医院药剂科年终工作总结

工作总结

今年以来，在医院领导的正确指导下，在同事们的关心和帮助下，经过自己的不断努力与学习，能顺利开展各项工作，思想政治素质和工作业务能力都有了明显的提高，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将工作情况总结如下：

一、政治思想方面

坚持认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，用马列主义武装自己的头脑，不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自身的政治理论水平和工作能力。认真学习深刻领会上级工作会议精神，在实际工作中认真加以贯彻。坚决抵制违法违纪行为和行业不正之风，树立全心全意为患者服务意识和集体荣誉感。

在科室领导的带动下，这一年我积极加强政治理论的学习，认真学习医院各项规章制度，各项应知应会及医院下发的各种文件精神，并通过持之以恒的理论学习提高自己的政治敏锐性和政治鉴别力，树立科学的世界观、人生观和价值观，提高自己的政治素质、业务能力和道德水平。

二、工作业务方面

我积极主动，认真负责。记得初到医院时，我被分配到药剂科做药品质量管理方面的工作。刚开始我毫无头绪，但通过不断的学习，请教，总结和积累，现已能较好的完成领导安排的各项任务。

门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障医院救死扶伤工作流程的正常运行。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。故我认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，切实保障了人民群众用的药安全性、有效性、经济性、合理性等，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。其次，我还利用休息时间到药房学习调剂知识，提高自己的业务水平，同时也认真学习药学方面的知识，并通过了药师职称考试，为今后的工作打下坚实的基础，更为今后能成为一名合格的临床药师打下坚实基础。

三、今后工作打算

今后，我一定认真克服缺点，发扬优点，刻苦学习、勤奋工作，在学习中思考，在思考中改进，不断提升自身综合素质及应对新情况、新问题的临场处置能力，提高完善服务质量，全心全意为临床服务，困难面前迎难而上。篇二：药剂科2013年上半年工作总结药剂科上半年工作总结

2013年上半年药剂科在医院院领导的正确领导下，药剂科全体员工树立“以病人为中心，全心全意为人民服务”的指导思想，端正服务态度，将药剂科的每项工作有条不紊的逐项开展，现将此阶段工作总结如下：

一、业务方面：

1、1-6月份（6月20日止）药剂科共采购药品元，门诊西药房完成销售药品元；门诊中药房完成销售药品元；住院药房完成销售药品元；煎药费元；截止6月20日药剂科库存为元。与去年同期相比，已经完成去年全年的业务量。

2、处方调剂：门诊药房主要对门诊就诊病人及住院病人进行药品的

调剂。严格执行处方调配工作流程，为患者核方、调剂、校对、发药，严格执行“四查

十对”，保证处方调剂质量。进一步落实医院处方书写规范的相关细则。

二、日常管理：由于药剂科承担着全院的药品供应工作，是医院的

重要的临床辅助科室。药品又是特殊的商品，在日常管理中有着严格的要求，药剂科按

照《中华人民共和国药品管理法》和《药品质量管理规范》等相关的法律法规管理医院购入

的药品。

1、严格执行医院药品管理制度，完善医院药事管理委员会工作，药品的采购目录和供货

企业经医院药事管理委员会的讨论通过，由药剂科具体执行，严把药品采购关，严格审查药

品供应商的资质，确保从合格合法的企业购入合格的药品。药剂科建立了完善的药事管理制

度，做好

药品管理工作，确保临床用药的安全与需求.

2、根据《药品管理法》及相关的法律法规的规定要求，做好药品的管理工作，因我院搬

迁新大楼前对药剂科房屋设施都未到位，搬迁后期我们药剂科又做了大量的科室调整工作，

按药品的储存要求和将药品分类存放于常温库、阴凉库、冷藏柜中，保证了药品的质量。药

品的质量重于泰山，我们时刻将药品的质量放在管理的第一位，严把药品质量验收关，并做

好验收记录，注重细节，尤其对药品的贮藏与效期严格把关，在药房及药库设置了近效期药

品一览表，每月将近效期药品表发放到各科室，及时销售，尽量减少医院损失同时又确保药

品的安全与有效。

3、建立健全药品管理的相关档案，特别是针对特殊药品的管理，进行严格的把关，严格

执行特殊药品网上采购的规定，专柜专账，双人双锁等，

4、因西院和我院成立了妇产中心和血透中心，所以我科及时掌握各临床科室药品需求，

想方设法满足和保障临床急需药品的供应。

5、药品动态流动管理是医院管理中的一个重要组成部分，我科根据医院搬迁过来和西院

科室合并后的运行及药品临床使用的实际情况，及时调整药品库存，及时购进使用率较高的

药品，将使用较慢减少购入，加快药品周转，使得医院药品科学有序流动运转。

6、积极完成县政府和药监局下发的为我县创建国家级药品安全示范

县验收的工作。

三、服务方面：药房窗口服务作为医院服务的重要组成部分，不仅是反映医院精神面貌

和文明素质的窗口，更担负着保障人民群众用药安

全的重大责任。

药房的工作人员严格遵循以下服务原则：

①四满意：让患者满意、让临床满意、让自己满意、让领导满意；②四原则：一切为着

患者、一切想着患者、一切帮着患者、一切让着患者。③待人八个一点：对待年轻人微笑一

点；对待老年人主动一点；对待外地人和蔼一点；对待不知情的人耐心一点；对待性格急躁

的人忍耐一点；对待自高自大的人顺从一点；对待有困难的人多帮助一点；对待有意见的人

诚恳一点。

⑶五心服务

①耐心：把各种药品的服用方法及注意事项解释得清楚明白，确保患者用药的有效安全；

②热心：接待患者的来访和查询，限时为患者排忧解难；

③用心：宣传合理用药知识，让患者充分感受药师的责任心；

④细心：为患者核方、调剂、校对、发药，严格执行“四查十对”，保证处方调剂质量；

⑤虚心：接受各类批评建议，使工作不断向优质、快捷、制度化、规范化方向发展。

四、学习方面：在日常工作中，每星期一定时开会，及时解决工作中遇到的问题，不断

加强科室的政治学习和业务学习，以提高药剂科的员工个人素质和专业技能，培养高尚的品

质，为了更好地服务于每一位患者。

五、创建方面：今年上半年我院准备创建二甲医院的评审工作。

在此之前医院领导下达部署了硬性任务，确保二甲评审任务顺利通过。我们知道二甲评审任务十分艰巨复杂，我们药剂科人员步调一致知难而进，依据评审细则认真研究，细化制作完善迎检评审目录资料。

六、存在的不足

1、主动服务意识欠缺；

药房是医院的窗口服务科室，服务的好坏直接关系到医院的形象的好坏，特别是与患沟通技巧方面还有待提高，因此面对我院门诊病人就诊量的增加，各个部门的工作量随之增加的形势，我们对如何优化服务流程，提高服务质量，应做更细致的工作。

2、药剂科人员专业素质还有待进一步提高，

由于药剂科的员工个人的素质和专业技术参差不齐，应针对现有的工作不足设定有针对性的培训学习计划，合理设置学习内容。

3、与临床科室沟通欠缺，临床用药指导的开展还有待进一步全面及

深入；与其它部门之间配合沟通还有待加强等等。

七、针对不足，确定我科下半年的工作重点：

1、提高窗口服务的技能和态度

2、积极贯彻执行《处方管理办法》，进一步完善门诊处方的点评工作，及时发现、纠正医生不合理用药现象。

3、认真贯彻执行《关于抗菌药物临床应用专项整治活动的通知》的相关工作

4、尽快完成2013年基本药物配备的品种和采购工作。

5、积极尽快开展临床药学工作，加强医院抗菌药物临床使用监测工作，定期进行汇总上报。

6、加强药品日常管理，保证临床用药，保证药品供应，最大限度减

少药品的供应脱节现象。

7、力争让创二甲中医院评审一次通过让医院领导满意。

药剂科

2013.06篇三：医院药房个人工作总结

个人工作总结

本人于20××年7月毕业于××××大学，从毕业至今一直从事药房工作。几年来，在上级领导的关心和带领下，同事们的帮助支持下，我不断加强业务知识的学习，对工作精益求精，从一个一无所知的小丫头转变成一个专业知识丰富、工作能力突出，能够独挡一面的合格的药剂人员。现将参加工作以来的学习工作情况总结如下：

一、政治思想方面，勤于学习，努力提高自身的政治思想觉悟。在学习思考中增强思想道德水平、完善知识结构、提升工作能力。坚持党的基本路线，积极学习党的十八大精神、马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，认真实践“三个代表”重要思想和落实科学发展观。用党的方针政策武装自己的头脑，并积极向党组织靠拢。不断提高自我的政治思想觉悟和工作责任感，做到恪尽职守、廉洁自律，兢兢业业的履行好本职工作。

二、道德品质方面，真诚待人，努力提高个人的思想道德修养。思想上积极上进，认真学习党的重要指导思想和“与时俱进”的时代特色。热爱祖国，热爱人民，热爱集体，坚决拥护中国共产党的领导和社会主义制度。时刻以党的优良传统，从严要求自己，在工作中爱岗敬业、尊重领导、团结同事，努力配合同事做好各项工作，团结友爱，营造和谐良好的工作氛围。微笑对待病人，能急病人之所急，做到耐心、细心、热心和“三认真”（认真听取病人的陈述、认真向病人解说药品的相关知识，认真回答病人提出的有关问题），热情患者为服务。爱护公共财产，树立环保节能意识，做到人离灯熄，不浪

费单位的一水一电。

三、遵纪守法方面，严于律己，廉洁奉公，树立正确的社会主义荣辱观。

明确自己的工作职责，严格遵守国家的各项法律法规，严格遵守职业纪律和单位的各项规章制度，服从上级领导的安排。积极学习党的“八荣八耻”的重要思想和实践党的群众路线教育活动，树立“以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻”和“全心全意为患者服务”的世界观、人生观和价值观，坚定政治信念，自觉地筑起拒腐防变的思想防线。在工作中做到不私自收费，不收受药品回扣，不私自采购使用医药产品等。认真学习《药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》等相关法律法规，用正确的思想和法律知识装备自己的头脑，以法律和规章为准绳，做好药品的各项管理工作，特别是特殊药品的管理，严格执行相关法律法规的各项规定。

四、工作实绩方面，尽心尽职，踏实工作，努力提高工作效率，完成各项任务。

积极掌握各种药物的功效及构成，牢记各种药品的摆放位置。在药品调配核发中，严格按照调剂操作规程进行，做到“四查十对”，确保药品发放无误。对患者礼貌、热情、大方，说话态度和气文明，认真、仔细交待药品的用法用量和有关禁忌；向患者详细讲解中药饮片的煎煮的方法及有关注意事项，让患者能够放心的使用，为患者提供用药常识和安全、有效、经济的优质药学服务。药品进入药房后，认真做好药品的验收、日常储存养护和特殊药品登记工作。为保证药

品质量，本着药品“先进先出”的原则，做好药品效期管理，对滞销、近效期药品及时与临床科室沟通，以便及时合理应用，减少药品的浪费。每季度协助科室主任做药品的盘点和核算工作，做到帐物相符。同时每月做好处方点评和抗菌药物的监控工作，规范处方书写，避免抗菌药物的滥用，减少不良反应的发生。并被单位评为“2013年度优秀员工”的称号。

五、学习方面，善于思考，虚心学习，不断完善自我，丰富自己的专业知识。

根据工作需要，自己在积极接受中药学的新知识，巩固中药学理论知识的基础上，还主动参加药学知识的专业培训，并于20××年1月药学大专顺利毕业。通过药学大专的学习，对各类药品的作用特点、临床适应症、用法用量、不良反应、药物相互作用、配伍禁忌等方面的专业知识都有很大的提高。不断充实和更新自己的业务技能，了解药学新动向，熟练掌握药学专业知识和基本操作技能，理论联系实际，用专业知识更好地服务于患者。并积极参与单位组织的业务学习和讲课工作，做好合理用药宣传，为减少抗菌素的应用和药物不良反应的发生尽一份心，出一份力。

在总结成绩的同时，我清醒地认识到，在各方面还存在着许多不尽如人意的地方。在今后的学习和工作中，我将积极行动起来，自觉加强重要思想的学习，努力掌握专业文化知识，不断提高自身的综合素质和业务能力，争取更上一层楼！篇四：2011年医院药剂科年终工作总结

2011年何官卫生院药剂科年终工作总结

药剂科在院长高度重视和分管院长的直接领导下，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在全院临床相关科室和药剂科全体科员的共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态，顺利而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。回首这一年我们药剂科日日夜夜，现将药剂工作情况总结如下：政治思想方面加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。全科人员认真学习贯彻上级及院里各种文件精神并积极落实到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，鼓励科室人员积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。

业务管理

完善工作流程，提高工作效率，方便病人。药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。药品采购

严格执行药品网上招标阳光采购，保证临床患者用药供应及时。做到采购透明、质量透明，临床用药透明，及时了解各临床科室药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，确保临床药品的合理性、安全性、患者满意性供应，

储备药品

加强药品储备管理，成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，加强药品质量管理，在购进验收、入库养护等环节的质量管理，每季度进行药品储备质量、效期等盘点，召开发现问题及时妥善处理，保障患者用药安全。严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药品储备养护质量管理制度》《近效期药品标识管理》等一系列管理措施并相继实施，杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。

临床用药管理

在临床用药、药剂科定期下发各种新药说明，征求临床见意，随时了解临床对药剂科供应药品使用情况，对滞销、近期药品及时与临床沟通，以便及时合理应用，减少药品的浪费。对药剂人员定期进行业务培训、学习，不断提高自身理论水平和业务能力，对新进药品及时掌握使用的适应症，以便指导临床使用。广泛开展临床药品不良反应监测，发现问题及时上报，避免药品不良反应的重复发生。总之，药剂科在2011年的工作中还存在不足之处，在新一年的工作中努力改进，逐步改善，提高完善服务质量，全心全意为临床服务。

药剂科

2011年12月5日篇五：药剂科2013上半年工作总结

药剂科2013上半年工作总结

药剂科紧密围绕“中国梦”“创建省级文明城市”“省级示范社区卫生服务中心”“抗菌药物专项整治”等工作，基本完成上半年综合目标考核任务，各项工作积极推进。现将上半年工作总结如下：

一、以“中国梦”为中心工作，给每个职工传达学习。

二、积极推进“创建省级文明城市”

三、进一步加强基本药物的使用管理

医院本部基本药物品规的配备达到规定的60%，但使用金额比例指标未达要求差10%，将制定《医院基本药物使用管理办法》，从8月起，每月对科室及医务人员进行考核，与绩效挂钩。

四、积极应对“丁洛地尔、胞磷胆碱”事件

启动突发事件药事管理应急预案，全面按照食品药品监督管理局、卫生局的要求，顺利完成此项工作。

五、狠抓药品质量安全，顺利通过市食品药品、器械安全专项整治验收工作。

严把药品质量关，规范程序，从药品入库到出库，药品储存到调配等各环节，抓好环节质量控制。顺利通过市食品药品监督管理局安监科的检查验收。

六、严格遵守国家药品采购政策及药品价格政策，规范采购程序，开展药品价格公示。

遵守药品网上采购有关规定，依据采购文件要求进行采购，按规

定对药品及时调价，公布了药品零售价格，全面落实有关药品价格政策；1-6月采购药

品000万，阳光采购积分平均达00分以上，网上采购药品比例00%以上，药品比例占业务收

入41%，完全符合省药招办的要求。

七、加强药事质量管理，积极开展临床药学工作

1、加强药品质量管理

完善质量控制制度，整件药品要求公司提供药品质量检验报告书，做好药品验收记录；对

病区小药柜、抢救车药品进行多次检查，对部分科室提出整改意见；强化小药柜药品质量控

制，对储存条件做出严格要求；加强药品效期管理，药品报损率0.2‰以下。

2.处方管理、抗生素、毒麻精药品及药品不良反应工作开展情况规范处方书写，定期抽

查处方，门诊处方合格率90%，住院处方合格率93%，麻醉、精神药品处方合格率100%。每

季度对抗生素使用情况进行分析，并与检验科合作开展耐药监测，认真执行了抗生素单品规

每月使用金额限量管理办法，客观上起到一定的积极作用；对全院精麻药品进行两次检查，

无存储不当、过期、被盗、遗失等情况发生；药品不良反应监测工作稳步推进，发放相关资

料等积极宣传，上半年共上报药品不良反应3例，建立了药品不良反应宣传专栏，提高医务

人员、患者的用药安全意识。

4、加强临床合理用药指导工作，积极开展临床药学工作

按照药品使用超常预警机制，定期抽查处方及病历，对不合理应用药品的处方及医嘱进

行分析通报，对抗生素单品规实行限量供

应，进一步控制药品使用比例。指定了0.5人为临床药师。定期到临床科室参与查房，

学习临床知识，了解用药情况，指导临床合理用药，积极开展临床药学工作。

八、科室内部质量控制与持续改进及科室管理

1、科室内部质量控制与持续改进

建立了科室质量控制方案，每季度对本科进行工作质量考评，顺利完成各项控制指标：

调配处方复核率100%；盘点误差小于3‰；配方差错率0%；麻醉处方合格率100%；一般处方

合格率大于90%；使用假劣药0；调配处方出门差错率小于0.2‰；中药称量误差小于±5%；

药品供应率大于95%；帐物符合率100%；报损率小于0.2‰；上半年无医疗纠纷发生。

2、科室“三基”培训学习执行情况

除参加医院业务学习外，科室围绕“三基”每月组织一次业务讲座并适时进行了业务考

核；参加外出学习1人次；对新进2人进行带教、继续教育。全面提升科室业务水平。

3、医德医风

认真学习卫生厅关于党风廉政建设的相关文件。加强医德医风专项整治工作，自觉抵制

医药购销领域商业贿赂行为，科室未发现有统方等违法违规违纪行为；与科内每位员工签订

《医院药品使用信息保密承诺》；做好窗口服务及药品咨询工作，上半年未接到病人投诉。

八、存在的不足

1、临床药师力量急待加强。我科明年有二位老同志即将退休，需要储备人员.

2、“四川造”药品采购比例不达标，基药使用比例金额不达标。将在近期召开专题会议

研究解决。