阳光照耀未来
时间：2021-04-06 07:52:09 来源：达达文档网 本文已影响 人 
中国黄海之滨，山东半岛南翼，日照港股份二公司在此次质量奖专刊走访的过程中，向记者传达着海浪一般的气息：激情奋进、持续创新，它的魅力来源于它灵动鲜活的生存状态，充满智慧和无畏的昂扬斗志，以及时刻饱满的阳光精神——在当今中国众多积极实践卓越绩效模式的组织当中，日照港股份二公司无疑是其中的一抹亮色，给人以耳目一新的感受。
《品质文化》：卓越绩效模式，是一个科学而全面的企业管理模式，同时为企业提供了一个审视自身、深入改革的机会，请问您在领导企业实施卓越绩效模式的过程中产生了哪些心得?
孟凡祥：公司自2008年开始导人卓越绩效模式，提出了“取得实效、获得称号”的总体目标，并制定了四年工作规划逐步实施，几年来，公司管理面貌发生了巨大变化。作为一种思维方式，卓越绩效模式启发了公司高层领导前瞻性的宏观思维，嬗变了员工的传统管理思想，使公司在思维的调整和思想的碰撞中保持着发展活力；作为一个发展模型，卓越绩效模式为公司提供了系统管理和科学发展的框架，又引导公司整合利用各种先进的管理方法，使公司在激烈的市场竞争中步入战略制胜、持续发展的良性轨道，不断获取新的发展动力；作为一把智慧钥匙，卓越绩效模式不仅打开了公司对经营绩效进行科学管理的大门，还提供了以经营结果为导向，在比较和竞争环境中持续改进的系统方法，使公司能够在挖掘内部潜力的同时不断增强核心竞争力。
“十一五”期间，公司创造了良好业绩，特别是导人卓越绩效模式的后三年，公司围绕战略目标，对内优化流程抓管理，对外打造品牌塑形象，实现了经营绩效的快速提升，主要竞争性指标均处于行业领先水平。2010年，公司完成货物吞吐量1.03亿吨，较2005年增长近3倍，年均增幅24.8％；实现利润6.43亿元，较2005年增长近5倍，年均增幅36.1％；发展成为全国沿海港口以铁矿石装卸为主营业务的两个“亿吨港埠公司”之一，取得了贸易矿接卸量全国第一、外贸进口铁矿石接卸量全国第二的市场份额，实现了跨越式发展。
《品质文化》：您怎样看待组织中领导者的角色?您认为日照港第二港务公司的领导是如何身体力行带领企业实现由优秀到卓越提升的?
孟凡祥：我认为一个企业的领导作用可以概括为四点：一是建设企业文化并成为传播者；二是制定发展战略并成为引领者；三是建立科学的管理体系并成为实践者；四是关注社会责任并成为社会进步的推动者。
在公司20多年的经营发展历程中，历届领导班子以强港兴企、促进经济社会发展为己任，团结带领广大员工积极进取，不断转变发展方式，持续推动技术进步和管理创新，积极探索现代企业管理的最佳实践模式，努力打造最具竞争力的大宗散货港口物流中枢，做业内绩效卓越的排头兵，为经济社会的发展进步做出了积极的贡献。
《品质文化》：当下，企业的社会责任成为衡量一个企业综合竞争力的重要指标，在为股东创造利润的同时一名合格的“企业公民”也成为时代对于当今企业的全新要求。请问贵公司在实现企业社会责任方面有哪些举措?
孟凡祥：公司—直十分重视履行社会责任，围绕“安全、环保、节能”以及社会公益领域，持续投入并积极做出贡献。
在环保管理方面，公司累计投入1亿多元，配置了先进的环保设备设施，环保技术居业内领先水平。购置了70余台洒水车、吸尘车、洗扫车和高压冲洗车等专业环保设备，建设了2000米长的防尘网、5个洗车场、2座污水处理厂和先进的远程喷淋控制系统，并于2009年成立了专职环保管理队伍(环保队)，负责道路清扫除尘、堆场喷淋、污水处理和货运车辆的冲洗工作，有效保障了港区现场环境的干净整洁。公司还定期邀请周边社区代表和政协代表入港参观，接受社会监督，共同提升港区现场面貌，消除周边社区对公司环境空气质量的隐忧。
在安全管理方面，公司始终坚持“以人为本”的安全管理理念，建立了“全员、全面、全过程、全天候”的四全安全管理体系，通过危险源辨识，控制作业过程中的安全风险，将安全管理重点由事后的纠正管理转变为事前的预防管理。通过深化基层和基础安全管理，开展站队安全基础管理达标活动，建立了阳光安全管理信息平台，利用信息化技术，保障了生产、设备及产品安全。
在节能降耗方面，公司通过建设污水处理系统，实现了污水的循环使用，2010年污水循环使用达到了5万立方米；同时从市第一污水处理厂和森博纸浆厂引用中水进行循环利用，2010年中水利用率达到了75％，节约水费500多万元，同时为节能减排做出了贡献。公司还积极开展技术革新，有效降低能耗，如公司对矿石二期卸船流程进行改造，将流程启动时间由40分钟缩短为17分钟，不仅提高了效率，还可每年节约电能35万千瓦时；对卸船机照明系统进行风光互补节能改造，每年节约电费24万余元。
在道德行为及公益支持方面，公司高层领导注重企业的道德建设，树立“业以敬为基，人以德为本”的道德观，制定《道德行为管理程序》，明确各层次人员的思想道德要求和《行为规范》，并严格管控过程，建立监测体系，努力提高员工思想道德素质，为公司和谐发展营造良好氖围。公司建立了完整的规划组织实施体系，根据公益领域制定了公益支持管理程序文件和年度公益活动实施方案，明确主题和系列活动，有计划地参与和实施社会公益支持。
《品质文化》：如今众多具有先进管理理念的企业在关注外部顾客的同时，更加认同将员工作为“内部客户”的观点。更有部分企业的管理层认为，要让客户满意，首先要让员工满意，满意的员工才会培养出满意的客户。您怎样看待这种观点?在员工的教育、培训、职业发展、工作环境以及员工权益等方面，贵公司采取了哪些具体措施?
孟凡祥：这一点我非常认同。公司为此建立了《员工满意度管理程序》，通过采取调查问卷、座谈、访谈等方式，客观、真实、及时的反映员工的需求和满意度变化，促进员工管理方面的持续改进。在员工的教育、培训、职业发展、工作环境以及员工权益等方面的具体措施，主要包括三方面：
在员工教育和培训方面，公司依据“知识在共享中丰富、事业在改进中发展”的学习观，制定了《培训管理程序》，引导员工教育和培训工作的开展。公司在三级培训的基础上，根据员工的培训需求建立了外部四大培训基地，莱钢培训基地：针对中层管理人员卓越文化管理理念、综合管理能力、班组长管理技能、员工职业品格提升等知识的培训；青岛港湾学院培训基地：针对高素质、高技能型人才培养、港口机械、业务、库场管理以及生产组织等专业知识的培训；上海海事大学培训基地：针对中高层管理人员关于航运、港口、物流行业前瞻性、战略性、技术性等知识的培训；大连海事交通管理学院培训基地：针对管理、商务人员以及生产组织、库场业务等管理层对航运政策法规、港口组织管理以及现代物流供
应链等相关专业知识的培训。
在员工职业发展方面，公司制定了《员工职业生涯管理程序》，设计了管理序列、专业序列、生产技术序列和生产操作序列四大序列多通道的职业发展路径，为员工职业发展搭建良好的平台。
在员工工作环境和权益保护方面，公司一方面致力于持续改善工作环境，通过对关键场所的环境进行定期测量，以及定期评估每个作业流程对环境、员工职业健康的影响，不断加强环保设施投入，采取源头控制、过程监控等方法确保工作环境达到要求；为有效提升员工参与管理、改进、创新的积极性，每年组织开展Qc成果评选、技术比武、样板班组创建、合理化建议、管理创新成果评选等活动，营造员工主动参与的氖围。另—方面注重员工权益保护，公司实行“五险一金”福利制度，并建立了企业年金和补充医疗保险制度；每年进行全体员工健康体检，还针对女职工以及特殊工种员工开展专项体检，按国家规定实施员工带薪休假等休养制度。
《品质文化》：对于员工，您最看重的素质是什么?您的公司是用什么来吸引和留住人才的?
孟凡祥：对于员工，我们最看重的素质是具备事业心和责任感，带着激情去拼搏，带着责任去工作。当然工作态度也很重要，因为不同的心态产生不同的思维，不同的思维产生不同的结果，不同的结果造就有不同的成功。
在吸引和留住人才方面，我们采取了诸多措施。一是用事业吸引和留住人才，公司制定了Ⅸ员工职业生涯管理程序》，来规范和完善员工的职业生涯发展管理。积极开展员工职业生涯发展意愿调查，了解员工的职业生涯发展愿望，帮助员工设计职业生涯发展实施计划，让员工看到自己在公司的发展空间。同时，建立平等竞争机制，为员工的职业发展提供平等的竞争机会。此外，公司还为员工提供外派学习、培训、交流的机会，来帮助其实现职业发展目标。二是用成就吸引和留住人才，公司重视用成就去吸引和留住人才，更重视人才的劳动成果。公司积极为我们员工的发明创造申请专利，并坚持开展评先树优，典型宣传表彰。例如“李广忠平车机”、“金新成清理器”、“魏仲华汽车衡传感器”、“许崇华起重架”等创新发明先后获得国家专利称号。三是用待遇吸引和留住人才公司采取灵活多样的薪酬分配形式，通过目标考核、拔尖人才和专业技术骨干津贴、营销业绩计酬、计件工资等方式持续提升员工薪酬待遇。三年来，员工薪酬逐年增长，超过了当地职工平均工资的一倍，员工人均收入年增长率连续三年均超过11％。通过以上措施，公司的员工满意度稳步提升，员工流失率逐年下降。
《品质文化》：日照港第：港务会司出众的业绩有目共睹，而能够获得全国质量奖，您的公司在绩效管理方面一定比同行业的竞争对手有更好的表现，请问贵公司有什么制胜的武器?
孟凡祥：说起绩效管理，如今几乎所有的企业管理者都接受了这一理念，而且越来越多的企业已经建立或正在建立绩效管理系统。但是由于种种原因，很多企业在绩效管理的推进实施上出现了各种各样的问题，轻则对企业业绩提升没有产生积极作用，严重的甚至影响了企业管理的运行效率，打击了部门和员工的积极性，这样的绩效管理既没有“绩”，又没有“效”。
我公司在卓越绩效管理体系框架下，建立了基于战略目标的绩效管理系统，明确了绩效管理的真正目的在于实现持续改进。公司奉行“基于事实的管理”原则，坚持管理以事实为依据，决策用数据说话，先后导人了关键绩效指标管理、水平对比管理等工具和方法，建立了覆盖公司所有管理领域的KPI指标体系，指标量化程度高达99.68％，在战略实施中测量绩效，在生产经营中分析绩效，在持续改进中提高绩效，籽测量、分析与改进贯穿于经营管理的始终，是公司实现经营绩效陕速提升的制胜法宝。
《品质文化》：卓越绩效模式要求企业有一个健康、科学、适合企业自身的文化，而且把它提到相当的高度。某种程度上，获得质量奖正是创建优秀的企业文化的结果。您的公司奉行的是什么样的文化?
孟凡祥：公司奉行“阳光文化”，它的主旋律是“真诚和谐、活力智慧、激情执着、开放创新”。真诚和谐代表着真诚服务’热情友善、团队协作、文明有序；活力智慧代表着激发活力、善于学习、创造价值、自我超越；激情执着代表着爱港敬业、激情创业、执着奉献、事业为大；开放创新代表着解放思想、开拓创新、开放包容、成就未来。“传载真诚，追求卓越，共享阳光”作为公司阳光文化的核心价值理念，蕴含了“诚信、创新、高效、和谐、共赢”的基本价值要素，体现了公司发展始终提倡和坚持的根本要求，是公司发展历程中的价值核心，也是公司未来发展必须遵循的基本准则。
《品质文化》：2008年金融危机余温延续至今，对于国内各港口行业的经营建设冲击不小，请问贵公司是如何应对危机的?目前从危机中的恢复状况怎样?
孟凡祥：谈及2008年的金融危机，大家都心有余悸，当时的金融危机确实给很多企业造成了严重影响，但是日照港股份二公司把握时机，积极应对，采取有效措施在危机中获得了稳定增长。
公司高层将“危机”看做是危险当中的机遇，2009年，为应对国际金融危机的冲击，中央出台了扩大内需保增长的4万亿投资计划，公司敏锐的洞察到这一政策为钢铁行业及铁矿石进口市场带来了巨大发展机遇，未来对港口铁矿石装卸业务的需求将继续扩大，公司迅速进行战略调整，由原来的做大、做强、做多，调整为快速做大、逐步做强铁矿石装卸业务。实施的主要战略举措包括：加大装卸设备及基础设施等投入，提高公司生产能力；优化生产流程，采取大泊位减载后移泊措施，提高泊位通过能力。2009年完成货物吞吐量8766万吨，同比增长39％，实现利润5.74L元，同比增长59％。
今年1—6月份，公司完成货物吞吐量5832.7万吨，同比增长13.7％。其中，铁矿石完成5195万吨，同比增长9.5％，增长幅度位居全国沿海港口前列；外贸铁矿石进口量在全国沿海港口增长1％的情况下，公司增长了6％；完成营运收入9.4亿元，同比增长8.4％，实现了时间过半，目标过半的良好发展势头。
