健康管理师习题完整版
时间：2021-05-06 07:39:51 来源：达达文档网 本文已影响 人 
一、单选题：以下每道A、B、C、D、E五个备选答案，请选择一个最佳答案。
1．具备基本职业道德健康管理师的行为规范必须遵循生命伦理学的三大基本原则，分别是(A)
A．尊重，不伤害/有利，公正
B．保护客户个人隐私，服务细微，分类对待
C．健康效益永远优先于其他效益，利益和负担公平分配，知情同意
D．健康效益永远优先于其他效益，利益和负担公平分配，保护客户个人隐私
E．保护客人隐私，服务细微，知情同意
2．健康管理师从业过程中应当遵守保密原则，下列说法错误的是(B)
A．健康管理师有责任向个人或群体说明健康管理工作的相关保密原则，以及应用这一原则时的限度
B．在健康管理工作中，就算发现个人或群体有危害自身或他人的情况，也必须遵循保密原则，相关资料、信息一律不可外泄C．健康管理工作中的有关信息，包括个案记录、检查资料、信件、录音、录像和其他资料，均属专业信息，应在严格保密的情况下进行保存，不得泄露
D．健康管理师只有在个体同意的情况下才能对工作或危险因素干预过程进行录音、录像。在因专业需要进行案例讨论，或采用案例进行教学、科研、写作等工作时，应隐去可能会据此辨认出个体的有关信息
3．以下最不可能成为健康管理师的就业机构是(C)
A．健康保险公司、医院保健和健康管理部门
B．医院和非医院的健康体检机构，社区，部队的相关医疗卫生保健机构
C．金融投资机构和政府市场监管机构
D．健康管理公司和其他健康产业公司
E．大型企业职工卫生和保健部门，教育和研究机构
4．健康保险行业引入健康管理服务与技术的最终目的是(D)
A．促销保险产品B．为客户提供专业化的服务，提高客户的满意度C．以健康管理服务产品作为利润增长点
D．实现有效的医疗成本控制，增加公司经营收益E．吸引更多客户
5．在健康保险行业中应用健康管理，其主要目的是提供健康服务与控制诊疗风险，因此可以将其分为(A)
A．诊疗干预和健康指导B．健康咨询和就诊管理C．健康维护和就诊服务D．诊疗干预和健康维护E．诊疗干预与健康咨询6．市场营销计划是基于一个特定客户群的(A)
A．需要、欲望或需求而制定的B．购买力而制定的C．特殊需求制定的D．愿景而制定的E．服务需求而制定的
7．健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称作(A)
A．瞬间真实B．客户体验C．服务体验D．服务感觉E．客户感受
8．病人的基本权利包括(D)
A．生存权、医疗权、自主权、保密权、隐私权B．生存权、医疗权、知情同意权、保密权、隐私权
C．生存权、知情同意权、隐私权、自我决定权、保密权D．医疗权、自主权、知情同意权、保密权、隐私权
E．医疗权、生存权、自我决定权、保密权、隐私权
9．在基本伦理原则中，实行知情同意的前提是(A)
A．同意的能力B．信息的告知C．信息的理解D．自由的同意E．得到信息的渠道
10．根据《中华人民共和国传染病防治法》，属于乙类传染病的是(C)
A．鼠疫B．霍乱C．人感染高致病性禽流感D．黄热病E．流行性感冒
11．属于合法药品广告的是
A．药品广告内容超出国家食品药品监督管理局批准的说明书，但是客观真实(E)
B．药品广告含有表示功效的断言或保证C．药品广告利用中国医学科学院的名义做证明D．将药品广告进行入户直投
E．在某地方电视台播放北京某制药厂生产的OTC的广告
12．健康保险行业是金融行业，它的核心业务为(D)
A．提供健康保障B．实施风险管控C．经营健康管理D．经营健康风险E．扩大保费规模
13．伦理学推理的出发点是(B)
A．伦理学原则B．伦理问题C．伦理原则和理论D．伦理评价标准E．伦理学原则、伦理问题
14．市场营销的范围是选定的目标市场，而不是(E)
A．全部市场里的部分需求B．部分市场里的全部需求C．部分市场里的部分需求D．全部需求的部分市场
E．全部市场里的全部需求
15．医疗保险也称为医疗费用保险，是指对保险人在接受医疗服务时发生的费用进行补偿的保险。医疗保险既包括门诊花费也包括住院支出，通常为(B)
A．终身险B．长期险C．五年期险D．一年期险E．一年以内的短险
16．根据《中华人民共和国传染病防治法》，属于甲类传染病的是（A）
A．霍乱B．黄热病C．传染性非典型性肺炎D．人感染高致病性禽流感E．艾滋病
17．健康服务营销的特殊问题是(B)
A．服务场所和服务医生的问题B．对第三方责任的问题C．产品的有限差异化问题D．维持质量的问题E．专业服务人员问题
18．专业服务营销既不同于传统的货物营销，也不同于普通的服务营销，而且难度更大，专业服务营销应当解决自身的难题，其中最突出的问题除了(D)
A．对第三方的责任B．客户的不确定性C．经验的关键作用D．专业服务的质量E．有限的差异化程度
19．健康保险的基本原则是(E)
A．保费收入大于赔款支出B．保费收入等于赔款支出C．保费收入小于赔款支出
D．保费收入等于赔款支出加上安全余量E．保费收入等于赔款支出加上安全余量、利润等
20．（A）的理赔依据是医疗服务提供者的疾病诊断
A．疾病保险B．医疗保险C．失能收入损失保险D．意外伤害保险E．护理保险
21．健康管理服务提供方面对第三方（埋单方）应做到(D)
A．一切以满足服务接受方的需求为出发点B．一切以满足第三方客户的需求为出发点C．一切以服务提供方的效益为出发点D．按照合同条款承担第三方所要求的对客户服务的内容，以满足双方的需求为出发点
E．以服务提供方的服务能力为出发点
22．社会医疗保险对医疗机构的费用支付的最大特点是(D)
A．严格控制B．费用审核C．起付线的设置D．第三方支付E．报销比例不同
23．市场营销中，取得市场长期成功的关键在于(A)
A．与客户建立良好的关系B．提供使顾客满意的服务C．客户导向型的市场营销D．选定合理的目标市场
E．市场营销的管理过程
24．著名的7P营销组合是指产品、价格、分销、促销、物理特征、流程和(C)
A．供给B．需求C．人员D．战略E．公共关系
25．健康管理师职业行为规范应遵循的生命伦理学原则包括(B)
A．尊重、不伤害或有利、公平B．尊重、不伤害或有利、公正C．尊重、不伤害或有利、效率
D．尊重、不伤害或有利、公开E．公平、公正、公开
二、多选题：以下每道考题有A、B、C、D、E五个备选答案，请选择至少两个正确答案。
1．在2006年中国保险监督管理委员会对商业健康保险的经营而出台的《健康保险管理办法》中，明确了商业健康保险的分类与定名规则。在中国，目前的商业健康保险市场内，按保障范围不同可划分为(ABDE)
A．疾病保险B．医疗保险C．意外伤害保险D．护理保险E．失能收入保险
2．生命伦理学的基本原则有（ACD）
A．不伤害/有利原则B．关怀原则C．尊重原则D．公正原则E．效用原则
3．以下事项中，健康管理对象有权了解的是(ABCDE)
A．自己的健康状况B．健康管理师对自己健康做出的判断和分析C．将支付或已支付的费用
D．即将接受检查的项目E．实施预防措施或敢于的必要性，存在的积极意义
4. 在健康保险行业中，健康管理的核心任务是(CD)
A．健康咨询B．诊疗服务C．健康指导D．诊疗干预E．健康维护
5．尊重患者的隐私和为患者保守秘密是医疗工作中的一个重要的伦理学原则，也是医生的传统义务。然而在有些情况下，医生可以违背保密原则，以下对保密原则的违背可以得到伦理学辩护的情况是(AB)
A．继续保密涉及到对公众福利的危害
B．继续保密会危及确定的第三方生命或重大健康风险
C．患者的配偶向医生询问有关患者的健康状况和预后
D．患者的单位向医生询问患者的病情
E．患者的医疗保险公司向医生询问有关患者的健康状况
6．知情同意所依据的伦理学原则包括(ACD)
A．不伤害原则B．效用原则C．自主性原则D．公正原则E．双重效应原则
7．根据《中华人民共和国传染病防治法》的规定，可以按甲类传染病处理的传染病有（BCD）
A．艾滋病B．传染性非典型肺炎C．肺炭疽D．人感染高致病性禽流感E．梅毒
8．以下属于专业服务营销中的7P的有(ACDE)
A．产品（product）B．合同（pact）C．分销（place）与促销（promotion）D．物理特征（physical evidence）
E．流程(processes)与人员（people）
9．具备基本职业道德的健康管理师必须遵循生命伦理学的三大基本原则。其中“尊重”包括(ACDE)
A．以人为本，尊重人的自主性
B．个人信息保密意为服务对性患有法定要报告的疾病也不得报告C．遵守知情同意的原则，对个人信息保密
D．尊重个人隐私E．保护服务对象合法利益
10．由于健康管理结果的不确定性导致了客户在购买服务前以及整个交易过程中的焦虑情绪，这种忧虑情绪有时被称作“认知分歧”，健康服务提供者的必要工作是（AB）
A．缓解客户焦虑情绪B．教育客户对健康管理的认识C．在客户做出购买决定后，立即强化客户的信心
D．提供担保E．降价优惠
