在X市巾帼家庭服务联盟成立大会暨信用平台上线仪式上的讲话
时间：2021-11-14 00:19:22 来源：达达文档网 本文已影响 人 
各位领导、各位家政企业负责人，同志们：
大家下午好！感谢大家百忙之中抽出时间参加X市巾帼家庭服务联盟成立大会暨信用平台上线仪式。我谨代表市妇联对X市巾帼家庭服务联盟的成立和信用平台的正式上线表示热烈祝贺！对各位领导的关心关注和支持表示衷心感谢！对全市广大家政服务企业的积极参与表示真诚欢迎！
家庭是社会的基本单元，家政服务是构建家庭规范、提高生活质量、促进社会发展的基本手段，得到中央及各级领导的重视。我市十余个部门在今年的三八节期间联合启动了“家家幸福人人安康 六进家庭巾帼护航”行动，进一步在拓展家庭活动的吸引力、提升家庭服务的精准化、增强家庭研究的针对性上下功夫。在这样的背景下，省妇联提出“建立家政服务企业及从业人员信用平台，为10万个家庭提供放心家政服务”的民生项目计划。为此，省妇联与X斑马软件技术有限公司合作打造了X省“好苏嫂”巾帼家政服务联盟信用平台，于今年3月15日联同省发改、商务、人社、市场监管等十余个部门组织了上线仪式，面向社会进行发布，会上，副省长陈星莺指出，这是贯彻习近平总书记“家政服务要讲诚信”重要指示精神的务实之举，也是落实省政府工作报告民生实事的重要行动，是家政服务行业的一次转型和升级，将顺应互联网数字经济时代要求，实现信息互通、资源共享，有利于推进家政服务行业共赢发展。省妇联主席X也表示，省妇联将以家政服务联盟信用平台上线为起点，广泛吸收家政服务会员企业，共同探索行业规范发展标准，培育示范家政企业，培树家政电商标杆，选树巾帼家政服务明星，为家政企业赋能，助力家政企业转型。可以说，建好用好家政服务平台是一件非常有意义的事。
为推进我市家政服务行业规范化、标准化发展，经与各相关单位会商，我们决定共同成立由各相关职能部门、行业组织、企业共同组成的X市巾帼家庭服务联盟，并号召广大家政企业和网点加入X市巾帼家政服务信用平台，通过平台的使用，不断提升企业服务的规范化、品牌化、社会化水平，今天，我们在这里共同召开大会并举行信用平台上线仪式，面向我市家政服务企业进行推介。借此机会，就如何发挥好巾帼家庭服务联盟作用，运用好巾帼家庭服务信用平台，推进家政服务业发展，交流几点想法，与大家共勉。
一是家政服务业是经济发展新的增长点，期望相关部门注重联动培育。据多方了解的情况，不论是全国还是全省乃至我市，家政服务的需求都很大，呈现供不应求的状况，这不仅仅是二孩政策的连动效应，更是人民追求美好生活的需要，家政服务业已逐步成为经济发展新的增长点，期望巾帼家庭服务联盟各成员单位能够联动培育推进。比如出台相关引导政策，推进家政服务企业扩容提质；
比如围绕家政企业诚信体系建设出台意见，提升企业、从业人员以及家庭之间的信任度；
比如加强对家政服务综合技能的培训引导，推进从业人员自身形象、与人交流等综合素质的提升；
比如加大对消费家庭投诉案例的惩处力度，推进家政服务市场的规范。各级妇联组织要加强对妇女就业选择的宣传引导，提升广大妇女对家政服务的情感认同和职业认同。通过我们的共同努力，打造供需平衡、社会认同、群众放心、家庭点赞的X家政服务业市场。
二是家政服务信用平台是新的启动，期望运营各方注重共建共享。X市巾帼家庭服务信用平台是由省妇联投建，X斑马软件技术有限公司负责开发、管理和运营，广大家政企业免费使用的服务平台。这是一个“大众点评”式的巾帼家政行业诚信服务平台，是一个将线下家政实体店集中放在网上、形成家政服务集市的平台。通过信息共享，实现供和求的有效对接。各级妇联组织要主动对接人社局、商务局、家协等部门单位加大宣传力度，努力提高家政服务企业、从业人员和家庭的知晓率。同时，也期望今天在场的家政服务企业能够积极加盟运用、扩大宣传，在运用中发现情况及时反馈，推动诚信平台不断改进。期望斑马公司能够加强平台运用层面的技术指导，根据企业、从业人员、家庭三方的需求，不断改善服务体验，同时注重加强数据库建设，充分运用大数据分析，提供市场数据分析报告，为我市精准引导家政服务业的发展提供数据参考。通过我们的共同努力，将平台打造成信用有认证、服务有规范、质量有保证、培育有方向的服务平台。
三是家政服务市场有新的需求，期望家政服务企业注重提档升级。互联网时代，家庭消费需求变得个性化、碎片化，互相信任、放心消费显得尤为重要。今天，我们特别邀请100多家优秀的家政服务企业来参加上线仪式，希望我们这100多家企业能够勇于创新，做出示范，发挥引领作用。起码做好三个层面的事情：一是带头履行巾帼家庭服务联盟公约，积极做好宣传，严格规范管理，推动完善家政服务政策和行业标准；
二是注重技能提升培训，推行凭证执业上岗，积极探索家政供需对接活动，切实维护家政从业人员的职业尊严；
三是主动融入我市社会信用体系，严格遵守信用奖惩，联动建立健全家政服务员和家庭的黑红名单，对诚实守信的进行表彰奖励，对违规失信的实施联合惩戒。
通过大家的共同努力，切实推进我市家政服务的职业化、规范化、标准化、品质化建设，共同打造X家政服务的亮丽名片。
同志们，家政服务业的发展事关千家万户的福祉。让我们深入学习贯彻习近平总书记“家政服务要讲诚信”的讲话精神，干在实处、走在前列，共同推动家庭服务业健康发展，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，为X高质量发展贡献力量！我就讲这么多，谢谢大家！
