速南城发展，强化中心城区带动力，率先打造花园沙嘴。

　　三是坚持把体制改革、扩权赋能作为文明创建的支撑点。认真落实市委九届七次全体(扩大)会议精神，深入推进街道管理体制改革，形成文明创建常态长效，成果共建共享。

　　四是坚持把安全生产、信访维稳作为文明创建的切入点。深入推进安全生产集中专项整治，扎实开展信访积案化解活动，增强底线思维，强化风险意识，为创建文明城市、打造花园仙桃作出沙嘴应有的贡献。

　　全国文明城市创建工作总结

　　20XX年以来，县水利局围绕县委、3县政府中心工作，加强精细管理、深化乱象整治、全面排查整改、强化督查考核，积极创建全国文明城市，大力改善和提升城乡环境，不断增强管理能力和服务水平，努力推进文明城市创建工作再上新台阶。现相关工作开展情况总结如下。

　　一、加强组织领导，切实制定有力措施

　　我局领导高度重视全国文明城市创建工作，年初研究制定了切实可行的工作计划，及时调整充实以局党组书记、局长为组长的创建全国文明城市工作领导小组，并落实分管领导专人负责，明确了目标和措施，要求各股室狠抓落实，做到各司其职，齐抓共管，相互配合，形成合力，切实做到领导到位，人员到位，工作到位，措施到位。在具体工作中，进一步完善规章制度，认真开展各类学习，结合普法、创卫等工作，采取有力措施，取得了工作、文明、创建三丰收。

　　二、认真组织实施，具体落实到位

　　一是强化水环境治理和水生态修复。坚持常态化清理和专项行动相结合，开展汉源湖长效“保洁”，开展湖面环境专项整治3次，打捞湖面xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 吧Www.ZuoWen8.coM垃圾1050余吨。落实相关制度规定，严格审批水土保持方案报告17个、审批率达100%，征收水土保持补偿费120余万元。积极开展水土流失综合治理，完成治理18平方公里，占全县目标任务的58%。二是深入开展河湖“清四乱”专项行动。依法整治河道及其沿线乱堆、乱占、乱挖、乱采违法行为，清除城区河道种植庄稼作物，严肃查处严重阻碍行洪、破坏河势稳定、危及人民生命财产安全的违法行为，确保人民生命财产安全，提高河道的防洪和行洪能力。三是对标开展网格化卫生清理和志愿服务活动。常态化开展网格化清扫，彻底清理联系小区和网格化卫生管理区域卫生死角，清理房屋前后杂物，清理楼道、公共场所乱贴乱画小广告牛皮癣，保持环境卫生、干净、整洁。坚持开展文明劝导活动，助力文明城市创建。四是加强宣传引导。在单位过道上张贴了创建全国文明城市创建相关内容，依托单位公示栏、电子显示屏等加强对创建全国文明城市创建活动的宣传，促进创建活动入脑入心。五是严格按照要求报送符合要求的创建网报资料。

　　全国文明城市创建工作总结4

　　20XX年上半年，市城管执法局在市委、市政府的坚强领导下，在市创城办的具体指导下，紧扣全国文明城市测评体系，建立健全长效工作机制，着力解决人民群众关心的突出问题，大力提升城市管理水平，不断增强人民群众获得感、幸福感。现将上半年创城工作情况报告如下：

　　一、文明创建“蔚然成风”

　　(一)建立工作制度，落实工作责任

　　对创城工作领导小组成员名单进行调整;制定《XX市城管执法局20XX年创建全国文明城市工作要点》，明确各单位主要任务;根据市政办印发《XX市创建全国文明城市测评体系任务分解》《XX市创建全国未成年人思想道德建设工作先进城市测评体系任务分解》的通知要求，印发我局任务清单，将26项任务分解各责任单位，进一步细化责任，抓好落实。

　　(二)大力倡导文明创建，形成全局参与氛围

　　印发《XX市城市管理行政执法局“讲文明、除陋习、树新风”活动实施方案》，通过开展环境面貌提升行动、开展除公共行为陋习行动、开展移风易俗改革行动等，进一步扭转不良风气，革除不良陋习，培育健康科学文明的生活方式和社会风尚，有效提升社会文明程度;印发《XX市城管执法局“礼让斑马线，守法文明行”专项行动实施方案》教育引导城管系统党员干部职工遵守交通法规、摒弃交通陋习，引导广大驾驶员、行人共同营造安全有序、文明礼让的交通环境;印发《关于开展文明创建“路段长制”活动的通知》，通过践行“学习雷锋、奉献他人、提升自己”志愿服务理念，在全系统开展各类志愿服务活动，巩固提升阜城市容环境和交通秩序整治水平，发挥志愿服务组织和志愿者在服务社会中的作用，营造浓厚的志愿服务氛围。

　　(三)迅速落实创城办交办任务

　　对2018年全国文明城市实地测评失分项目等情况进行任务分解，下发到各责任单位，限时整改到位，分别向创城办报送整改安排布置情况、整改情况;根据关于召开创建全国文明城市第一次调度会议的预备通知，按时报送我局落实“六项任务清单”及创城“十大工程”等工作问题清单报表及报告;根据创建全国文明城市第一次调度会通报问题，报送关于我局关于老旧小区改造和物管小区物业管理项目、农贸市场改造项目、公厕改造提升和新建项目项目、停车管理项目等问题整改落实情况报告;根据6月4日创城工作会议部署，及时向市创城办报送落实颍泉区青年路次干道交通秩序、市容管理混乱等问题、颍泉区浙江商贸城次干道收费停车管理问题等情况报告;根据创城办第15、17期督查通报，及时对交办的18、35个具体问题及时与相关单位沟通，督促整改落实，并按时向创城办反馈整改落实图文情况。

　　二、环境卫生“干净整洁”

　　(一)全面开展“清洁XX”，加大环卫督查力度

　　印发了《阜城全面开展“清洁XX”专项行动工作方案》，环卫作业由主次干道向背街小巷、城乡结合部拓展，不断加强精细化管理模式，规范环卫保洁，加大对城市角落、盲点的清洁力度。强化环卫督查考评，扩大督查范围，延长督查时间，20XX年上半年向数字城管上报环境卫生案件485件;每天对阜城公厕、垃圾中转站环境卫生进行随机抽查，累计督查公厕516座，发现问题227项，督查中转站638座，发现问题476项;实行环卫督查考评支队驻环卫作业公司工作组制度，专项督查期间督查调度处置问题1182项;开展了黑臭水体专项督查、夏季夜间禁烧督查、违规洒水专项督查、垃圾脏点专项督查、垃圾桶环境卫生专项督查等工作。

　　(二)加强垃圾转运处理，确保垃圾日产日清

　　一是调整中转站开放时间，适当延长时间，做到与清扫保洁工作同步开放，确保进站垃圾随时倾倒;二是管理人员落实各项制度，切实保持好站内外卫生，做到勤打扫、勤消毒、车走地净;三是合理调度车辆，根据各站的任务量调节运力，对车辆及时进行维修保养，保障车辆正常运转;四是实行垃圾密闭运输，及时更换部分已经锈蚀损坏的污水槽、污水收集箱、排污阀、密封条等，保持车容车貌干净整洁，确保清运车辆无“跑冒滴漏”现象;五是开展中转站管理人员优质服务、业务竞赛活动，着力提高职工的业务技能和服务质量。上半年共清运垃圾15万多吨，抽排中转站污水260余车次，安全行车90万多公里。

　　(三)扎实推进生活垃圾无害化处理

　　截至6月24日，生活废弃物处置管理中心共接收城乡生活垃圾280790吨，包括城区163927吨、三区农村生活垃圾116863吨，其中卫生填埋处理123790吨、XX皖能环保电力有限公司焚烧发电处理157000吨，发电量4710万KWh，上网电量4049万KWh。在做好日常生活垃圾接收处理外，高标准、严要求落实环保问题整改工作。

　　(四)持续推进道路“以克论净”深度清洁作业模式

　　根据《关于印发<阜城道路“以克论净”深度清洁考评方案>的通知》(城管办〔2018〕20号)文件，在去年“以克论净”督查考评试点成功的基础上，通过增加路段，调整督查方式，规范督查程序，加强沟通协调等形式不断强化“以克论净”督查考评，取得了明显效果。目前阜城四区每区增加到5条道路，向其他道路延伸，同时督查期间全程使用执法记录仪记录。截止到6月23日，累计对市区道路进行1048次督查，道路清洁达标率87%。

　　(五)加大环卫公共设施建设力度

　　一是重点推进公厕提升改造及新建工作。今年上半年，已完成公厕提升改造及新建72座，正在实施99座，计划实施54座。二是不断督促生活垃圾处理设施建设项目的进展。其中，XX市生活垃圾焚烧发电厂二期，建设规模750吨/日，主体结构工程已完成，正在安装设备阶段;XX市餐厨有机废弃物处置项目，建设规模100吨/日，立项完成，已报市政府待批。

　　(六)加快推进城市生活垃圾分类工作

　　按《阜城生活垃圾分类工作实施方案》(阜政办秘〔2018〕232号)《阜城生活垃圾分类工作考核办法》(城管办〔20XX〕16号)文件规定。目前，11个机关单位、12个生活小区试点名单已确定，我局按照阜城生活垃圾分类工作计划步骤有序推进，积极主动对各区分类工作开展遇到的问题进行协调指导。同时《XX市生活垃圾管理条例》已于20XX年3月1日正式实施，为生活垃圾分类工作开展提供了法律保障。各区也陆续制定工作方案，确立试点单位、小区，组建垃圾分类队伍，社区和居民小区配备垃圾分类督导员，组织志愿者参与指导，广泛宣传引导，逐步建立生活垃圾分类管理网络。

　　(七)争创省级卫生城市

　　作为市创卫工作市容环境卫生专业组的牵头责任单位，我局积极贯彻落实全市创建省级卫生城市指挥部全体会议精神，对照创卫任务指标，通过市容市貌整治、环境卫生整治、园林绿化管理、城市生活基础设施建设等措施，持续提升我局创卫工作水平。目前，正在收集整理归档2016年以来近三年的创卫相关资料。

　　三、市容市貌“井然有序”

　　(一)发挥“智慧城管”作用

　　加强对创城类案件的采集，积极与各处置部门联系，20XX年以来市城管指挥中心平台受理采集员上报、市民举报类案件共144133件，立案142961件，应结案142395件，结案139669件;对照《XX市城管执法局20XX年度创建全国文明城市任务清单》梳理重点采集区域及事、部件小类，根据任务清单共梳理出107个重点采集小类，并明确对主次干道、公共广场、公园、景区景点、各类车站等区域进行重点采集，重点督办。

　　(二)确保违法建设“零增长”

　　共督查交办并审核市、县、区违法建设326户，拆除326户，核实并查处接群众举报违建31户，总拆除率达到100%，进一步加强依法严厉打击违法建设督查力度，不断提升工作思路，采取有力手段，实施市区联动监控机制，实现阜城规划区内违法建设“零增长”的工作目标。同时，按照不同时期城市规划建设形势，加强和调整控违督查队伍力量，对城南新区，阜合工业园区及S256外环区域等阜城的违法建设实施重点督查。

　　(三)加强市容乱象整治

　　强化主次干道市容乱象日常督查力度，按照精细化城市管理要求，对阜城区主次干道两侧的占道经营、乱堆杂物等市容乱象进行不间断巡查，通过市城管信息通报平台和微信集中整治群及时交办整改，并对整治过程全程监督。上半年，通过平台交办各区市容乱象共8948处，各区及时整改8851件，及时整改率89。9%;市容重点交办4397件，各区及时整改3407件，及时整改率77。5%;占道洗车问题交办14件，各区及时整改10件，及时整改率71。4%;护栏督查交办问题319处，养护单位按时维护修复319处。

　　(四)加强重要节点服务、重点行业管理工作

　　为方便瓜农和市民，在全市设置41处临时西瓜销售点，统一配备遮阳伞，规范了市容环境，方便了群众;在高考期间，抽调精干力量，对考点周边经营户及流动商贩加大监管力度，坚决杜绝在高考期间出现占道经营、乱堆杂物和播放高音喇叭现象。同时在考点设置“爱心助考点”，确保广大考生和家长们在助考点能得到实实在在的帮助;对二环路以内洗车场点的出店经营、占道擦车、乱排污水、损坏和乱设设施等问题进行整治;开展黑臭水体整治督查工作，对济河、总干渠、骆家沟、七里长沟等八条重要河道(沟)进行步行督查，整治过程中共发现河道(沟)岸边垃圾杂物、水面漂浮物等30余处问题，已及时交办。

　　(五)加强早、夜市、餐饮油烟监督管理工作

　　着力解决阜城薄弱时段摊点占道经营、油烟污染及影响市容市貌问题，组织市容督查队员针对辖区主次干道、背街小巷占道经营的早、夜市摊点乱摆乱放和夜市大排挡出店经营、乱排油烟等突出问题加大督查力度，不断加强城市市容秩序管理效果，全面提升城市文明形象和品位。上半年，共交办整治占道经营、流动摊贩夜市问题554件;督查餐饮油烟抽查640家餐饮服务单位，发现油烟设施未有检测报告和未有按时清洗油烟设施记录138家，并及时进行了交办，各辖区均已按时整改。

　　(六)开展“揭疮疤”等活动

　　组织开展拆墙透绿、市容整治揭疮疤、人行道停车、农贸市场周边整治等专项督查工作，完成交办拆墙透绿问题88处，市容整治揭伤疤等问题14件。有力促进全市各相关部门拆违控违、大气污染防治、揭疮疤行动，市容市貌整治出新等工作的持续开展。

　　四、园林景观“绿化增彩”

　　(一)增加设施，增添创城氛围

　　上半年，在文峰公园、清颍公园、三角洲公园、清河广场、鼓楼广场等地新增“讲文明树新风”、“未成年人思想道德建设”、“社会主义核心价值观”12个主题词、“图说我们的价值观”通稿等各类公益广告38多块，新设立“遵德守礼”、“文明出行”、“防灾避难”、《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》等提示牌、警示牌约43个。同时对390多块原有公益广告牌破旧版面进行更新，营造了浓厚的创建文明城市宣传氛围;在管辖的主要公园、广场建设学雷锋志愿服务台，统一佩戴“学雷锋志愿服务台”标识，制作展板、宣传册等宣传志愿者服务精神。

　　(二)加强日常管理管养

　　加强日常卫生保洁，垃圾分类收集，日产日清，对现存的卫生死角和盲区进行集中清理，做到绿地清洁卫生，水面无漂浮物、无生活垃圾、建筑垃圾;全面清理各类小广告，保证游园设施干净整洁;按要求配备保安人员，文明执勤，严格管理，及时化解游人纠纷，随时提醒游客注意安全，危险地段设警示标志。及时清理广场入口的车辆、摊点，保证管理范围内无强制购物或宰客现象等。

　　(三)排查问题加强整改

　　全面排查管理范围内的灯光、建筑物、构筑物、园林小品、座椅、垃圾箱、园路、广场等各类园林设施，保证设施清洁并能正常使用，发现受损设施及时修复，存在安全隐患的及时整改。对花箱外观进行随脏随清，花箱内进行日常保洁，花箱内缺株死亡绿植、草花要及时补栽换植，同时进行日常修剪、浇水、施肥等养管工作，及时维修更换破损的花箱。

　　(四)加强街头景观打造

　　在道路节点、广场等关键位置实施全年综合性季节花卉展览项目，实施围墙、桥体、墙面立体绿化花境营造及街头园艺绿化打造，目前正在进行招标，预计9月份之前各类花卉项目完成布置;加强公园、游园、广场提升改造，新建公园绿地、道路绿化，持续增加绿地覆盖率，人均公园绿地面积不小于9平方米，确保创建国家园林城市顺利验收。

　　五、市政设施“完好无缺”

　　(一)加大市政设施信息采集力度

　　一是加大对市政设施的日常巡查力度，建立巡查制度，做到日巡察、周汇报、月总结，随时发现问题，第一时间处置，保障了市政设施正常运行;二是设立了24小时服务热线，从年初开始截止到六月底，处理数字化智慧平台转来各类案件2232起，其中涉及到市政处1911起，接到并落实处理市长热线、市民热线等各类热线共计82起;通过“市政养护人”微信平台等手段，所有热线已及时全部处理完毕，做到件件有回复，事事有落实，处理办结率100%。

　　(二)做好市政设施精细化养护

　　结合“城市管理提升年”、“五个专项提升行动”等活动，紧紧围绕创建全国文明城市、创建全国园林城市两个中心，精细化维护市政设施，确保了市管道路市政设施全面对标达标，保证市管市政设施的安全正常运行，对管养的61条城市主次干道，71座桥涵及附属物设施继续实行地毯式排查和维修养护，自今年年初到六月底，共维修沥青混凝土路面9399。4，混凝土路面1501。3，新增、更换、维修侧石29411。1m，维修人行道10699。6，沥青混凝土路面裂缝粘贴止缝带680m，市管256公里排水管道清淤已全部完成，提升、加固、维修检查井401座，雨水井767座，安装、维修隔离墩273个。做到了市管道路市政设施随坏随修。

　　(三)加强护栏管理

　　目前我市护栏的管理情况为多头管理，市重点处、交警支队、广告公司、三区政府等10家单位共同管理。已移交市政处的道路护栏经2018年2月5日护栏招标，确定两家中标单位负责维修养护管理，我局负责考核。目前管理27条路段上的护栏，其中中央护栏约8万米、机非护栏约3万米。截止到六月底，共更换中央护栏1616米，机非护栏456米，办理交通事故损毁护栏事宜122起。

　　(四)保障桥梁安全和管道清淤

　　为保证桥梁安全运行，建立了桥梁管理监控平台，并按桥梁养护规范要求对所管养的桥梁进行定期检测，对重点桥梁进行安全监控。20XX年3月份开始，对管养的55座桥梁实行了市场化管养，截止到5月底，29座桥梁伸缩缝杂物清理，共计3703。4m;2座桥梁的护坡杂物清理;17座桥梁人行道砼破损修复;11座桥梁护坡水毁修复;护栏维修9处;人行道伸缩缝钢盖板修复2处;完成55座桥梁常规定期检测。从4月11日起，对市本级管理的城区主干道的雨水及雨污合流制管道进行了清淤疏浚工作，截止到五月底，本次清淤疏浚工作，共清理排水管道256公里，雨水口约22000座，转运淤泥12000方。

　　(五)加强城市排水管理

　　结合XX城区的排水现状，开展“二排查一整治”活动，即：排水设施和安全隐患排查，对城市主干道两侧排水户的专项整治工作，工作重点加强城市排水许可管理，进一步规范排水户的排水行为，对发现违法排水行为的单位及时下达《责令改正通知书》，限期整改;定期对XX四家污水处理厂运行情况进行全面检查，重点对污水处理厂设施安全正常运行、排放口设置、加药运行记录、进出口水质水量、以及污泥去向等情况进行现场检查，并委托安徽省中环检测有限公司人工现场采样进行水质抽样检测，检测不达标的限期整改，确保出厂水质达标排放。同时加强小区综合查验、排水设施巡察监管、雨水出水口巡查日常工作。

　　(六)做好灯饰亮化工作

　　继续推进灯饰亮化工作，做好路灯新建改建工程，创新路灯管理模式，将城区道路路灯养护推向市场化运作;进一步加强塑造阜城市区夜景形象，提高城市品质和档次，构建节能、生态、宜居的城市绿色照明系统;全面对路灯设置进行检修，及时修复损坏的路灯照明设施，上半年排查维修路灯1680盏次，维修灯饰320余米，处理平台故障75余起，处理各类线路、变压器及配电柜故障1530处，更换损坏线路近4500米，及时处理路灯被撞事故6起，保证了路灯设施完好率、亮灯率达标，确保城区主干道装灯率100%、亮灯率99%，街巷道路装灯率100%、亮灯率95%，达到“白天看绿化、夜晚看亮化、全天看美化”的效果。

　　六、户外广告“推陈出新”

　　(一)开展户外广告专项整治

　　一是统一部署，加强组织领导。召开工作会议统一部署户外广告专项整治工作，下发《户外广告排查表》，明确工作意义、工作时限及工作要求;二是细化职责，加大工作力度。各单位按照责任划分，对阜城所有户外广告进行排查、摸底、登记，并留存文字与影视资料;三是强化调度，开展全面整治。严格按照《XX市户外广告与招牌设置管理办法》的要求，狠抓重点拆除，严控新增违规户外广告，做到布局合理、设置规范;四是加强监管，杜绝反弹。以宣传教育为主，以严格执法为辅，增强设置者的规范意识。集中拆除开发区落地广告牌50余处，颍泉区落地灯箱50余处，城南新区落地灯箱10余处;拆除大型违规设置广告牌4处，分别为颍河西路天桥西南角电子屏、河滨路高炮、气象大厦对面电子屏，颍州开发区落地广告牌;拆除各类墙体、楼体广告画面破损116处，拆除面积约5000余平方米。拆除城南新区、阜合产业园区各类布幔、条幅、桁架、刀旗200余处。全面排查出阜城小区大门外违规设置用于商业宣传的小型LED电子屏和滚动广告牌8处。

　　(二)开展公益广告宣传

　　按照市委市政府、市文明办部署要求，19年上半年主要落实了“接您回家”“扫黑除恶”“禁燃禁放烟花爆竹与大盘香”“双拥”“学雷锋”等公益宣传任务，在城区公交站台、过街龙门架、落地灯箱、电子屏等广告载体上刊播的公益广告累计共有550余处，宣传方式主要为多点位循环播放，营造创建全国文明城市公益宣传氛围浓厚。扫黑除恶专项斗争工作深入开展以来，为营造了良好的舆论氛围，按照市扫黑办工作部署，上半年阜城共发布“扫黑除恶”公益广告500余处。根据任务分解清单，按照市委、市政府要求，逐步落实“讲文明、树新风”与关爱未成年人健康成长为主题的公益广告宣传，确保占公益广告总量比值不低于20%。目前，公益广告招投标圆满结束，已与中标单位签署XX市创建文明城市讲文明树新风公益广告设置采购项目合同，为下半年的创城宣传奠定了坚实基础。

　　七、渣土监管“一刻不松”

　　(一)鼓励清运企业使用环保渣土车

　　积极推广使用新型环保渣土车。鼓励清运企业购置国Ⅴ排放标准，自动密闭覆盖装置的新型环保渣土车。已核准新型环保渣土车1032辆，全部淘汰老式渣土车。核准了5家小型环保渣土清运企业，各公司共购置100辆四轮两轮国Ⅴ排放标准的小型环保渣土车辆，每台车辆备案登记并安装车载北斗定位装置，接入监管网络平台，纳入在线监管。新型环保渣土车投入使用极大改善的我市市容环境卫生状况。

　　(二)全面落实量化考核和市场退出机制

　　认真执行《XX市建筑垃圾清运资质企业资质车辆量化考核制度》，严格按照量化考核项目、分值及标准，实行日考核，月通报，年兑现。严格对阜城15家建筑垃圾清运企业公司管理、车辆管理、安全生产、扬尘污染防治措施、北斗监控平台使用等重点工作进行上、下半年检查，针对存在的问题，及时下发通报和限期整改通知书，责令限期整改。严格依据有关法律法规及规定，实施准入、退出及黑名单制度。

　　(三)实施出土工地精细化管理

　　一是严格落实源头防治措施。强化渣土处置源头监管，督促建设单位、施工单位严格落实渣土运输、处置有关规定。二是会同住建部门严格落实施工场地与出入口道路硬化，冲洗池或自动化冲洗设备建设和施工工地出入口视频监控安装。城区开挖工地3项措施达标率均为100%。三是全面签订环境卫生责任书，强化责任落实。与阜城各建筑垃圾清运工地签订并严格监督落实《阜城建筑垃圾清运工地市容环境卫生责任书》100余份，督促检查落实施工单位落实卫生保洁责任制。四是严格落实施工工地出入口铺设钢板、车轮冲洗、门前铺设吸水苫布的等源头防污降尘措施。五是设置返程冲洗点。在阜城三环路以外的各出口路沿线设置返程冲洗点，配备冲洗设备，安排专人操作，有效破解渣土车从倾倒点返回工地的车辆卷泥难题。六是严管重罚，从严从重查处渣土处置违法行为。充分利用工地视频、车载北斗、道路监控、流动执法及定期开展专项治理行动等多手段实施渣土管理。

　　(四)扎实开展集中整治行动

　　积极组织开展集中整治专项行动。今年以来，先后组织城区建筑渣土建筑、道路扬尘污染、非准入渣土车、车载北斗不在线等专项行动6次，重点查处私拉乱倒、沿途遗撒、卷泥污染、超载、车体挂土等严重违法行为。对查处的违法车辆依据相关法律法规一律按上限处罚;对达不到扬尘污染防治要求的企业或项目，一律责令停工整改;对不规范处置建筑垃圾的清运企业，一律责令停业整改。细化集中整治内容及标准，强化执法监管和源头治理措施，树立长效管理理念，建立健全长效监管机制，确保集中整治行动取得实实在在的成效。

　　八、执法建设“严格规范”

　　(一)积极推进城市管理的立法工作

　　起草《XX市生活垃圾管理条例》，已经省人大常委会批准，自20XX年3月1日起施行;起草《XX市城市市容和环境卫生管理条例》，目前，已报送省人大审议;起草《XX市数字化城市管理办法》，已提交市政府审核。

　　(二)认真做好各类案件的办理

　　1、加大执法案件审核力度。一是加强对案件办理的法制审核。20XX年上半年，共审核执法案卷130卷。二是坚持重大案件集体审议制度。根据人事变动，及时调整重大案件集体审议领导小组，对重大行政处罚案件进行集体审议，从源头确保办案质量。

　　2、加快复议案件办理力度。今年来共收到行政复议案件10件，已办结8件。通过办理行政复议案件，监督纠正基层城管执法部门违法、不当行政行为，倒逼基层城管执法部门不断提高依法行政水平，有效维护了行政相对人的合法权益。

　　3、做好行政案件应诉工作。收到法院发来的行政起诉状后，严格按照规定提出答辩状，提交作出具体行政行为的证据、依据和其他相关材料，按时参加庭审，配合法庭调查。

　　(三)组织开展执法人员的法制培训

　　一是组织开展领导干部集体学法。通过组织开展《政府信息公开条例》、《XX市生活垃圾管理条例》等专题学习活动，帮助全局领导干部进一步认识到程序合法、规范执法的重要性;二是组织开展执法人员执法考试。组织局属各单位及各县市区城管局共计249人分三批参加了省建设法制协会统一组织的执法资格证培训考试;三是组织执法人员外出参加业务培训。组织各县市区城管局及局属各单位共计300人分6批参加了省住建厅统一组织的执法人员培训。

　　(四)完善城市管理执法规章制度

　　印发《XX市城管执法局执法全过程记录办法(试行)》。办法共十九条，对全过程记录的概念、方式、原则、主体、内容、信息储存、保存期限、记录资料管理与使用等方面作了规定;印发《XX市城市管理行政执法局行政处罚案件法制审核办法》办法是对按照一般程序实施的行政处罚案件，由局法制科对其合法性、适当性等进行审查的内部执法监督制度，进一步规范了城市管理行政处罚行为，加强了行政执法监督和各执法单位依法行政水平。

　　(五)做好“三个清单”动态调整工作

　　根据《关于开展20XX年度市级政府权责清单、公共服务清单和行政权力中介服务动态调整工作的通知》文件精神及要求，结合我局实际情况，对三个清单进行全面梳理，提出具体调整意见。调整后我单位共有行政权力160项，其中：行政审批7项、行政处罚134项、行政征收3项、行政强制3项、其他权力13项。公共服务16项，其中：主动服务14项，依申请类2项。中介服务5项，其中：申请人委托1项，行政机关委托4项。