邮电局团支部书记事迹材料
时间：2020-08-30 08:34:17 来源：达达文档网 本文已影响 人 
邮电局团支部书记事迹材料
大家好！我是北京西站邮电局团支部书记邢佳俊，很高兴今天能向大家汇报我的学习工作情况，也谢谢团组织给我提供的这次学习机会。
自XX年入局至今，我一直热心于邮政事业,无论是在营业前台、服务台再到现在的储蓄台，我都刻苦学习专业知识,苦练基本功,熟练掌握各项业务，成为了单位里的复合型青年职工。四年来，我在邮政营业窗口努力工作，塑造良好形象，把企业的发展与个人价值的实现融为一体，按照北京邮政文明行业标准，严格自律，不但很好地完成了本岗位工作，也受到了同志们的好评，获得了星级营业员、优质服务质量标兵、文明职工等荣誉称号。一、热爱邮政，珍惜岗位
通过在工作中对邮政的逐渐了解，我渐渐地爱上了自己的岗位。首先，邮政是服务人民服务社会的公益性企业，它让我在服务中感受到了自己存在的价值；其次在办理业务的过程中，它让我看到了自己的差距，激活了我的上进心；第三，在各种学习培训中，丰富了我的知识，武装了头脑。因此邮政带给我的不仅仅是物质上的需要，更使我的精神世界日益丰满，在这儿我得到了组织的关怀，同志们的帮助，我对自己的未来充满信心。
我深知“职工靠企业生存，企业靠职工发展”的道理，只有我们每一个人都做好本职工作，才能实现企业的发展，个人的进步。因此我把自己的工作视为生存、生活的需要，视为企业发展的需要，视为社会百姓的需要。我常常想，我能在这个岗位上工作，是我的荣幸。因为这是一个展现自己的舞台，在这个舞台上能够不断激发自己的潜能，实现人生的价值。二、做好服务，努力工作
邮政业务不断推陈出新，这就需要积极学习来充实完善自己，胜任本岗位工作。西站邮局虽然前台业务量不大，但接触的外地人多，一些业务介绍需要说好几遍，用户才能懂。进行业务解释不仅要有一定的业务功底，还要有足够的耐心，我始终坚持微笑服务，让用户满意而去，树好北京西大门形象。当那些刚下火车的外地人在我这儿办完业务之后，说“北京人的服务态度真好”，一种自豪感便会油然而生。
我的服务方法也受得了上级部门和同行们的认可，去年我将我在服务台的工作方法及亲身体验写给了邮政周报，被评为了当期的“金点子”；如今在储蓄台，每次办理存取款业务时，我都坚持用“反撕法”将凭条递给用户签字，这样，用户在从窗口接到凭条时，就无须再调转一下了，从而方便了用户并提高了效率；服务，就是要从一点一滴做起，让用户满意，提高邮政的文明形象，为企业带来效益。
西站邮局的另一大特点是函件量大，占到年收入的半数以上。函件业务劳动强度大，由于人手少，经常需要我们主动从台上撤下来，或加班加点赶发邮件，以保证用户的时限，此时需要我无私奉献的精神。作为一个男同志，又是青年，我坚持把困难留给自己，自己多干一些，我想通过自己努力的工作，展示青年人、同力达职工积极、进取的精神风貌，把自己溶入集体中，成为班组的骨干。我把工作放在第一位，带领青年人超额完成了生产经营任务，早已习惯了早来晚走，经常放弃休息,但我毫无怨言。
随着XX年的临近，普及英语成为窗口行业的一项重要任务。我作为邮政职工，工作在北京西站，接触外国用户的机会较多，学好英语是必需的。我深知，在工作中不但要有过硬的业务水平，较高综合素质，还要掌握多方面的服务技能，学英语成了工作中不可或缺的内容。我利用业余时间学习英语，积极参加上级组织的英语培训，并注意应用到实际工作中，当国外用户进到我局时，我会主动与他交谈，帮助他完成要办理的业务，同时也及时发现自身的不足，完善自己的英语知识。XX年8月，我们局的“邻居”——西站恒兴物业管理中心要对出站系统所有外来商户及一线服务人员进行英语培训。作为地区共建单位，我们局对他们的这项工作给予了很大支持，并任命我为英语教师，负责商户的英语学习。我倍感荣幸，并利用业余时间，自编了一套《英语会话》教材。在双方的组织安排下，我多次到恒兴物业管理中心给商户讲课，提高了商户的英语水平，深受物业中心及学员们的欢迎。通过此次培训，西站地区的领导对南区邮政高素质的职工队伍和西站邮局为共建和谐社区所做出的努力给予了高度赞誉；我也发现了自身的价值和一些不足，激发了继续学习的兴趣。三、做好团的工作，树邮政好形象
XX年初，我通过团支部书记竞聘，当选为了西站邮局的新任团支部书记。在日常工作中兼职团的工作，这对我来说，是新的挑战。我认真地考虑过，既然大家给了我这个机会，我就要珍惜，并暗下决心一定要做好青年的带头人，不辜负大家对我的厚望。团的工作是严肃而又活跃的，这就需要在支部生活中充分调动团员的积极性并组织有意义的活动。在这一年中，我带领全局团员青年，在党支部的支持下，做了大量团的工作：以学雷峰日、世界环境日、申奥五周年纪念日、劳动节、青年节、文明行业复查和春运为契机，从宣传邮政业务到宣传社会主义荣辱观，从美化西站到服务旅客，不但圆满完成了区局团委安排的各项工作，还产生了良好的社会效应，通过我们青年人的微笑服务，将北京邮政的文明形象带向了全国。“亲情服务台”、“春运优先窗口”将继续在西站邮局发扬光大，西站邮局团支部也将不断超越自我，成为西站地区最有朝气的青年团队，为打造北京邮政青年文明号品牌，巩固西站邮电局首都文明单位标兵的荣誉称号作出贡献。
四年来的工作实践让我体会到：个人的成长必须根植于本企业的土壤里，吸取营养，还要不断创新，才能富有生命力，才能充满活力，才能成为优秀的人才。我会在以后的工作中，继续努力工作，我相信有上级组织的信任，企业领导的关心，同志们的帮助，我自己的努力，我会在邮政发展的同时实现取之邮政、用之邮政、服务邮政的愿望，让正值青春的我岗位闪光，用爱岗敬业成就我美好的未来。再一次感谢团组织给我的关心和帮助。
