电子商务环境下国际货运代理企业的发展对策探究
时间：2021-01-29 07:56:41 来源：达达文档网 本文已影响 人 
摘 要：国际货运行业是相对传统的行业，随着时代的进步，其在当代社会的发展遇到了一些困难和挑战，激烈的外部竞争环境、科学技术的更新以及管理机制方面存在的局限性等，所以必须采取一定测措施改善国际货运企业的发展现状，使其在电子商务环境下获得持续健康发展，为我国经济社会的进步作出相应的贡献。文章通过对电子商务环境对国际货运代理企业的影响进行了分析，并结合分析结果对国际货运代理企业的发展提出了建议，希望能够为电子商务环境下国际货运代理企业各项工作的开展提供一定的支持。
关键词：电子商务；国际；货运代理
中图分类号：F270. 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2016）02-0107-02
现阶段，随着计算机网络技术的进步和科学技术的进一步发展，社会已经基本进入到数字化时期，电子商务也以其独特的时代优势向相关传统行业渗透，对各行各业的发展产生了极其重要的影响，受到社会的高度重视。本文以电子商务环境下国际货代企业的发展为例进行了相应的分析，在具体阐释了电子商务环境对国际货代企业影响的基础上，研究了电子商务环境下国际货运代理企业的实际发展目标，希望能够为国家货运代理企业的现代化建设提供相应的支持和借鉴。
1 电子商务环境环境对国际货代企业的经营发展产 生的影响
1.1 简化了企业中货运代理业务的操作流程
在电子商务环境下，国际货代企业中的相关职能部门在工作实践中可以通过电子网络加强沟通与联系，进而高效率完成信息的转换和传输工作，提升工作效率[1]。在这种社会背景下，货运代理工作人员忙于在各公司之间奔走的状况必然会得到相应的改善，传统货代流程在电子单证和网上支付系统的辅助下也会得到一定的简化，货代工作的实际运营效率将得到相应的提升，对国际货代企业的现代化建设和发展产生着相应的积极影响。
1.2 客户对货代业务的需求呈现出多元化发展趋势
从本世纪初中国正式加入到世界贸易组织后，对外贸易规模得到极大的拓展，对货代市场容量的发展产生了一定的积极影响。同时，在世界经济一体化的影响下，由于新时期电子商务和国际贸易的发展都较为迅速，业务类型也随之增多，在一定程度上导致客户对于货代业务种类的要求也呈现出多元化的发展趋势[2]。
除了传统的海运方式外，陆运、铁路运输和空运也逐渐成为主要的货运代理运输形式，货代企业得到了进一步发展。也就是说在电子商务模式下，国际货代企业的主要发展方向是充分掌握电子商务技术，组建全球性的服务网络，满足不同客户的多元化需求。
1.3 客户的议价能力逐渐加强
在我国传统的货运代理业务流程中，货代企业掌握着明显的信息资源，具有一定的竞争优势，能够在相关业务中获得较大的利润。但是随着电子商务的出现，在电子商务环境下，客户能够自行使用网络获取更为及时全面的信息，掌握不同企业的货运价格，进而通过对比研究选择能偶与自身要求相适应的企业，明显降低了信息不对称的程度，客户自身议价能力逐渐加强，对企业各项利润的获取产生不利影响。
2 电子商务环境下国际货代企业的发展目标
在电子商务时代背景下，国际货代企业的战略发展目标也发生了相应的变化，开始追求高质量的服务、各项工作的信息化和全球化趋势加强，对企业的现代化建设和发展产生了一定的影响。
首先，追求高质量的服务。在电子商务时代背景下，货代企业更为重视自身服务水平的提升，认为除了应该具备一定的服务于本地的能力，还应该积极将服务范围向外界拓展，开始强化企业长距离服务能力。
同时，从客户需求角度进行分析，客户在办理国际货运代理业务的过程中，不但希望企业能够提供高质量的服务，而且希可以尽量降低费用。因此可以说，在行业内部价格优势不明显的情况下，企业必然会追求高质量的服务，提升自身市场竞争能力。其次，追求信息化建设。
现代国际货代企业要想客户提供高效率的服务，就应该具备相对先进稳定的数据信息处理和传输系统，进而提升工作人员的工作效率。所以信息化建设也是电子商务环境下国际货代企业的主要发展目标。
最后，国际货代企业在行业竞争的驱动下全球化发展趋势较为明显[3]。在经济全球化的影响下，国际货代企业的国际性逐渐加强，企业在国际市场中面临的各项挑战也随之增多。
例如，针对一项从我国营口到鹿特丹再到汉堡的业务应该如何设计货代方案，怎样在长距离运输中报这个高质量的服务等，受到货代企业的高度重视。
这样，在电子商务背景下，企业不但能够利用电子平台的优势增强工作效率，还能够实现全球信息共享，提升企业市场竞争力，对企业的现代化建设和发展产生着一定的积极影响。
3 电子商务环境下我国国际货代企业的建设发展 对策
3.1 创新服务理念，创造品牌战略优势
随着我国加入到世界贸易组织和国家对外经济政策的不断调整，当前我国工业贸易企业与私营贸易企业已经基本获得了相应的外贸经营权，但是这一类企业在国际货运代理方面的实践经验相对较差，货代企业如果能够紧随时代潮流开展相应的贸易运输结合的物流服务工作，必然会得到一大部门客户的支持和认可，但是企业存在一定的缺陷，无法吸引和巩固新的客户群体，对企业的长期发展产生不利影响[4]。
总体上说，我国货代企业不论规模大小都应该加强对品牌建设的重视，在工作实践中树立正确的品牌意识，并且在采取相应手段树立品牌的过程中注意将提升货代服务质量和进行创新性服务作为最基本的工作目标，进而逐步增强企业货运代理业务能力等。
此外，企业在建设发展过程中还应该结合当前客户需求多元化和议价能力不断提升的现实，将工作重点放置到强化特色服务。拓展业务的种类和范围等方面，进而以客户的具体需求为建设发展的参照依据，为客户提供具有一定商业附加值的个性化服务，对服务进行创新，提升企业的市场竞争能力。
3.2 工作模式创新，增强市场反应能力
在电子商务环境下为国际货代企业构建相应的电子商务平台，在一定程度上能够促使国际货代企业上下游之间的沟通，也及时上游的货主性客户以及相应的船公司承运人员和处于下游位置的商检海关单位等的高效业务往来[5]。
在这一过程中需要注意的是，电子商务技术中最关键的部分就是计算机网络技术，所以货代企业应该在经营发展过程中积极引进计算机网络技术，对工作模式进行创新，并注意提升本公司工作人员的计算机水平，进而逐步提升企业对市场的反应能力，对国际货代企业的建设和发展产生一定的积极影响。
3.3 科学选择国际货代企业航运电子商务平台
现阶段，航运电子上午平台基本包含五个主要系统：货代、船代、船公司、统计、办公室自动化系统，各项系统组合在一起能够为国际会带业务的开展提供船期检索、单证浏览等多种功能和服务，能够对企业建设发展过程中多方面的业务产生相应的影响[6]。
一般情况下，国际货代企业对于航运电子商务平台的选择主要是企业结合自身发展情况选择合适的合作伙伴，并将其作为航运电子平台的双重合作者，主要合作原因包含三个方面的内容：①通过使用这一平台，企业内部的不同分支结构之间可以实现全方位的信息共享，进而提升工作效率。②以客户为中心的经营管理理念，能够使员工在工作实践中为客户提供标准的服务，提升客户的满意度和忠诚度，为企业的进一步发展创造条件。③电子商务平台的构建能够为客户提供多元化的信息服务，并且为货代企业节省大量的工作实时间、人力资源和成本费用等，有利于实现国际货代企业与电子商务航运平台的共赢发展，值得推广和借鉴。
3.4 对物流资源进行整合和配置，加强企业之间的合作
由于我国国际货代行业出现时间相对较为短暂，绝大多数货代企业仍然属于中小企业的范畴，难以为客户提供综合性较强的物流服务，依靠自身占有的货代资源而发展也存在一定的难度[7]。但是，中小国际货代企业在发展中也具备一定的优势，即其在前期发展中已经具备了一定的人脉联系、业务流程和运输管理经验相对丰富，因此国际货代企业要想获得进一步发展，就要对不同物流资源进行合理整合，或者通过加强企业之间的合作，与第三方中小型物流企业形成相应的联盟发展模式，进而显著提升其对市场变化的实际应变能力。
同时，在合作伙伴的选择方面，企业应该选择规模大小相当的伙伴，积极发挥网络平台的信息优势，最大限度的承揽货源，并应用电子商务等方式完成各项结算工作，实现企业的共生发展，增强企业应对市场竞争的能力。
4 结 语
综上所述，电子商务时代的到来为国际货代企业营造了相应的电子商务环境，对国际货代企业的发展产生着双方面的影响。在实际发展过程中，国际货代企业应该明确当前我国经济发展的基本形势，把握机遇，继而采取切实可行的发展战略，提升市场反映能力、整合物流资源等，为企业的现代化建设和发展创造条件，逐步强化我国国际货代行业的整体发展质量。
参考文献：
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