老旧小区物业管理路在何方？
时间：2020-11-19 10:28:21 来源：达达文档网 本文已影响 人 
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由于没有物业管理的概念，上世纪80年代建成的住宅区，建成后一直没有物业公司进驻；有一些单位集体宿舍原本由单位派人管理，转变为私人房产之后，管理人员就撤离了，变成了无物业管理的状态。随着时光的流逝，这些住宅区楼体表面越来越破旧、无绿化设施、下水道常常堵塞、盗贼经常光顾……面对这些“老大难”问题，“居民怨没人管、政府愁不好管”。那么，老旧小区物业管理之路该何去何从呢？
找个“管家”为啥这么难？
近年来，老旧小区物业公司选择“出走”的情况不在少数。昆明市多数小区建于上世纪90年代，目前物业公司提出撤出老旧小区的已达半数。厦门市200多家物业公司，其中有50家已经撤出老旧小区，物业公司均称已经亏损到无法再继续维持的程度。据相关数据显示，目前北京上海等一线城市老旧小区物业撤出现象更为严重。
一个物业公司经理算了笔账，随着最低工资标准的上升，保安工资水涨船高，加上饭贴、高温补贴、节假日补贴、服装和培训费用等，用工成本达到每人每月2500元左右。而售后公房物业管理平均费用为每套房每月4.5元至7.5元，以一个4万平方米、只有一个出入口的小区为例，至少应配置1名管理员、1名协助员、2名保洁人员和5名保安，加上能耗和维护费用，物业公司每月亏损近7100元，年亏损8.5万余元。
这也是老旧小区物业频繁更迭，恶性循环最重要的原因。
各地推行新型管理模式
随着城市的不断发展，居民们在拥有温馨之家的同时，也渴望拥有一个整洁、舒适、安全、和谐的小区环境。而面对老旧小区物业管理的这一难题，不管是行政主管部门还是身处一线的物业公司，甚至是生活在小区的居民都有责任。
沈阳市沈河区老旧小区在全市率先对区内625个老旧小区和弃管小区推行保障型物业管理的新模式，保障型物业费用收入的来源还是以收取居民卫生费为主，同时会有别于一般按面积收费的物业小区，拟定按小区户型的状况收取物业费。
今年哈尔滨以构建全覆盖物业管理体系为目标，在去年基础上将再建121个社区物业服务站，将弃管老旧住宅全管起来，实现社区物业服务全覆盖。推行服务收费公示制，同时建立物业项目市场退出机制，对管理水平低、服务不规范、社会形象差、居民投诉率高的物管企业，强制退出物业项目，坚决清出物业市场。
宁波市海曙区正在探索树立社区、物业、业主委员会“三位一体”的管理理念。目前海曙区已有22个社区引入“法官进社区”调解机制，共协调处理案件130起，当场调解成功率接近70%。为激活老旧小区物业公司的积极性，海曙区还推动出台相关财政补贴制度，加大了扶持力度。海曙区物业办副主任钱芬表示，物业是小区的保姆，社区是建设和谐小区的主导者，业主委员会则是广大业主的代表，三者如能和谐共处，小区的管理品质自然也就提高了。
将社区、物业、业主紧紧联系在一起，让物业回归服务之本，共同维持好生活环境是小区物业管理的必由之路。
（本刊综合）
