公路运输经济中的信息化管理
时间：2020-12-06 04:23:19 来源：达达文档网 本文已影响 人 
杨鹏鹏
摘要：公路运输是我国主要的运输方式之一，对推动我国经济发展有着重要的作用。信息化技术的更新对公路运输经济的发展起到了一定的积极作用，为促进公路运输经济的可持续发展奠定了良好基础。本文基于公路运输经济信息化管理的优势，对当前公路运输经济发展现状进行了分析，并阐述了信息化管理在公路运输经济管理中的应用，希望能给公路运输相关管理部门提供参考。
关键词：公路运输经济;信息化管理;风险控制;服务体系
中图分类号：F540.3 文献标识码：A
公路运输方式的灵活程度较高，成本较低，因此在多种运输方式中占据着非常重要的地位。随着互联网技术的发展，公路运输经济管理也借助信息技术优势实现了更加高效的管理，为公路运输经济的发展奠定了良好基础，促使公路运输行业向着现代化方向发展。因此，加强对信息技术在公路运输经济管理中的应用研究有着重要的现实意义。
1 公路运输经济及信息化管理
公路运输经济主要是指通过公路运输的方式来对人、物等进行转移，以此来获得经济效益。在公路运输过程中，由于运输工具、运输内容、运输环境的多样化，相关管理工作也必须引起重视。而信息化管理主要是指为了达到经济效益，通过信息化技术和手段来对人力资源、物力资源、资金成本等进行合理分配与利用，以此来获得更高的经济效益。在公路运输经济管理中使用信息化管理手段，就是通过计算机技术、网络技术等来对公路运输的各个环节进行整合，进而站在宏观角度来进行全面管理，实现更加高效化、精细化的管理。比如车辆的调配、订单跟踪、人员管理、物资管理等[1]。
2 公路运输经济实现信息化管理的优势
2.1能够有效优化资源配置
在信息技术的背景下，公路运输经济管理部门能够掌握主动权，通过相关管理系统来进行更加全面的管理，对现有的资源进行优化配置，提升资源的利用效率。同时，通过信息技术也能够对行业竞争信息进行分析，并通过大数据分析技术来归纳总结企业的经营管理现状，找到弊端及问题，并根据市场的实际需求来制定相应的战略发展方案，全面优化企业的人力资源、物力资源等[2]。
2.2能够帮助掌控经营风险
在公路运输的过程中通常会面临一定的经营风险，特别是气候条件变化、地质灾害发生的情况下，经营风险会更大。信息化管理的方式能够通过实时跟踪系统来分析各项经营风险，特别是当突发情况出现的时候，通过信息化管理能够及时掌握突发情况和实时变化情况，进而帮助企业及时规避经营风险，制定合理的措施来应对。
2.3有助于提升服务质量
现阶段公路运输之间的竞争是非常大的，提高企业竞争力除了要求产品质量之外，服务也要及时跟上，且公路运输本身也是一种服务型的行业，因此，提升服务质量是非常重要的。采取信息化管理方式，能够利用管理系统和平台来对客户进行全程服务，满足客户对服务的多元化需求，加强与客户之间的信息交流，这样能够有效提升客户的满意度。同时，信息化管理方式也能够及时处理公路运输过程中的安全问题、投诉问题等，方便及时解决问题，提高整体服务质量[3]。
3 公路运输经济管理现状
当前，我国公路运输经济管理的信息化发展较好，取得了一定的成绩，在推动国民经济增长中发挥了非常重要的作用。但是深入调查后不难发现，公路运输经济信息化管理仍然存在着不足之处，影响了信息化管理的整体效果。比如，部分公路运输企业经济管理人员缺乏信息化管理意识，没有意识到信息化管理的重要性，在经济管理过程中仍然沿袭传统的管理模式，导致管理效率低下，影响了企业的进一步发展[4]。此外，部分企业内部管理系统建设不尽完善，信息化水平相对较低，没有充分发挥出管理软件、平台的优势，导致整体服务效率低下。同时，部分企业没有建立基于信息化管理的管理制度，导致管理过程杂乱无章，甚至导致企业内部管理环节出现信息不对称、信息孤岛现象，直接影响了企业的经济效益。
4 公路运输经济实现信息化管理的途徑
基于公路运输经济管理信息化的优势，企业管理部门应当针对当前信息化管理中存在的弊端，采取针对性措施加以解决，促进经济管理信息化的进一步发展，为企业经济效益的提升营造良好的内部环境。在实际中，可以通过以下方式来加强企业经济信息化管理。
4.1树立信息化管理观念
电商行业的发展促进了物流行业的发展，且我国已经进入了信息化时代，人人都在信息化的环境中展开各项活动。公路运输行业也应当紧跟时代发展的脚步，在经济管理的过程中树立信息化管理观念，加强经济管理的信息化发展。树立信息化管理观念，需要相关领导以及管理人员都具备信息化管理意识和信息化管理基础知识，转变传统的管理观念，有意识地在经济管理过程中使用计算机技术、互联网技术，且能够依赖网络来更好地展开经济管理。这就需要企业领导人日常做好宣传与教育，自上而下地传递信息化管理意识，形成信息化管理氛围。
4.2加强关联网络的构建
由于我国公路运输网络体系还处在初步建设的阶段，在使用信息化技术来进行经济管理的过程中，要想实现连续性、科学性的发展，构建完善的网络体系，除了加强经济管理信息化系统的建设与完善之外，还必须要加强关联网络的构建，最大限度地提升经济管理网络的整体效率。比如加强经济管理信息系统与物联网之间的沟通和建设，通过物联网来获得更多的外部信息以及企业公路运输信息，其中，外部信息主要包括市场外部信息、市场动态发展信息等;企业公路运输信息包括物流信息、内部信息、物资管理信息、人员信息、服务信息等，全面收集各方面信息，实现资源的优化与整合，帮助公路运输相关企业进一步实现战略目标[5]。
4.3加强信息化管理的应用
4.3.1数据管理
在公路运输企业中，管理人员可以利用信息化管理系统来对相关数据进行管理。公路运输企业运行过程中会产生海量的数据，通过信息化管理系统，方便数据的存储、修改与删除等，同时也能够加强数据的安全，对后续的使用有着较好的促进作用。比如，利用RFID技术来对车辆运输信息进行管理，方便管理人员及时掌握运输车辆的位置、运输时间、货物种类和数量等，如果通过射频识别码发现了异常数据，那么需要联系其他部门来进行核实，保证车辆运输满足实际情况。
4.3.2客户服务
客户服务功能的进一步完善是公路运输企业经济信息化管理的重点。因此，管理人员需要加强客户服务功能的应用。比如，管理人员在管理系统中及时查看客户的需求、客户访问的数量、客户所属的单位等信息，并对货物类型、运输时间、运输质量等方面的要求进行查看，全面了解客户的需求[6]。同时，“线上解答”功能也是信息管理系统中必须要具备的功能，当管理人员查看了上述信息后，能够通过线上解答功能来为客户进行解答，提升客户对公路运输企业服务质量的满意程度。此外，企业也必须要根据客户多元化的需求逐渐扩充系统客户服务模块的功能，为提升服务质量搭建良好的平台。
4.3.3信息沟通
面对企业中存在信息不对称的情况，在经济信息化管理的过程中应当加强各个部门之间的沟通。企业要适当赋予不同部门一定的管理权限，并提供平台来加强不同部门之间的交流与沟通，及时掌握公路运输的实际情况，及时发现问题并解决问题。比如，当发现货物的数量存在问题时，能够通过系统及时并主动地联系相关管理人员，调取相关信息核实，并将信息发送给运输部，方便运输部对相关信息进行核对，及时找到问题的根源。
4.3.4风险预防
在公路运输行业经济管理过程中较容易出现各种风险，特别是财务、运输、技术以及人员等方面的风险。为了避免各类风险的发生，管理人员应当在整个运输过程中做好跟踪工作，借助信息系统来对各种信息进行全面管理，有效规避各种风险问题，做好风险的防控工作，提升经济管理的整体质量。以财务风险为例，最主要的是拖欠付款的问题，针对此类问题，管理人员必须要通过信息化技术实现对货主的信誉进行调查，选择信誉度较高的货主，并逐渐建立和推行货主信誉系统，以降低财务方面的损失。
4.4加强管理评估机制的建設
在公路运输经济信息化管理过程中，加强相关评估机制的建设是非常重要的，其不仅能够反映出整体管理效果，同时也能够对管理过程中的问题进行分析，促使企业制定更加合理的战略发展目标。公路运输企业应当根据实际发展情况制定完善的管理评估机制，包括评估方法、评估流程、评估主体等内容的设置。比如，在每年或是每个季度通过大数据技术来分析管理数据，并借助分析和统计功能来对数据进行处理，根据分析和处理的结果来观察是否存在数据异常的风险项，进而为后续的工作提供有效参考[7]。
综上所述，公路运输行业作为我国国民经济发展中不可或缺的组成部分，需要在信息技术的支持下做好经济管理工作，在保证经济效益的同时也能够提升市场竞争力和社会效益。因此，相关企业必须要借助信息技术来加强经济管理网络体系的构建，并完善管理网络体系的各项功能，提升服务质量，做好风险防控，为公路运输企业的发展打下良好基础。
参考文献：
[1] 白大明.浅谈公路运输经济中的信息化管理[J].中国市场，2019（6）：68-69.
[2] 王立廷.公路运输经济发展进程中的信息化管理[J].中国乡镇企业会计，2019（5）：265-266.
[3] 李伟军.公路运输经济中的信息化管理研究[J].科技风，2019（21）：256.
[4] 付婷婷.公路运输经济发展中的信息化管理研究[J].科技经济导刊，2019，27（22）：25.
[5] 曲惠丽.公路运输经济信息化管理探析[J].现代商业，2019（21）：52-53.
[6] 李峰.公路运输经济发展中信息化管理研究[J].商讯，2019（33）：153，155.
[7] 孔黎莉.公路运输经济发展中信息化管理初探[J].财经界（学术版），2019（22）：14-15.
