移动公司员工工作总结及下年思路
时间：2020-09-20 07:34:34 来源：达达文档网 本文已影响 人 
移动公司员工工作总结及下
年思路
一、年终工作总结 1.kpi完成情况今年全年网络优化工作立足确保2g优势，同步改善td深度覆盖，提高资源利用率，对kpi 指标进行重点优化，各项 kpi网络指标都已达到挑战值（最差小区、开启干扰器影响，会有一定的波动），具体的 kpi指标完成情况如下：考核指标挑战值测试值网络质量现场测试 gsm 全程呼叫完好率XX.X% XX%ftp应用层下载速率>125k 127.35 mos大于2.8比率>XX% XX.X% td 全程呼叫完好率XX.X% XX% ftp应用层下载速率>1024kbps 1064.71 td资源利用率 XX%---XX% XX.X%最差小区占比 gsm XX.X%XX.X%td XX.X%XX.X%2.多种手段优化2g网络。
1. 最差小区处理：每天提取全网告警信息，及时通知基站代维上站处理，每天梳理现网出现2次以上的最差小区，进行重点处理。经过不断的优化最差小区指标（新标准）已稳定达到挑战值XX.X%的要求，后续将继续加大处理力度，继续保持最差小区指标稳定达到挑战值。
2. 进行三高小区、室分质差小区整治、数据下载速率提升:完成XXX个高配、8个高站小区天线机械下倾调整，调整后覆盖控制明显。通过载频调配、扩容、pdch复用度专题、调整初始接入编码方式等手段将数据下载速率从108.17kpbs提升至127.35kbps，通过优化频率、修改参数方式使得tbf建立成功率明
显提升。3. 开展qc-mos课题，mos从年初的XX.X%稳定在XX%以上，并该课题以市公司第二名获得去省公司发表机会。4. 对标电信、联通进行无线网络测试，精确规划建设：整个区域的三网对的对比测试，总体下来我们的覆盖率高出联通9%左右，略高于电信。同时通过分析比较，发现覆盖的薄弱区域，共规划了XXX个基站，提升网络质量。5. 进行无线资源优化，每日对tch可用率、无线利用率进行实时监控，及时发现处理载频故障、传输故障，及时的进行载频的扩容和减容，周期性的进行半速率及amr资源的分配，避免出现sdcch拥塞、tch有拥塞等问题。6. 通过周期性的进行近距离同频同码检查，避免随机接入差现象，无线接入性始终保持在XX.X%以上。7. 通过及时的优化8个直放站的上下行增益、优化XXX个小区频率配置、处置电信共站的cdma干扰。8. 由于自动路测d网占比已超过XX%，今年下半年重点对d网频率进行了集中优化，优化后d网同邻频干扰现象明显改善，对mos值的提升起到了十分积极重要的作用。9. 于与等多个地市交界，局间切换成功率时常受到其他地市改频、建站、割接等因素的影响，今年每月进行局间切换成功率的检查，及时发现并处理了边界切换的问题，月均局间切换成功率使用保持在XX.X%以上。10. 今年有XXX个小区入网，及时的进行了开通测试、指标优化，并完成了开通验证报告，对发现的诸如天线接反、经纬度错误、邻区定义不全、频率干扰等问题进行了认真的跟进处理。11. 无线投诉处理及跟进:截止目前，金坛区域共受理投诉183起，已解决145起，投诉解决率为XX.X%，
投诉解决率全区最高，明年将继续以点抓面，进一步提高用户感知。
12. 无线测试：城区gsm每月完成两轮语音dt测试，两轮数据业务dt测试；干线每月完成两轮高速gsm语音dt测试。所有乡镇的gsm语音dt测试两轮，XXX个弱覆盖点测试，XXX个酒店、政府机关和商场等热点测试。共发现问题及隐患点XXX个，已解决XXX个，1个待代维天线调整，3个需新建室分工程，2个需新建宏站。13. 各乡镇集会保障：完成29次乡镇集会通信保障，共计扩容71块载频，XXX个频点。乡镇集会期间，在话务增长2倍的情况下，区域内投诉未有明显增长情况，保障效果明显。3. 提升td网络质量及无线资源利用率通过td升平台工程，室分拆闲补忙工程，功率提升，23g互操作参数调整，上行be业务初始接入速率、4a/4b上行升降速门限、金银铜牌用户be业务下行dch最大可调速率等参数调整，dpg策略调整，空闲r4载波改成h载频，延长全局参数ps 永久在线定时器，载频资源合理调配（扩减容），hsupa控制信道数据配置，合理规划td新建站点，td五期站点入网改善覆盖，流量和终端分析支撑经营部精确营销等。今年金坛td网络无线利用率有多较大的提升。td利用率从1月份的XX.X%提升至10月份XX.X%，并且11月上半月已经达到了XX%，效果明显。4.提升td
网络指标。cs域无线掉话率由XX.X%降低到XX.X%；ps域无线掉线率由XX.X%降低到XX.X%；cs域无线接通率由XX.X%提升至XX.X%；ps域无线接通率由XX.X%提升至XX.X%；cs域系统间切换成功率由XX.X%提升至XX%；ps域系统间切换成功过率由XX.X%提升至XX%；
呼叫切换比指标由10.55提升至17.355. 精确规划、精确建站以
满足容量扩容需求，解决弱覆盖问题为导向，进行g14.2、td5期、室分工程的规划与建设。提前完成g14.2工程XXX个自建站、2个共享站共计XXX个基站的开通。td5期已完成XXX个宏站的开通，对城区深度覆盖改善明显。在室分工程方面完成16处弱覆盖区域
的室分系统的开通，与周围基站形成有效补充，提升用户感知。二、当前存在问题及改进计划1.gsm最差小区虽总指标达挑战值但波
动较大改进计划：1. 学校干扰器影响：每日密切关注两个中学
附近基站的指标情况，发现存在上行干扰情况后第一时间到现场
核实是否这两所学校在进行考试，确定为开启信号干扰器后，一
方面及时跟市公司汇报，申请该时间段最差小区的免考核；另一
方面通知前端，让前端跟学校的领导沟通，说明开启信号屏蔽器
对我们公司的影响，尽量能让学校少开或者不开，即便要开也事
先告知我方，我们好提前做准备
。2. 代维处理故障的时效性：对出现故障的基站及时电
话通知该基站所属队长，并邮件发送该队长抄送代维负责人及县
公司管代维的领导，引起代维的重视；在久经处理未能解决的基
站故障，网优跟市公司咨询最佳处理方法，并随代维一起上站进
行故障处理，确保问题处理的实效。3. 网优处理的时效性：让网
优加强对最差小区的处理时效，并花更多得精力在监控及处理当
天的最差小区上，重点处理当天可能重复出现最差小区的基站，
从而减少最差小区的个数。三、工作思路（一）、td六期网优规
划、开通后的网优验证及优化1.对td六期前期规划好的点因协调不下来的点重新考虑备选，保证td六期建设的点均为网络切实所需。 2. 对开通后的站点及时进行网优验证尽早的让站点正式入网，提高td的深度覆盖，提高无线资源利用率。（二）、持续进行2g网络优化，提高客户感知，确保2g优势1.继续高度关注gsm 最差小区的指标，确保最差小区指标稳定在挑战值XX.X%以下。2. 上半年对集中的乡镇集会活动进行保障，结合的保障经验，在将
保障工作做到更好。3.密切关注各项kpi指标，及时发现网络短
板并提出应对措施，保证网络的质量，确保2g的优势。4. 根据
城市规划，对覆盖场景发生较大变化的区域，从搬迁、新建、拉
远等多种手段来应对，确保用户的感知。5.客户感知提升，继续
以内外部投诉为抓手，以点抓面，[:]通过投诉发现网络的不足，提高网络质量，进而提高用户感知度。（三）继续推进基站、分布系统、wlan、驻地网建设，保持网络领先优势。1.通过分析分区
域的网络对比测试结果，日常的测试优化发现问题，进行g15.1
及后续工程的精确规划，着重以满足城区容量扩容需求及解决对
比测试的弱覆盖区域。2.持续进行等几个投诉热点区域的协调，
新建驻地网小区时，同步进行室分系统的协调。3.wlan建设在前台需求的基础上，严格进行方案的审核把关，从源头上降低ap零流量的风险，重点进行一、二类区域的协调，提升单个热点的ａ
ｐ数。.与营销区域进行下阶段驻地网目标点的梳理、帅选，并进行目标点的自建杆路的预覆盖工作。持续跟踪城区未覆盖小区的
协调进展，力争在年底前完成前端反映需求较大的等小区的协调
建设。（四）开展最佳实践等创新活动，提升创新能力1.加强在
思想层面对最佳实践的重要意义的认识，在日常工作中把最佳实
践提炼作为推进能力提升的重要工具。2.及时对工作中的小提升、小改进进行提炼和总结，对市公司对应班组好的做法和成功的经验，进行借鉴与落实，提升管理效率。3、每月进行最佳实践例会，发挥团队智慧对本月亮点工作进行讨论与总结，并将好的最佳实
践及时向部门上报，并对需要改善的实践课题进行指导和持续跟踪。
