经管专业ERP沙盘模拟实践教学探索与管理

摘 要：ERP沙盘模拟实训在经管专业教学中已广泛采用，结合张家口学院经管实验室管理和教学的一些有益经验，以用友ERP系统沙盘模拟实训型式为实验平台，总结已有经管类专业教学中ERP沙盘模拟实训的教学与管理方法，探索ERP沙盘模拟教学中的主要关键步骤，通过自己动手，众人参战，进行实战运营，拓展经济与管理类专业知识，提供实践性的演练，为同类院校教学实践提供参考。

关键词：经管专业教学 ERP沙盘 模拟经营 体验式教学 团队精神

引言

ERP沙盘模拟是通过集体学习沙盘经营模式，经营管理规则，进而体验设计角色运营的经管类专业教学实训平台，可以促使学生在这个模拟环境下进行实际运营，时刻注意经营变化方式，学习投资与融资环境等各项规章制度，因而在经管类专业实践教学中常常加以应用，同时取得了良好的效果。[1]

实战模拟教学实践中通过将全班同学以5-10个同学组成一个模拟实体公司，在模拟5-6年的手工操作企业运营后，再以3-5年的时间进行电子沙盘模拟实训，使学生能将各自所学的专业理论知识运用到实际模拟实践经营中去，具有良好的理论联系实践效能，可极大促进经管专业学生素质能力的全面发展。[2]

在ERP系统沙盘课程的教学过程中，沙盘启用前先在指导教师的引导下，带领预设的模拟企业组完成启始年的经营过程，使同学们理解模拟经营的操作规程及特点，同时通过指导老师的点评总结，得到一个很好地启发，可以在自己开始的第一年经营前有一个完整的引领规划，待第一年经营完成后，根据盘点结果编制相关报表，再根据具体情况验证该计划的成败，学生可在此过程中，完整地体会到竞争的紧张、团队的合作、战略的制定、财务的安排、运营和管理、互利和共赢等各方面知识，提高专业知识应用技能和团队精神。[3]

结合张家口学院经管实验室管理和教学的一些有益经验，总结已有经管类专业教学中ERP沙盘模拟实训的教学与管理方法，探索ERP沙盘模拟教学中的主要关键步骤，为同类院校教学实践提供参考。

一、“ERP系统模拟实训”专业课程安排与设置

在2007年，按照张家口教育学院（现张家口学院）“财经学院”提出教学改革以来，开始组建ERP系统实验中心以及ERP系统实验教学体系的队伍建设进程中，ERP系统实验中心引进和设置了“ERP系统模拟训练沙盘平台”实训课程，并且在经济管理类专科班都安排了实验教学科程，到目前为止，中心已经为2006级至2015级经济管理类学生开设了10年的ERP 系统沙盘模拟选修课程，积累了丰富的教学经验，并取得了很好的教学效果。[4]

“ERP系统沙盘模拟训练”课程通常采用国际上最为流行的广告投入获取订单式企业的经营管理模拟作为实验课程和实践素材。企业经营管理模拟技术，目前已经被越来越多有实验课程的系院中学习及中小型企业员工培训所运用。特别是在张家口学院经济与管理学院中，由于经济管理专业或人力与物流专业的学生没有企业实际经营经验，也未体验过真实的企业经营环境，对相关学习方法与实践工具的需求强烈。因此，有些兄弟单位和勇于改革创新的经管类学院，已将企业运营模式作为一项重要的教学方法开展教学实践活动。

目前，运用比较成熟和广泛的是企业运营模拟技术。现我院建立了有ERP沙盘手动操作模拟和电子对抗模拟两种，“ERP系统模拟训练”课程采用的是“ERP沙盘模拟”技术。课程引进了用友ERP软件公司的沙盘模拟教具，吸取了国内外咨询公司和培训机构的管理训练课程精髓，纳入模拟的企业经营管理实训课程中。ERP系统模拟训练课程的展开，就是针对一个模拟中小企业，把该模拟企业运营的关键环节如：战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采购、设备投资与改造、财务核算与管理等几个部分，设计为ERP系统模拟训练课程的主体内容，把企业运营所处的内部经营与管理抽象为一系列的规则，由参加实训的同学们组成六个相互独立竞争的模拟公司，通过实战模拟企业经营业务，经过连续六年的经营过程，使参与经营管理的学生们在广告投入、分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中，领悟到科学的管理规律，树立共赢理念、树立全局观念、团队合作精神、全面提升管理水平。

在很久以前，提到“沙盘”一词，我们很容易会联想到战争年代的军事作战指挥沙盘或房地产开发商销售楼盘时的小区规划布局沙盘等。但是，实际经营时又有不同之处，不过这样让他们都清晰地模拟了仿真的地形地貌格局，服务的对象不必亲临现场，也能有所关注的位置一目了然，从而灵活地运筹帷幄，英明决策。为了更好地了解ERP系统，所以ERP（Enterprise Resource Planning）是英文的缩写，是企业资源计划的简称。企业资源包括了：厂房、生产线、物料、产品、资金、人力资源，甚至还包括与企业息息相关的客户与供应商等。企业资源计划的实质就是如何在资源有限的情况下，合理组织生产，谋求做到盈利最大化，成本最低化，企业的生产经营管理过程也就是对企业资源的管理过程。[5]

从模拟实训来说，我们面对的不是一个真实的企业对象，而是假想所具备了真实对象所拥有的主要特性的模拟对象。而“ERP系统模拟训练”就是以用友ERP沙盘为教学平台，展开一个虚拟企业的经营管理训练，把该模拟企业运营的关键环节，如广告投入、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采购、设备投资与改造、财务核算与财务管理等几个专业部分设计為ERP沙盘模拟课程的主体内容，把企业运营所处的内部环境，抽象为一系列的规则由同学们组成六个相互竞争的模拟实体公司，通过模拟公司5-6年的手工经营，使学生能够在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中，理解各门专业课程的理论知识，提升经营管理理论水平，锻炼集体团队精神，感悟人生，解决实际问题的能力。由于考虑到经济与管理该课程的特点，在ERP实验教学体系中这门课程设置为全程实验课，在我院ERP实验中心的ERP沙盘模拟实验室进行，时间安排为一周。同时也考虑到该课程的教学涉及企业管理、财务核算、市场营销、信息管理等方面的专业知识，以及该课程的管理和控制需要实验助教，因此，应安排了2-3位来自不同专业的教师组成教学小组进行具体的实验教学。

二、进行“ERP系统模拟实训”课程的前期准备工作

因为ERP沙盘模拟实验课程是以一种“体验、互动、实践式”的方式进行学习，涉及到企业战略规划、产品研发、生产计划、设备投资与改造、生产能力规划、物质采购、财务规划、调研市场与销售、财务经济指标分析、团队沟通与建设等方面。沙盘直观地把企业运行状况展现出来，使学生直接参与并模拟企业运营，学会在复杂、抽象的经营管理场所，进行分析市场、按规定规划战略、组织生产、整体营销和财务结算，等一系列活动中体会企业经营运作的全过程，能够引导学生们深刻理解企业运营的本质及相关的管理理念，领悟科学的管理思想，提升自身的综合能力，尤其是创新能力、应变能力。通过沙盘教学模拟真实表现企业竞争的规则，课程所涉及的经济与管理类基础知识的领域非常广泛，为了使学生能较快地理解企业环境，并快速融入课程，参加实验课程的学生需要具备一定的经营管理知识的储备，或是对经管知识有浓厚兴趣的财务与经管类专、本科 3～4 年级的学生。由于ERP沙盘模拟实验课程是采用分组教学，每期实验课程参与人数不超过 40人。每 6 人左右组成一个小组，经营时以团队的形式参加课程操作。参加人员基本上是经管类各专业的学生组队，当然一个团队当中，如果有企业管理、市场营销、财会、信息管理等各专业学生参加，可以更好地发挥团队成员的专业知识优点。[6]

1.ERP沙盘模拟实验课教师在课前必须完成以下几项准备工作

（1）教师根据提前将参加实验课程的学生名单按所属我院系班级和专业统计完成，并按照学生专业进行混合分组，要求学生组成 5～6 人的小组参加训练；

（2）教师按编好的小组的名单人员通知学生，以便于让学生提前在实训课前进行相关知识的准备工作；

（3）指导教师应在实验课程实施前，将实验课程的内容，按照实验指导书中包含的相关内容让每位参加实训的学生认真阅读，以便于同学们在上课前对所模拟企业环境有所熟悉。

2.参加ERP沙盘实验的人员做好课前准备工作

（1）各个实验小组被推荐的负责人联系自己的小组成员建立联系方式，并且打造良好的合作情感基础，建立起自己的团队意识，让大家感悟到你的组织能力；

（2）各个实验组初衷被推荐的负责人，组织自己的小组成员一起学习模拟企业实训环境做一下沟通式介绍、并对模拟运营过程中以及经营相关的规则进行分析研究，熟悉将要参与竞争的ERP沙盘实训环境。[7]

（3）组织小组同学们重温学习过的报表知识，在进行沙盘模拟实训课前完成财务报表的自学（注：资产负债表、利润表表）；

3.我院“ERP沙盘模拟实训”的教学环节及相关思想：

我院安装的是用友“ERP沙盘模拟实训”课程软件包。采用的是国际上，最为流行的企业经营管理模拟教学模式，进行的实验课程安排和实践工具的运营，通过模拟沙盘进行实战演练，对产品供、产、销环节中，对虚拟公司的经营管理，就好像真实地在企业公司内经营，让同学们一目了然。通过盘面实体表现力，可以看到公司经营的盈亏状况，而不是空洞乏味的数字形式，是内藏公司实际的经营规则，使学生亲自参与公司经营管理的团队分工、战略规划、市场研究、生产计划、研发投入、销售管理、市场拓展、报表分析等决策，尤其是作为团队CEO必须掌握在真实公司经营中所遇到的各种各样决策情况，并对出现的问题和经营结果进行有效分析与评估。从而对企业管理中的各种知识技能有更深切的体会与感悟，并达到提升综合管理水平与分析预测解决问题的能力。基于这样的目标，该课程的教学组织和安排也与传统课堂教学有很大的不同。

4.用友ERP沙盘实验实训教学前具体工作安排：

首先，进行组建公司经营团队，了解ERP沙盘模拟规则，熟悉公司中的组织结构及具体各个角色的岗位职责。教师在课前要求学生根据《ERP 沙盘模拟实训实验教材》需要完成以下任务：根据教师下发的相关沙盘对抗模拟企业所有经营环境的介绍，和团队中其他成员一起为公司命名，完成各团队中成员的岗位职责落实。学生在开始实训前先明确总经理（CEO）、生产总监（COO）、市场总监（CMO）、采购总监（CPO）、财务总监（CFO）、财务助理六个职位的岗位分工职责。

其次，进行课堂教学前的安排，老师落实各小组成员最终确定公司各岗位人选，并由模拟企业的总经理准备3- 5分钟的就职演说，给大家介绍自己的公司及公司经营人员，讲述经营理念，经营设想、团队分工：总经理、生产总监、营销总监、采购总监、财务总监、财务助理；由教师根据各小组的分工，带领整体团队进行启始年经营，向模拟训练的学生介绍市场情况、经营理念及过程。先进行广告投入，争夺市场地位，获得相应订单，进行原材料采购及研发并开发等。ERP沙盘是从企业中抽象出来的理想化、具体化和简单化的模拟对抗，它和《公司法》规定的各职位的职责不尽相同，而CEO是老师和各职务人员的联络员，是团队各项工作的组织者和核心领导者。对于团队建设，CEO需要知人善任，选择能够胜任相关职务的专业人才，建立起目标明确、相互信任、相互支持，技能互补的一个有默契感和效率高的团队；在整个运营过程中，应该及时纠正队内的错误，并结合紧张气氛减轻和缓解大家的压力，必要时发起“建设性”的争论，关键时刻在于考验总经理的组织能力和沟通能力。[8]

再次，实践指导教师根据模拟实际结果做公开、公平、公正详细评判。在实战对抗中，CEO要召集各职务人员，共同出谋划策、制定出企业发展战略，选择执行方案，分配运营任务并组织实施；CEO应不断地与市场总监合作，分析市场，在不同市场安排不同的产品组合，制定不同的广告策略；CEO与财务总监合作，共同制定企业的长短期贷款策略；同時，还需要同生产总监和财务总监一起共同保证企业的正常生产，给市场和财务提供更多的灵活性，当然，ERP沙盘对抗赛是脑力和体力的对抗，在比赛的关键时刻还要充当不同的角色，还要与对手、裁判沟通，在比赛中，为本组赢得最有利的竞争环境，取得更大的利润。教师指导学生按照企业的初始状况，对沙盘盘上的资金、生产资源等初期设置进行布置，并强调由不同岗位的学生按承担的职责分工布置后，集体学习模拟训练的经营规则介绍。还要向学生介绍模拟训练过程当中的规则，并同时介绍沙盘模拟训练的操作步骤，企业战略目标、企业战略管理：包括市场开发与准入、生产资格的认证、市场地位、广告投放与订单获得等内容； 进行企业环境分析：包括厂房的购买租赁、生产线购买、转产、折旧、维修、产品生产、原料采购、企业的各种融资方式等。[9]

最后，由实践指导教师带领全体虚拟企业公司进行启始年的模拟经营。启始年在老师的带领下，所有团队按照统一的经营策略与操作步骤，根据《ERP 模拟演练实验指导书》给的任务清单，逐步完成。同时在教师的指导下，完成企业的各种财务报表（资产负债表、利润表）的编制及调整试算平衡，最后由指导教师阐述实验结果，总结用友ERP 模拟训练课程的教学效果。该课程在我张家口经济与管理学院自 2007年第一次开设以来，一直受到学生及相关领导和老师们的好评。由于企业完全自主经营、实战模拟仿真企业经营管理过程、各团队之间根据实力经营对抗等，这些特点吸引了越来越多的经管类同学们选修这门课程。就前期活动，为2006～2010级注册会计师专业和会计电算化专业类学生，选修该课程的学生报名人数和选修情况：在2005级注册会计师类学生中，报名人数180人，开设班级4个，选修144人；2006级报名200人，开设5个专业班级，选修人数为180人；2007级报名人数800人，开设10多个专业班级，选修人数达到798人，是年年创新高的选修课程之一。尤其是近五年中先后为各专业提供了各种各样的模拟实训选择，到目前为止报名人数是逐年提升，我院经济与管理类本专科学生各个专业都开设了相关实训实验选修课程。系先后建立了ERP沙盘模拟实训课程实验室、手工模拟实训实验室、财务管理模拟实验室、ERP信息管理实验室和即将建立的金融管理实验室，这些实验室得到了充分利用，实现了它应有的价值，也是我们教学方法及教学效果取得了小小的成绩所在等。

结语

通过ERP系统沙盘课程实践性的教学，不断体验到财务会计、会计电算化、财务管理、金融管理、物流管理和信息管理等专业课程在实训模拟中的重要性，使我院经济与管理类专业的学生，经过一周实训团队对六年的ERP沙盘模拟企业经营，充分体验到了企业经营过程中所遭遇到的各种问题，以及在进行经营决策时所需要运用的专业理论知识，在以下几个方面得到了与传统课程教学完全不同的收获：

1.踏上征途进行企业的实际运营过程是相当复杂的，初具规模不知如何经营之道，导致在经营的以后几年出现了各式各样问题，经过大家集思广益大部分都取得实效，圆满完成任务，同学们获得了喜乐。

2.各组队员亲身体验了企业经营管理的完整流程，包括物流、资金流、信息流以及团队合作的知识管理、技能培训等人力资源管理的重要性；

3.认知了企业现金流控制的重要性，了解企业财务管理流程、融投资能力、资产回收率、权益回报率等因素对绩效考核的作用；

4.基本了解企业在订货年会、广告投入、接受订单、原材料采购、进行生产、库存、销售等物流管理中必须相互协调，以及供、产、销进程中、对成本控制等理论和方法；

5.通过对6年的经营活动，使队员们培养了全局观念与团队合作精神，通过ERP 沙盘模拟训练对抗演练的学习，学生们更加体会到集体观念，互利互惠共同发展思想，深刻体会到团队协作精神的重要性。

6.综合平衡ERP系统管理在各专业知识的运用，使我们的教学得到很好的提升，也触动我在教学中遇事善变的思想，以身试者改变教学方式，提高教学质量，更好地完成自己的管理与教学任务，让我们的教学团队飞速发展起到基础性的作用。

参考文献

[1]兰亦青. ERP沙盘模拟对抗实训课程教学创新探讨[J]. 科技信息：科学教研， 2007（18）：156-157.

[2]张軍. ERP沙盘模拟课程探讨——高校经管类专业教学新方式[J]. 网络财富， 2008（9）：150-151.

[3]张旭. ERP沙盘模拟教学探索与实践[J]. 人力资源管理， 2011（2）：104-105.

[4]宋小萍. ERP沙盘模拟在财务管理课程改革中的应用[J]. 商业会计， 2011（4）：79-80.

[5]闫华红， 张悦. ERP沙盘模拟教学在财务管理教学模式改革中的应用[J]. 财务与会计， 2013（2）：34-35.

[6]王哲， 万青. 基于应用型经管类人才培养的ERP沙盘模拟教学研究[J]. 铜陵学院学报， 2009， 8（2）：107-109.

[7]薛彩霞， 姚顺波. 高校经管类专业开展ERP沙盘模拟实训课程的探索[J]. 教育教学论坛， 2013（6）：248-249.

[8]张立军. ERP沙盘模拟对抗与财务管理实训教学[J]. 金融理论与教学， 2010（4）：69-70.

[9]杨莉惠， 黄培. ERP沙盘模拟实训在高职院校经管类专业中的应用探讨[J]. 经济师， 2011（9）：137-139.

作者简介

张有宏（1960.12～），男，河北怀安人，实验师，主要从事经管类实验室管理和教学研究工作。