旅游市场调研计划案例
时间：2020-09-19 07:48:44 来源：达达文档网 本文已影响 人 
旅游市场调研计划范例
一、参观人数目标：（单位：人）
二、销售渠道建设：
1、上海市区初、高中学校数据库需求1000家。现有620家
2、上海市区主要涉外旅行社数据库需求3000家。现有1300家
3、江浙地区主要城市涉外旅行社数据库需求500家。现有300家
4、会务、公关公司（上海）数据库需求500家。现有100家
5、各地区驻沪办
6、使领馆
7、政府机关
三、销售工具组成：
1、PPT简介、DM宣传册：（需求）
●学校团体——以科普教育基地为重点，详细描述博物馆内各科普项目、类别、功能等。
列出周边景区菜单。
●旅行社——以场馆介绍为重点、突出博物馆在上海乃至全国的唯一性。另外可以整
合周边景点，规划旅行社建议行程。并且对周边交通路线做简要说明。
●企业集团——以博物馆会务设施为重点、重点介绍博物馆的商务功能性。
同时对周边交通路线做简要说明。
2、博物馆DVD宣传片：（需求）
●学校团体——主要作为礼品赠送给学校科普教育负责老师。以科普教育内容为重点，
结合馆内各场馆的详细介绍，时间以10－15分钟为佳。
●企业、旅行社——主要作为商务谈判工具，以博物馆场馆、交通、周边景点为重点。
时间以2－3分钟为佳。
3、宣传海报、易拉宝：（需求）
●作为宣传品提供给各类旅行社门店，成为博物馆对外宣传的一种途径。
●海报内应该有博物馆标志性展品介绍、日常开放时间、近期展览热点等。
4、商务礼品、日常小礼品：（需求）
●商务礼品——主要提供给各区教育局领导、旅行社负责人、各学校校长等，对博物馆
市场开发有决定性作用的高端客户。建议以有一定价值、一定纪念意义的礼品，如：车模、博物馆纪念T恤等。
●日常小礼品——主要作为日常销售过程中的公关工具。建议以经济、实用、小巧为主
的礼品，如：博物馆纪念钥匙扣、博物馆LOGO鼠标垫、博物馆LOGO杯垫、博物馆纪念铅笔等。
5、电子版本宣传海报：（建议）
主要针对各类车友俱乐部的宣传工具。几乎所有的车友俱乐部都有自己的网络平台，因此建议制作一些方便在网络上转载、粘贴的电子版宣传海报。今后可以在网络推广中使用。
目前所需各类实体销售工具数量统计：
四、销售渠道拜访流程：
初、高中学校：
1.收集相关数据库，包括学校名称、地址、联系老师和电话等，约定时间拜访。
注意事项：A、一定要联系到具体负责此项事宜的老师，一般为团委、政教处、德育处等。
2.到学校拜访老师，介绍博物馆的初步情况。
注意事项：A、拜访前一定要电话预约好，避免影响老师上课。
B、资料要准备详细，老师对书面资料一般比较细致认真。如果资料不充分，容
易影响对博物馆的第一印象。
3.结合之前的介绍，回答老师提出的相关问题。比如：
注意事项：A、老师一般会提出博物馆路程较远，交通不便。对此问题，可向校方表示：学生来博物馆参观，一般都是特定的集体活动。而学校本身在这方面都是有
交通计划和预算的。因此，在实际操作上不会有太大影响。
B、很多老师还会就我馆三楼科普角的面积提出疑问，会认为博物馆的科普性
不够。针对这个问题，我们可向校方解释：其实，整个博物馆从一楼到三楼
都是一个以科普教育为主要目的的整体。博物馆是以各类真实的展品为工
具，向学生进行系统的科普教育。互动项目是作为整个科普教育中的一部分
C、另外，老师还会提出博物馆的参观时间不够多的问题。针对此项，我们可
以向校方表明，我们是博物馆！并不是综合性旅游景点。两个小时的参观时
间已经很丰富了。不过，我们可以友情的提供一些附近旅游线路的建议。学
校可以根据自己的情况参考。
4.结束拜访以及问题的提出和解答后，征询学校是否有意向安排学生来博物馆参观。留下
联系方式，将意见汇报、讨论后再联系。
注意事项：A、如老师明确表示学校有意向安排学生来参观的，一定要问清楚活动的性质、时间、人数等详细数据。在最短的时间内制定出相应的接待流程，请老师提
供建议。要让学校感觉到博物馆对此次活动的重视程度。
B、如果老师表示没有计划安排，争取问清楚原因。以便做好总结工作，收集
第一手的数据。另外要做好跟踪回访工作，保持与学校的联系。
C、如果老师表示学校对博物馆印象不错，可是近期没有安排计划，或者对博
物馆的还期望有进一步的了解。销售人员可以在回来后请示领导，安排学校
少部分负责此项的老师免费来博物馆参观。借此机会向老师推介。
D、结束拜访，礼貌的告别，感谢老师对博物馆工作的支持。（如有小礼品，此
时可根据在场人数平均发放）。
上海旅行社：
1.收集相关数据库，包括旅行社名称、地址、负责人和电话等，预定拜访时间。
注意事项：A、一定要联系到具体负责此项事宜的负责人，一般为旅行社计调部、市场部等。
2.到旅行社上门拜访负责人，联系工作。
注意事项：A、拜访前一定要电话预约好，避免联系人外出。
