基于工作流技术的电力企业营销管理系统的设计与应用的研究
时间：2021-04-21 07:51:18 来源：达达文档网 本文已影响 人 
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【摘要】电能对于现代社会十分重要，所以在发展背景下，电力企业营销管理工作的质量与发展质量息息相关，当电力企业营销管理工作质量下滑，则会给社会发展带来负面影响。为了使电力营销管理工作质量达标，现代电力企业大多会采用工作流技术，建设电力企业营销管理系统，该系统在理论上能够突破传统人工运维的限制，提高工作效率 稳定性 精确性，且能够使工作目标更符合现代大范围 多样化的电力供配需求。本文为了了解工作流技术下，电力企业营销管理系统的实际效果，将结合前人研究进行系统设计工作，再针对本文设计系统，结合实际应用环境来运作，根据运作结果证实系统是否有效。结果显示：本系统满足现代电力企业需求。
【关键词】工作流技术;电力企业营销管理系统;设计与应用
Abstract：Electric energy is very important for modern society，so in the context of development，the quality of marketing management of power enterprises is closely related to the quality of development.When the quality of marketing management of power enterprises declines，it will bring negative impact on social development.In order to achieve the quality standard of power marketing management，most modern power enterprises will adopt workflow technology to build power enterprise marketing management system.This system can theoretically break through the limitations of traditional manual operation and maintenance，improve work efficiency，stability and accuracy，and make the work objectives more in line with modern large-scale and diversified power supply and distribution needs.In order to understand the actual effect of power enterprise marketing management system under workflow technology，this paper will design the system based on previous research，and then design the system for this paper，combined with the practical application environment to operate，according to the operation results to verify whether the system is effective.The results show that the system meets the needs of modern electric power enterprises.
Key word：Workflow technology;Power enterprise marketing management system;Design and Application
0.引言
目前我國正处于一个高速发展的阶段，在该阶段当中我国电能需求不断增长，同时随着各行各业的发展，电能供配 管理等相关工作也逐渐复杂，此时传统人工模式因为人工作能力的限制，难以及时准确的完成工作，同时人工还存在误差性 不稳定性的特点，会对工作质量造成影响，间接给我国发展造成阻碍，因此为了消除阻碍，电力企业有必要建立一个完整 先进的电力企业营销管理系统。
1.工作流技术电力企业营销管理系统功能需求
电力企业营销管理系统要具备简洁 清晰的界面，以免出现操作混乱的现象，此项功能有利于整体系统应用时的便捷性;需要具备个性化管理后台，以满足用户个性化设置需求;需要具备自动化技术支撑，实现自动业务数据参数获取功能，例如自动化抄表等;需要具备数据储存 分类功能，因现代电力信息传输量十分庞大，单依靠人工需要很长一段时间才能实现数据整合与处理，而通过此项功能，可以自动完成整合。另外，除上述功能以外系统还需要具备其他功能，例如工作流流程监控 营销平台 业扩流程模块 计量流程模块，下文将对这些功能进行介绍[1-4]。
（1）工作流流程监控
在自动化运行的原则上，人工可以不主动干涉系统运行，担当系统出现错误行为时，则激发人工被动干涉机制，这说明电力企业营销管理系统功能需要具备可控性。为了实现系统可控性，有必要使工作流技术与数据监控技术结合，实现数据动态获取，此时人工就能够根据工作流中任务队列节点数据表现来完成动态监控，再根据监控分析结果来判断当前系统是否存在错误，如果存在错误则需要进行处理[5]。
（2）营销平台
电力运维管理必须具备一体性，所以工作中必然产生交流需求，那么为了满足交流需求，可以围绕电力运维体系设立营销平台，此时工作人员可以通过窗口 留言等方式进行交流，通过交流一方面满足工作组织 规划，另一方面可以解决一些营销问题，有利于工作质量与效率的提高。此外，在本文设计思路当中，营销平台总共由营销讨论区域 营销答疑区域和集体讨论组三个部分组成，工作人员可以在指定区域中选择交流方式[6-7]。
（3）业扩流程模块
在现代电力业务项目当中，客户可以通过申请来升级基础业务，这一表现即为业务扩展流程。那么为了更好的给用户提供服务，在系统功能上，需要设置业扩流程模块，该模块可以给用户申请提供入口，同时该模块还与营销终端连接，当用户通过入口提交申请表之后，营销终端管理人员将会实时得到反馈，最终依照业务流程以及逻辑思维来进行服务[8]。
（4）计量流程模块
在传统营销管理模式当中，因为人工因素影响，其对于用电量等数据的计量准确性不足，所以为了避免这一现象，在系统设计当中，需要设置计量流程模块。计量流程模块主要以数据形式来统计数据流动量，介于数据准确性可以改善传统人工影响，同时通过该模块运行，可以使计量工作更加规范[9]。
2.系统设计工作
2.1物理架构设计
结合相关理论，在本文思路当中主要采用B/S软件结构下的WEB电力企业营销管理系统结构。具体设计分为四个层次，即客户前端层 信息安全层 服务器管理层 数据库服务层，整体来说其中客户前端层为系统服务器，用户可以利用计算机联网来进行访问;信息安全層为系统防火墙，当任何用户对客户前端层进行访问时，就会激发信息安全层，通过该层运行能够对一切不满足逻辑 协议要求的行为都会被阻止，可保障系统安全;服务器管理层为APACHE服务器，设置于客户前端层当中，当用户申请被认为是安全行为，相应数据就会通过防火墙被发送到该层，此时介于APACHE服务器的功能，将会对安全行为量进行统计，当统计量较大将会对客户前端层进行控制，激发负载均衡方法来降低被控制层压力，如果压力不高则不会被激发;数据库服务层为数据库，其单向与上述各层连接，用于接收各层运行数据，同时人工也可以直接将数据导入其中，如有需要可随时对内部数据进行调度，给后续工作提供数据支撑[10-12]。图1物理架构设计结果。
2.2安全架构设计
根据图1可见，本文设计的系统主要接入三类用户，即管理员 用户（非营销工作人员） 普通用户，那么为了对这三类用户进行区分，需要在安全架构设计当中，设计权限识别功能。具体来说，首先要登录本文系统必须输入登录信息，即帐号 密码，帐号密码的生成主要由用户自己设定，其次当帐号密码设定完成之后，将由终端管理人员，根据帐号对应用户的市级类型来赋予帐号权限，最终对系统内功能进行权限限制，即非权限帐号无法对某些功能进行操作，这些功能只对拥有权限的人员开放。此外，本文安全架构在后续登录当中，将根据上述设置自动对账户类型进行区分[12-14]。
2.3管理员功能设计
针对安全架构设计内容，先对管理员功能进行设计，对应功能为工作流监控。具体来说，管理员岗位的主要职责为：对系统运行进行监控，且发现异常现象之后要及时进行处理，所以该岗位对应的功能为工作流监控，那么关于工作流监控功能设计，首先针对工作流中的任务队列，依照分析逻辑得到队列节点，此时管理员可以点击节点，针对性的查看每个节点的运行情况，如果不进行点击，则会在界面上显示队列整体的数据动态，其次当管理员发现异常情况时，可以进行改变执行人 改变结束时间 异常数据确认等操作，以实现异常管理[15-16]。工作流监控流程如图2所示。
2.4营销人员功能设计
根据营销人员权限，其对应功能为工作流节点管理 工作流监控记录管理功能。针对工作流节点管理功能进行设计，当营销人员帐号登录将会自动进入工作流节点管理功能界面，在该界面当中，营销人员可以根据实际需求，对每个工作流节点内的运行方向进行操作;针对工作流监控记录管理功能，主要通过自动化模块进行设计，在该模块应用下，当营销人员对工作流节点进行操作，系统将会自动记录操作行为，当需要查看操作结果时，则可以通过工作流监控记录管理来满足需求。图3 4为工作流节点管理流程图 工作流监控记录管理流程。
2.5用户功能设计
根据用户账户权限，其对应的功能为个性界面定制。针对个性界面定制功能进行设计，当用户账户在电力企业营销管理系统中登录，将会进入个性界面定制界面，在该界面当中，用户如果点击业务菜单，可以查看当前个人业务状态，如果该操作不满足用户需求，则点击设置按键，可以对其他按键的位置进行调整，具体样式依照个人习惯而定。图5为个性界面定制流程。
3.系统测试
出于实践价值考虑，将借助第三方软件对本文性能进行测试，测试项为最大承载量。
3.1测试方法
主要对本文系统性能进行测试，测试方法主要借助第三方软件（Load Runner），通过此项测试能够对被监控系统的压力参数 并发数进行实时监控，同时对系统响应时间也有十分准确的监控，而通过这两项监控结果，可以综合判断出本文系统最大承载量。本文测试条件如下：模拟用户数：2000 3000 4000;加载完毕后持续运行15分钟;每秒钟对30个用户同时发送系统的数据请求。
3.2测试结果
图6是上述测试方法下，本文设计系统的用户级时间的变化情况。结果显示：本文设计系统响应时间首先表现出不断上涨的趋势，原因在于并发数量在不断增长，那么根据数据表现来看，本文系统最大响应时间不超过3s，那么结合并发数据进行总结，说明本文设计系统能够在并发数为4000的条件下，为系统运行效率做出保障，很好的满足了用户的请求操作。
图7为系统硬件资源的利用率，根据图中数据表现可见，本文设计系统在并发数为2000-4000的条件下，整体表现十分平稳没有出现异常的数据波动。但随后随着并发数上涨，导致本文设计系统的内存占用率上涨，同时这些被占用内存无法被释放，此时本文设计系统的处理能力开始下降，因此说明本文系统的硬件资源的利用率较高，但可能会给系统造成一定负担，同时也代表了本文系统的承载极限，那么结合传统模式的普遍数据，本文系统还是要远超传统模式的，因此说明本文设计系统有效，可以投入实际应用当中。
4.结语
本文主要对工作流技术的电力企业营销管理系统的设计与应用进行了分析，通过本文分析得到结论：对工作流技术电力企业营销管理系统功能需求进行了分析，了解到系统需要具备简洁清晰的界面 个性化管理后台 数据储存分类功能 工作流流程监控 营销平台 业扩流程模块 计量流程模块;围绕功能需求，进行了系统设计工作，设计分为物理架构设计 安全架构设计 管理员功能设计 营销人员功能设计 用户功能设计5个步骤，可确保系统安全稳定运行，且满足各类用户需求;借助第三方软件对本文设计系统进行了测试，结果显示本文设计有效，同时了解了系统性能極限。
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