新疆喀什运用信息技术优化治理方式智慧“红石榴”,颗颗润民心
时间：2020-12-17 11:01:23 来源：达达文档网 本文已影响 人 
中国组织人事报喀什讯 （通讯员 喀组宣）今年以来，新疆喀什市着眼基层党建实际需求和基层治理短板弱项，创建“红石榴党群服务e中心”智慧党建平台，构建线上线下互联互通、各类资源统筹融合、党员群众互动参与的开放式党群工作体系，有力推进基层党建传统优势与信息技术深度融合。
针对党员学习教育形式单一、群众宣传教育渠道不多、效果不明显等问题，该市利用智慧党建平台设置党员学习、文化宣传模块，增强党员群众宣传教育的感染力和吸引力。建立党务书库“一点通”和政策文件窗口，收集整理党章、准则、条例等党内法规200余部，分类汇总基层党建文件，方便党员日常学习和查阅。建立新思想学习园地，重点围绕习近平新时代中国特色社会主义思想，整理相关调研、会议、讲话、论述等，提升学习时效性；建立“四史”学习平台和在线微党课专题，通过搜集整理党史、新中国史和微党课视频短片等内容，构建起党员自我教育、自我提高新平台。建立在线测试专题，按照党员学习教育进度，每月确定主题进行在线测试，强化党员干部对党章党规内容的掌握。建立文化宣传窗口，大力宣传民族政策、民族团结故事、革命传统教育故事等，引导党员群众铸牢中华民族共同体意识。
该市坚持便民、惠民的工作导向，建立群众困难诉求直通车“一呼百应”平台，实时收集群众诉求和建议1600余条，通过分类推送、限时办结、跟踪反馈、群众测评、排名公示、结果运用等环节，压实各方责任，确保解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。建立就业服务平台，完善待就业人员信息数据库和招工信息数据库，做到信息实时发布，方便个人和企业检索；强化平台数据碰撞比对，点对点建立有效信息，解决企业“招工难”和居民“就业难”的问题。建立物业服务平台，设置在线缴费、物业报修入口，及时公布物业管理相关的法律法规、地方性政策文件和物业企业星级年审排名，强化群众对物业企业服务的监督。建立政务服务平台，设置便民事务“一点通”，对各行业部门办事流程进行全公开，一次性告知群众；设置居家服务入口，公布年审通过的家政服务机构，建立服务项目申请模块和呼叫热线，切实方便居家群众的各项服务。建立地方特色服务模块，发布喀什星级以上的旅游景点及服务项目。整合各类在线服务平台资源，将国务院政务服务平台、新疆政务平台、喀什和易行等与居民生产生活息息相关的链接在平台中进行分类汇总，方便居民查阅使用。
管理粗放、信息不畅、服务滞后，针对这些社区治理中存在的突出问题，该市整合各方资源、完善工作机制，切实提高基层治理效能。建立公职人员社区报到服务模块，引导13000多名公职人员主动在社区亮明身份，认领扶贫帮困、便民利民、治安稳定、环境保护等工作岗位，定期在社区党组织领导下开展治理服务工作，并通过积分管理压实工作责任。建立“红石榴”居民微信矩阵，将各社区的微信二维码进行公示，方便居民查找添加，强化居民政策法律的宣传教育、困难诉求收集、便民服务代办、社区工作监督等，确保党的声音传下去，群众诉求交上来。建立“社区集诉、街道吹号、部门集结”模块，由街道围绕城市管理、综合执法、应急处置、群众困难诉求解决等方面在平台进行派单，职能部门接单限时予以办理，并按照“社区问题收集、联合分析研判、街道派单协调、部门接单落实、社区意见反馈”五步闭环工作法，共同解决基层治理难题。强化志愿服务管理，各社区根据工作需要和群众意愿，通过“线上点单、线下服务”的方式，定期发布志愿者招募和志愿服务活动计划，居民结合自身特长和时间，安排参与各项志愿服务。建立居民信息互动模块，居民可根据生产生活需要，在线询问相关政策或对政府部门当前工作提出合理化建议，并通过“曝光台”，及时对违反交通法规、违背社会公德等不文明行为进行曝光，促进形成自治、德治、法治相结合的基层治理模式。
