河南省中小企业信息化问题与对策研究
时间：2021-04-07 07:56:09 来源：达达文档网 本文已影响 人 
摘 要:河南省中小企业信息化建设进程中存在信息化意识薄弱、企业创新力度和资金投入不够、信息化应用层次低、管理制度和发展方式滞后的现状。只有形成企业信息文化、强化信息化意识、推进企业信息化平台建设,积极创新技术实现技术合作;加强政府、科研机构合作,实现企业技术外包等才能将河南省中小企业信息化建设推向前进,从而有效面对社会经济发展所带来的挑战。
关键词:中小企业信息化信息管理系统信息文化技术外包
中图分类号:F276.3文献标识码:A文章编号:1007-9416(2011)03-0146-02
中小企业是我国国民经济重要组成部分,其信息化建设在我国企业信息化乃至社会信息化建设中占有举足轻重的地位。河南省的中小企业的发展较晚,规模也较小,在信息、技术、管理等方面缺乏竞争力,但其中小企业也有自身优势,可以在较短的时间内扩大生产经营规模,拓展或退出某一行业业务领域。近年来,随着经济改革的不断深入,有的中小企业成长为大型骨干企业,中小企业迅猛发展己经取得了辉煌的业绩,为国民经济的协调发展,社会的稳定起到重要的作用。与此同时,为了满足企业管理的需要,提高企业管理的水平,促使企业管理和生产水平的飞跃,各企业都在努力实现企业管理信息化,本文正是在这样的背景下在分析了河南省中小企业信息化的现状和出现的问题,从而提出相应的优化对策。
1、河南省中小企业信息化发展现状
河南省中小企业信息化建设中存在地区、行业信息化发展不平衡的现象,其中“西北部一些地区中小企业的信息化进程发展较快,基础设施基本完备,参与电子商务的程度及信息化认知度等较其他地区要好,而东南部地区信息化发展则相对落后,除了电力,大型机器等重点行业之外,传统行业信息化普及应用程度则比较低”。河南省中小企业数量多、规模小、地区和行业分布广,自身发展过程中由于受到地域、文化、员工素质及企业实力等方面的限制,仅有较少的中小企业能够较好的推进企业信息化建设从而推进企业发展,而为数众多的中小企业能够应用信息技术提高管理水平的还比较少。据有关数据显示,“几乎所有的中小企业都配备了电脑,拥有10台电脑的中小企业占57%,有3.8%的中小企业企业甚至已经拥有100台以上的规模,有22.9%的中小企业拥有5台以上笔记本电脑”,这说明中小企业信息化水平在不断的提高。但是《全国中小企业信息化调查报告2007》的数据则表明,“在河南省具有互联网的接入能力的大部分中小企业中只有不到50%的企业能够认识到信息化的重要性,部分企业虽有自己的门户网站,但主要集中于管理、宣传、贸易、开展业务等方面;有的企业虽能够使用电子邮箱系统,但应用仍不是很普及。在信息化应用方面,虽然各类企业具有不同程度的信息化应用,但核心业务应用却不到10%”。由于企业内外部环境的差异,信息化建设存在多样性和复杂性。即使是在一些实力较强,信息化技术应用较好的中小型企业中,他们在信息化建设过程中也存在软硬件设施投入比例悬殊,对计算机的应用比较单一、基础的现状。
2、河南省中小企业信息化建设中存在的问题
2.1信息化意识薄弱
截至2009年底,河南省中小企业数量达到37.8万,占全省企业总数的99.5%,不仅是全省最具活力的经济增长点,还是这个人口大省就业与再就业的主要渠道。然而,信息化观念和信息化建设滞后却极大地制约了河南中小企业发展,有七成中小企业没有上网,已上网的企业能充分利用信息技术进行企业管理的不到一成。许多中小企业管理者由于自身知识结构的限制对信息化认识存在着偏差,过分看重硬件设备,购买购置高档的硬件设备,却忽视软件配置的同步开发与运用,致使硬件设施成为一种摆设,在企业信息化过程中未能发挥实质性作用。有的中小企业虽然意识到信息化系统对自身发展的重要性,但是却没能较好的平衡信息化系统的设施建设与信息化系统运行的基础工作管理之间的关系,在系统维护、信息的收集、整理与利用方面不足,使硬件设施难以发挥其应有效能。这种错误信息化意识不仅不会推动企业的信息化进程反而会大量的耗费企业的资金,占用企业的空间,浪费大量的人力,物力。因此,重视企业信息文化的建设,对提高中小企业信息化意识,加速信息化建设进程具有重要意义。
2.2员工素质不高与技术投入欠缺
目前河南省许多中小企业内部没有专门信息中心,信息技术人员水平不高或人数不够,要么就存在信息部门建设混乱,这种状况对处于信息化建设初始阶段的大多数中小型企业来说,面临的就不仅仅是信息化设施成本高、建设周期长、后期维护麻烦的问题。企业往往不敢将资金大量投入技术的引进和人才的培养上,导致企业的创新力度与管理方式不同步,企业的研发能力不能及时跟上和满足ERP等先进软件的应用。同时企业领导由于自身知识水平和知识结构的限制往往对信息化过程中人才的作用的认识不足,不能够纳入专业性人才,不注重企业员工技能的培养和素质的提高,致使企业无法实现办公自动化的,信息服务水平低,领导人员不能下决心去改变传统的管理模式以适应新经济环境下的企业发展。同时还存在企业在资金和技术投入风险意识薄弱,所作的重大决策没有可靠、科学的依据,往往存在事前预防不够,仅靠事后亡羊补牢的现象。
2.3企业信息平台建设滞后
从信息化指标来看,河南省中小企业在“信息化机构设立、信息化规划、培训计划上与大型企业相比都相差甚远。他们在信息化建设上常常不考虑信息化项目的整体规划,往往只为应付局部需要而添置设备,甚至有些企业信息设备只是为了摆设或应付上级检查而添置”。而且由于河南省经济发展的不平衡性,各个地区的信息化程度水平不一,许多中小企业在信息化建设中则仅仅局限于部门独户,没有企业内部局域网体系或者不健全甚至是与外部信息机构相脱离,没有建立企业内部信息共享平台,结果导致局部信息化设施之间不能相互融合,内部信息资源不能共享,同时由于缺乏信息沟通,企业运营状况的量化数据传递过程便会相当漫长,造成重复建设等不必要的资源浪费,因此企业与外部环境沟通与交流的信息可能就会滞后于当时的外部环境状况,还会产生“信息孤岛”。
2.4政府及相关机构的支持力度不够
虽然河南省政府早已颁布了关于中小企业信息化的通告,但是由于各个地区的经济发展水平的差异,各级政府对中小企业信息化的重视程度也就有所差异,导致各类中小企业对信息化的认识有所差别。相关的金融机构和宣传部门对于企业信息化建设的支持和投入不够积极,中小企业领导层与领导部门没有进行有效的沟通,使企业建设与政府部门管理出现脱节,不利于企业信息化平台的建设。
2.5市场软件产品与企业实际不符
河南省经济与技术的发展处于中端水平,自然不能与东部地区和发达国家中小企业信息化发展状况相提并论,因此能够提供中小企业流程信息化服务的企业更是少之又少。由于中小企业规模较小,发展比较灵活,业务不受限制,因此管理程序容易变动,这对于市场软件供应商的服务提出了新的要求。不仅是中小企业要不断更新发展观念,软件市场产品也应当及时更新,而且也是不利于一些市场流行的管理软件在中小企业中的长期应用。我省软件产业发展存在自身的局限,使得目前市场上的中小企业信息化管理的解决方案过于昂贵。为中小企业量身定制的管理软件产品还不多或者不能很好满足中小企业的实际需求,软件企业对中小企业的后续服务也没有跟上。
3、河南省中小企业信息化建设对策
3.1形成企业信息文化
要想提高河南省中小企业信息化意识,实施信息化战略和达到既定目标,就必须获得与之相匹配的企业文化的支持,积极响应国家和省政府的信息化政策,充分的利用河南省中小企业的影响效力,将信息化推进全省各个行业的发展,形成信息化浪潮,才能有助于推进全省信息化建设的进程。而企业信息文化是企业个人和群体精神的、内化的信息意识和信息素养的体现。河南省中小企业数量众多,建立信息文化形成行业信息文化体系,不仅能给企业员工带来了新的工作方式、新的思想观念、新的生活形态,而且还能带动整个中小企业群的信息化建设,提高中小企业信息化意识,从而为河南省整个企业信息化作铺垫。
3.2加强人才和技术投入
在企业信息化的过程中,企业决策层的主导性作用是毋庸置疑的。企业经营者要积极的参加各类事业机构举办的信息化培训课程,解决企业“一把手”的观念问题不仅是企业内部管理信息化的体现,也是促进管理更加高效化的体现。通过开展多形式、多层次、多科学、有重点、有步骤的人才培训和引进,立一套,完整、科学的人才培养政策,以各种不同方式和途径来提高人才的素质和水平,是提高信息技术应用水平促进信息化建设的必经之路。
河南省高校众多且比较分散,各地区的中小企业可以充分利用这一分布优势,积极与高校及科研机构合作,加强技术和资金投入。通过现有教育科研机构和中介咨询机构的引导、鼓励,充分利用其为中小企业提供技术人员、技术咨询、技术诊断等服务,可以充分的吸纳先进的技术理念和实施方法,推进企业的长远发展。
3.3建立企业内部信息管理系统
河南省在推行中小企业信息化建设的过程中,颁布的有关建立企业信息平台,构建内部信息管理系统的系列意见中可知,建立先进的管理体系对于河南省中小企业的发展具有重要作用。因此在实施的过程中,首先就要依据其发展规模和自身实力,购置硬件设施,实现企业上网,建立企业内部网,提高上网率;其次企业应该努力将信息化为企业带来的效益识别出来,并尽量采取量化的指标进行衡量。建立符合企业内部自身运作流程的信息管理系统,将整个企业内部网络与外部信息网链接起来,如建立企业信息平台、构建内部局域网、实现员工内部同局域网号使用移动短号,方便管理,这是企业信息化建设中人本管理的很好体现。管理者通过内部网可以了解各部门的生产情况和最新的市场信息、销售情况;员工可以及时获得企业内部信息。因此组建企业的信息化网络平台,建立内部信息管理系统,既是适应国家互联网时代的到来也是推动企业信息化水平的重要举措。
3.4加强外部机构的协助和支持
从社会整个大环境来看,河南省中小企业的信息化不仅仅是单一的企业行为,而且必须依托整个社会的支持。政府部门出台相关政策,参与中小企业信息化服务平台建设构建信息化标准,加大对中小企业信息化服务平台建设的投资力度,提高企业信息化应用水平及管理效率的支持,建立风险投资管理模式加大财税支持力度,进一步拓宽融资渠道,加快形成多元化的投入机制以及信息化成果的奖励政策,提高中小企业建立信息化的积极性。鼓励金融机构支持中小企业,提供中小额贷款,加大信用担保、技术支持、管理服务、信息服务、市场开拓和人才培训为主要内容的中小企业服务体系。加大宣传力度,营造良好氛围。“加强推进中小企业信息化发展的宣传引导工作,采取新闻报导、信息交流、经验介绍等方式,宣传信息化在企业生产、经营、管理过程中的重要作用,展示信息化成功企业的成果,总结推广好的做法、经验,形成全社会共同关心支持中小企业信息化的浓厚氛围”。从而有效将企业信息化建设与各种机构连结起来,为更深层次的信息化发展打下基础。
3.5软件企业提供外包服务
河南省中小企业的现实状况决定了其信息化建设必须依靠IT厂商所提供的社会化与专业化的IT外包服务。这与IT外包服务的提供方的宣传和观念密切相关,做到真正从客户角度出发。外包企业要提供专职的咨询和方案论证人员,他们应当对企业信息化深入研究,保证信息化投资能够产生预期的经济效益,提供具有针对性的信息化培训,提高中小企业人员的信息技术应用技能。
因此,河南省中小企业企业将更多的注意力放在研发项目管理、产品从研发到批生产的转化速度等方面,建设步伐也会紧随信息化潮流,在基于自身实力大小的基础上,积极引进人才和技术,加大资金投入,提高信息化人才技术队伍,为企业的长远发展提供软实力和凝聚力。
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基金项目:论文来自大学生创新基金。
