【用你的“健忘”赚钱】 健忘村
时间：2019-02-06 04:32:29 来源：达达文档网 本文已影响 人 
在这个钢筋混凝土的城市森林里，人们的生活节奏太快，似乎很多事情都无法记得。多少次，当我们忘记好友的生日，一拍脑门说：“要是有人提醒一下该多好啊！”；多少次，我们忘记重要的会议，我们会捶胸顿足地说：“没人提醒又忘记了！”……于是，在广州，有一个年轻人站了起来，他利用现代人的“健忘”来谱写他的事业。
“提醒”也能赚钱
细心的陈军经常做这样一件事情：聚会结束，他总提醒朋友把手机放好，看看有没有什么遗漏；出门上班，他总提醒家人要带齐雨伞手机钥匙；星期三少年宫有兴趣班活动，他不忘打电话提醒姐姐要提早去接女儿；偶尔他还会打回家提醒妈妈，煲好汤要熄火。
亲友们都无法理解，这个23岁大男人竟可以记得住这么琐碎的事情，但大家都知道，如果没有他的提醒，一定会忘了不少事情。
一次偶然的机会，陈军在浏览国外网站的时候，看到一些工作室向人们提供“提醒服务”，他受到了启发――原来，提醒也能赚钱啊！这时的陈军正开着一个网络工作室，工作室里的电脑24小时全开的。他想：如果我就在自己工作室的电脑里附加提供“提醒服务”，一来可以为“马大哈”们提供方便，二来又可以提高电脑的利用率。反正成本不高，挺有可行性的！
说干就干，陈军首先在工作室空出两台电脑，下载安装了相关的管理提醒软件。开始在身边的亲朋好友试行实施，大家都觉得这个想法很好，试行也获得了不错的效果。
2005年2月，陈军的工作室正式对外提供“提醒服务”。
在朋友当中反响很不错的“提醒服务”，不知道为什么到了外面的圈子，竟然无人问津，这令陈军很是烦恼。
一次偶然的机会，他发现深圳也有一个做“提醒服务”的打工女孩，通过她的坚持和细心，事业做得颇有成绩。这让他感到很惭愧，他觉得人家一个女孩都能坚持下去，自己怎么就不行！于是，陈军重新进行了市场调研和经营策略的研究。
在这个开放的市场，“酒香不怕巷子深”的观念已经过时，要为消费者所知，必须懂得如何销售自己。陈军通过调研，首先把服务主要的销售群体定位在忙碌的白领们。销售策略的第一步，陈军选择了自己熟悉的网络，他在论坛上发帖子介绍自己的服务，在手机服务的3G网站上招商，同时还借助了QQ群和淘宝、易趣之类的网络个人商店。
此外，陈军还开辟了一条蹊径――“以点概面，辐射周边”的新路子。在工作地点附近派发传单，大作宣传。从身边环境着手，实行网络营销和现实营销结合。他希望以优良的服务，换取回头客，让“提醒服务”一传十，十传百，通过客人招徕新的客户。
渐渐地，“提醒服务”开始有人问津了。
让“提醒”深入生活
在陈军热心投入的经营之下，“提醒服务”的业务很快就有了固定的客户。朋友提醒他，要建立好服务的架构，才有利日后的发展。
俗话说“一言惊醒梦中人”，陈军马上发觉“提醒服务”虽说是提醒琐碎的事情，却缺乏系统条理，没有一个有序的工作模式。
陈军便把业务进行了分类，他把业务分为生活、商务、周期、特定几类。生活类的例如提醒重要的生日、约会、特殊日子；商务类的是物料报价、股市升跌、会议召开等；周期类的有缴纳水电费、电话费、汽车年检、证件的送检等；特定类的就是根据客户的要求而制定的个性的贴身的提醒。
邻居有一个刚上小学的孩子，父母常在外地出差，把孩子交给爷爷奶奶照顾。两位老人家疼爱孙子，每天早上都舍不得把孩子从小床上叫起来，使孩子经常性迟到。而且两老年纪渐大，记忆力难免下降，往往记错接送孩子的时间。
得知这样的情况，陈军自发性地记下孩子的上学放学时间，每天打电话提醒老人家接送孩子。陈军无偿友好地提醒使孩子父母十分感动，知道他的工作室有“提醒服务”之后，便向陈军要求定制一个提醒接送孩子的服务。
随着交情的加深，陈军在早上会打电话帮忙哄孩子起床，下午工作不忙的时候帮忙接孩子下课。邻里之间建立了深厚的情谊。
刚获得客户的陈军，当然希望能够全面完美地提供服务。
有些上网成瘾的网友，希望他能提醒他们什么时候下线，什么时候休息。网虫的作息时间往往是日夜颠倒，凌晨三四点都有。为了顺利地对客户进行提醒，陈军特意买来了两个闹钟。有时候才入睡不久，闹钟一响，他就要马上起来，给客户打电话、发短信息。一晚要这样醒来好几次。当他的客户增加，他发现光靠自己无法完成任务，就又聘请了3位助手日夜轮值。
“提醒”和礼物相结合大受欢迎
在日常的提醒里，陈军遇上了一些特别的客户，客户们要求制定特别的提醒。
曾有位女白领一个人背井离乡来到广州，她通过不断的努力和拼搏在事业上攀登，每天都忙到昏头转向。她同时又是一个孝顺的女儿，父母都在遥远的家乡。在2004年，由于工作太忙，她生平第一次忘记了父母的生日。她从朋友处知道有“提醒服务”，她便让陈军他们每个星期提醒她一次她父母的生日。
有一个男孩子第一年来广州工作，他女朋友在昆明读书。那女孩的生日是2月14日情人节。男孩为了给女生一个惊喜的生日，除了要求陈军在前一天8点提醒他坐火车和每一个小时打给女孩一个电话之外，男孩希望陈军帮忙订好一束红色茶花和蛋糕，并要在当晚七点送到女孩的手上。陈军用电话在昆明订了蛋糕，难题是花束！花语为“你是我心中的火焰”的红色茶花当时在昆明根本没有货！
于是陈军通过多方面的了解沟通，通过网络联络到深圳花市订了花，用即日快递送到昆明。2月14日的下午，花束终于及时地送到了。男孩子说了很多感激的话，还用手机发了很多照片过来。这一举动启发了陈军，他又找到了一个发展的方向，就是把“提醒”和礼物结合的礼物套餐。
根据客户的要求，准备好客户指定的各式礼物，这可以为忙碌的上班族节省更多的时间。
不同的客户陈军会采取不同的“提醒”方式。当业务多了起来以后，陈军逐渐把“提醒服务”的单一提醒发展为多种方式提醒：如短信息、E-MAIL、QQ、MSN、网络电话、网路留言等。
而对于不同的提醒业务，他们也采取不同的提醒时间。商务会议的通知提前1小时通知一次，之后每半小时通知一次，直到客户确定为止。生日提醒是提前一天通知，生日之前提前5小时再提醒一次。
陈军说从事“提醒服务”，最重要的是细心。要把客户当成朋友那样细心对待，细心地了解客户的需要，掌握客户的性格，把自己融入他的生活才可以为客户提供最合适的服务。
正是这种细心，使陈军为自己开辟了一条他自己的路。目前陈军正探寻着一条提醒和礼物结合的路，他还有意发展商务提醒，不过他说“不急，一步一步来。”
